Сдали ноутбук на диагностику в понедельник. Во вторник перезвонили и согласовали работы. Во вторник вечером уже все было готово. Итог: быстро и качественно.👍
Обращалась с проблемой неисправности сенсора экрана, смартфон Honor. Ремонт сделали качественно, быстро и цена устроила. О готовности позвонили. Большой плюс что можно приехать в выходной. Большое спасибо мастерам и девочкам на приёмке!
Сломалась (ну, как нам показалось) микроволновка Panasonic, ещё на гарантии. Чек нашёл, позвонил в Вирт. Девушка всё подробно объяснила - что, как, когда, куда? В офисе - тоже, крайне приятные сотрудницы. Всё чётко, вежливо, быстро. И когда сдавал, и когда забирал. Кстати, оказалось, что микроволновка не ломалась. Мастер объяснил, что мы, видимо попали в соседнюю клавишу "гриль" и на нём начал обгорать налёт. Этот противный запах и напугал жену.
В общем, всё получилось легко, просто, без нервотрёпки.
Сдал по гарантии айфон 11. В течении двух часов был поставлен диагноз неисправности и заменён дисплей.Всё это исполнил техник Ярослав.Умная голова и золотые руки! Большая благодарность! Вениамин З.
Не самое удачное расположения в плане добраться вечером когда пробки начинаются за волгу. Что касается ремонта то все супер. После обеда отдали телефон в ремонт по гарантии, в 6 вечера уже позвонили, что готово, статус отслеживался на сайте. За отношение клиентам твердая 5!! Ребята спасибо вы молодцы!
Максимально доволен выполненной работой! Отдавал на ремонт телевизор LCD HEC H32E06S , выполнили ремонт по гарантии с заменой основной платы . Работу сделали за 4 дня (оговоренный срок ремонта до 45 дней) , профессионально, оперативно и бесплатно! Пять звезд! Рекомендую!
Сломалась стиральная машина. Посмотрела на саите производителя, что единственный Сервисный центр в Ярославле это компания вирт. Конечно, я была на слышала о негативном работе данного центра, но выбора особо нет, т. к машина не дешевая, а у Samsung, это единственный партнер в г. Ярославль. Так вот итог, делаю заявку через. Интернет на платную ( вне гарантии диагностику с выездом на дом) 27 августа 2020 года, данную заявку дублирую лично через оператора ( по звонку в сервис Вирт), прошу оформить заявку, либо на выходных либо, будни после 17.00, сразу получаю отказ т. к мастера на выезде мега заняты и это моя задача под них подстроиться, ну что ж..... Ладно. В итоге назначают дату визита мастера 31.08 с 16.00-18.00, стоимость только за визит 1100р. Ладно, что ж делать, машина то дорогая, страшно звать дядю Васю с Авито. И так 31.08 отпросилась с работы домой пораньше , прибегаю, жду........ И как итог никого, я переживаю....... Звоню в вирт в 17-30, оператор при мне параллельно звонит мастеру, тот естественно заверяет, что он вот вот будет у меня, при этом мне намекают, что время еще не 18.00 и нечего так переживать, все будет.... Ну хорошо....... Жду. 18.30 тишина, звоню еще раз, попадаю на "замечательную" сотрудницу по Фамилии Киселева, по её нервным нотками в общении уже понятно, что ну никак моему звонку не рады... Прошу дать разъяснения, где обещанный мастер, и как итог, простите , но не будет его сегодня!!!!! Как так, ребята? Почему? Ведь я с работы отпросилась , ждала, звонила вам, ну нельзя так обманывать. Прошу соединить меня с руководством, и как итог госпожа Киселева, не желая слушать мои прекрасный голос, швыряет трубку, вот как то так. Но мы люди не гордые, нам не трудно, позвонить на горячую линию Samsung и жалобу оставить. Хотя очень было жаль на это тратить время. Жду звонок из отдела рекламации. И в душе искренне надеюсь, что наконец то в нашем замечательном городе, будет новый, более внимательный к клиентам Сервисный центр.
В очередной раз воспользовался услугами данного сервисного центра и решился наконец-то поделиться впечатлениями!
Сегодня мне починили посудомойку и это было самое низкое по цене предложение и с самыми оригинальными запчастями! Мастер работал час и было понятно что он знает что делать!
