Замечательное место, чтобы посидеть компанией. Очень приятные официанты, всегда вежливые сотрудники. Безусловно, с момента ухода Макдональдс многое поменялось, однако место все также притягивает огромное количество людей, в том числе и меня.
Я недавно посетил замечательное место быстрого питания и остался в полном восторге! Это место порадовало меня своей превосходной атмосферой и прекрасным обслуживанием. И, конечно же, не могу не упомянуть восхитительные бургеры, которые приготавливаются там настолько вкусно, что в каждом кусочке можно почувствовать искреннюю любовь к кулинарии!
Первое, что меня поразило - это дружелюбный персонал. Они были так приветливы и готовы помочь с выбором, что сразу почувствовалось душевное отношение к посетителям. Заказ был быстро принят, и не прошло и нескольких минут, как я уже наслаждался своим выбранным бургером.
А теперь о главном - еда! Мои вкусовые рецепторы просто восторгались каждым грызком. Бургеры были свежими, а котлеты - сочными и ароматными. Каждый ингредиент был подобран с умом, и это создавало неповторимый вкусовой опыт. Невероятно вкусный соус придавал бургерам особенный шарм.
Помимо превосходной еды, я хотел бы отметить высокую скорость обслуживания. Заказ был готов буквально в мгновение ока, что особенно ценно, когда время на обед ограничено.
В общем, я остался в полнейшем восторге от этого места. Если вы ищете место, где можно быстро и вкусно перекусить, то это именно то место, которое стоит посетить! Рекомендую всем друзьям и знакомым. Не упустите возможность попробовать эти невероятно вкусные бургеры и насладиться дружелюбным обслуживанием. Уверен, вы не пожалеете!
29.05 в 16:20 первый раз была в данном заведении , приятно удивлена . Я как 4 года назад работала в другом городе , немного знаю о системе работы . Меня быстро обслужили , при большом потоке гостей , заказ принесли быстро за стол , все было свежее и горячее , все пожелания по закажу были сделаны . Спасибо огромное за вашу работу и девочке которая принесла мне заказа , была очень вежливая и приветливая .
Я побывала там очень много раз и безумно довольна, обслуживание достаточно быстрое и заказы часто оттуда забираю, помещение чистое и уютное, конечно из за этих факторов там много людей и не всегда удастся найти место, но мне нравится)
Могу сказать, что обслуживание здесь оставляет делать лучшего
Во первых слышно , что происходит на кухне и на сборке , что может быть от личных разговоров сотрудников до обсуждения посетителей
Во вторых долгая сборка и кривая сама по себе , бургеры собраны криво из за чего трудно их есть
В третитих в зале можно застать скучающих сотрудников данного ресторана "быстрого" обслуживания
В четвёртых могу отметить , что зачастую столы могут быть неубраны по долгу , из за чего другим посетителям нужно их самим убирать
В пятых могу отметить , что ожидание может быть от 15 минут и более , так де нет удобных локаторов , чтобы принесли заказ за стол
Что могу отметить неплохое местоположение и чистоту туалетов
Так де в минус могу отметит , что зона ожидания заказа не очень удобная , из за чего человеку с проблемами здорьвья будет дискомфортно ждать заказ
Отличное место! Классное расположение: метро рядом, школа, автобусные остановки. Заходим туда каждый день после работы. Благодаря "до ковидному" старому маковскому персоналу, там вкусная еда и хороший кофе. Хотя зал не очень уютный, особенно основная часть. Детишки, которых набрали сейчас постоянно создают очереди, т. к. кучками стоят общаются вместо работы. Ходим туда к определенной бариста-Алене, она варит отличный Венский кофе)
раньше всё было нормально ,не понимаю что происходит сейчас.. в доставке именно из этого ресторана путали и клали другой салат, соусы. в самом заведении несколько раз не могли сделать заказ ЧАС! стали путать само наполняющее заказа, часто другие соусы, буквально на той неделе совершенно другой бургер который не в чеке! заказывала макфлури, дали другой вкус, просила поменять, 3 раза давали другой не который просила😂 а так зачастую всё хорошо, самое главное вкусно, конфузы и осечки бывают всегда. никогда не отравливались там очень вкусненько
Мне нравится там что в экранах меню есть много языков это делает очень удобно всех посещающих этого место круто придумали и прямо наситеьям этого эзыка не везде так
Пока что единственное место, где отвратительно упаковывают продукцию. Так, как это делают по этому адресу, я нигде не встречала. То Биф-ролл свернули раздельно: начинка отдельно, лепешка отдельно. После вскрытия просто хрючево какое-то. То лёд в Айс кофе уже на выдачи растаял. Не стала тогда писать отзывы. Ну мало ли... День тяжёлый. Ну во второй раз тоже не доглядели. Спустя месяц (сегодня)снова зашли сюда. Заказали на вынос. Объясните, зачем вы бургеры кладёте в пакет боком??? Пока добрались до дома, бургер чуть из пакета не вытек. Больше сюда приходить не хочется. Понимаю, что большой поток людей, но это не повод ТАК относиться к работе.
