Здравствуйте. Очень обидно. Всегда выбираю именно вкусвилл для покупки продуктов. В данном магазине персонал всегда был очень вежлив и приятен. Но сегодня, когда я зашла после учебы, пару раз обошла магазин и не нашла то, что искала (это нормально, т.к. было поздно, большую часть товаров уже разобрали), девушка на выходе меня очень резко остановила, начала рыться в моих вещах, выкладывать что-то из моей сумки, заставила вывернуть карманы, ведь уверяла, что я что-то стащила, прямо настаивала на этом. Я очень уважаю чужой труд. Я понимаю, все устают и переживают за качество своей работы. Но сегодня и мне особенно не кстати было столкнуться с таким отношением.
Захожу сюда всегда когда охота перекусить. Ближайшая точка с нормальной едой от Визарт 👌🏻 свежие продукты и готовая еда то, что нужно когда нет времени уехать с работы.
Постоянно хожу в этот магазин
Магазин в целом хороший, но есть вопросы по персоналу
Один продавец (имя к сожалению не запомнил), хамит без каких либо на это причин, часто вмешивается в чужие разговоры.
В остальном все хорошо, продукты свежие, ассортимент хороший, чисто
Каждый раз один продавец (к сожалению, не могу увидеть имя на бейдже)пристает к моим детям, спрашивает, почему они такие грустные, предлагает купить что-то сладкое. И вроде бы это не так страшно, как то, что продавец трогает дочь за волосы, сына за плечо. И мои дети, видимо, обязаны ей отвечать, поскольку вопросы "как дела" звучат несколько раз. Раздражает излишнее внимание. Последний раз я объяснила, чтобы не прикасалась к моей дочке. В итоге когда мы с дочкой решали взять нам корзину или тележку, этот же продавец вмешалась и сказала, что лучше корзину. Я спросила, чистые ли корзины в магазине. На что она мне ответила: " мы только что дезинфицировали их со спиртом". Сарказм непонятен. Может быть для нее и смешная шутка, но корзины очень грязные. Я взяла тележку.
На кассе я задала вопрос, сколько всего получается по деньгам. На что она же мне ответила, что я все могу увидеть на экране кассы. Это невежливо. Действительно, я все могу увидеть сама, но зачем тогда она там работает?
Для нашей семьи это целое испытание ходить во Вкусвилл на Уральской 6. Мы даже по очереди с мужем стали заходить и смотреть, кто сегодня работает и стоит ли идти всем вместе. Остальные продавцы очень вежливы и ассортимент магазина нам очень нравится.
Хожу туда иногда. Но там намного дороже, чем в соседних супермаркетах. Персонал хороший. И у них трудная задача - каждый раз объяснять странную систему мотивации Вкусвилл - скидки на любимые продукты. Эти скидки не сразу, а потом. Когда продукт уже не нужен. Из плюсов, что рядом с домом. А так в других местах вообще в эту сеть не хожу.
Вежливый персонал. Много всего вкусного, перепробовали все варианты пельменей, открыли для себя с НЕРКОЙ, есть полуготовые удобные блюда ,например заморозка,треска с овощами на 15 мин видуховку засунула ,вуаля,ужин готов! Рамштекс из индейки - вечером достала из морозилки, в обед или вечером следующего дня кинула на гриль или сковородку с топленым маслом, 10-15 мин. и готово, а ты пока салатик режешь...Всегда есть кулинария, салат с тунцом, винегрет, греча с гуляшем, пюре с котлетками, котлетки с овощами, рыбка с овощами. Отличный выбор свежих овощей и фруктов. Весь декабрь наслаждались мини-мандаришками и манго из Египта. На Большом и Среднем проспектах В.О. их только с утра можно было купить, видимо местные все уже привыкли, знают и про маго и про огурчики бакинские ипро всё остальное...
Попался максимально неадекватный продавец, который начал с самого начала хамить из-за "громкой" интонации (всегда так общаюсь,) хотя я просто задал обычный вопрос, так же при мне другой человек нашел испорченный фрукт, но его быстро убрали другие работники. Так себе магазин.
Всегда всё свежее, очень приятные и отзывчивые консультанты, но можно голову сломать в поисках нужного ценника.
Возможно, есть смысл установить сканер кодов в зале, для самостоятельного уточнения стоимости товара покупателями.
Не лучший магазин этой сети - маленький, странной формы залы, всё набито на одной площади, но это вопрос к отделу развития, кто это помещение арендовал.
Морозилки запотевшие наглухо, шансов увидеть, что там лежит за закрытой дверцей, вообще никаких.
Но больше всего "понравилась кассир", которая флегматично бросила взгляд на меня, подходящую к кассе, и молча ушла заниматься товаром в зал. Постояв пять минут в ожидании барышни, пришлось осваивать кассу самообслуживания.
