Даже одну звезду жалко поставить. Работа менеджеров просто отвратительна и это мягко сказано. Никому не советую обращаться в данную компанию.
- Путали контактные данные несколько раз
- С момента заказа прошло уже около 5 месяцев, но а воз и ныне там
Началось все с того, что срок изготовления занял гораздо больше времени, чем заявлялось.
Обговаривалось, что мы ставим свои петли и ручки, но во время первой попытки монтажа выяснилось, что эта информация потеряна. В двери были сделаны вырезы под другие петли.
Проходит месяц и вторая попытка монтажа. Теперь уже выясняется, что заказали коробку неверного размера хоть и в замерах размер был корректным.
UPD: В момент попытки третьего монтажа выяснилось, что ещё у одной из дверей перепутали сторону открывания. Вновь по замеру открывание было указано верно. Менеджеры оформили заказ не верно
Это вообще край... Менеджеры путают информацию, каждый день с вами работает новый менеджер, который даже НЕ ЗНАЕТ ход вашего заказа. В итоге прошло 2 месяца, изделие даже не ушло в работу на завод. На объекте появились проблемы из-за того что дверь не сделана... Раньше всегда у Волховца заказывали, сейчас будем менять поставщика для нашей студии дизайна.
Вот так можно поиметь крупные проблемы на строящимся объекте на ровном месте.
Это хорошо что фирма отвечает на отзывы, а номер заказа моего Вам для чего?
У вас это уже система!
У Вас сидят каждый день разные менеджеры!
Вы почему не закрепляете заказы за конкретным менеджером?? Как все организованные фирмы?
Вы ЭТО просто сделайте, и будет всем легче.
Идёт время, НИЧЕГО не меняется!
Приятно работать с данной компанией! Хотел выразить огромную благодарность менеджеру Арине,все четко и ненавязчиво объяснила,согласовала все пожелания ! Очень приятный салон!