Лучший мак из всех.
Зал большой, всегда чисто и опрятно.
Готовят оперативно и нет ощущения, что просто скидали ингредиенты в кучу.
Персонал обращает внимание на кассу наличной оплаты и не ходят, мол заняты более важными делами.
Относительно приятное предприятие, но обслуживание хромает, единственная сотрудница Софья (бейджик) была приятной в общении и очень вежливой, пытаясь помочь. В целом ещё стараться надо над обслуживанием.
Часто заходим сюда. Всегда много посетителей. Удобное расположение – рядом метро «Дыбенко», парк Есенина. Очень быстрое обслуживание, вежливый персонал! Удобно, что при заказе в терминале можно указать номер локатора, и заказ принесут прямо к столику. Нравится приложение и акции в нём – можно неплохо сэкономить.
Несмотря на ребрендинг и то, что это уже не Макдональдс, а новое заведение – «Вкусно – и точка», качество пищи и услуг сохраняется на высоком уровне. Появилась новая функция – заказ по qr-коду со столика. Но пока ей воспользоваться не удалось по техническим причинам.
Из пожеланий – хотелось бы, чтобы работники чуть больше внимания уделяли уборке зала. Как говорится: «усердие – драгоценное сокровище».
Ждали заказ 30 минут
Заказали все когда людей было не так много, соответственно, за это время уже можно было все сделать. Сотрудники не могут нормально ответить на вопрос, я спросила сколько по времени ждать (подразумевая, что получу приблизительное время ожидания), а мне говорят ждите, у нас много заказов. Я понимаю, что много заказов, но это не ответ на мой вопрос. Еще и бургер неправильно сделали, кривой, косой и сыр был не в том месте где нужно. Одна звезда только за то, что рядом с метро находится заведение
Все вкусно сытно но иногда долго готовит да мы ждали 30 мин и мы заказали яблочной сок ну нам дали воды какую то сказали что яблочного не осталось сказали что остался апельсиновый сок но пронесли яблочный но это плюс а так все хорошо
Время ожидания по вечерам от 30 минут. Выбивают заказы чтобы поддерживать статистику по "быстрой" выдаче заказов, сотрудники не в курсе пищевой безопасности и поэтому без зазрения совести чешут руками лицо, одежду и тд, после чего со спокойной душой отдают ту же самую картошку грязными руками. На картошке парнишка протер пыль в перчатках, попроавляет вечно очки, обтирает руками фартук и продолжает фасовать картошку, касаясь грязными руками готовой продукции. Крайне ре рекомендую ходить сюда, особенно по вечерам. Гостей много? Не проблема! Персонал поддерживает позитивный настрой, кое как передвигается и смется в ответ на вопрос "почему так долго?". Спасибо за "позитивный" опыт хождения в ваш ресторан
Если заказывать цезарь, то в 70% овощи будут жухлыми, а черри тухлыми. Каждый раз жду заказ по 30 минут, и без разницы, есть ли толпа или нет. Приходила в 22:30 - кроме меня 5 заказов на табло, все отдали, принимают новые, отдают их, а мой все еще готовится. Разве это ресторан быстрого питания? Для меня это удивительно, тк если подняться на 3 этаж, заказ отдают максимум за 10 минут.
После этого долго сюда не заходила, но вчера совершила ошибку. Зашла за напитком и опять прождала пол часа 😂 видимо не судьба, буду обходить стороной.
