Отвратительное отношение врачей к пациентам. Обратилась на прошлой неделе, ничего внятного не посоветовали, анализы только стандартные, те что положены при диспансеризации, и даже этого не скрывают, раз большего не положено, то и назначать не будут. Но при этом нужно заполнить кучу бумажек, анкет, оставить все свои данные. Время очереди не соблюдается, девушки ругаются в очереди, и это кстати по вине врача, т. к за ответами просит приходить без записи. За то уборщица, по совместительству гардеробщица, честно отрабатывает свою зарплату. Чисто в обшарпаном корридоре, в кабинете, и бахилы выдают, но и лишний человек тоже не проскочит, если пришла беременная с мужем, то будет он ждать у входных дверей. Вывод для себя сделала: не обращалась 10 лет в эту поликлинику, и больше не пойду, только время зря терять и нервы трепать. Лучше сходить к платному, там и УЗИ на приёме сделают, а не как здесь, три месяца ждать запись нужно. И врач(не буду называть фамилию) выглядела неопрятно, средних лет женщина, а сидит как развара, от такой и рекомендации не захочешь получать. Ходят туда только беременные, т. к необходимо встать на учёт, да пенсионеры для получения справки в санатории.
Сама консультация произвела нормальное впечатление (видала я и похуже), но вот отношение персонала....Работница регистратуры(к сожалению, я не догадалась посмотреть на её бейджик, чтобы узнать ФИО), совсем не желает работать с людьми.Не здоровается, информацию шепчет себе под нос, из за чего приходится переспрашивать, ничего не объясняет если возникают сложности при заполнении документов. Так же, если возникла какая то проблема, то она не поможет её решить,например, предложить альтернативные варианты, а просто сделает вид, что вас нет. Ей-богу, гардеробщицы там приятнее и отзывчивее , чем мадам регистраторша. К врачам и медсестрам (которых я была на приёме) претензий нет, работу свою выпоняют, да, их там очень мало, поэтому запись идёт на недели вперёд.
Совершенно невозможно дозвониться по номеру колл-центра. Звоню на протяжении двух дней подряд, а в ответ тишина👌 не понимаю, зачем вообще было так делать, раньше можно было хотя бы дозвониться худо-бедно. Чтобы узнать часы приема врача, придётся пешком идти до консультации и выяснять, хотя это минутное дело, которое должно выясняться по телефону.
Кошмар полный, нет врачей от слова вообще, отношение отвратительное, чтобы встать на учёт по беременности, надо сначала попасть к акушерке, потом по нереальной записи на 1мес. Вперёд, вообще полный беспорядок
Регистратура говорит по телефону одно. По факту сказали не примут со сроком беременности большим. Только по записи, отправили к врачу Шамаевой, которая хамит. Не приятно.
Записывалась по телефону на услугу 5.02.2024 в 15:20, разговаривали грубо, высокомерно, остался очень неприятный осадок. Видимо, в регистратуре сидит «пуп земли», которая о человеческом отношении никогда в жизни не слышала.
Врачи компетентные, отношение хорошее. На все вопросы ответят, все расскажут. Но не рассчитывайте попасть по записи в точное время. Прием задерживается минут на 10-15 в лучшем случае, в худшем приходилось ожидать около часа.
Ужасное отношение! Никакой доброты или понимания. Регистратор как собака, рычит и резкими движениями подает доки! Врачи за 15 минут до перерыва выпроваживают из кабинета и просто уходят отдыхать, хотя сразу предупредила что с больницы и стоять или сидеть долго не могу…, а перерыв 30 мин. Ответ был прост, ничего, подождешь! После 45 мин. ожидания приходят дамы по времени и конечно же меня не пускают, а врачи хоть и знают что жду игнорят… и вот через 2 человека говорят так чего по больничному то пускай зайдет….🤯🤬 я в кабинете пробыла 3 минуты, а ожидание составило больше 1.20 вот такое отношение…
Худшая организация работы! Свободных талон в электронной записи никогда нет. По телефону всю информацию нужно "вытягивать" из администратора, отвечают крайне не охотно. Врачи перегружены, большие очереди. Талон на УЗИ только беременным, остальные платно идите.
