Звезды много, стоишь у кассы а работники пройдут 10 раз мимо или стоят и говорят меж собой но обслужить не удосужатся при том, что зал пустой и время 12:00. Ценны как в преличном кафе но при этом ждешь заказ по 30минут, грязные столы, заказ путают, холодное ( при том, что ожидание 30минут и более) бургеры складывают как свиньям ( сидишь складываешь аккуратно после них) упаковки просто комкают половина продуктов на ружу. Зато постоянно на ремонте
Вежливый персонал, чисто, комфортно, хоть иногда и тесновато. Очень теплые и неожиданно вкусные завтраки. В хорошую погоду можно взять еду и перейти в небольшой уютный сквер с качелями
Когда-то было хорошим заведением, но вот вам история упадка:
1. После превращения во Вкусно и Точка - ничего не изменилось вначале и казалось, что так будет всегда. Хорошие были времена.
2. После этого добавилась чудесная крупная картошка фри в этом и многих других ресторанах.
3. Но спустя пару месяцев все пошло наперекосяк. Сначала та самая картошка пропала и была заменена на какую-то чепуху, хуже, чем в оригинальном маке, затем, вдогонку, начало портится время заказа.
4. Пика отврат достиг на данной неделе. Вы можете ждать чикенбургер, чизбургер и пакет картошки фри ДВАДЦАТЬ (!) минут. И это не будет зависеть от времени: час пик ли или пустой зал - вы будете ждать свой заказ так долго, будто его везут самолетом прямиком из США.
5. Последняя капля, подвигшая меня на отзыв случилась сегодня. В Деливери сделал заказ на завтрак где-то в половине десятого. Для того, чтобы.. время доставки сместили сначала на 10:00, затем на 10:10, а затем и вовсе заказ был отменен. Судя по приложению курьеру пришлось доехать до ресторана, поторчать там бесцельно некоторое время и в итоге словить отмену потому что за 20-30 минут кухня этих позорников не смогла разродиться парочкой бургеров и картошкой. Да, а вы чего ждали? Ничего удивительного, ведь ресторан превратился в полную бездарность и посредственность.
Итог таков: вы больше не можете сходить сюда, чтобы БЫСТРО поесть за вменяемые деньги. Вместо этого вы прождете свою несчастную картошку фри 15 минут даже если зал будет пустой, при этом заплатите оверпрайс, а сама картошка фри получится лишь жалкой пародией по вкусу и качеству даже на средненькую «оригинальную».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ресторан опустился на самое дно.
Заезжал сюда после регулярного посещения красот Саввино-Сторожевского монастыря)
Нагуливаешь аппетит, за день на красотах Подмосковной Швейцарии! Как назвали раньше Звенигород и окрестности. Монастырская кухня прекрасна и отлично дополняет кайф от посещения этих мест, но увы! В 19.00 монахи говорят - «А дальше вы сами!»….
А кушать то хочется - еще не вечер)
Вот и выручает отлично расположенный на выезде/въезде в город ресторан!
Наследник Великого McDonald’s, новый вариант франшизы быстрого питания, старается изо всех сил завоевать доверие и любовь посетителей)
Я с 2006 года честно %60 своего пищевого рациона доверял McDonald’s)))…
И скажу честно, зная изнутри систему и работу, а так же уровень контроля качества, а он самый крутой в мире за в историю человечества! Уж поверьте, разговоры о «вреде» McDonald’s ведут либо неимеющийся достаточного количества знаний в многих науках, либо просто завистники/конкуренты, либо слегка не развитые умом люди.
Так что если ваш организм крепок и здоров, то без сомнения необходимое количество питательных веществ здесь вы всегда получите! А вот уж как их расходовать….
Это личное дело и ответственность каждого!
Данный же ресторан отвечает всем уровням качества сервиса и отличным вкусным меню! Никаких нареканий как ранее при оригинальном бренде (McDonald’s), так и попав в него с новым Ник-неймом) я не нахожу! И для города Звенигород это однозначно отличная преференция как развитие в сторону прогресса и цивилизации лучших городов планеты!
Ужасное место !!! Полная, антисанитария работаю очень очень медленно и не организовано!!!!!! Кто хочет потратить час на бургер вам сюда !!! Не Рекомендую!!!!!!администрация прозба отреагировать !!!!!! Сегодня еще и задачи нет !!! Как вообще это возможно !
Это худший Вкусно и Точка
1) ждали 11.11.23 минут 20 свой заказ
2) не доложили в заказ чикен премьер
3) персонал видимо не доволен своей работой
4) девушка которая выдала заказ, в пакет прям кинула салфетки с лицом на жри, ей осталось только плювать клиентам в лицо.