Что с вами случилось?? Я понимаю что все хотят заработать, но может убавить меню и по остальным позициям делать качественно? Бургеры все как подошва плоские, кофе невозможно пить (сливки свернулись и комочками плавают), игрушки не всегда есть в наличии (детские комбо), столы липкие, в туалете запах. Менеджеры орут на сотрудников, сотрудики задерганые и как рабы!!!! Остановитесь!!!
Неплохое заведение быстрого питания, всегда убрано и красиво, единственная проблема наверное в посетителях но заведение тут не виновато. Персонал добрый и отзывчивый
Постоянно заходим только в этот Филиал. Но вторую неделю разочаровывают с утра! Прошлую субботу не доложили котлету в макзавтраке. Сегодня в этот же бургер не положили яйцо🤯бургер двойной маффин с яйцом, которого нет…класс
Я долго ждала сегодня этот бургер, который оказался без основного ингредиента! Я сразу поняла, что скорее всего яйцо не готово, но спокойно стояла и ждала свой бургер, хоть и опаздывала. Могли хотя бы предупредить и извиниться, а не просто подкидывать другой бургер!
Около недели назад заказывал чизбургер и сок, вижу свой номер на табло, подхожу спрашиваю "этот номер готов?", мне говорят ещё готовится, подождал, прошло ещё минут 10-15 подхожу, вижу похожий заказ вдалеке, уточняю это не мой заказ случаем? На что мне отвечает нет, ваш готовится. Прошёл час с момента заказа...Заказ снова высветился на табло и сразу исчез, я спрашиваю где заказ, мне говорят, что час заказы не хранятся, в итоге тот самый заказ, который я видел вдалеке и был моим заказом, но уже конечно еле тёплым...
Огромные очереди ближе к вечеру, персонал работает очень медленно, да и сложилось впечатление, что не хватает работников на выдаче и сборке. В трех из четырех раз ждала заказ больше 40 минут, к тому же, не доложили бургер и перепутали напиток. Ставлю две звезды только потому, что в утренние часы и дневные работают более-менее удовлетворительно.
Несколько дней подряд, ожидание заказов более получаса
Хочу дополнить отзыв спустя несколько месяцев. Не знаю, что произошло, что за потрясающие люди теперь здесь работают, но сегодня 06.06.2024 мне отдали мой заказ очень быстро. В 17:08 я сделала заказ, в 17:11 уже сижу за столиком, ем бургер и редактирую отзыв! Все вкусное и горячее! Ребята 🔥🔥🔥
Достаточно большое помещение, чисто,работают быстро. Есть сдвоенные столы для большой кампании. В меню появились сырные колечки из моцареллы, куриные крылышки не острые.
Зашли сюда вечером. Через терминал сделал заказ. Ищу наш номер.Номера заказов на мониторах сыпались как монетки при джекпоте. Девочка на выдаче выкрикивала готовые номера, не обращая внимание на систему, явно давшую сбой. Заказ выдали быстро. Но в зале огорчили грязные столы и не убранный мусор от предыдущих едоков... Обычная история для теперешнего фастфуда после ухода американцев.
Хамское отношение к клиентам со стороны работницы зала (Александры).
Очень долгое ожидание и проблемы с оформлением заказа через терминал само обслуживания, также проблемы с оплатой через этот же терминал.
Менеджеры ,даже после просьбы подойти и помочь, не хотят выходить в зал.
После неоднократной просьбы принести книгу жалоб в ответ от персонала получал косые взгляды и молчание.
Я разочарована! Сегодня днем сделала заказ с собой (4 бургера, 18 наггетсов, 2 картошки фри средней и 3 соуса). Проверять не стала. Побежала на автобус по времени в Синявино. Хотела приятное детям сделать, но когда открыла пакеты, ни одного фри там не оказалось!!! И это уже не первый раз меня кидают с картошкой ваши работники. Конечно, я уже не поеду к вам разбираться и картошка мне не нужна, но это реально раздражает. Это только у Вас!