Невозможно записаться
В приложении не дает записаться,пишет,что запись только через регистратуру.
Набираешь,не берут трубку
Дозвонишься через пару дней,предлагают запись только к акушерке,записи к врачу нет
В регистратуре женщина со своими законами. Представиться не захотела, но несколько раз сказала : « Можете на меня нажаловаться». Для того, что бы прикрепится к женской консультации , я должна была идти к зав отделению ( которая сидит на приеме) просить разрешения. Почитайте Закон об основах охраны здоровья граждан РФ, уважаемая хозяйка регистратуры! Не знание закона не освобождает от ответственности , от кого нибудь да прилетит вам.
Жуткая нехватка врачей. Один доктор принимает сразу несколько участков- отсюда проблемы с записью - записаться можно не меньше чем за две недели до приема. Доктор Ершова отсылает в грубой форме если вы пришли без записи с серьезной проблемой
Не знаю почему столько негативных отзывов,сама я хожу в данную консультацию и не разу не встречала хамского отношения,а вот как истерят посетительницы это да.А вообще как вы к людям так и они к вам.В регистратуре замечательные и отзывчивые работницы,гардеробщица тоже женщина хорошая,всегда здороваюсь и говорю спасибо когда передаю или забираю верхнюю одежду.Врачи тоже нравятся,Жильцова и Ершова это те у кого я была на приемах,отношение хорошее,специалисты высококвалифицированные.Минус все же есть,он небольшой,а это очередь и по времени не попадешь и дозвониться нереально,лучше придти и записаться.
Хожу уже 5ый месяц, к участковому врачу претензий нет. Всё что нужно по протоколу делают, информацию дают, все анализы взяли, на вопросы отвечают. Но!!! При входе сидит гардеробщица - вот это "блин" Директор, постоянно тявкает, отчитывает, командует. Считает своим правом грубо отвечать. Пришли с мужем, она его от дверей в бахилах не пропустили на 5 метров в сторону к кабинету, устроила скандал, что мужчины сидят только у самого входа. Очень громко отчитывала нас, естественно получила ответ и начала орать. Пока не вмешался, врач и не разрешил нам сидеть где мы хотим. Вся страна топит за повышение демографии, департамент здравоохранения создаёт мотивирующие программы за совместное семейное ведение беременности, за участие мужчины в беременности, а какая то гардеробщица отбила всё желание мужа ходить со мной по врачам и поддерживать меня! И даже совместные роды под вопросом. Так же нельзя! Любому человеку будет такое неприятно. Научите персонал нормально доброжелательно разговаривать.
Записалась через госуслуги. В регистратуре доброжнлательное отношение, спокойно оформила всю необходимую документацию и отправилась к кабинету. В итоге просидела 40 минут ( запись была на 13.00), к врачу не попала, т.к в 14 часов уже с ребёнком надо было на приём в другой конец города.
Уважаемая администрация медицинского учреждения, добавьте пожалуйста время на приём пациентов!!! Врачи просто не успевают за 10 минут произвести осмотр и дать рекомендации пациентам.
3
Анастасия.
Знаток города 11 уровня
15 августа 2024
Обращалась для проф осмотра. Приняли быстро, назначили время и дату не на месяц вперед. Врач приятная женщина была, все объяснила и рассказала, все аккуратно и трепетно.
Отвратительное отношение ,да же по направлению от хирурга без записи не приняли .все свели к тому , чтоб только платно ходили . Запишитесь и ждите ,может на скорой быстрее увезут .
Дозвонилась и записалась на прием легко, но прийдя на прием была отфутболена в грубой форме врачом Жильцовой М.А. в связи с тем что я стала прописана по др. адресу, хотя проживаю по прежнему, отказалась подписывать заявление на прикрепление к данному учреждению.. Посещаю врача раз в два года для профилактики. Не было проблем. Обоснование врача, что их мало. И они не принимают по месту проживания. Разве это законно?
