Вкусно и точка возле аквапарка Южный, после аквапарка все идут туда питаться. Не очень чисто в помещении, полы можно же чаще мыть. Есть кассы самообслуживания это плюс. Ожидание заказа около 10 минут, людей было много. Еда тоже оставляет желать лучшего, картофель фри ранее был лучше. Мороженое вкусное, но заранее набрали в стакан, оно растаяло, можно же мороженое набирать в последнюю очередь. В общем заведение требует доработки и больше чистоты.
В целом довольно чистое место, с хорошим и быстрым обслуживанием, большой парковкой и удобным расположением. Все терминалы самообслуживания работали, заказ забрали минут через 20 после выбора)
Удобно свильнуть с трассы и быстро перекусить знакомой едой и туалет посетить. Парковка просторная. Бургер с минтаем, как всегда хорош, а апельсиновый джус освежающе приятен))
Заведение не плохое,с учетом расположения,но много вопросов к сотрудникам!Грубы,не внимательны,не окуратны,работают на скорость,но не с заботой и вниманием к клиенту!Вопрос доставки остается открытым…на постоянной основе не докладывают то одно то другое…по звонку обещают доложить в следующий заказ не достающее…Последней каплей было когда приехал курьер в очередной раз с недостающими пунктами в чеке,а телефоны данного заведения были отключены,и им не дозвонишься!!!больше не заказываем доставку!Развод на деньги!Каждый заказ в минус!!Очень жаль,что сотрудники именно так относятся к своим клиентам!!!!
Иногда приезжаем в эту точку.
Во-первых, очень долгое обслуживание, даже когда людей в зале не много, ожидание занимает в районе 20 минут. Хотя заказ всегда небольшой.
Во-вторых, вечно что-то не докладывают, либо делают не то. Один раз заказали двойной бургер, сделали обычный. Сегодня забыли доложить заказанные наггетсы.
В-третьих, отвратительно на вкус. Всегда было не вау, на фоне остальных точек, но сегодня прям противно было есть. Откусили по одному разу и выбросили. К сожалению, кушали уже дома, в противно случае оставил бы прям на кассе, а не в мусорке…
Обратите пожалуйста внимание, на данное заведение.
Прекрасное обслуживание и всегда очень вкусно готовят , лучше даже , чем в любом ростовском заведении , время ожидание минимальное и прекрасный персонал ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
В последнее время дурная приввчка создавать очереди из машин и людей. Даже если вы заказали через приложение и пишут что закпз будет готов через 25 минут-не верьте !на авто вообще насобирали кучу машин и все стоят-потом кому то приспичило сдать назад и все дружно выехали-чудесно.Прям все для людей.Ну алеееее,народ!Нафига так делать?сейчас еще сошлются за нехватку персонала или чего то еще-тогда зачем эти плакаты и реклама-так и пишите что у нас вы надолго-в очереди вы тут и женитесь и родите и дети вырастут.Продумывайте моменты для тех кто не может ждать и вынужден выехать ,включите ыункцию оповещения что заказы не принимаются и счетчик отсчета как на светофоре.Что вы издеваетесь на людьми?!
Была, конечно, во Вкусно и Точка в разных городах, но такого никогда не видела. Грязно. Особенно в туалете, хотя отметки об уборке стоят. Очень долго выдают заказ, ждали минут 20-30. Хотя не было НИКОГО, ни в зале, ни в авто. Видели как подъехала машина на авто и ей сказали подождать, потому что много машин. А их не было! И эта машина ждала 20 минут! Если бы в нашем городе во вкусно и точка так работали, его бы сожгли)) при том, что у нас там всегда полный зал и бесконечный поток машин. Явно не хватает сотрудников. Видели, максимум, двоих
Приехали с утра, специально выехали с трассы, чтобы быстро поесть и дальше ехать, потому что макдональс - это хоть то ещё хрючево, но хоть быстро и чётко. В итоге заказ сделан в 07:13, получен в 7:36. Люди, стоявшие перед мной тупо не успели забрать заказ, потому что нужно было на поезд. В общем сервис 0. (+ бонусом, не положили сырный соус из-за спешки). В общем, путешественники, объезжайте это Богом забытое место стороной.
1.
Грязно в помещении, краны во взрослой раковине в обоих туалетах не работают, везде вода и моча, запах ужасный. В других заведениях Вкусно И Точка такого безобразия нет! Нужно чаще делать уборку и заменять мыло, поскольку его там не найдёшь. В общем нужны уборщики!
2.