Вкусно и точка находится в ТРЦ и там всегда очень много народу, не смотря на это персонал очень шустрый и быстро справляются с большим потоком людей. Не смотря на большой поток, в заведении всегда чисто и опрятно. Еда как и везде в этой сети, вкусная и без нариканий
Сотрудники матерятся. А конкретно, молодая девушка инструктор с короткими волосами. На момент моего посещения 26.01.24 находилась на этапе сборки заказов в 18:00 видимо только пришла на смену,т.к. здоровалась со всеми. Затем ушла на кухню. Так как сборка находится рядом с прилавков этот мат слышен посетителям. Не очень понятное ощущение от посещения.
В Тц Невский у метро улица Дыбенко
Еда очень вкусная, обслуживание нормальное, ждать иногда приходится долго из-за большого количества заказов, бургер и напитки вкусно, но единственно дорого.
Большое помещение, вкусная еда🍔🍟. Готовят очень быстро и ждать пока приготовится заказ практически не приходится. За что отдельные благодарности.👍🏻 Всем советую.
Неплохое заведение, персонал дружелюбный. Бургеры вкусные, картошка тоже. Но иногда очень долгое время ожидания. Когда устал после работы, это очень огорчает
Почему то раньше было намного вкуснее и уютнее. Сейчас в заведении, просто так, сидят много подростков, которые открыто ругаются матом. Охраны нет, которая следила бы за этим. Брали салат - айсберг полумертвый, черри тоже на грани.
Очень часто очереди по вечерам.. бардак в порядке выдачи заказов.
Очень радуют представители дружественных народов, состоящие в клининговой службе. Получают зарплату за ношение формы, зал убирается посетителями, которые очищают себе столики.
Заказали чикен премьер, с аппетитом его кушали и в какой то момент заметили странный ингредиент на нижней булочке. Не знаю что это, но с виду это какая то "биологическая жидкость". Первый раз такое вижу и аппетит отбило напрочь. Разберитесь пожалуйста? Заказ делали 04.09.24 в 16:28. Номер 6349
Вчера посетила ваше кафе,интересно когда подходишь к стойке приложение на баллы неработает ,к сожалению это не первй раз,требует обновления а за мнойпосетители нарстоит и тоже хотят сделать заказ вы все молодцы! Баллы не копятся приложение неработает,хорошо пристроились! Молодцы!
Отвратительная точка! Заказы выдают долго, путают блюда или просто про какие-то позиции забывают, также забывают убирать лук. Качество еды тоже дрянное. Вечно всё уже холодное, жёсткое, масло не первой свежести. Ждёшь черт знает сколько, а потом получаешь ужасно собранный заказ.
Сделали заказ на самовывоз. Заказ был большой и разложен всего в два пакета, в связи с чем разобрать и проверить заказ было проблематично, учитывая огромную очередь и загруженность сотрудников, которые не успевали отдавать заказы.
Претензия состоит в следующем: в заказе вместо 2 коробок наггетсов по 18 шт. положили 2 коробки по 9шт.. далее в пирожке было вместо двух маленьких один маленький, курица в биг чикине была очень сырая, сразу выбросили, есть невозможно. Обратно идти в предприятие в -20 желания особо нет. Написали в приложении в поддержку, надеясь на какую-то обратную связь, там просто игнорируют
На кухне их много и не раздаче тоже. Работают очень медленно. Простоял 25 минут, ждал когда отдадут заказ. Подходил уточнить по своему заказу через 20 минут, сказали что готовится, хотя из электронной очереди его уже убрали, якобы уже выдан. По факту ни кто, ни чего не выдавал.
1. Апельсиновый сок очень сильно разбавлен водой. (-1 звезда)
2. Ожидание заказа более 30 минут. (-1 звезда)
3. Остывший картофель фри (-1)
4. Чистота в зале (+1)
5. Удобное расположение (+1)
Один из самых неприятных ресторанов во всей сети города. Заказы часто отдаются холодными, бургеры смяты будто на них сидели, картофель фри почти всегда недожарен. Отношение персонала сглаживает впечатление, но не сильно. Не рекомендую к посещению.
Заказ жду уже 40 минут. Дважды подходила спрашивала про заказ, никакой реакции. Только на третий раз у меня удосужились спросить, что было в моём заказе. Сказали ещё подождать. Вечер испорчен, осталось плохое впечатление о персонале.
