Волга
Награды:
Хорошее место
Витрина
Сувенирный магазин
100 р.
Стандарт
3000 р.
Полулюкс
5000 р.
Полулюкс семейный с кухней
5500 р.
Люкс двухкомнатный
6500 р.
Бизнес-люкс
7400 р.
Время работы
Круглосуточно
Входит в подборки
Как добраться
Храм Воскресения
390 м
Особенности
Парковка
Кондиционер в номере
Оплата картой
Wi-Fi
Гипоаллергенный номер
Рядом парк
Ресторан
Камера хранения
Номера для некурящих
Цена номера (ночь):3500–15000 ₽
Количество звёзд:4
Оснащение бизнес-центра:сканирование, принтер, ксерокопирование
Количество переговорных:2
Парковка для людей с инвалидностью
Пандус
Автоматическая дверь
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2755 отзывов
10 августа 2024
По самому отелю и ресторану вопросов нет, все отлично, ремонт на высоте, очень комфортно. НО!!! Компетентность и доброжелательность персонала на тройку. При заселении мне сообщили, что на мне две брони, сделав меня виноватой, за неудобства персоналу отеля, хотя одну бронь я отменила за неделю до заезда (у меня есть подтверждение об отмене на почте и в приложении). Далее мне сообщили, что по второй брони на семейный номер только 4 человека, хотя у меня бронь на 5 человек (2 взрослых, 2 ребенка подростка и 1 грудной ребенок, для которого отдельно написано предоставить кроватку). Помимо того, что в Яндекс путешествиях еще и прописаны ФИО всех пятерых гостей, оплачены завтраки на всех, включая грудничка, нам сообщают, что двухместный диван в номере застелен только на одного (хотя мы зарегистрировались в 12:00, а заселение ждали до 14 часов). Я показываю бронь, и девушка на ресепшн тут же видит, что нас все-таки пятеро. Так зачем нам информация в 12 часов о том, что и как застелено, если это ошибка отеля? При том, что заселения ждать как минимум 2 часа?! Персоналу нужно было самостоятельно решить вопрос, увидев у себя ошибку, не посвящая в это гостя. Постоянно чувствуешь себя виноватым.
В ресторане аналогично, только уже после того как принесли счет, мы увидели в нем, что на новое меню скидка 20%. Почему официант не сообщил об этом сразу при подаче меню, мы бы заказали больше, или взяли бы еще что-то на пробу из этого меню. Почему у вас нет стульчика для малышей? Принесли стульчик без ремней, ребенок в нем крутится и родитель не может все равно расслабиться и оставить его ни на секунду без внимания.
И так во всем. Вроде ремонт сделали, выглядит все круто, а сервис так и остался провинцией. А это вина руководителей, которые не следят за качеством предоставляемых услуг, видимо, не проводят тренинги, не объясняют как должно быть.
Сделайте комнату мать и дитя. Мне пришлось менять памперс ребенку до заселения в общем туалете на ресепшн, подмывать в раковине, вокруг было все в мыле, ребенок скользил. Это травмоопасно.
На вопрос у ресепшн есть ли комната мать и дитя, меня отправляют в игровую комнату в ресторане…
24
7
27 августа 2024
Гостиница отличная! Если не знаете, где остановиться-советую выбирать это место! Жаль, что спа-центр сейчас на реконструкции, очень хотели вечерком отдохнуть с подругами и там! Завтрак супер! Номера чистые, комфортные. Есть тапочки, среди косметики даже имеется лосьон для тела! НО! Я бы добавила во все номера чайники, было бы очень приятно, если администрация гостиницы обратит внимание на этот нюанс. Для прибывающих для личном транспорте есть просторная охраняемая стоянка с пропусками! Работники на ресепшене очень вежливые. Внутри есть пара магазинов с ювелирной и сувенирами. Единственное что меня огорчило, это то, что пришлось на завтраке выпрашивать масло, в прямом смысле слова, дважды пришлось подойти к работникам, чтобы о масле вспомнили😂 Пара слов о завтраке: Чай, кофе, свежеиспеченные круассаны и булочки,ветчина и сыр, сосиски, куриные шашлычки, запеканка, овощная нарезка, хлопья, блинчик (из добавок к блинчикам : мед, сметана, варенье) Из напитков кроме чая и кофе был морс!
4
1
5 ноября 2024
Останавливались в гостинице 28-29 октября группой в 20 человек, из них 18 школьники. Очень переживали за гостиницу. Зря переживали :-) Отель твердая европейская четверка! Свежий ремонт. Уютный большой холл. Приветливый профессиональный персонал. Очень помогали все время проживания. В номерах идеальная чистота. Наполнение номеров по полной программе. Есть всё что нужно. Оптимальные размеры номеров. Очень удобные кровати. Постельное белье чистое, крахмальное. Вид из части окон на город, из другой части на Волгу. На крыше обзорная площадка. На всех этажах кулеры с водой, гладильные принадлежности. В проживание включен завтрак по системе шведский стол. Очень большой выбор, питание на любой вкус и тип питания. Все свежее, готовится прямо перед подачей, постоянно пополняется. Обслуживание, персонал, номера, питание, чистота, всё на 5 с плюсом. Минус только один. СЛЫШИМОСТЬ. Слышно каждый вздох и чих соседей, как будто они у тебя в ванной. Слышно даже шёпот. Будьте к этому готовы.
