Вкусно — и точка. Авто
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
278 отзывов
8 апреля
Самый любимый мак в Казани, всегда можно заскочить в макавто и купить кофе в дорогу 👌он всегда по пути и удобно расположен.
1
7 октября 2024
Обслуживание - экспресс, еда разнообразная, время ожидания минимальное, персонал приветливый 5+ всегда поможет, кухня очень нравится, чистота поддерживается 5+, рекомендую! Постоянный клиент!
2
22 марта
Разочаровал этот филиал. Были 21 числа. Приехали на машине, стояли в очереди и так как машин было много, решили внутри заказать(думали будет быстрее). В итоге про наш заказ вообще забыли. И начали собирать его только когда мы 2 раза напомнили о нем. Коллектив расхлябанный, работают все очень медленно, прождали 20 минут. Опоздали на фильм, перед которым заезжали за едой. Абсолютно не довольна сервисом!
18 марта
Здравствуйте, всё вокруг чисто, народу всегда много, особенно достаёт доставка пространство возле касс всегда забито ими. Гадость , что там готовят я не ем и другим не советую, захожу туда только выпить кофе, оно везде одинаковое.
3 января
Одна звезда за персонал их поишивое отношение к людям, столы вечно грязные, сотрудники ходят по пле которая выпала при готовке при этом они налетают и не дают снимать на камеру хотя это общественное место, постоянно впихивают старые коллекции. Не кому не советую это заведение. Более чем уверенна мой отзыв так и не опубликуют. Не любят они правду.
3
9 октября 2024
Ужасное обслуживание авто.
Отдельно хочу выделить и поблагодарить менеджера Ангелину за ее высокий профессионализм в самом худшем обслуживании, то она принимает заказ, то просит подождать потом минут через 10 появляется с вопросом, а что вы тут стоите вы ведь сделали свой заказ. На вопрос так вы ведь сами просили подождать не учитывая того, что ждал я до того как у меня типо приняли заказ 25мин, начала угрожать вызовом в ГБР. Прекрасный метод работы сначала поиздеваться над гостем, а потом когда этот гость уже начинает задавать вопросы и говорить о том, что он не доволен тем как его обслуживают то тут сразу в дело идут угрозы в виде вызова ГБР, а не то как можно было бы урегулировать данный конфликт, чтобы гость в первую очередь остался довольным их обслуживанием.
И еще при просьбе дать книгу жалоб Менеджер Ангелина просто закрыла окошко забрала с собой одного сотрудника который принимал заказы авто и рассчитывал их, тем самым она просто остановила работу авто, а там уже собралось не маленькое количество машин, но ей видимо было все равно ведь если гости начну возмущаться она быстренько запугает их вызовом ГБР.
Спасибо Вкусно и точка за испорченное настроение и за такого талантливого сотрудника.
4
4
16 ноября 2024
Заказали через яндекс еду доставку. Прождали полтора часа, уточнили в поддержке, почему заказ задерживается на полчаса, сказали, что не могут связаться с заведением. Я позвонила сама и выяснилось, что там только два повара и сейчас они обслуживают в первую очередь зал. На вопрос когда приедет заказ - вечером или ночью (было 12 дня) - сказали что-то про то, что доставку вообще отключить просят.
Уважаемое заведение, разберитесь с обслуживанием
3
30 сентября 2024
Ставлю этому заведению 1 звезду:
- всегда очереди, мало персонала который утром работает и обеспечивает заказами такой поток клиентов (вечером вижу, что тоже очереди)
- сборка бургеров низкого качества, вечно что-то не так (куда деваться, приходится тут заказывать еду, потому что утром по пути)
- один раз случайно сделал заказ с выдачей на авто, но я был пешком и пришел в зал чтобы мне выдали оплаченный заказ в зале, итог: мне не выдали заказ, потому что менеджер принципиально согласилась выдавать заказ только при наличии автомобиля, при этом она мне сказала - подождите 15 минут и деньги вернутся, в приложении «Вкусно и точка» написано иначе!!!!! Деньги за заказ через мобильное приложение не возвращаются!
