Удалось посетить магазин этой сети в ТЦ Европолис. По персоналу нареканий нет, ребята дружелюбны, готовы всё объяснить и продемонстрировать имеющийся товар, терпеливы, т.к. я не самый простой покупатель, люблю поболтать. Мне не хватило "УПАКОВКИ" данного концепта бизнеса, общая идея понятна и ожидания при первом посещении другие, по сути магазин техники с возможностью создания смартсистемы, но вот именно этой подачи мне и не хватило((( идея крутая, надо доразвить, пока на "3" отработали продуктологи и маркетинг, но уверен всё еще впереди!!! Спасибо, успехов
Раньше сотрудники были хорошие, слышали и слушали - или история о том, как меня нагрели на 68.000р! Приехала вечером после работы с дочкой во ВсеСмарт, чтобы купить замену нашим телефонам фирмы Samsung. От консультанта я не скрыла, какими марками мы пользуемся, попросила замену моему S22 Ultra и дочкиному S21 FE. Мне было предложен Redmi Note 13 Pro, дочке - POCO X6, как шикарная дешёвая альтернатива. Впервые в жизни меня так обманули. Мало того, что телефоны оказались просто убожеством изнутри, прошивка слабая, а почти каждое приложение тянет за собой рекламу, как на левых сайтах. Очень все не удобное, кривое, непонятное, хотя я прежде и пользовалась телефоном на системе Андроид, то есть ни я, ни дочь не открыли для себя Америку. Мой телефон мне вообще был предложен с витрины, я согласилась, тк обещали, что он там простоял буквально пару дней. 15 апреля купили, 17го вечером я пришла возвращать телефоны. Витринный экземпляр в принципе должны были забрать сразу назад, но я получила отказ. Написала заявление с требованием возврата из-за некомпетентности сотрудника, который мне это все втюхал, по-другому не скажешь, я ведь верю как пользователь. 15го меня уверяли, что телефоны очень хорошие, а 17го сотрудники ВсеСмарт поржали и сказали, что бред, мне не могли таких телефонов предложить, мол, у меня и дочки флагманы, а эти — купленные — им не чета. Вот такие двойные стандарты.
На моё заявление забрать ЭТО техническое недочудо в двойном экземпляре, только после моего приезда сегодня 1 мая к ним в магазин с пинка выдали ответ, в котором, если коротко, "сама такая, сама виновата, что не смотрела". Дозвониться они мне не смогли, на почту письмо не дошло. Класс, а? 10 раз подумайте, прежде чем покупать тут что-то. Раньше был хороший магазин, сейчас на отвали работают. В итоге у меня сейчас долг на кредитке и проблема, куда девать эти недотелефоны.
Побывали сегодня , 23.05.2024, в этом «чудо-магазине» и не впервые. И из раза в раз все чудесатее и чудесатее. Обычно, с продавцами общается муж. И меня это полностью устраивает. Уж больно вездесущие «консультанты». А вот толку от них не так много, как шума.
Хотели выбрать робот-пылесос со станцией. У нас такой есть уже. От Xiaomi. И, конечно, мы хотели приобрести технику, чтобы использовать вместе с имеющейся и без доп.приложений. О чем сразу сказали консультанту. По итогу, после впаривания консультантами нескольких моделей, вроде остановились на одной. Не Xiaomi, но Dreame. Тут уже кучка консультантов подвыросла, от одного, до трех с различной степенью вовлеченности. В итоге, это сборище "консультантов" убедило нас в том, что "выбранная" модель точно будет работать с приложением MiHome. Да еще и, при желании, можно будет подключить аппарат к водопроводу.
Что ж.. Дома нас ждало полное разочарование. Ни слова про подключение к водопроводу в инструкции не было. Да и фиг бы с ней, не особо и нужна нам была эта функция, но зачем вводить в заблуждение. А вот тот факт, что приложение НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ в приложении MiHome в Российском регионе значительно подпортило вечер. В итоге, вместо приятного вечера в чистом доме, мы разбирались с подключениями, пока не поняли, что ни с Алисой, ни с привычным приложением данный агрегат работать не будет. А, следовательно, и смысла в нем для нас особо нет, при наличие аналогов, подходящих нам по всем параметрам.
И еще момент. Хотели купить автокормушку и автопоилку для животных.. Оба товара вроде были в магазине, но как бы и не было. А именно поилку нам не смогли продать потому что.... Не могли найти коробку с кабелем питания.....