До этого менял телефон по гарантии и вопрос был решён в пользу покупателя, то есть меня, до этого пару раз сдавал в ремонт автомобильные аудио усилители (причём ещё на городской вал) и там тоже цена, качество, компоненты и прозрачная политика ценообразования очень порадовали!
Надеюсь после такого отзыва от моих обращений в СЦ Вирт удача не отвернётся!)
Сдал в ремонт электрическую варочную поверхность горенье. В тот же вечер перезвони, сообщили что сломалось, предложили варианты ремонта. На следующий день получил плиту в исправном состоянии!
В магазине Эльдоро куплен парогенератор Тефаль, 2в 1, пар+ утюг для деликатных тканей. На деле оказалось, что подошва утюга нагревается до 200', и не имеет возможность регулировки, а значит нет возможности гладить шёлк. Я отправил парогенетор в сервисный центр Вирт на диагностику для подтверждения, что бытовая техника исправна, но не отвечает заявленным характеристикам в описании товара от производителя. С целью вернуть денежные средства за данный товар. На что получил заключение, что техника исправна и соответствует заявленной характеристике. В действительности, парагенератор не выполняет функции утюга для глажки деликатный тканей, что было заявлено в характеристике от производителя. Из этого следует, что товар в Вирт не диагностирован на потребность использования в качестве утюга для глажки деликатный тканей, Вирт переписал в заключение описание товара от производителя. Вирт написали то, что сказали в Эльдорадо, чтобы восприпятсвовать получению денежныех средств.
Обдираловка полная!!! Не ведитесь, не поленитесь найдите хорошего мастера частника на авито!!! Принесли мы ТВ на диагностику в крупную фирму ВИРТ (Ярославль)(ТВ включался, звук есть, изображение тусклое, сами предположили, что выгорела подсветка), сразу сходу схватили 1500руб. В любом другом месте диагностика 500руб. и зачастую входит в оплату дальнейших услуг по ремонту. Нас уверили, что сумма войдет в ремонт!!! После диагностики подтвердилось, что неисправна подсветка!!!)) Мы это и так знали. Вынесли нам вердикт цена запчастей 1000руб. и ремонт 3500руб плюсом. ИТОГО с диагностикой 6000руб. ТВ Телефункен куплен 2 года назад за 6500)). Вообщем глаза наши выкатились и ТВ мы забрали. Согласен замена подсветки не дешевое удовольствие, но не 6000!!! Мы не в Москве живем))) Забрали привезли к сервису частному на районе, все вместе с диагностикой 3000руб. Так мы сэкономили 1500руб, а ободрали нас на 1500. Век живи, век учись...
5
Посмотреть ответ организации
Евгений С.
Знаток города 8 уровня
11 декабря 2022
Быстро и качественно отремонтировали смартфон. Приятная цена ремонта.
Очень хороший сервис. Первый раз поменяли часы apple на новые по гарантии. Второй раз заменили стекло на iphone по зозпп по истечении второго года гарантии. Работы выполняют в срок, быстро, качественно!
Собственно начитался кучи отрицательных отзывов, взвесил то, что это единственный официальный сервис Apple и решил сдать айфон семерку на смену батареи. Приятные и приветливые менеджеры, проблем с дозвоном особо не испытал. Телефон сделали в течении дня, при этом продиагностировали его бесплатно и предложили не менять батарею так как она не выработала своего ресурса, но так как ей осталось не очень много (пользовался телефоном где то 3 года) решил не ждать, тем более автономность уже не устраивала. Все поменяли, к приемке нареканий нет. Сказать как ведет батарея еще рано, но показывает что 100% емкость.
Из минусов скажу только одно: когда звонил и узнавал цену сказали цену при замене оригинальной батареи, оказалось что если у вас не оригинальная запасная часть стоит, то замена может обойтись дороже или могут отказать в ремонте, у меня стоял оригинал потому вопросов нет, но ведь мог стоять не оригинал, а меня не предупредили. В остальном полностью удовлетворен.