Данное место не является тем, чтобы быстро получить свой заказ и перекусить, а тем более если Вы на авто.
Кстати, время 15:55 - стою сейчас в очереди в этом «предприятии», хватило времени написать такой отзыв 😀
3
14 декабря 2024
В субботу 14 декабря в 21:40, посетили ресторан "Вкусно и точка", на кассе не правильно пробили заказ, юноша- администратор приятной внешности, проходя мимо, услышав разговор, очень быстро решил вопрос с недоразумением. Мы остались в хорошем впечатлении от заведения. Спасибо большое.
1 марта
Время ожидание и обслуживание полнейший ужас. Заказали заранее с мобильном приложении заказ на авто. Нас отправили ждать вперед на выдачу #1. Простояли полчаса. Зашел сам, оказывается они ЗАБЫЛИ и рассказывали сказки, что уже выдали. С ребенком круто конечно ждать полчаса после очереди в 20 минут сидеть, даже не извинились.
26 ноября 2024
С таким количеством посетителей надо отдать должное персоналу и работникам зала. Были в час пик , и утром , всегда чисто. Заказ проверяют несколько раз , просьбы об подарке в детском наборе выполняют. Спасибо ребята 👍
3
2 апреля
29.03 при оформлении заказа все подтвердили,но потом что-то пошло не так. Забыли колу и молочный коктейль выдать и он почему-то был похож на мороженое. Оператор выносил недостающие позиции ещё другим клиентам. Толи программа сбилась,Толи новые сотрудники невнимательны,но вместо того чтобы сразу уехать мы прождали более 20 минут.
25 декабря 2024
Это какой-то ужас. Думала, что проблемы только с доставкой. Оказалось проблемы есть и с мак авто и с отдачей блюд в зал. Ожидание доставки больше 2 часов. И проблема лишь в том, что очень долго готовят еду. Курьеры уже на месте, кухня не может отдать позиции.
5 января
Спасибо огромное за таких людей в вашей компании! Сегодня произошел казус, вместо плясе дали другое кофе, но пока мы выясняли, что не тот кофе, мы его пролили на сиденье. Подошел сотрудник отдать второй заказ и увидел, что мы пролили. Так он не только принес повторно кофе еще и тряпочку принес. Огромная благодарность ❄️
1
28 августа 2024
Остался крайне разочарован посещением Вкусно и Точка. Несмотря на то, что это позиционируется как сеть быстрого питания, заказ пришлось ждать слишком долго. Абсолютно неорганизованная работа: бургеры и другая продукция лежали на кухне стопками, уже остывшие к моменту, когда их подавали клиентам. Это просто неприемлемо!Отдельно хочется отметить грубость персонала. Уборщик выполнял свои обязанности без малейшего старания и вежливости, как будто его никто не обучал стандартам работы с клиентами. Менеджер же, вместо того, чтобы решить проблему, извинился для галочки и не проявил ни малейшего интереса к качеству обслуживания. Я понимаю, что работа в таких условиях стрессовая, но это не оправдывает низкий уровень сервиса.Руководству срочно нужно заняться обучением сотрудников, начиная с менеджеров и заканчивая обслуживающим персоналом. Качество обслуживания должно быть намного выше, если вы хотите сохранить свою репутацию.
6
2
13 января
Очень вкусно,большой ассортимент,много новинок,посещаю редко,но всегда вкусно,рекомендую
4 апреля
Работают не компетентные сотрудники, прошу СРОЧНУЮ проверку на данный персонал , сокращение и набор новых сотрудников в штат , готовят долго ужасно долго , по минут 15 - 20 , 1 заказ отдают.
А если заезжать на такси то это сверху 500р за ожидание.
16 декабря 2024
В какой раз убеждаюсь, что именно по этому адресу отвратительный кофе, вы бы аппарат почистили или заменили, вкус отвратный, беру не в первый раз и каждый раз этот вкус, в остальных предприятиях такого не замечала
3
6 февраля
Отказались ночью отдавать мобильныйизаказ тк были не на машине. Сотрудник нахамил и сказал вызывайте такси если так надо. Я блин живу в соседнем доме, нафига мне ваша доставка через час или гонять машину!?