Мало касс самообслуживания, постоянно очереди.
Сотрудники с объемом заказов не справляются!! Прождали небольшой заказ полчаса, ужас! Новые заказы на кассе они не принимают, т.к. время ожидания от 20 минут!! Это что за безобразие?? Почему нельзя нанять больше сотрудников и чтобы каждый делал своё дело, а и не было так, что кассир тут же бежит готовить, а потом сразу становится на роздачу, помимо того что постоянно разносит заказы.
Только в этой точке увидел, что бывает заполненность заказами в 2 столбца и после каждого приготовленного ситуация не облегчается. Так и захотелось написать жалобу по сути некомпетентности.
3.
Заказал бургеры и картошку фри. По бургерам ничего не скажу - 5 баллов как и всегда. А вот на картошку фри буду жаловаться. Это что за обрубки?? Нормальной картошки после половины пачки и не встретишь!! Ужасс!!! Первый раз вижу недоделанную картошку фри!! Но по вкусу нормально, соусы тоже неплохие, тут на вкус и цвет.
В общем мне кажется всё это не стоит похода с пляжа сюда, лучше покушать в кафе на пляже, нежели тут, поэтому больше не пойду и Вам не желаю, поскольку такого низкого уровня обслуживания ещё не видел!
Не рекомендую к посещению данную точку, 1 звезда!!!
Сегодня делали заказ. Все собрано быстро и качественно. Все горячее. просто невероятно вкусно. Спасибо огромное коллективу. Ребята отзывчивые и вежливые. Менеджер Нина отдала заказ нам . Спасибо еще раз , за хорошие настроение за вечер.
Просто такой кошмар! Сегодня заехали с ребёнком перекусить, на полу данного ресторана ползали жуки не рассмотрела сразу, что это тараканы.. купили чизкейк, напитки, фри,чизбургер пошли есть на улицу.. Боже я разломила чизбургер там был ВНУТРИ ЖИВОЙ ТАРАКАН!!!!!! Принесла сотруднику в галстуке, так он мне сказал, что не уверен, что это не я его туда посадила! я даже без сумки и телефона вышла из машины! попросил не возмущаться и предложил мне ещё один чиз взамен! Спасибо не надо ешьте тараканов сами! Заказ #20 и #26 в 23часа 16 июля! Чтобы никто не сказал, что куплен антиотзыв! Все в Батайске будьте здоровы не ешьте живых тараканов!
Очень вкусно, отличный, а главное корректный персонал, знают свое дело, никаких приреканий не обнаружила, всё очень понравилось, спасибо, буду ещё приходить
С каждым Месяцем все хуже и хуже. Внутри грязно, столы убирают редко. В туалете постоянно ужасный запах и также грязно.
Но это все мелочи в сравнении с нарушением главной концепции ресторана быстрого питания - быстрым обслуживанием. В 4/5 случаев ожидание на макавто больше 20 минут, и это после 10 вечера и при небольшом количестве людей в зале и небольшой очереди из машин. Сегодня вот оператор даже не спросила заказ, а сразу сказала, что ожидание больше 25 минут. Абсолютный абсурд для точки быстрого питания. В других ресторанах сети подобного замечено не было, а сюда из-за совокупности минусов даже возвращаться не хочется
На вывеске написано что 24 на 7 график работы . В итоге работают до 12 . Менеджер видела что мы стоим возле кассы . Не поздоровалась и не подошла к кассе . Просто смотрела на нас и собирала другой заказ . В итоге она решила сказать, что они закрыты . Подошла к двери и открыла ее дав понять что выходите . Я в этот момент ждал жену с уборной . Она просто закрыла дверь на щеколду . На мой вопрос почему до 12 работают , если вывеска 24 . Был проигнорирован . Просто отвернулась . Разные причины бывают , изменился график ок . Сказать об этом в нормальном тоне , можно . Поведение менеджера , желает лучшего . Не уважительное отношение , на ровном месте . Я такого давно не видел .
Ничем не отличается от любого другого макдака по качеству и обслуживанию. Как и должно быть. Но есть особенность - удачно расположен. Иногда по пути с озера дети просят взять перекусон в машину
Был здесь один раз проездом, заказ ждал 50 минут хотя он был не большой, мало того что так долго, так еще не принесли один бургер и соусы, ладно я понимаю был какой-то "час пик" в 23-00, но качество продукции должно оставаться на уровне, рол Цезарь принесли такой, что на него смотреть было страшно, весь кривой, начинка вся внизу короче такое себе
Заехали 4.08.24 после долгой дороги покушать в 2.50 , заказали в пути чтоб не ожидать в очереди . Но простояли 25 минут потому что персонал не справлялся с заказами и путал их . По итогу бургеры холодные ! Разлитое кофе на ходу вытирали салфеткой я молчу о вкусе , но поверье 3в 1 и то лучше будет !!! Когда начали задавать вопросы , окно закрыли ! Прошу принять меры и провести беседы с персоналом !
