Ветико
664 отзыва
17 января 2024
Обращаемся в клиникку очень много лет, со дня открытия. Клиника хорошая. Знаем многих врачей. В основном впечатление очень хорошее. Результаты по оказанию лечения положительные. Хотелось бы поменьше времени проводить в ожидании приема))), но это показатель, что клиника пользуется популярностью.
1
15 ноября 2023
Отличная клиника! Замечательный персонал. Огромное спасибо хотим сказать нашему врачу Анне Алексеевне.Она наш ангел-хранитель. Спасибо за заботу, поддержку.
Очень рекомендую клинику!
5
2
16 ноября 2023
Хочу сказать в защиту клиники. Всегда имеет место человеческий фактор. Надо всегда оставаться людьми, и не лобировать потребительское отношение по жизни. Адекватность должна быть. В больницах, зачастую, людям не могут помочь по разным причинам. Скажу про свою ситуацию, китайская хохлатая, вес 2800, 13 лет! гной в матке, прооперировали, шов подкожной, гарантий не давали, сделали невозможное. Спасибо даже мало, да и деньги не те, если бы относисиль также к людям в больницах, было б здорово! Врач Татьяна Викторовна. Респект всем, врачам, ассистенту, который делал капельницу. Большое спасибо.
3
2
10 сентября 2024
Девушки доктора молодцы!
Молодой человек, который брал кррвь на анализ , просто умница!
Спасибо!
1
18 июля 2024
Отказали в повторной вакцинации щенку. Причина - пришедшему с собакой - 15 лет. При этом на сайте клиники нет информации о таких правилах клиники, дать ссылку на закон не смогли. Обратимся в другую клинику, ничего страшного.
4
1
7 марта 2024
Лучшая клиника в которая я была! Пришли с подобранной с улицы старой собачкой, было много страхов на счет её здоровья. Провели осмотр, сделали необходимые манипуляции, назначили лечение. Большая благодарность Анне Алексеевне и медсестре! Теперь только сюда
3
2
4 октября 2023
Обращался в Красное село, в общем по ерунде, но внезапно из ерунды сделали скандал за мои же деньги. Оставляя за скобками всё остальное, типа "уходите и не возвращайтесь, можете даже не платить" (ага, как же, а вы меня потом по камерам найдёте и предъявите, что не заплатил) скажу только по заключению, как врач:
1. Взвешивание животного было ПОСЛЕ всех манипуляций
2. Температура у теплокровного животного с подозрением на инфекцию не была измерена
3. Диагноз "травма таза" без указания кости, а там она не одна, между прочим
4. Животное не было агрессивно, кот терпел болезненную пальпацию хвоста, но логично возмутился попытке осмотра перианальных желез
5. Описание седации неполное: нет указания препарата, дозировки, способа введения, времени наступления сна, времени выхода или периода седации. От себя добавлю, что выход из седации до завершения диагностических и лечебных манипуляций (а было именно так) = неадекватная седация. И для анестезиолога-реаниматолога это очевидно, а ответ на замечание об этом типа "вы не ветеринар, вы не понимаете, это нормально" - это в лучшем случае лукавство, если не называть иначе
6. Нет описания антисептической обработки инъекционного поля при введении седатирующего средства, не указана цель седации (в плане обследования было принято решение проведения рентгеновского исследования, для того и вводился препарат)
7. Нет описания заявленного рентгеновского исследования - а было ли оно? Может, поэтому травмированная кость не указана?