2
6 ноября 2024
Мак авто даже ночью приходится ждать в очереди 30минут не говоря уже про день хотя машин то нет практически, работают 1.5 человека, которые проиграли бы соревнования по черепашьям бегам
3
1
28 марта 2024
Я держу пост в месяц рамадан. К сожалению, к сухуру у меня не было продуктов питания и я бежал во вкусно и точку ради воды и еды. Работала в этот момент только макАвто. Несмотря на просьбы продать мне воду, консультантка отказалась обслуживать меня по причине того, что я пешеход, а администрация кинула на меня презренный взгляд и послала меня куда по дальше.
Честно говоря, я остался разочарован тем, что в мусульманской республике тебя шлют на три буквы за то, что ты хочешь купить у них продукт.
К оператору, который принимала у меня заказ, претензий у меня нет - ее грозились уволить, а вот администрация кафешки меня разочаровала.
Желаю лишь чтобы Аллах наставил Вас на благой разум. Спасибо
10
6
8 июля 2024
Был утром 8 июля 2024.
Сендвич завернут на половину, заправка соответствующая, еще немного и было бы «собери сам».
Картошка в меру посоленая и горячая, стрипсы тоже отличные, по вкусу к кухне претензий нет.
Кофе был не закрыт, хорошо, что сам заметил.
Людей на смене было довольно много, но быстрее заказы от этого не выдавали.
На прилавке заказы «сбрасывают», на экране номеров нет, приходится ориентироваться только на голос с прилавка.
Прямо на выдаче менеджер при мне повысил голос на работника за отсутствующий сахар к кофе другого посетителя.
4
20 августа 2024
очень уютное заведение, можно посидеть на улице или в зале с вкусной едой!!вкусно, а главное быстро( наш заказ приготовили буквально за 3 минуты)
3
2
30 июля 2023
Павлюхинский макавто замечательный. Чистый, опрятный. Персонал приветливый и шустрый, все вопросы решают в пользу клиента, атмосфера всегда праздничная. Все девушки красивые, ребята дружелюбные. Кофе вкусный, еда по всем стандартам.
Спасибо вам за ваш ежедневный труд. Всем советую и всё такое🙂
5
2 мая 2024
Обслуживание хорошее,еда вкусная и горячяя.вреся ожидания от 5 до 10-15 минут(в зависимости от заказа).персонал добрый и отзывчивый.по чистоте примерно 7/10 уборщица хорошая всегда моет,но иногда есть грязные места.хожу туда часто,мне нравится
3
2
7 марта 2024
Очень вкусно, приятная музыка, комфортные столы, всегда чисто и убрано, следят за чистотой и порядком. Так же есть уличные столы, удобно
1
1
5 мая 2024
Еда и скорость приготовления, как везде, ни лучше ни хуже.
Но поражает отношение персонала - все незанятые столики, примерно треть зала, грязные в крошках, сесть некуда. Попросила сотрудницу протереть стол, она махнула крошки с одного и ушла. За полчаса, что мы с дочкой там были, никто ни один стол не протёр, гости садились за грязные столы и сами салфетками...
Дважды были там в апреле, ничего не меняется
2
24 февраля 2024
Очень давно пользуемся услугами данного заведения. Всегда чисто. Быстро! Вкусно! Молодцы! Просим поощрить дворника! Какой трудолюбивый человек, постоянно что то чистит,метёт, вытирает,поливает. В эту зиму справлятся один с таким объёмом работы! Здоровья ему желаем!
1
7 апреля
Отвратительно приезжаешь никто не отвечает не понятно работают нет вообще,половина меню нет как обычно ,бывший хороший ресторан превратили в шаурмушку забегаловку
25 декабря 2024
Очень долго утром обслуживают мак авто.Сотрудников на утро ещё парочку поставьте и все клиенты будут довольны.
3
4 августа 2024
Как можно писать хорошие отзывы на этот бескультурное заведение. Я понимаю там что-то не доложили и и.д..
