Как бы я не любил импортозамещения и каким бы я патриотом своей страны не был но вкусно и точка сравнении с Макдональдсом это сравнивать столовую с Элитным рестораном сервис отсутствует полностью постоянно чего-то нет что-то сломано про мак авто вообще молчу Ждёшь по полчаса очень медленное обслуживание я вообще никак не могу понять как Макдоналдс справлялся раньше притом что цены продукции были на порядок ниже тут цены вверху Обслуживание внизу являюсь постоянным клиентом этой забегаловки Но обслуживание меня просто убивает и максимально злит
Вкусные напитки, бургеры и картошка фри) щедро делают коктели и мороженое ещё я обожаю у них мороженое с вафелькой!!! Очень вкусно)) По дизайну интересно но есть чуть поломанные столы. Иногда нету мест а так всё отлично.
Отвратильное обслуживание в Авто зоне. Самое ужасное - это конечно же скорость обслуживания. Специально подъезжаешь на машине, чтобы перекусить без удобств, но сэкономив пять минут, а в итоге уезжаешь, когда в зале уже поел бы. На кухне и выдаче ребята реально не вывозят, подтормаживают капитально. Клиенты теряют время в очередях. На выходных днём очередь обычно составляет около 20ти машин. У многих сдают нервы и они уезжают. В будние дни, как правило, такая же ситуация. Это сильно возмущает и отторгает от этого места не только меня. Вся Гатчина знает эту ситуацию. Лично я завязал с этой забегаловкой, чего и остальным желаю. Берегите здоровье и время!!!
Уж на сколько я не фанат фастфуда, но это заведение приятно удивило, в т.ч. чистотой санузла, что на мой взгляд важный показатель любой едальни. А посетителей там тьма! Для сравнения в другом окее по-моему чайная ложка или как то так и там полтора землекопа. Не в обиду тому заведению. Его не посещал.
заезжали большой компанией, делали много средних заказов
внутри много людей, но на улице был дождь, поэтому неудивительно
кухня работает довольно быстро при такой загруженности
девчонки на кассе и выдаче работают оперативно
заказы ок, ничего не напутано
Отличное место - чисто, просторно, достаточная зона ожидания, много экранов самозаказа. Готовят оперативно. Удобно утром заехать перед какой-нибудь поездкой, быстро и сытно позавтракать. Кофе норм. Авто - тоже нормально.
Хорошее место ! Везде чисто . Быстрое обслуживание! Чистые туалеты !👍не страшно входить.
Очень здорово что на улице есть столики.
В жару посидеть на улице, просто Класс!
Ожидание от 40 минут и выше, что в зале, что в авто. Из неоднократных заказов 9 креветок кладут то 6, то 7,5 (одну реально будто откусили). Если такое долгое ожидание, то по какой причине еду выдают холодную? Ссылаться в ответе на менеджера не стоит , он не дает ответы на вопросы. В самом ресторане грязно, на столах стоят подносы , из контейнеров с мусором вываливается мусор, на самих контейнерах друг на друга поставлены подносы с мусором. И это все в основном будний день до начала обеденного времени у большинства организаций в городе, не говоря уже о том, что происходит на выходных. Не думаю, что у вас нищая организация настолько, чтоб не укомплектовать нормально штат и не стабилизировать работу заведения. (ВиТ в г. Гатчина)
заказы очень долго готовят, плюсом уже много раз мобильные заказы в приложении отключают, что максимально неудобно
обычно оформляю заказ минут за 10 до того, как приеду в данное заведение, так как стоять там по 30 минут в ожидании заказа не желаю
а тут на тебе
на протяжении 2-3 месяцев ситуация со временем приготовления заказов становится только хуже. время ожидания с 20 минут дошло до часа и более.
работникам заведения абсолютно все равно на посетителей.
По дороге в музей решили заехать быстренько перекусить. Это была наша фатальная ошибка🤣 так долго заказ в кафе быстрого питания я не ждала никогда! Больше 40 минут! За это время, да в общем-то и за те же деньги можно было покушать в каком-нибудь кафе. В результате пришлось есть на бегу - на экскурсию чуть не опоздали. К тому же из-за спешки некогда было проверять заказ и конечно же нам не все положили😔
Очень долгое ожидание готовности заказа - Бин Хит, Гранд де Люкс и картошку принесли только через 28 минут (следили за временем, потому что были голодны). Толпа народу, на кухне крики и постоянный визг таймеров (пирожки пережаривают)? Были в воскресенье днём. Время пиковой нагрузки - грамотный менеджмент вывел бы больше людей. Но тут или экономят, или неумны.