Обратились с ремонтом телефона-все сделали максимально оперативно,все подробно объяснили,что случилось и что нужно сделать.Финансовая часть тоже порадовала 👍🏻
Когда мы покупаем всякие гаджеты, мы надеемся, что они будут работать вечно. К сожалению бывает, что необходимо гаджеты соблюдаются. Даётся гарантия.ремонтировать. Вирт подходит для этого, как никто другой. Толково объясняют. Сначала диагностика, потом ремонт. Удобная форма информирования. Держат в курсе. Сроки
Обращался по вопросу гарантийного ремонта айфона. Сразу предупредил что я из другого города и оставлять телефон на долгое время нет возможности. Поменяли дисплей по гарантии вместе с диагностикой, на все ушло 2-3 часа (дисплей в наличии был), сервисом вполне доволен)
Обратились по поводу ремонта посудомойки BOSCH. Заявку быстро приняли. Мастер все подробно обьяснил по поводу поломки и сразу произвел ремонт. Дал рекомендации по обслуживанию. Остались очень довольны. Скорость, цена и качество ремонта на высшем уровне. Рекомендуем!
Ремонтировал часы Самсунг. Все отремонтировали быстро. Замена батарейки , с заказом самой батарейки ,уложились за 2 дня. Молодцы, так держать. В городе оригинальных батареек нигде нет, только в Вирте.
Ремонтировали кофемашину delonghi, по гарантии. Ремонт с заменой деталей продолжался 21 день, поскольку детали пришлось заказывать. Всё отлично, опять наслаждаемся вкусным латте. Спасибо, сотрудникам Вирта.
Посмотреть ответ организации
В
Вита Ду
Знаток города 8 уровня
7 сентября 2022
Отправили мой телефон по гарантии на проверку качеству, за 17 дней дефектов не обнаружили, дефект плавающий ок, телефон приехал разряженный в ноль, кабель весь грязный, со следами механических повреждений, коробка разорванная. Я в шоке, что там с ними, аксессуарами делали не ясно. Не стала бы рекомендовать данный сервис.
Обратились в связи поломкой стиральной машины AEG, заявку оставили на сайте. Оператор связался оперативно и составили заказ о вызове мастера. Мастер пришел, в назначенно время. Провел диагностику, выявил причину. Все запчасти были заказаны у официального диллера, поменяны по гарантии производителя. Огромное спасибо за высокий уровень квалификации мастера и оперативность сервисного центра ВИРТ.
что бы узнать могут ли отремонтировать твой телефон одного звонка не достаточно.
нужно ещё им на почту написать и ждать неопределённое количество времени...
не дождавшись 4 часа ответа рабочий день закончился
а женщина за телефоном обещала, что ждать хатико нужно до 19 часов
вот такая клиентоориентированность!
к этому всему ещё неприветливый персонал и никакущая организация
Сдавала телефон айфон 8+ по гарантии у рабочем состоянии , но были пятна на экране, по итогу в гарантии отказали, но телефон вернули в нерабочем состоянии... Девушка которая отдавала сказала ну он у вас разряжен зарядите дома , мы уехали , а дома оказалось что все на столько плохо!! Проверяйте свои телефоны прям в сервисе даже если сама консультант не предлагает этого сделать! По звонку на горячую линию мне вообще сказали на то что это вообще нормально что сдавала рабочий , а вернули керпич не рабочий , на что мне ответили ну он же у вас лежал и все дифекты видно дали о себе знать 👍🏼 Супер 👏🏼
Меняли экран в сборе на MacBook. Сделали все за неделю. Аккуратно, никаких следов вскрытия. Крышка установлена ровно. До этого менял экран в сборе на другом MacBook в другом сервисе, там все плохо сделали, сам крышку регулировал, винты менял, т.к. старые все сбиты были.
Не понравилось! Один раз обратились и очень разочарованы! По гарантии отвезли ноутбук,полетел жёсткий диск. Поменяли и поставили жёсткий диск меньше памятью чем было. Поняли не сразу.
Посмотреть ответ организации
Qwery17
Знаток города 6 уровня
26 июня 2022
Банально невозможно дозвониться в рабочее время, это уже многое говорит о сервисном центре, звонил 5 раз с разницей в 10 минут. Через несколько дней смог дозвониться, производил замену аккумулятора на телефоне не по гарантии, сделали быстро, за 2 часа.