Ожидание по пол часа, подходишь на кассу уточнить где твой заказ, говорят ожидайте, много заказов
При этом всем остальным людям все принесли, уже все столики сменились , в наш заказ все не готов
Дата 02.08.24
Это просто невероятно! Решила я, значит, на работе заказать доставку. В приложении этого сделать нельзя, а в Яндексе самого заведения нет. Думаю: "Ну ладно, схожу сама". Взяла перерыв, пришла, делаю заказ, а в снекбоксе невозможно выбрать картошку, её просто нет. Попробовала другой терминал - то же самое. Думаю, ну ок, закажу через приложение. Оформила заказ, оплатила, всё круто, а ПРЕДПРИЯТИЕ НЕ МОЖЕТ ВЫДАТЬ ЗАКАЗ С СОБОЙ! Предприятие, в котором я стою и делаю заказ, потому что на терминале нет того, что я хочу. В третий раз думаю: "Ну ладно". Подхожу к терминалу, беру другой бокс, делаю заказ, оплачиваю и тут ТЕРМИНАЛ РЕШИЛ ПЕРЕЗАГРУЗИТЬСЯ!!! ПРЯМО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ! Это просто невероятная катастрофа, я потратила ВЕСЬ свой перерыв в 40 минут просто для того, чтобы посмотреть на то, как предприятие не может выдать заказ через приложение и на перезагружающийся терминал. Боже. 🤦♀️
Вкусно всё, но единственно сегодня забыли положить вместо 3, положили по два гамбургеры и два чикенбургера. Оставили одного человека без еды🤪
ПОЖАЛУЙСТА БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ)
Очень хорошо,но персонал не помог моей подруге когда ее проследовал пидафил,охранник отказался помогать сказал что влюбился в тебя,несмотря на возраст главное душа
Вчера (29.09.23) я сделала заказ в вашем ресторане. Достаточно часто посещаю ваш ресторан и в целом всегда оставалась довольна. До вчерашнего дня. Мой заказ состоял из 6 креветок и чая. Как итог - я прождала свой заказ час и ушла ни с чем. В течении этого часа я наблюдала следующее: персонал стоит и общается между собой ( я не говорю, что так делать нельзя, но если у вас запара, на которую ссылается ваш сотрудник из раза в раз, то какие могут быть беседы?); так же в течении того времени, что я ждала -видела неоднакратно, как огромные заказы отдаются вперёд моего. Я три раза подходила узнать, как долго ждать мой заказ, в ответ получала ответы о том, что заказов много и мы не успеваем. Сотрудник даже не постарался узнать где мой заказ и на каком этапе готовки он. В итоге я устала ждать и ушла домой, потеряв деньги, настроение, время и свой заказ. Я понимаю, что был выходной и возможно гостей было больше, чем ожидал ваш персонал, но если вы не можете вывезти скоростью обслуживания, то сделайте упор на качество. Очень грустно осознавать, что в тот день я была не одна такая, кто разочаровался в обслуживании.
На табло виднеется ~8 заказов (в т.ч. и мой). Число небольшое (именно для таких заведений как вкусОчка). В какой-то момент мой заказ пропадает с табло (что значит, что его вот-вот выдадут). Таймер на заказе в приложении показывает 10 мин. В итоге время закончилось, заказа нет. С божьей помощью нам выдали этот заказ (бургеры практически остыли) Что было в заказе? 3 гамбургера БЕЗ лука и огурчиков, чизбургер и кола. И в одном из этих трех чизбургеров были лук и огурчики, которые я НЕ ЕМ и поэтому УБРАЛА. Не советую это место к посещению после 22.30.
Периодически захожу сюда взять еду с собой, обычно время ожидания около 15 минут ( что уже для фастфуда я считаю долгим, в нормальных ресторанах подача блюд занимает столько времени). Но сегодня 1.11.23 я прождал свой заказ больше получаса, при чем заказ был пустяковый ( бургер, наггетсы и картошка). Удивило то, что при таком потоке клиентов в вечернее время, персонал ходит еле-еле, разговаривает между собой. А сборщики заказов, начинают собирать не в порядке очереди, а стараются отдать самые легкие(кофе, рожок, просто бургер). Пока я стоял, сменилось несколько потоков людей.
Хотелось бы, чтобы менеджеры, лучше организовали работу по выдачи и сборке заказов.