8. Антибиотик введен без расчета дозы (до взвешивания) и однократно, что не соответствует принципам рациональной антибиотикотерапии
9. Айнил не обсуждался, откуда он в заключении - мне неизвестно, в какой момент он был введен - для меня загадка, хотя я присутствовал при всех действиях, кроме рентгена
10. Не указан путь реализации рекомендации ограничить подвижность кота. Как было замечено, я не ветеринар, таких тонкостей не знаю
11. Диагноз гингивит выставлен, а лечение не назначено, а я не ветеринар (см. выше)
12. Просьба дать жалобную книгу не эквивалентна рекомендации "пишите отзыв на сайте"
13. Укорять клиента тем, что он не умеет правильно держать кота, и тут же говорить ему, что он не ветеринар и ничего не понимает в ветеринарии - как-то странно
14. Специально для контролирующих органов добавлю: СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" нарушается, так как сбор отходов класса Б ведётся не в специальные контейнеры с пакетами жёлтого цвета и соответствующей маркировкой, а в общий контейнер с отходами класса А
15. Двойку ставлю, так как обследование всё таки было, а диагноз какой никакой стоит. Но судя по другим отзывам, именно клиника в Красном селе портит рейтинг компании
Update
Подвезли ответ лично главврача:
Здравствуйте! Все,что вы перечислили относится к медицине,да и там после операции стоимостью 60 тыс руб мне выдали 3 строчки текста с указанием названия описание рации м то,что она проведена под общим наркозом .Никаких стандартов указанных Вами для ветеринарии нет
Таким образом, резюмируя, главврач считает, что всё путём, а бывает и хуже, поэтому вопросов больше не имею, оценку меняю на 1
Update Update
Ещё одна реакция подоспела, более грамотная, но в целом не лучше, поделюсь:
Vetiko
04.10.2023 09:23:02
Здравствуйте! 1. За Ваше поведение пришлось извиняться Вашей супруге. 2. У кота все кости таза были целы,поэтому надобности в описании не было. 3,Все медицинские нормы и законодательство не применимы к ветеринарии.У нас свое ветеринарное законодательство .4. Антибиотик был назначен до следующего приема. 5.Выход из наркоза пропофолом у животных всегда сопровождается такими явлениями.
Ну что могу сказать.. традиционно, по пунктам:
1. Я никого не обижал, не угрожал и психом не обзывал (в отличие от некоторых, не будем показывать пальцем), я просил пояснений по ситуации и жалобную книгу, а мне рот затыкать начали, и то только голос повысил - можете по камерам своим посмотреть. Но за меня супруга извинилась. А за поведение сотрудников клиники никто не извинился, замечу, хотя мне и высказаться не давали, и охраной угрожали, и ложные сведения сообщали и устно (трещину кости таза теперь окажется, что я сам придумал?) и письменно (обезболивающее не вводили, но вписали)
2 и 3. Если на рентгене нет повреждений - в описании пишется - повреждений нет. Хоть у людей, хоть у кого. Можете заглянуть хоть в свою флюорографию ("Органы грудной клетки без патологии") хоть в заключения иных ветеринарных клиник
4. Следующий визит не был назначен, ибо политика вашей клиники - вносить в ЧС тех, кто хочет вменяемого отношения к себе и к питомцам, и даже в заключении продолжение а/б терапии не рекомендовано (я не зря приложил фото)
5. Выход из наркоза у кого угодно должен происходить не во время рентгеновского исследования, которое, видимо поэтому и не было достаточно информативным, а после завершения всех манипуляций.
Вы подмениваете понятия. Явления психомоторного возбуждения в фазу пробуждения после наркоза, действительно, вариант нормы. Но речь то не об этом. Моя претензия изначально была в том, что мне сообщили два разных диагноза (трещина кости без смещения и абсцесс), на основании того, что рентген получился неинформативным. Поразительно, как вы не можете признавать очевидные просчёты и ещё и пытаетесь меня обвинять в чём-то.
Вы бессовестно пользуетесь тем, что не у всех достаточно времени и желания судиться с вами
13
2
25 февраля 2024
Экстренно были приняты с травмой глаза у собаки ранним утром.Хороший офтальмолог, грамотный профессионал.
Персонал дружелюбен, цены адекватные.
Лечение прошло успешно. Спасибо врачам.
2
16 мая 2024
Делали стерилизацию собаке и УЗИ сердца, все прошло отлично, замечательные врачи, в регистратуре девочки, тоже очень хорошие, придем к вам еще.
1
2
1 марта 2024
Очень внимательный, доброжелательный, профессиональный персонал.В клинике приятно,чисто ,современно.Спасибо.
1
26 апреля 2024
Все отзывчивы, но неквалифицированные ветврачи, мы чуть не потеряли собаку. Не смогли поставить правильный диагноз. С наших слов, пёс ослаб и волочит задние лапы. Сделали снимок "типа" за который мы заплатили..."надрыв мениска", тут же поехали в другую ветклинику, оказалось просто нашего пса нужно было "прогнать от глистов" Только деньги дерут. Хорошо сообразили обратиться в тот же день .