Время ожидания я зале от 20 минут , авто 25-30 минут
Бургеры всегда собраны так , что приходится самостоятельно поправлять , чтобы не развалился.
Живем рядом, бываем часто . Ничего не меняется , люди пишут ругаются что долго , руководство ничего не меняет .
Перепутали заказ , а ну ок, ожидайте еще.
Чистота это отдельный разговор , мусорки полные всегда, полы в зале убираются по времени а не по загрязнению . Будет пятно липкое до тех пор пока не придет врем уборки.
По необходимости приходится посещать , невозможно найти чисто место, неоднократно обращался к менеджерам убрать в зале, за время ожидания, а готовят тут долго даже во время малого количества посетителей, никто в зале не убирал. Стрипсы принесли сыроваты. Категорически не рекомендую данное место, только в случае крайней нужды. Персонал нейтральный не приветливый.
Ахаха. Сегодня 13.06.2024 заехали слопать филеофиш. Сели, грязный стол. Отправил детей попросить влажную салфетку на кассу, чтобы протереть его. Нет вечность. Пошел сам. Стоят на кассе , а кассир затребовал у них 5₽. Я грю: «нам протереть стол» Он не сдается: «Пять рублей». Потом он немного подзагрузился и спросил, какой стол у нас грязный. Ок. Пригласил его со мной , и только по пути он сообразил перехватить нам уборщицу.
Замечаю , что в этом маке грустные сотрудники. То жалуются на то, что в смене их мало и тп. Нетипично для этих закусочных
Всегда заезжаю утром за кофе когда еду на работу,и всегда недовольны чем то,здороваются на «отвали»
Отдают долго,не аккуратно упаковано,не все докладывают. Пару раз обманули,пробивали одну позицию,давали другую
Часто бывает с картошкой! Заказываешь стандартную,а дают маленькую 👍🏻
Набрали персонал,который особо не торопиться. Я сама работала в маке,но у нас такого не было !
Совсем не понравилась именно эта точка вкусно и точка , т.к. обслуживание очень долгое, очереди набирались большие, работники старались приготовить в ё быстро - отсюда и скомканные и не дожаренные бургеры. Если есть возможность , то покушайте где нибудь в ближайшей кафешке, но не здесь
Возвращались вечером с мужем домой в Ростов 17 мая, мимо заехали не выходя из машины сделали заказ и поехал его забирать, заказ не проверили, по приезду домой начали распаковывать, не положили гамбургер и два соуса, такое уже не в первый раз, обычно проверяем, но в этот раз были уставшие и хотелось домой. Так что забирая там заказ ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте!!!!!!
Очень долгая выдача. При чем не приготовление а выдача. 19 минут ждали 2 биг тейсти (биг спешиала)и 1 маленькую картошку. При чем их могли бы отдать раньше, т.к. они лежали готовые, но сначала не хватало выдающих, затем было принято решение выдающих отдавать строго по порядку заказов, что создавало бардак в зоне готовой продукции, т.к. кучу мелких заказов без всяких шедевров кулинарии мака просто было некому взять и отдать
Заезжаем сюда редко, но метко! В основном вечером, когда казалось бы, посетителей не так много, постоянно перед тем, как принять заказ нам говорят "ожидайте 2-3 минуты" и ожидание длится по 40 минут, при этом персонал не забывает выбегать покурить возле служебного входа, на жалобы отвечают хамством.
Это какой-то ужас, первый раз нам забыли биг спешил положить. Вот взяли в макавто и первый раз там брали а там биг спешил без салата только булочка, котлета, сыр и два кусочка помидора. Хоть бы соус не забыли не такой бы мерзкий на вкус был бы. Девочки которые собирают заказ абсолютно без головных уборов. Куда смотрит санпин?! Не советую никому и сама больше приобретать ничего не буду.
С открытия полчаса ждем заказ!
Грязно, на улице вообще все не убрано , мы потеряли время ! Туристический поток , лето , вы где вообще ? Мальчик бегает ! А парень ( администратор?) с умным видом вместо того , чтобы помочь , еле таскается с листком бумажки и записывает ! Хвост вокруг всего заведения ! Спасибо за лишний час к дороге
А мальчику , который делал все за всех спасибо !