Не рекомендую
Не достойны даже одной звезды. Обрабатывали заказ больше 40 минут. Когда кончилось терпение, на вопрос ответили, что все ждут и вы тоже подождете. Сотрудники явно не понимают что делать. Машины просто переезжая разделительный бордюр уезжали. Я оплатил онлайн. Это была моя ошибка так поступить. На эмоция уехал, но добившись своего заказ. Выкил к сожалению его. Холодный и не вкусный. Морожено растаевшее. Тоже ушло в помойку. Отстой а не завтрак. Да еще и седень запачкал жирной фигней. Протек фрешрол и пакет. Всбесило окончательно.
Ужас
Просто ужас
Вкусно и точка Авто не хотят работать , простояли минут 40 , а им вообще все равно ! Больше сюда не ногой , за ожидания долгое всегда предлагали рожок , тут даже не извинились , из-за них мы еще опоздали , так как заезд один и собралась огромная пробка ! И это не первый раз ! Не советую тратить свое время !!!
Фаст фуд, стал лонг фуд, пока ждала еду, телефон почти сел, ждала 50 минут , в прошлый раз вообще 1,5 часа, выдают 1 заказ в течении 10 минут
Работники нервные, тк ничего не успевают
Наймите доп персонал и повысьте зп или кипиай за количество выданных заказов. Добавлю, попросила у девушки в зоне выдачи пакет ( у меня 2 пакета с едой без ручек), так она так закатила глаза, как моя младшая сестра в пубертат + она была очень растрёпанной и вылезало много волос из шапочки, надеюсь, она не занимается готовкой еды
хочу написать отзыв о работе сервиса «Авто»
ужасно безответственные молодые люди, перепутали заказы, перед нами было три машины,но ожидали свой заказ больше 40 минут.
заехали в будний день, в рабочее время, вся очередь стоит и ждёт.
Плохо распределены обязанности между сотрудниками, из-за чего многие клиенты теряют время в данном сервисе, которое изначально нацелено на быстроту и ускоренное получение заказа.
Прошу принять меры и обучить персонал. Работа в местах общественного питания должны быть быстрой и четкой.
Хотелось бы оставить отзыв о доставке. Заказывала большой комбо с Биг Спешлом с добавление холопенья и обычный Биг спешл ролл, по итогу мне приходит Биг спешл с доп соусом и двойной порцией бекона (который я терпеть не могу), так же Биг спешл ролл без сыра и без соуса. Ждали заказ более часа, приехало все остывшие. Биг спешл был собран максимально странно, в него положили два подимода, один нормальной, второй чуть ли не с 1 см толщину, есть было не возможно, все пришлось выкинуть. Единственное, что порадовало, это была картошка и соус, хоть тут не испортили ничего.
Заказ ждали ровно 50 минут!
Пробит в 15:24, получен в 16:15
На сборке путаются, отдают заказы не по порядку, а тем кто над душой стоит. Итог: ваш сервис « доставка до стола» не работает, а только мешает. Я ела холодные креветки и то, забрала я их сама.
Зачем вы мучаете своих сотрудников мнимым сервисом?
Они не справляются с базовыми вещами!
Если у вас не хватает персонала, снимайте не нужную нагрузку, у вас стало уже системой отдавать заказы через 30, 40, а теперь и 50 минут- делайте что то с этим!
Еда вкусная и качественная. Что же касается самого заведения, три звезды для него много. Заказ приносят очень долго, убирают со столиков тоже (не все же за собой выносят мусор), в мужском туалете унитаз был засорён. Чувствуется нехватка сотрудников
Каждый вечер одно и тоже - выдача заказа по 40-50 минут. На выдаче почти всегда стоит человек с очень тихим голосом , его голос такой «громкий и чёткий», как и вся работа система выдачи заказов. Один раз простояли 40 минут , а когда спросили где заказ , то сказали , что просто потеряли его 🤷
Сделали заказ через приложение, показало, что в течение 15 минут все будет готово, решили в окей зайти пока готовится заказ, уже прошло 15 минут, забрали заказ только спустя 50 минут, это что такое?! Как можно так долго готовить заказ в ресторане быстро питания..