5
1
15 апреля 2024
Хочу выразить огромное спасибо этой ветклинике и в частности замечательному специалисту Малаховой Марии Михайловне за спасение питомца .
1
9 октября 2023
обращались в клинику 05.10.2023 года, в районе 23.10-20 кошка, метис с подозрением на почечную недостаточность, девушке были рассказаны все жалобы и наше подозрение на болезнь с почками, врач отказался брать у нас какие либо анализы, и сказал приехать на следующий день, так как она не видит в этом смысла, приехали на повторный прием 06.10.2023 года в районе 10.00-10.30
Оказывается мало того, что к нашей карточке прикрепились другие анализы и нас утверждали, что мы уже их якобы сдали
Девушка провела осмотр, сделала узи, на осмотре было сказано, что одна из почек в идеальном состоянии, у второй расширена лоханка
Врач уверял, что жизни животному ничего не угрожает
В итоге вечером пришли анализы и кретинин выше нормы в 7 раз
Приехали так же на повторный прием и начали поднимать вопрос, почему в первый день не было оказано каких либо действий
На что девушка по телефону ответила, что это мы отказались от оказания услуг,
Это некомпетентный человек и он не должен работать с животными
Так же администратор, к сожалению не запомнили имя девушки, светлые волосы и челка, дезинформирует по телефону, сначала нам сказали, что мы сможет сфотографировать узи на компьютере у врача, после оказалось, что этого сделать нельзя, и такое уже не первый раз, не водите сюда своих четвероногих друзей
9
2
19 декабря 2023
Отличная клиника. Отзывчивый, вежливый персонал.
Огромное спасибо нашему лечащему врачу- онкологу Анне Алексеевне которая уже несколько лет ведет Тошу. А также нашей медсестре.
2
2
17 декабря 2024
Хорошо оборудованная клиника и есть профильные специалисты
1
1
25 мая 2024
Были на приеме у хирурга с Ральфой все нормально,но вообще со вторым питомцем с Джессикой мы ходим к Анне Алексеевне,замечательный доктор,Спасибо ей большое,большое.
2
1 октября 2023
Обратились в клинику случайно, так как работает круглосуточно. Попали к хирургу Максимову. Всё объясняют, рассказывают. Администраторы очень приветливые, практически очереди нет. Помещение светлое, персонал понимающий, вежливый, заботливый.
3
2
3 апреля 2024
Давно, много лет пользуемся услугами Ветико. Врачи этой клиники спасли щеночка, которого мы нашли 3 года назад. Она была в тяжелом состоянии, олимпийка. Вот вчера, 2 апреля один из наших питомцев- таксик Томас - повредил лапку. Спасибо за помощь докторам клиники и их профессионализм!
2
22 марта 2023
Спасибо внимательному, любящему животных,персоналу! Обращались несколько раз с котиком Оливером в клинику, лечение проходило отлично. Благодарна врачам Филатовой Маргарите Андреевне, Ковшаревой Анне Дмитриевне, администратору Маргарите Валерьевне.
4
4
22 октября 2023
Спасибо Алексею Олеговичу за помощь в поздний час. Нашу собаку сильно покусал крупный пёс. Рада была попасть на прием к опытному грамотному и вежливому врачу. Симбе предстоит курс лечения, но я уверена, что все будет хорошо!
3
2
2 октября 2023
02.09.2023 в 6-00 утра срочно обратились в данную клинику, наш любимый кот начал плохо дышать, будто задыхается, позвонили, сказали приезжайте, приехали, вышел недовольный врач, нехотя померила температуру, без какой либо спешки, без какой либо заинтересованности помочь и спасти животное, по итогу, коту померили температуру и сказали ничем помочь не можем, не укола не предложили, вообще ничего, одно лишь посоветовали, поехать в другую клинику, на народного ополчения, там смогут помочь.. по итогу, пока ехали до другой клиники на народного ополчения, коту стало еще хуже и, по утренним пробкам, много времени потеряв, кота привезли уже чуть живого, а там вышла целая делегация, без очереди, забрали животное сразу же с порога, но, к сожалению, кот не справился.
Очень большой вопрос к компетентности данной клиники, зачем говорить приезжайте, если сами не можете ничего сделать? Все озвучили по телефону и потом поехали уже сюда, а какой смысл? Как итог, не оказанная своевременно помощь, возможно, повлекла за собой потерю животного!!! Отлично делаете свою работу, спасибо вам большое и отдельное спасибо врачу, за «оперативность»!