Один не может работать за 10 человек
Часто не кладут салфетки, забывают соуса, порой даже котлеты в двойной бургер не докладывают, путают размеры напитков в заказе, в любой день недели, в любое время дня и что самое главное - это неизменно и бесконечно, спасибо, ресторан вкусно и точка на восточном шоссе, вы развиваете в людях внимательность, а вместе с ней паранойю на почве недоложенной котлеты в бургер :3
Грязно, туалетной бумаги нет, туалеты грязные. Зал грязный . Прождя 15 минут заказа , сотрудник предприятия сказал , что ожидание до 60 минут! Ребят, это предприятие быстрого питания, какие 60 минут?! Менеджеры все грубияны. Проведите проверку данного заведения. Еда ужасная, я понимаю, что задержка из- за приготовления, так же картофель холодный, засохший, бургеры все развалены.
В целом вкусно и точка как и макдак, высокие стандарты качества на обслуживание и продукцию которые так и стараются испортить сотрудники, плохо следят за наполнением мусора в урнах, чистотой и работоспособностью санузла, могут запросто перепутать комплектность заказа, чаще не доложить!
Очень долго ждём заказ, всегда когда заезжаем в данный ресторан. Минимум 15 мин, максимум один час. Один раз ждали час, так как произошла какая то ошибка и на экране не высветился наш заказ. Столы всегда грязные. Работники приветливы и еда вкусная
Лучшая «Вкусно и точка» в мире! Заехали с мужем перекусить по дороге, ожидая что здесь как и везде, заказали, сидим ждем. Приносит нам заказ очень добрая девушка, пожелала нам приятного аппетита, спросила не холодно ли, мы удивились. Начинаем есть, и я такого вкусного чизбургера не ела нигде! Казалось бы мелочь, чуть больше соуса, сыр побольше и огурец побольше, но вкус сразу меняется! Всем советую посетить это место, заезд удобный, все супер, персонал отличный!
Очень долгое ожидание!!! Мороженое и пирожок мы ожидали 40 минут. Сотрудники очень медленно работают, наш заказ просто пропал. Его потеряли. Не советую здесь проводить время, потому что вы его проведете в ожидании. В итоге мороженое мы получили растаявшее, а пирожок вообще другой!
Сегодня ждала заказ ровно 30 минут, при этом людей в зале нет на табло весит буквально 3 заказа, отдали в холодное начиная от фри и заканчивая «горячим шоколадом» . Мне просто интересно как можно собирать так долго заказ из и 7 позиций 2 из которых напитки. В следующий раз хорошо подумаю стоит ли это потраченного времени
Ну что ж… наплыв людей порой бывает большой, но в целом время ожидания оставляет желать лучшего. Сотрудников мало видимо.. и так по кухне не очень вкусно стало. В общем не хочется туда ходить.
Первый раз вижу в кафе быстрого обслуживания время ожидания приема заказа 15 минут, плюсом ожидание заказа. На территории парковки, куча прикормленных тараканов, бегают даже по лобовому стеклу. Внутри не был, заказ осуществлял через авто-окно.
Ужас а не работники стояли на авто сказали 10 минут и примем заказ простояли 20 минут нам проговорили заученный текст что здравствуйте примем заказ через 10 минут мы говорим что мы уже это слышали и стоим долго сотрудник начал грубить спорить и пытаться доказывать нам что мы тут столько не могли простоять! Что за обслуживание????!!!!!
Заехали после рабочего дня покушать. Сделали большой заказ. Как оказалось, картошка не соленая вся, 3 бургера пересолненных, один не соленый вообще. Попросили 4 соуса, положили не те что просили и так же с напитками.
Отвратительно!!!
Самая медленная точка сети в ОБЛАСТИ. 06.07.24 заехали пообедать семьей. В сравнении с другими точками сети - было совсем немного людей. Но на выдачу отправляли заказы с периодичностью 1 в ТРИ минуты!!! Это просто ЭПИК ФЭЙЛ. Свой заказ из 5 позиций получили через полчаса. Больше туда ни ногой.
Купил вчера стакан, спрайт со льдом. Это просто была вода со вкусом спрайта. Почему так происходит, как только сменился собственик все приехали. Также на днях заехал в Аксае, так 10мин в микрофон здоровался))) потом 10мин ждал на оплате. Короче сдулся железный Феликс