Ветеринарный Лазарет
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
362 отзыва
9 апреля
Отличное место! Обращались к ратологу Корзуновой А.Г. несколько раз со свинкой. Лечили глазик, цистит и вздутие со стазом от проглатывания инородного предмета. Сейчас свинка здорова.
Александра Германовна — очень умная врачиня, все доступно объясняет, дотошно обследует. И, что самое важное — дает грамотные рекомендации.
Также хотелось бы выделить работу интерна Макаркиной Снежаны, очень добрая девушка, любит животных)
После приема дали контакт отделения экзотологии, сказали писать по любым вопросам и отчитываться о динамике лечения — что несомненный плюс.
1
20 мая
Из плюсов: радушное отношение Врачей.
Из минусов: ОЖИДАНИЕ…
Никак и ни Кем не объяснимое.
Были дважды, оба раза по записи.
Первый раз уехали не дождавшись~ ~спустя два часа после назначенного времени, второй раз приняли с опозданием 55 минут.
5 марта
Очень чисто, приветливый администратор, быстрота оформления договора, милая, доброжелательная доктор Лилия. Умничка, успехов в карьере🌹 Рекомендация 5 👏🏻
1
1
24 сентября
Хорошая клиника. Профессиональный и доброжелательный персонал. Цены вполне приемлемые.
23 июля 2023
Были в Лазарете с котом Потапычем с острой задержкой мочи. Нас принимала врач: Ляховненко Виктория Юрьевна, спасибо вам большое вы спасли нашего любимого котика.
Все быстро, четко и по делу, взяли все необходимые анализы, отвели мочу, промыли, прокапали, назначили лечение и диету. Котик чувствует себя хорошо, идет на поправку.
Спасибо всему персоналу за заботу и доброе отношение. Особая благодарность доброму, чуткому врачу Виктории Юрьевне, сразу видно масте своего дела.
Всем рекомендую лучшую клинику и прекрасного врача.
4
1
28 июля 2023
Очень хорошая клиника! Ооочень внимательный персонал!!! Вежливые, понимающие врачи, не выкачивают деньги как это часто бывает в других клиниках.... 🤷♂️Говорят все как есть в реальности!!!Я попала с собачкой к Алине Витальевне🙏эта девушка нереальная умничка, ещё очень грамотная, и чуткая🙏🙏🙏 Отнеслась к нам как к родным людям а не как даже к пациентам. Я такого обращения в ветклиника за 25 лет практики с животными не встречала! У меня не хватает слов что бы выразить этой девушке(золотому доктору, и человеку) благодарность!!! 🌺🌺🌺Спасибо огромное Вам Алина Витальевна за такое суперское отношение к людям!!! Вы просто Умничка! Желаю всем клиника таких внимательных, с добрейшим сердцем врачей🙏Ещё очень благодарю практиканта Сергея за такое же отношение к людям!!!Спасибо вам ребята огромное что вы такие есть, особенно когда людям и так страшно за своих любимых питомцев!!! Всего вам самого доброго!!! ❤️🌹🌹🌹(Китайская хохлатая Леля) ❤️
4
1
24 декабря 2023
Моя самая любимая клиника, хожу только сюда, приемлемые цены, очень милые сотрудники, всё делают быстро и качественно, о животных заботятся и любят всех))
5 октября 2023
В ВетЛазарете спасли любимого кота нашей семьи - Космоса. Котик был на волоске от смерти, врач ОРИТ Ксения приняла нас ночью ♡ и очень оперативно сделала переливание крови, назначила лечение, Космос выжил, провел несколько дней в стационаре. Далее почти все врачи принимали активное участие в лечении и диагностике, наблюдении котятки - огромное космическое спасибо Ксении, Виктории, Лолите, Юлии и всей команде клиники ♡♡♡. Если ваш питомец попал в тяжелую ситуацию, и требуется помощь настоящих профессионалов, то рекомендую только Вет Лазарет. В двух клиниках, в которые мы обращались до Лазарета, врачи озвучивали эвтаназию((
1
29 мая
Не однократно привозили на осмотр и лечение нашего кота. Персонал приветлив, врачи терпеливы и всегда с толком и расстановкой по полочкам рассказывают и расписывают путь выздоровления питомца. Динамически наблюдают анализы и сопровождают рекомендациями весь период лечения. Ветеринарные врачи находят индивидуальный подход как к питомцу, так и к хозяину. Очень рады что нашли такие надёжные руки для здоровья нашего четерехлапого любимца. Благодаря сотрудникам клиники наш пушистик не только оправился от недуга, но и растёт и развивается здоровым, крепким и красивым котом. Огромный плюс в круглосуточно открытых дверях, в любой момент животным готовы провести осмотр и начать реанимационные мероприятия и интенсивную терапию. Широкий спектр диагностических и терапевтических возможностей. Рекомендую обращаться в клинику как в первую очередь, так и за вторым мнением.