Слов нет.
Видимо клинике, по силам, только вакцинацию делать, речи про реальную помощь, в трудную минуту, тут нет!
Никому не советую столкнуться с таким горем, но если все же что то случается, езжайте в любую другую клинику, тут просто потеря времени, когда важна каждая минута и секунда.
МОЛОДЦЫ!
9
5
3 июля 2024
Обратился думая экстренно оказалось всё проще.Клиника отличная персонал вежливый и обходительный советую
1
1
23 апреля 2024
Отличная клиника, вежливо, доступно, отличный персонал. Нам всё понравилось, будем рекомендовать.
1
2
1 декабря 2024
Замечательные врачи, все делают быстро и грамотно
2
1
23 февраля 2024
Не в первый раз обращаемся в эту клинику в Красном селе. Персонал доброжилательный, отзывчивый. Очень нравиться клиника. Всем советуем. Спасибо докторам и администраторам.
1
2
9 апреля 2024
Хорошая клиника, обращались впервые. Кошку осмотрели, сделали уколы. Врач все грамотно рассказала, дала рекомендации, несмотря на позднее время обращения. Впечатления остались хорошие.
1
2
14 сентября 2024
Были с таксиком на приеме у дерматолога. Врач понравилась. Будем пробовать лечиться.
1
1 февраля
Отличная клиника! Посещаем регулярно, нареканий нет!
2
5 августа 2023
Отличный администратор. Великолепный персонал. Врач Татьяны Викторовна - специалист высшего класса. Говорит всё как есть, ничего не утаивает. Лишних назначений не делают. Цены очень демократичные
1
2
7 апреля 2024
Первой собаке делали прививки и ставили чип. Со второй быстро помогли снять отек после прививки. Анна Дмитриевна помогла усмирить песика и приучила к обрезанию когтей. Теперь только к ней ездим. Персонал отзывчивый. Конечно, лучше бы питомцы не болели. Но на собачий «маникюр/педикюр» только сюда👍🏻
2
21 декабря 2024
Хорошая Ветклиника , не много кусаются цены , советую !
1
1
6 апреля 2024
Прием терапевта по очереди, что порадовало, т.к.нужен был срочный осмотр. Очень понравилась девушка- врач. Кошку осмотрела, точно поставила диагноз, денег не взяла(надеюсь мой комментарии ей не повредит). Очень добрая девушка. Имя не узнала. Счастья тебе, добрая девушка😁
1
3
20 апреля 2023
Очень отзывчивые и профессиональные врачи. Прекрасная женщина на ресепшн. Делали стерилизацию кошечке.
Всё рассказали, успокоили, забрали.
Через часа 3 позвонили, можно забирать. Диша была в сознании, от наркоза отходила несколько дней. Первый вечер пыталась ходить, но это не очень получалось, передвигалась боковыми кувырками)) ещё два дня была просто мега безразличная к происходящему вокруг и не слезала с рук, даже спала под одеялом рядом. Что ей совершенно не свойственно. Ела, пила, не тошнило, не рвало. Шов небольшой. Зажил быстро
4
4
23 октября 2023
Добрый день. Спасибо Семёновой Анне. Очень хорошо нас приняла. Все рассказала , что и как. Особый подход как к пациенту, так и к нам. Для себя мы решили, что пусть далёко ехать, но прием на 💯. Советую клинику Ветико.
3
2
27 июля 2023
Пишу для тех кто захочет обраться в клинику ,,ветико ,, которая в Красном селе!!!! Обходите стороной ветеренара ФИЛАТОВУ МАРГАРИТУ АНДРЕЕВНУ ,, я обратился к ним 9 июля 2023 года , привез своего лабрадора сказал что он сьел говяжью кость его рвало и не мог сходить по большому ,они сделали снимки и увидели что да застряли кости ,сказала приехать на следущий день сделают еще снимок, но через 4 часа примерно ему стало жуже он уже не мог стоять падал, я быстро с ним приехал опять к ним сделали опять снимок говарят нужно делать операцию, я его им оставил но через пару часов они мне позванили и сказали что он умер в вели наркоз и сердце остановилось, а их главная мне написала что у него была сильная интоксикация и перфорация кишечника, эти нелюди даже между сабой не могли что то одно сказать все разное!!!! А ему было всего 6 лет, прошло уже две недели а меня до сих пор трясёт , они просто........... !!!! Не грамотные бездари.......!!!!! Хотите погубить своего друга тогда это место для вас.
