Отличная компания Менеджеры взаимовежливые весёлоустремлённые всегда готовы помочь о круизе с уважением Бельский Михаил Борисович хочу дополнить о теплоходе Георгий Жуков отдыхали с01.09 по 03.09.2023год отдыхали на высоте от личный экипаж официанты Капитан кормят хорошо я доволен собираемся на тот год ещё огромное спасибо вам с уважением Бельский Михаил Борисович и Бельская Елена Сергеевна всех благ вам чтобы компании ваши расширялись всего хорошего
3
Посмотреть ответ организации
Геннадий Цыганков
Знаток города 8 уровня
6 сентября
Понравилось буквально все, особенно живая музыка (скрипач, пианист), мастер-классы, в т ч для взрослых, детская анимация, очень познаательные экскурсии и ОЧЕНЬ вкусная еда.
Посмотреть ответ организации
Василиса Орехова
Знаток города 7 уровня
7 августа
Попытали Счастье на Каме на Виссарионе Белинском, спасибо менеджеру Ксении, очень ответственная и обходительная! А еще очень понравились выступления команды "Экипаж", два человека, а так мастерски играют, и даже мастер-класс провели по актерскому мастерству!
Посмотреть ответ организации
Марина Ж.
Знаток города 8 уровня
24 августа
Восхитительный отдых! Очень понравился теплоход (Фрунзе) и задумка с капитанским ужином, интересно пообщаться с человеком такой необычной профессии.
Я постоянный клиент "Водохода" и мне, разумеется, нравится офис на Покровке. Распожение на главной улице города, удобное время работы( даже в выходные). Профессиональный, приветливый, доброжелательные персонал. Всегда подберут и подскажут хороший маршрут. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Завьялов
Знаток города 11 уровня
20 августа 2023
Спасибо за возможность посмотреть на Казань и на прекрасные волжские пейзажи. Это наш первый круиз и мы приятно удивлены таким форматом отдыха. Компанию Водоход определенно рекомендую, от выбора круиза до высадки все сделано профессионально.
К сожалению после онлайн заявки на круиз менеджеры проигнорировали заказ и не перезвонили. Круиз приобрела у другой компании. Но. В Казани видела теплоход принадлежавшей этой компании "Муслим Карим" Очень впечатляющий. Надеюсь в следующем году менеджеры будут более компетентны.
2
1
Посмотреть ответ организации
Зулимова З.
Знаток города 11 уровня
12 июля 2023
Уже второй раз обращаемся в компанию Водоходъ. Давно с супругом мечтали побывать в Питере и решили что хотим именно путешествие по воде. Возможность такая предоставилась, и летом отправились круизом на теплоходе Сергей Кучкин на 8 дней.
В целом, не скажу что вышло слишком дорого по цене. Для такой продолжительности и уровня организации адекватная стоимость.
Остановок было несколько, каждый день в каком-то новом городе. И вот тут немного не хватило погруженности, будто по верхам все посмотрели, хотелось бы более детальных экскурсий что ли.
По условиям, которые были на теплоходе претензий нет. Питание хорошее, достаточно разнообразное. В каюте и на палубе чистота, очень уютно и с комфортом разместились.
Попробуем еще какой-нибудь маршрут подыскать в следующий отпуск.
Компания просто ужас.Заказали речные прогулки на семью,на теплоход опоздали на 1мин. На кассе сказали что опоздывают два человека,на что просто послали. В саму контору звонили за пол часа,чтобы придупредить что опаздывают,перенести или ещё как то решить вопрос.Дозвониться просто не реально не отвечали.Звонки были каждые 2мин,трубку не брали. люди от нашей компании были около кассы,где просто послали. Когда уже мы подъехали и была у кассы.за мной была пара которые также опоздали на этот же рейс и им обменяли билеты на следующий рейс. Что за дескриминация. Отказ пенсионерам инвалидам и ребенку до 2лет.а кому-то поменяли причем после нас.когда просили и связывались за благовременно
3
Посмотреть ответ организации
Н
Николай А.
Знаток города 3 уровня
4 сентября 2023
Водоходу, по-видимому, верить нельзя. При офрмлении круиза на 2024г выяснилось, что у нас пропали все бонусные баллы (около 24000) и скидка постоянного клиента (а она была максимальная). По телефону представитель компании пояснил, что если есть пропуск в круизах 2 года подряд, то все бонусы пропадают. Это "правило" принято в 2023г. Ранее (до ковида) эти баллы были несгораемые, при этом про пропуск круизных рейсов речи не было. Т.е. их "правило" действует задним числом, без всякого предупреждения. Спасибо за "заботу".
Качество услуги, ну очень упало.
Ресторанное меню скудное, порции маленькие. Сам персонал не опытен. Везде видна экономия.
С детими не комфортно.... Самому персоналу они мешают.
Более не приму решение отдых с Водоходом.... Больше нервов и минусов... А цена, как за супер супер круиз.
Самый большой минус это персонал и ресторан.
Путешествуем на михаиле фрунзе, кондиционер в каюте не работает. На улице 32 градуса. Моя мама инвалид 2 группы сердечница. Ремонтники приходят но ничего сделать не могут. Оборудование допотопное. При этом стоимость круиза до ярославля и обратно на 6 дней стоит 60 000 рублей. Пенсионерка копила деньги на поездку чтобы не иметь никакого комфорта. Никому несоветую этот пароход.