5) а чиабатта с тунцом это отдельный ужас с ужасной консервированной рыбой. Советую не брать. Еще целую чиабатту не разрезали, а как будто разломали на пополам.
Какой раз беру в этой точке и постоянно что то нет так у них.
Ужасное место, больше точно не вернусь.
Закрывайтесь или начинайте нормально работать.
Само заведение не изменилось. По прежнему все чисто и вполне уютно. Персонал радует вежливостью. Меню нынешних реалий, конечно, печалит. Истинным фанатам американского фастфуда, наверняка, ощутимо нехватает привычных бестселлеров. Таким же как я, посещающих эксмак раз в несколько месяцев, изменения, в принципе, по барабану. Вернулись - и спасибо.
Расположение места очень удобное, рядом есть площадка, где ребёнок может поиграть. А по еде большой минус за картофель по деревенский. Нам отдали заказ, где картофель есть было не возможно, был не дожарен так ещё и по консистенции не описать, есть было противно.
Очереди бешеные, провести там можно полтора часа в ожидании заказа, причем в авто ситуация еще хуже. Обязательно нужно проверять заказ. На горячей линии жалобу на очень медленное обслуживание или не хватку персонала не приняли.
Во-первых: ооочень долгое ожидание заказа. В Звенигороде 2 марта заказ ждали почти час. На экране отражается, что заказ готов, а по факту даже не приступали к нему.
Во-вторых: заказали для детей три супер бокса. В итоге самих коробок с изображением Егора Крида не оказалось, просто свалили весь заказ в общий пакет. Заказ был на вынос, сразу не увидели. После уже не пошли выяснять.
Да, народу очень-очень много и из-за этого косяки с заказами.
Слушайте, ожидаю заказ с 20.20 и сейчас на часах уже 21.00 до сих пор не выдали, я всё могу понять, но есть руководитель, который наверное должен понимать, что в пятницу и выходные-народу валом, значит нужен дополнительный персонал!!! Все стоят реально в шоке, с таким обслуживанием, идите Вы в баню. Так ещё после них проверять заказ нужно, могут не доложить что нибудь.
Заказал большой пакет
Выдали забыли положить позицию так еще и в чеке пробили как две
И не одну не положили
Проверить времени не было
Так как у них опять ремонт в зале и очередь очень большая
Верните деньги за два биг спешил
Сегодня 16.02 21:47 в зале ведется ремонт
Очередь в макАвто неимоверная 30 минут стояли, в итоге на окне заказа нам сказали, что принимают только наличные. Уважаемая администрация, надо учить своих сотрудников, если не работает терминал надо писать объявление!!!!!
Девушка кассир не ответила вовремя в этот микрофон, мы проехали на окно в итоге она еще не хотела принимать заказ, якобы все успели, а мы не успели!
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2024
Были утром в будний день. Мало посетителей, тихо. Часть блюд из обычного меню отсутствовала, но замена нашлась... В целом понравилось место. Парковка удобная.
Подошёл к кассе,попросил кассира подозвать на кассу , мне ответили что сейчас подойдёт.подождал 10 минут и опять попросил подозвать кассира и другая девушка сказала что касса не работает.сразу нельзя было сказать что касса не работает.видят что стоим сделать заказ и никак не реагируют.впечатление ужасное .могли бы табличку поставить что касса временно не работает.администратору штраф нужно
Заказала два чиза - оба как подошва, учитывая, что я заказываю без соли, чтобы котлета точно была свежая.
В одной котлете попался осколок кости, чуть зуб не сломала.
Откуда стали везти мясо? Никогда такого не было раньше
Сделала три заказа на доставку 2 июня с 20:00 до 24:00. Все три начинали и готовить и везти, все три отменены. Пока ждала - закрылось кафе в гостинице и буквально все вокруг. Спасибо за ужин!
Живу в городе. Бывают здесь частенько. Так вот в последнее время сотрудники заколебали!!!! Косячить.
То не пробьют что-то, то пробьют лишнее, то не положат.
Сегодня заказали кофе и сок. По итогу кофе не отдали. 5 минут стояли около окна и никто даже не подошел. Плюнули, уехали оттуда.
В последнее время из-за таких жестких косяков бываем тут намного реже.
Спасибо «замечательному сервису». Благодаря нему мы стали больше смотреть в сторону здорового питания.