Ждал свой заказ целый час. Персонал не справляется с нагрузкой. Система отслеживания заказов на табло адекватно не работает. Заказы отмечаются как выполненные, по факту это не так. На сайте контактов службы поддержки нет. ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ как долго вы собираетесь работать с таким сервисом?
Стало просто ужаааасно грязно!!! Столы н
Жалко, что сеть так испортилась.икто не протирает, полы липкие, урны на уличной зоне постоянно переполненны. Это отвратительно, когда пытаешься сказать об этом персоналу, делают удивлëнные глаза. Тмпа, а чë было по другому?
ДА, БЫЛО!
БЫЛО КЛАССНО, ОПЕРАТИВНО И ЧИСТО. ВСË РАБОТАЛО, КАК ЧАСИКИ. Лучше бы закрыли сеть, чем выкупить и привести в такое состояние. Обидно, жалко...
Я все понимаю, завал ,много заказов , но ребята работают очень медленно,явно нет руководителя на смене или он такой же медленный как и они. В итоге прождал 30 минут и до моего заказа было ещё 25 таких же ждунов, вернул деньги. Следующий раз,я подумаю 10 раз стоит ли сюда идти.
предприятие очень ухудшилось. столы постоянно грязные,заказы готовят по 30-40 минут,хотя это кафе быстрого питания и раньше приносили заказы за 10 минут. сотрудники общаются на отвали . в последнее время,когда приносят заказ,всё в какой-то воде и очень грязное. раньше было лучше и вкуснее,а сейчас сотрудникам уже как будто без разницы на гостей
Отвратительное обслуживание, ждали заказ 35 минут, как такое возможно в ресторане быстрого питания - загадка. При этом сотрудники медлительно передвигались по кухне и залу, не изображая никаких признаков жизнедеятельности. Все люди стояли и ждали своих заказов по полчаса. Пол на кухне был весь в картошке фри и капусте, грязь ужасная. В туалете никто и не думал убираться. Самый ужасный ресторан сети, в котором я была.
Ужасно. Сейчас стою
Заказали уже давно
Очередь огромная что на авто что внутри,
Персонал очень медленно делает всё, все заказы отдаются спустя минут 40, очередь уже ругается и психует, 1 час ждут заказа, персонал куда то ходит одновременно с этим по залу и не понятно чем занимается с чеками.
Добавили бы ещё где то в Гатчине вкусно и точка, а то нагрузка пипец большая а смысла ноль.
Прсото кошмар
Находится рядом с гипермаркетом ,, Окей,, . Удобное месторасположение. Парковка рядом . Всегда все вкусное и свежее . Часто заходим сюда. Вежливый персонал . Рекомендую.
Самый отвратный МакДак из всех ВкусноТочек. Биг Хит и Чикен-Премьер приготовлены как из перезаморожннного после неоднократной заморозки сырья, котлеты чуть теплые, булочки холодные, сыр не расплавился естественно. Скисший белый соус, в чикене - внахлестку с дешманским кетчупом, в биг хите - с водянистыми солеными огурцами. Запах корма для бурёнок. Кофе - бодяженные помои.
Заказ N 61, 09.09.2024, около 15.00
Позорище среди ресторанов сети быстрого питания
сделала заказ в 21:20 , сейчас уже 22:00 заказ так и не принесли , на стойке выдачи заказов говорят , что мы ничего не знаем , спросили а сколько примерно по времени , на что девушка просто отвернулась и ушла
у стола 219 ползает огромное количество муравьев , столы жирные , диваны все жирные , испачкала джинсы из за этого
Июнь-Август 2024 видимо сократили штат и всё очень долго стало. На машине ждать приходиться по 15-40 минут! Многие теряют терпение и уезжают, не дождавшись очереди либо сразу разворачиваются.
Вот и сейчас сижу в машине уже 20 минут и жду свою очередь на заказ.
2023 год Отличное место. В асновнов на авто. Всё всегда быстро и четко
20.06.24, автодрайв принемал и отдавал заказы по полтора часа, зашли в зал посмотреть ситуацию, а там так же, Работало три с половиной человека. По вкусу все как всегда вкусно, но такое ожидание заслуживает внимание!!! И поэтому две звёзды. Если нет сотрудников, надо было закрыть или зал или автодрайв!
Красиво со стороны. Зашла в ожидании такой же красоты. Так грязно, что рвотный рефлекс. Пол во всём заведении и туалет жесть. Даже не стала ничего заказывать(. Первый раз такой мрак вижу. В целом обожаю Вкусно-точка. В этом месте решила, что если так ужасно внутри, то и еда может быть не по стандартам или вовсе из грязных рук.
