Отвратительный сервис. Непонятно какая выпечка к чему относится. Ранее всегда покупала в другом заведении курники (всегда было песочное тесто), тут заказала курники и при выдаче заметила, что тесто сдобное. Так еще и вместо курицы начинка оказалась свинина с запахом( Естественно ничего поменять не захотели, ну так уточняли бы подписью на прилавках что к чему относится. А то покупатель должен стоять и гадать, как называется эта выпечка именно в этом заведении. Вкус выпечки стал намного хуже, эти "курники" невозможно есть! Персонал грубый! Буквально год назад сотрудники были намного лучше. Не рекомендую!
Кассир всё время обслуживания разговаривал по телефону, приходилось повторять по второму кругу. Я сам работаю в общепите, поэтому знаю, что нужно хотя бы убрать в сторону телефон и выслушать клиента полностью, а не урывками. Ранее мой друг звонил для предварительного заказа, просил по-человечески приготовить шаурму к определённому времени. По приезде оказалось, что наш заказ только начали делать.
Работаю рядом, поэтому часто обедаю в этом месте. Все было хорошо, но к сожалению в кассиры взяли человека не очень вежливого и клиентоориентированного.
Заказала кофе с шоколадным сиропом, мне начали готовить с сиропом мята с шоколадом (хорошо что я заметила, потому что не смогла бы пить такой напиток). К сожалению, когда заметила напиток был испорчен, поэтому попросила его заменить. Ну кассир попыталась переложить ответственность на меня за этот момент, но в итоге сдалась (и на том спасибо). Решила дать еще шанс этому месту, все таки обычно вкусно и дешево можно перекусить.
Сегодня покупала обед снова. Между делом кассир намекнула пренебрежительным тоном, что помнит меня. Я не стала разжигать конфликт и просто промолчала, но решила написать данный отзыв, может быть с ней проведут беседу.
Но пока больше не хочется обедать в этом месте, надеюсь через какое то время это место перестанет вызывать негатив и я снова не боясь испытать стресс смогу его посетить.