Были проездом ничего из других кафе не нашлось пришлось перекусить в этом общепите, народу очень много в основном молодёжь заказ пришлось ждать долго, с проблемой столов то же проблема,как заметил многие из молодого поколения берут что то минимальное и не кушают а сидят в инете или других соц сетях занимая столик, очень шумно, буто на ярмарке а не там где принимают пищу
Попросили на кассе убрать лёд - работница даже ничего не ответила, просто ушла на кухню. Так ничего не убрали, кажется, будто просто оставили его в сторонке, чтобы таял. И ждали минут 20. Стол не протирали, пакеты с прошлых заказов не убирали. Когда наконец-то принесли заказ - просто швырнули, поднос кривой. Попросили протереть стол, но работник просто развернулся и ничего не ответил. 10 декабря, поняла бы ситуацию, если бы была загруженность, но зал был полу пустой)
Вообще как это всё перекупили, очень всё ухудшилось. Сотрудники не обращают внимания от слова совсем, в туалете очень грязно, столы грязные. Несколько раз просила протереть, ноль реакции. Может стоит пересмотреть и доработать многие моменты. Суета. И булки в бургерах как недопеченные периодически
Отвратительное место!
Заказ был сделан с пометкой «в зале». Спустя 30-35 минут заказ так и не вынесли, за это время я трижды подходила и уточняла, начали ли готовить мой заказ, ответ всегда был один «готовится». В заказе были два чизбургера, нагетсы, картошка и кола! Я считаю, что это можно приготовить достаточно быстро. После того, как я крайний раз выходила из дверей данного заведения, я чуть не переломала себе ноги о металлическую арматуру, которая попросту торчит из брусчатки, как стопор видимо. Наверное можно было как-то комфортней для людей это сделать. По итогу спустя большое количество времени муж не выдержал и пошел просить собрать с собой, и о, чудо!!!! Представляете, через три минуты весь заказ был собран!
Передать свои эмоции не могу полностью, ибо это не просто ужас. Помимо всего этого, менеджер на весь зал отчитывает сотрудников, унижая, все это слышат. В туалетных комнатах ужас, бумага валяется везде, все мокрое, а значит это травмоопасно. Урны все переполнены, там дикий завал, все неприятно благоухает по этому чудному заведению, столы все грязные, никто их не вытирает, все липкое и отвратное!
Спасибо за испорченное мнение о вас! Не умеете работать- не работайте. Поучитесь сервису в других точках, займитесь повышением качества предоставляемых услуг, это же невозможно терпеть! Просто скотское и свинское отношение к людям!
Ужасное приготовление было, есть и будет дальше, пока не уволят того, кто жадничает на ингредиентах. Всегда все бургеры сухие и не вкусные. Как будто из своего кармана кладут капусту и соусы. Больше ни нагой сюда.
Качество хорошее из всех ВкТчк более чем.
Но скорость. Ребят жесть.
Регулярно бываю и таааак мееедленно. Не в часы пик от 40 минут на оформление и получение.
В других точках этой сети 15 минут край.
Хорошая точка, персонал вежливый и работящий. Конечно по качеству уже не макдональдс, особенно картошка фри, но к самой точке притензий нет конечно. Всё хорошо)
0 звезд. заказ ждали ЧАС!!!! персонал не справлялся с потоком людей, Екатерина хамила гостям и ни капли не помогала. сотрудники спотыкались на мусоре на кухне. увольте ВСЕХ!!! и попробуйте удалить мой отзыв!
Не доставляют заказ, путают продукты, ужасное обслуживание и всегда грязно. Деньги за заказы не возвращаются. Решите уже сами проблемы, а не просто звонить и говорить, что поговорите с сотрудниками.
Что могу вам сказать. Делали доставку напрямую в приложении. Спустя 40 минут ее отменили. Затем делаем снова заказ и просим курьера ПЕРЕДАТЬ телефон главному за смену, на что они говорят «мы заняты».
За личный счет приехали в сие место сбыта для понятия ситуации, где нам нагрубили) Сказав им закрыть прием заказов, в ответ получили «А МЫ НЕ МОЖЕМ».
Итого, дорогие, потратили мы 2 часа на заказы, нервы и 300 рублей на такси, оставшись без еды абсолютно)
Когда был мак - было лучше, а вот сейчас из-за такого горе-начальства, которое не умеет пользоваться программным обеспечением для построения рабочих основ, должны страдать обычные люди)
И было бы лояльно, если бы не грубили, не перебивали и не орали на весь ресторан - но не все же люди
Начнем с плюсов:
-Всегда чисто
- Вежливый персонал
- Пытаются успеть отдать все заказы горячими
А вот и минусы:
- Терминалы не выдают чеки (показывают другой номер нежели в заказе)
- С кухни слышны маты, несмотря на то, что в зале дети
- Приходят люди и просто просят попить с кухни без чеков и оплаты и им просто это выдают, нежели занимаются заказами)
- Картошка по деревенски- просто вареная картошка с солью без обжарки во фритюре
- Заказ выдают в течении 10-20 минут
Сменилось название, поменялся вкус. Лук и капуста, как для свиней рубаают, а потом отмазывается, что все в заморозке приходит готовое. Но вы же видите, что кладёт. Попка от луковицы это нормально.