11
2
24 мая 2024
Заметно изменились, по сравнению с прошлыми посещениями. На удивление, два визита и оба, почти молниеносный прием к врачу. После оформления, минут пять, максимум, ожидали. Прогресс сервиса значительный.
1
31 марта 2024
Первый раз обратились в Ветико(Красное Село). Впечатление хорошее, нам повезло очереди не было совсем(воскресенье)
Попали к врачу Вотинская НН - внимательная, добрая, назначила лечение. Спасибо врачу и всему персоналу🐾
2
12 сентября 2024
Нашла для себя эту клинику. Очень приятные и знающие доктора.
2
19 декабря 2024
Была с котом у дерматолога.Врач всё доступно бъяснила.
1
1
13 января 2024
Сегодня была у дерматолога с собакой. Всё очень понравилось. Уши обработали, Дуся(собака) даже не дëрнулась вела себя хорошо. Отзывчивые, внимательные. Спасибо большое.
2
2
16 декабря 2023
Большое спасибо за заботу о наших четвероларых друзьях. Проффессионализм, участие, доброжелатеность персонала на высоте. Солидное оснащение клиники.
1
2
7 августа 2023
Огромная благодарность Максимову Алексею Олеговичу. Год назад наша левретка сломала нижнюю челюсть. Перелом был с двух сторон . Челюсть просто свисала как на ниночках . Двигать она ей не могла , а соответственно и кушать . Собака была обречена всю жизнь пить какие то мягкие каши или что-то подобное . Алексей Олегович просто ювелирно собрал челюсть и поставил какую-то хитрую конструкцию . И вот прошел год , после некоторого времени привыкания левретка может жевать, конечно не сухим кормом хрустеть ,(просто сами боимся ), но мягкие кусочки может полноценно жевать . Спасибо талантливому доктору!!!
4
1
4 ноября 2023
Хорошо, но не много странно. У меня до этого в другой клинике коту всё зубы удаляли, очнулся и всё хорошо. А тут кошке всего три зуба: Кро течение не остановили отдали, пришлось везти обратно, На следующий день отдали, но прошло три дня, а кошка всё ещё с трудом ест. Хотя может это просто особенности организма. А так хорошая клиника.
1
1
23 мая 2024
Отличная клиника, разумные цены, нормальное отношение к питомцам и их владельцам, высококлассные специалисты.
1
2
7 июля 2024
Отличная клиника, очень хорошо оборудованная. Круглосуточно работает.
1
2
2 апреля 2023
Хорошая клиника. Замечательный персонал. Удобно, что круглосуточно работают. Правда, после полуночи двойной тариф. А так цены пониже, чем во многих других ветеринарках. Уже не первый раз обращаемся. Спасибо врачам!
3
3
27 октября 2022
Отличная клиника- самое современное оборудование, квалифицированные врачи, гуманные цены! Вет.аптека, стационар, грумминг-кабинет.
Доброжелательное отношение персонала к питомцам, искреннее желание помочь. Не все в этой жизни измеряется деньгами- в этой клинике врачи любят свою работу!
1
4
3 декабря 2022
Хорошия клиника, спасибо девочкам врачам,приехали и нам оказали все услуги
Очень грамотные
Есть оборудование, есть врачи
Теперь только к ним,со своими детками
Спасибо
Очень хорошая девочка херург, и операция сделала и все рассказала, да и вообще хороший персонал
Спасибо Вам и процветания
1
5
18 июля 2023
Земной поклон всем, кто здесь работает!
Спасибо за всё, что вы делали для моего Гаврюши!
Администратор Маргарита, хирург Александра Алексеевна, онколог Анна Алексеевна - вы лучшие!
Всему персоналу клиники спасибо!
1
3
14 ноября 2024
Приехали с собакой попросили отвести мочу или хотя бы показать как это делается. По итогу вышел какой-то врачи сказал что мы вас не будем принимать так как вы не у нас делали операцию. Можно сказать просто отказались что либо делать.
Не советую туда ехать если вдруг у вас произойдет что-то на подобие
2
1