Но простоять для заказа кофе в макавто 28 минут это сильно)))))
Подъехал к столбу для заказа, мне перед носом говорят подождите…. Ждал 20 минут… кофе, 20 минут 😂😂
И еще говорят не хотите ждать, зайдите и внутри закажите)))
3
1
22 декабря 2024
Очень вальяжно работают и болтают по телефону. 3 машины было в очереди в макавто. 40 минут прождал.
22.12.2024 дата посещения 23:03 -23:50
3
30 сентября 2024
Единственный минус - вечные очереди в мак авто, но огромный плюс - персонал, который работает быстрее супер роботов
1 октября 2024
Обслуживание на авто отвратительное, сотрудники вечно в запаре не могут нормально выслушать и принять заказ, приходится по несколько раз повторять.
И так происходит вечно, в не зависимости от наличия очереди.
Пока делали заказ увидела выбежавшую крысу из помещения. Больше сюда не приду!
3
2 февраля
Все классно , быстро и вкусно приготовили , все добрые
24 марта
Лично приходя в заведение, я ждал заказ 40 минут, а заказав в доставке 90, если это шутка, то прикол вышел галактического масштаба
1
17 сентября 2024
Не понравился данный филиал, так как заказы готовят очень долго, в тот раз приезжал с другом, другу заказ готовили 30 минут, и в подарок за ожидание дали пирожок, ну это смешно, и еда была всё холодное.
3
19 октября 2024
Самый ужасный адрес ,быстрее будет доехать до жд вокзала и заказать покушать там ,чем ждать тут еду,обслуживание персонала нулевое,сначала заехал в мак авто,там простоял минут 20,в итоге психанул зашел в зал,в зале мне сказали жди 15 минут только потом можешь заказать.и после этого еще 30 минут ждешь заказ!!!!!!!!самый худший адрес вкусно и точка!!!!!!!
1
1
4 июля 2024
Не знаю с чем это связанно, но последнее время обслуживание в сетях Вкусно и точка, увеличилось до ужаса долго - два раза в разных местах, в том числе и здесь делали заказ и ждали 30 минут, причем не мы одни, возле получения стоят огромные очереди и все ругаются.
3
28 ноября 2024
Обычное заведение, в зале ждать заказ приходиться очень долго так как отдают первыми заказы на мак авто
24 июля 2024
Очень нравится,всё вкусно. Персонал очен уважительно относится к клиентам. Только один минус очередь большая и ждать очень долго.
1
1
4 октября 2024
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный. Еда вкусная, но бургеры в половине случаев собраны криво. Время ожидания заказа в большинстве случаев долгое.
26 августа 2024
На мак-авто у приема заказов стоят каждый день люди(просят денег помочь), причем все одни и те же, на просьбы к администрации заведения изменить ситуацию, администрация не реагирует! Очень не приятно делать заказы из окна авто когда пьяный человек требует дать ему что-нибудь.
3
15 марта
по ночам не возможно вечно сделать заказ, то у них нельзя картошку заказать, то вообще «только напитки»
ужасный сервис
2
22 октября 2024
Компетентные работники, помогли с выбором заказа, спасибо большое)
2
2
7 марта
Еду выносят на грязных подносах с рваными листовками, при этом заказ был возвратный
Столы не протирают
Вопросы ко всему персоналу
15 мая 2024
Нормальная обстановка, шримп ролл вкусный, чисто , спокойно, всегда есть свободные места, WC чистый ,
1
2 марта 2023
Вполне комфортное заведение общепита 🤗 Обслуживание и сервис на высшем уровне. Цены тоже, вполне, приемлемые.
Бонусная система просто класс!
Пользуясь случаем, рекомендую заняться каратэ_ШИНКИОКУШИНКАЙ : дети и взрослые! Добро пожаловать! 🥋https://t.me/ruh_trener
3
8 апреля 2024
Заказываю еду только там, потому что он находится рядом с моим местожительством. Еда там как обычная, готовят быстро по будням, по выходным чуть дольше из-за народа. Но так это хорошое Вкусно и точка.
1
1
23 января
Очень долго, роллы всегда разваливаются, бургеры кривые, постоянно чего то нет у наличии (только здесь)