Ждала доставку час, там и курьер якобы ждет и заказ готовят, спустя час взяли и написали, что заказ отменен, хотя в заказе один биг хит, айс латте и наггетсы. Осталась очень голодной и злой. И это не в первый раз 🤧 меню в заведении уже поменялось, скоро закроется и перезаказать нельзя. Вот так относятся к клиентам во вкусно и точка…
Неприлично долгое ожидание, не только в зале но и в автомобиле
Однажды простояла в очереди на машине 1.5 часа чтобы услышать что ожидание 40 минут после оплаты на стойке заказов, но до оплаты стояла еще 20 минут
Позор, быстрее сходить поужинать в ресторан, чем дождаться здесь чизбургер
А это единственное преимущество заведения
После посещения именно этого ресторан быстрого питания в Гатчине был неприятно удивлён долгим ожиданием заказа. Несмотря на то, что ресторан позиционирует себя как заведение с быстрым обслуживанием, ожидание заказа в АВТОзоне сегодня 27.06.2024 г. вечером (21:00) достигало 50 минут.
Последний раз заказ ждали 55 минут. Это конечно ни в какие рамки не укладывается. Изначально, кафе позиционируется, как кафе быстрого питания, а по итогу не быстро всё. Из-за такого обслуживания снимаю 1 звезду.
К самому заказу вопросов нет.
Сб, утро думаю быстро перед работой заскочить на авто,с собой взять,40 мин чтоб только заказать и оплатить,машина дважды шла на перегрев
А ресторане ожидание меньше
Уберите хотя бы бордюры ,из очереди даже не уехать
Спросила почему так долго,сказали народу на кухне мало,на авто выдачу всего 2 человека
Не справляются с потоком гостей. Постоянные очереди на авто и в зале. На выходных если подъехать на машине можно простоять минут 40. Сегодня вообще столкнулся с ситуацией когда даже заказы не принимают в зале. Как бы не нравилось иногда здесь перекусить, сервис и обслуживание просто отталкивают от этого места.
Очень вкусно, название свидетельствует этому.
Всегда чисто, добрый и вежливый персонал.
Удобное расположение (рядом с торговым центром). В помещении всегда тепло.
Еду изготавливают из качественных продуктов, рекомендую!!!
Ужасно долгое ожидание . Второй день заезжаю , небольшой комбо жду по 20-30м , не соблюдают стандарты ресторана быстрого питания .
В зале можно заметить что некоторые сотрудник просто занимаются другими делами . Кухня справляется , но собирать и отдавать некому
Довольно неплохо. Работают не очень быстро, персонал с кухни пачками просто в зале гуляет, места свободные лаже вечером имеются. А так все как обычно, вкусно и недорого, главное заказывать заранее)
25.07.2024. Ожидание заказа больше 40 минут. Выдают по 1 заказу в минуту, не больше. Ввиду того что обещали ребенку, стояли и ждали. Не дождались. На входе никто не предупреждает о времени ожидания, персонал ползает как сонные мухи, выдача за кухней однозначно не успевает, т.к. сортировочный стол завален едой целиком.
Заказы очень долго отдаются, менеджерам абсолютно все равно, к ним подходят задать вопрос, просто разворачиваются и уходят
Решили просто перед кино зайти покушать, в итоге опоздали на фильм
Просто ужас, по столу бегают муравьи, никакого сервиса
За задержку заказа (ровно 1 час), даже не извинились
Нахожусь в очереди больше получас , жду заказ как в ресторане . Это неприемлемы , никому не советую приезжать в эту точку . Люди забирают деньги , потому не могут столько ждать .а всего лишь с беременной женой заехали быстро перекусить гадости (
Собственно прошло еще 10 минут все так же стоим ждем
Убожество. Начиная от интерфейса терминалов и заканчивая очередями. 30 минут (!) чтобы получить пару бургеров. О каком быстром питании разговор? В ресторане быстрее приготовят из готовых продуктов. Жалкая пародия на Макдональдс.
Дозвониться до поддержки, к слову, невозможно вообще.
В целом нормальное место, хоть зал и не очень большой но столиков много, все органично сделали, полы моют, заказы разносят, по поводу вкуса ничего сказать не могу, к сожалению по моему вкусу только бигхит и остался вкусным, картошку есть невозможно, но радует, что пытаются разнообразить меню, сезонными блюдами.