Очень жаль, что вкусвил портится на глазах.
Доставку привозят собранную из продуктов, которые выбросить только остаётся. Очень часто с плесенью овощи и фрукты. При этом цены на них выше, чем в других магазинах.
Продукты заморозки привозят без контейнера хрлодового, как потом варить слипшиеся и разтаянные пельмени?
Цены на кулинария взлетели, а качество заметно снизилось, брала постоянно...
При этом товар дня со скидкой, если в магазине отсутствует, стало нельзя поменять на другой, что в наличии.
Это никак лояльность к магазину не повышает...
Большую часть стала приобретать в других магазинах и качество иногда лучше и дешевле цена.
2
Посмотреть ответ организации
Дюдюка Барбидокская
Дегустатор 3 уровня
9 января
Вечная проблема с ценниками. Товар есть - ценника нет; есть ценник - а товара нет. Персонал приветливый через раз)) на кассах самообслуживания некоторый товар не бьется, к сожалению.
За большой выбор продукции спасибо 👍
Хорошее место, все в масочках, все красиво и чисто
Не знаю откуда этот сервис знает что я там был, но это пугает
Гпс был выключен
Расположение близко к метро (минут 15)
По поводу скидок ничего сказать не могу
Отличное место, отличные продукты !
Прикупил сыра с белой плесенью для прогулки на катере, остался очень доволен.
Под вино, то что надо !
Огромное Спасибо персоналу магазина и собственнику бизнеса !
В этой сети сотрудники обращаются к курьерам по хамски. Не только в этом магазине. Покупателям готовы всё что угодно сделать, но на курьеров им плевать. Скотское отношение этой сети к курьерам.
Ожидала найти товары без глютена, например, пельмени или выпечку. Но это просто обычный продуктовый магазин, ничего нового для себя тут не нашла. Цены выше обычного
К сожалению ВкусВилл начал портится , они продают химическое молоко (порошок) у нас постояло 3 дня молоко в холодильнике, после чего когда начали его лить , там оказалась прозрачная жижа.... что то подобное продают в Китае из 5 литров воды и 50 гр хим.порошка можно сделать молоко... именно это «цензура» была в их бумажных пакетах с надписью молоко , мы даже засняли на видео и фото. Отправили им, они отписались что будет проверка.. но что то подсказывает что так и будет дальше... ребят будьте осторожны
Всегда все самое свежее. Слышал от сотрудников, что списывают в помойку минимально поврежденные временем или температурным режимом продукты. Однажды заказал там картошку, когда в городских супермаркетаХ было одно Г. ....потому что знал, что от некачественных продуктов можно отказаться. Привезли просто офигенный картофан. Молодцы ребята.
Может персонал сменился, но за месяц уже раза 3 нагрубили. Несколько раз попадал на то, что на кассе самообслуживания не мог взвесить товар, выдавало сообщения, что товара нет в наличии в магазине, хотя ценники висели. Вообще регулярно стал попадать на некорректные ценники, то сок дороже, то яблоки не те, а недавно мандарины разных сортов ссыпали в один ящик и продавали так, видимо, пересортица. Если кассы самообслуживания не работают, а ты подходишь, то никаких объявлений об этом не висит, а кассир нагрубила: «Вот подходят такие покупатели-ремонтники и трогают, оно и не работает!» - от дальнейшего разговора ушла, не проявила ни малейшего желания помочь и разобраться. Раньше персонал вежливо пытался помочь и некоторые вежливые сотрудники все же остались, но в большинстве своём стали делать вид, что не слышат или грубить. Очень обидно.
Всегда большой выбор товаров, вежливые Продавцы, быстрая доставка при заказе продуктов домой
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2020
Хороший магазин, мы вообще часто покупали продукты именно в этой сети. Ходить приходилось далековато, теперь на наше счастье открылся магазин в нашем жилом комплексе. С удовольствием покупаем у них пельмени и вареники( замороженные), очень хороши и соки, яблочный например или смузи манго-маракуйя. Вкусные десерты, йогуртовое мороженное и многое другое. Бывает что не очень хорошие овощи, надо внимательно смотреть. В целом магазин хороший, с удовольствием его посещаем и покупаем продукты от ВкусВилла. Рекомендуем для посещения!!!!
Круто, что стали пускать с собаками! До этого было проблемно вечером закупиться едой.
Все супер: беру постоянно грибной крем суп, шоколадные блинчики и вафли с какао❤️
Управляющая супер! Лучший сотрудник Роман был, но, к сожалению, похоже он перебрался в другой магазин. Есть маленькие тележки для детей. Из минусов не всегда актуальные ценники по акциям, нужно мониторить в приложении.