Отличный автосервис! Ребята,которые там трудятся, мастера своего дела!!! Особенно хочется отметить автомеханика Алексея, вот у кого руки золотые! Спасибо за ваш профессионализм!
В отличии от того что было раньше - всё супер. На сегодняшний день там работает очень грамотный и постоянный коллектив. Делают всё очень качественно и ответственно. Теперь я еду только к ним. Хоть днем, хоть ночью. Всегда примут и помогут. И, что тоже важно - недорого.
Ребята - молодцы. Езду к ним из Самары. Делать могут многое и да же нестандартные, для ремонта и машины, вещи. Мне установили стойку капота, хотя в штатной комплектации она отсутствует. Один минус - всегда очереди. Но, Я уверен, все поправится
Сегодня была в сервисе,все замечательно,ребята отзывчивые,грамотные,всегда помогут,спасибо вам огромное,машинку починили,всем советую,отдельное спасибо мастеру михаилу и сергею,буду всем рекомендовать вас,удачи вам ребята
Подъехали прикрутить кулису, зашли на сто, спросили есть ли свободные мастера. Сказали что в очереди 3 машины, ждите, все сделают. В итоге простояло 2,5 часа. Некий мастер Дима, который должен был выполнить работу, то покушать пошёл, то его нету - отошёл. Позвонили на сто, толком ничего не сказали, сколько ещё ждать и тд. Так и пришлось уехать.
Часто пользовался, но вероятно последний раз - последний. Мастера поменялись, а может мне раньше опытные попадались. Но суть такова, что так получилось за 2 дня - два раза вставал на ремонт. В первый день меняли ремень генератора и шрум (по шрусу претензий нет) и молодой мастер (увы, тут наверное играет именно неопытность), так себе затянул ремень и он свистит. Свистел уже отъезжая от станции. Мастер стоявший у бокса вдумчиво посмотрел и даже ручкой не помахал. К сожалению некогда было просить дотянуть, увы срочно ехал на работу.
На следующий день, случилась неприятность - потекла печка. Бог с ним, что утром привёз машину и в обед следующего дня забрал. Случилось хуже - перестал работать ЭУР. Тут уж я попросил разобраться. Приемщик даже мастера вызвал (кстати тоже молод, но уже другой). Но чщетно мастера искали причину. Подклюсившийся авто электрик дал вердикт: сигнал с ура не идёт! Наверное он сдох. Я загрустил и уехал. Катался и переживал, что придётся отдать нехило за новый ЭУР. Приехав на дачу, думаю: все равно все сломано, хоть посмотрю как выглядит и как говорится ОПА! Штекер (наверное компьютерный) обломан, а контактная штучка загнута. Быстро освоив навык пайки - все исправил и ЭУР работает! Резюмируя выше изложенное, хочется отметить, что последняя работа выполнена "так себе" в целом. Болтики панели - докручиивал сам. Болтики бороды канули в лету. Ну если кто мой отзыв дочитал до конца, особенно кто шарит в тачках - внимательно проверяйте работу, особенно после молодых. Я то признаюсь честно профан тот ещё в ремонте и меня легко обмануть.
Самый плохой и дорогой автосервис. Ремень ГРМ не умеют ставить. Через 2 недели опять пришлось менять. К ним приезжали, они сказали что у нас крышка кривая поэтому он слез на половину. На другом СТО сказали что люди которые нам меняли не умеют этого делать, и руки у них растут…. Даже не думайте туда обращаться.
Хотели заехать на подъемник посмотреть автомобиль при покупке. Механики курили на крыльце сказали что курить выгоднее. Клиенто ориетированость на нулевом уровне.
Очень НЕ СОВЕТУЮ автосервис Виктория!!! Транзитом проезжали мимо Самара-Тольятти, на трассе потребовалась тех.помощь по ремонту ходовой части а/м Тойота ленд крузер 80, служба эвакуатора рекомендовала данный сервис. С авто сервисом созвонились-объяснились , они пообещали помочь. По прибытию на эвакуаторе за 3500р в "Викторию" почувствовали полное равнодушие и безразличие, сказали живая очередь, ждите 3 часа... ждали очереди. После осмотра машины, сняли колесо... дальше разбираться в проблеме не стали....визуально предположили что, что то со ступицей, подшипниками... колесо поставили обратно... машину я перекратил на их стоянку... сказали ждите менеджера по запчастям в понедельник, 2 дня ждали... проблема возникла в субботу. Виктория заявляет про помощь КРУГЛОСУТОЧНУЮ БЕЗ ВЫХОДНЫХ, поэтому обратились к ним... В понедельник дождавшись менеджера Виталия в течении часа(он задержался!) Обратились к нему за помощью...он записал информацию...пообещал помочь...в течении 3х часов от него не было никакой информации... поняв безразличие к нашей проблеме...приняли решение эвакуировать (за 6000 руб) нашу а/м в Самару, оплатили сервису за осмотр а/м 300 руб. Нашли менеджера Виталия, тот сказал, что ничем помочь не может... Вывод! Потерянное время и деньги, проживание в гостинице и прочее, двое суток.... Автосервис Виктория в Тольятти возможно оказывает помощь, я думаю, только отечественному автопрома. НЕ советую обращаться к ним с иномарками !!!
Диагност , хороший грамотный мужичок , из плюсов живая очередь работают 24/7
RussPost
Знаток города 13 уровня
24 июля 2021
Всё хорошо и оборудование и место хорошее, но вот дисциплина хромает. Вроде цивильная станция, а мат слесарей и психи с оскорблениями транспортных средств говорят - о некомпитентности руководства выбирать кадры. Так же хочу заметить, что слесарь при клиенте может начать делать, а потом пойти покурить, попить кофе, а вы будете стоять в недоумении, с вопросом - это как? Я спешу! Но слесаря не спешат. Потом ещё выслушаете, что ему нужен отпуск и короче поймёте - не тому слесарю вы загнали авто. Потому что он устал, именно поэтому он разбрасывает вокруг себя болты, гайки, шплинты, даже не складывая их, а если что то потеряет или лень будет поднимать или подгонять по месту, он без вашего спроса, просто попросит за ваш счёт новою деталь. То же самое касается и самого рабочего процесса, опытный мастер знает, что рулевые наконечники снимаются съемником, вместо того, что бы долбить по поворотной петле молотком, со словами " хххххххх хххххххххххх". Складывается впечатление, что заблудшая душа из гаражного кооператва рассвет или пресовщик, случайно вышла работать на подмену. Ставлю твёрдую 3 лишь потому, что знаю хозяина и знаю как он старается сделать хороший сервис. Самое интересное то, что станция не плохая и жалко видеть как уже непрвый год благодаря персоналу уничтожается замысел - хорошей и доступной станции.
Мне надо было заменить рулевую рейку на Оке , созвонился с ними , мастер Сергей назначил мне время. Подъехал в указанное время. Оставил им машину и ушёл домой.Обещали как всё сделают мне, то позвонят. Где-то через час позвонил мастер Сергей и сказал что обломился при демонтаже болт подрамника ,сделать они нечего не могут и чтобы я забрам свою машину. Мне пришлось ещё заплатить 315р.за какой-то осмотр машины. Хотя что там было смотреть? И так мне было ясно что надо менять рулевую рейку и наконечники. Не рекомендую обращаться в СТО ВИКТОРИЯ по ул. Офицерская. Помочь не помогут, только обдерут как липку.