Уже несколько лет хожу к акушерка Волкович Л. М. И очень довольна. Никогда не замечала плохого отношения. И без записи принимает без проблем. И знает и понимает ничем не хуже врачей.
Дозвонилась по тел. 999990.запись на 11ноября на 18ч вечера. Но у меня 11 ноября уже стационар с утра.. Попросилась вежливо принять (9 уч) каб. 7 .. Сказали категорически нет. Идите на др. Участки. Или платно.. Потом после моей просьбы принять всё таки-начала на меня орать женщина акушерка. (Она работает одна, иногда с доктором). Потом и говорит. Ну сегодня 27 окт. Вы ещё никуда не опаздываете. В др. Каб естественно тоже не приняли. Я пошла к регистратуре со слезами , говорю что за издёвка. И вдруг, место освободилось на этот же день на 12ч..также другой девушке не дали справку, хотя её врач в отпуске... А документ нужен... Хамство,.. В итоге приняли меня. Спасибо. Нервы помотали здорово. Ястребова и ещё девушка полненькая) работала в 1 каб. (-вот они идеальны
Сложный вопрос об оценке данного учреждения.Не хватает финансирования на ремонт.Замечательный персонал
1
Ирина
Знаток города 13 уровня
8 февраля 2024
Очень нравится отношение к пациентам в этой женской консультации. Начиная с ресепшн, чудесные женщины всегда в отличном настроении, очень любезны, помогут во все вопросах.
Запись на 3 недели вперёд. Не возможно попасть на приём, даже если нужно срочно. Большая очередь. Видимо не хватает врачей на такой большой охват территорий.
4
Нина
Знаток города 4 уровня
17 июня 2024
По единому номеру крайне сложно дозвониться. Не берут трубку.
Если удалось дозвониться, переключают на Северную, где так же не берут трубку.
Спустя 30 минут дозвона, запись на две недели вперёд!
Ужасное отношение
Постоянно нет записи, хамское общение
Дорогие сотрудники, вы знали куда вы шли работать, если вам это не нравится, то не надо общаться как будто вы здесь цари, увольтесь и найдите работу по душе
4
Полина Скрынник
Знаток города 5 уровня
16 мая 2023
Отвратительная поликлиника и персонал. Все началось в регистратуре.. пришла с острой болью, женщина на меня даже глаз не подняла, сказала что участкового моего врача нет, сказала идти проситься на другие участки. Высидела с болью огромную очередь в кабинет, где меня развернули со словами «у нас по записи полно народу, мы вас не примем». Пришлось идти проситься в другой кабинет, где с горем пополам, меня осмотрели и даже двое женщин пропустили с острой болью. Узи не делают, отправили в другую клинику. Пришлось идти в платную, где за каких то 1200 мне сделали и узи и осмотр и консультацию. Никому не советую сюда приходить, лучше потратить денег, чем терпеть такое отношение. Человек болеет, так его не то, что не примут, так еще и в грубой форме пошлют решать свои вопросы как хочешь. Прошу принять меры!!! Даже в ЦРБ и поселковых больницах отношение лучше. Категорически не советую. Позорище.
4
А
Анонимный отзыв
5 января 2023
5.01.2023 звонили почти час, так и не дозвонились, решили поехать, чтобы записаться лично. На сайте было написано что именно в этот день консультация работает до 13 часов, а на дверях висит бумажка что работают до 12, видимо сидеть надоело быстренько бумажку напечатали и свалили. Вот так бесплатная медицина вынуждает людей идти в платные клиники.
Была приятно удивлена доброжелательным отношением по своему участку, так как избегала бесплатного гинеколога в связи с предыдущими посещениями (грубость, резкость в общении и осмотре...) отвернуло на многие годы!
В этот раз пришлось идти из-за экстренной ситуации и очень рада, что ситуация изменилась 👍
Ужас , а не консультация , звоню - записи нет , мой участок не принимает вообще, на другой записи нет, приходите так спрашивайте примут или нет. первый раз пришла , не правильно сказали время работы кабинета( четверг), в следующий раз пришла , вообще не приняли(пятница) , сказали приходите в понедельник на любой участок , пришла в понедельник, мало того ,что принимает только 1 кабинет, но ещё и опять " я вас не приму". А мне всего лишь нужна была справка , чтобы пойти на лечебную . Пришлось идти к платному. Вот такая медицина у нас.
Отказали в приёме, отказали в записи на приём в регистратуре со словами "Попробуйте через сайт, но вам это не удастся, т.к. он не работает"
Это не женская консультация, а просто забегаловка. Врач напрямую сказала, что работает в "N" клинике и что я могу туда придти к ней платно и без проблем, если бы я имела возможность ходить в частные клиники, вопросов бы не было. Полное отвращение к такому врачу.
Посещаю консультацию постоянно в течении года.Все нравится,чисто,уютно.Отношение к пациентам хорошее,специалисты замечательные,но не все,поэтому выбрала себе самого лучшего врача.
Работают не очень вежливые дамы . К доктору не запишешься,очередь ожидания месяц. Придёшь к назначенному времени,ещё и просидишь уйму времени. Лезут без талонов и застревают там по пол часа. Слов нет,
Ужасное отношение к клиентам, пришла записаться к врачу, знаю, что без записи не принимают, запись на 30 декабря, у врача ни одного посетителя, думаю спрошу, только нужно было направление к онкологу, выслушала в свой адрес много хорошего, не врачи сидя, а боги
Наблюдаюсь у Валентпны Павловны Ястребовой уже больше 25 лет. Это высококвалифицированныы специалист своего дела,всегда внимательная, аккуратная, пациентоориентированная. Была под ее наблюдением во время двух беременностей. Все благополучно!
Грубое (даже хамское) отношение врача на 8 участке. На элементарный вопрос, сможет ли принять без записи, начала кричать, что все надоели, хотя коридор при этом был пустой. Спасибо регистратору, которая хотя бы участливо пыталась успокоить.
Записаться туда - героический подвиг. На госуслугах постоянно "нет предложений по специалистам".
Ужасная консультация. Моя сестра была записана 6 сентября к Ястребовой. Встать на учет по беременности. Та её посмотрела, сказала есть выделения и чтоб она не переживала, не выписав таблеток и не оказав лечения, она её просто отпустила домой. Итог 8 сентября в ночь мою сестру забрала скорая с кровотечением. И угрозой выкидыша. Как так можно халатно относится к пациентом?? Почему когда к вам приходишь платно на прием, вы рвёте извините свою ж..... У. Дак почему бесплатно вы ни чего не делаете. Что случилось с нашей медициной??? От куда такая халатность???!!! Если вы уже не можете работать уходите на пенсию. На ваше место придет, профессионал. Надеюсь вы это прочитаете( Ястребова).
Пришла на приём и врачей нет, один кабинет работает и то, не факт, что примут.
Хамское и отвратительное поведение, женщины, которая работает в регистратуре.
Не нравится, не работай.
Пришла на приём без записи сильными болями врач на 6 участке котегарически отказался принимать потому что я без записи .Сказала нет у нее времени ,чтоб принять меня видишь ли много кто у нее по беремености записан.И отчиталась как девочку что не умею звонить в регистратуру и записываться на приём.
Была у врача по записи очередей нет сотрудники внимательные крыльцо ужасное надо бы отремонтировать как я заметила в этом районе проблема с обустройством дворов и в паспортном столе и на почте та же история
Ужасное отношение к людям, от врачей одно называние. Поставили диагноз со словом «вроде». Сходила в платную клиннику поставили совершенно другой диагноз. Не дай бог туда беременных девушек. Бесплатную медицину уже не спасти!