1
28 мая 2023
Спасибо большое Алевтине Геннадьевне. Очень квалифицированный специалист, в области дерматологии и терапии. Очень бережно и аккуратно относиться к животным, к каждому индивидуально подход. Мы с котом остались довольны, он не стрессвал, перенес все манипуляции, и еще за свою стойкость получил подарочки. Советую данную клинику и ветеринарного врача Алевтину Геннадьевну.
5
1
17 октября
Принимала девушка ратолог , не спасли , но все равно спасибо большое вам.. Спасибо большое рекомендую ее , проффесионально объяснила мой хомячок серый в раю
19 апреля
Ужасное отношение. Не поверила отзывам, а зря. Срочно искали вечером ратолога, травма у шиншиллы. Нигде не нашли, а здесь по звонку предложили запись на сл.день на 11 утра, уточнив, что на 10 утра есть уже пациент. Приехав с травмированным другом, оказалось, что ратолога нет сегодня и будет он через 2 дня. Запись нашу вообще не нашли. Ни по фио владельца, ни по кличке шиншилы. Как? Как можно записать на несуществующий прием. И не найти потом вообще никакую запись ни на какой день. Пришлось экстренно искать по второму кругу клинику, где помогли. Потеряли время и нервы.
4
1
17 января
Клиника с оборудованием. УЗИ и экспресс анализы можно сделать на месте, не бегая как в некоторых клиниках в поисках того или иного исследования. Это не мало важно и по времени, если животному необходима экстренная помощь. 7600₽ за УЗИ ЖКТ, анализы химия, общий, сахар, прием врача. Лечение любимых хвостиков становится уже роскошью сейчас. Куда денешься!?? Удивительно, что аппарат УЗИ не распечатывает снимки УЗИ, специалисты клиники предоставили видео, за что огромное спасибо, но например, специалисту узкого профиля, такому как онколог, снимки нужны будут. И что? Опять повторное УЗИ но со снимками для онколога? Кстати онколога в клинике тоже нет.
В целом клиника хорошая. Есть свои плюсы и минусы. Плюсов уверена больше!
Здоровья вам и вашим хвостикам
28 января
Спасибо большое всей команде и врачу Анастасии Михайловна за своевременно оказанную помощь любительнице шоколадных конфет. 🫢Больше конфеты не едим😉Клинику рекомендуем. Врач профессионал своего дела
1
1
13 ноября 2023
Очень благодарны врачу- терапевту Веронике Андреевне.
Очень внимательная, грамотная, добрая, быстро нашла контакт с нашей собакой.
Были взяты анализы, проведено УЗИ, назначено лечение , еще и с собой лекарства дали)
Также благодарны врачу УЗИ Анастасии Алексеевне и девочкам- ассистентам.
Все очень доброжелательные, высококвалифицированные!
Однозначно рекомендую эту клинику!
Вам здесь обязательно окажут всю необходимую ветеринарную помощь!
1
29 марта
Невероятные специалисты знающие свое дело. Ездила лечить маленького мышонка. Очень рада, что в данной клинике есть ратолог. Если у вашего питомца есть проблемы со здоровьем обращайтесь к ним точно помогут
1
24 февраля
Хочу оставить свой отзыв об этой клинике, а именно о работе ратолога и хирурга Корзуновой А.Г. Обратились мы к ней по вопросу удаления 3-х опухолей молочных желëз у крысы. Предварительно крыса была осмотрена, были поставлены соответствующие диагнозы. Назначили день операции. Она была проведена успешно. Крысу вернули в удовлетворительном состоянии с красным пятнышком на боку, на которое я не обратила никакого внимания (мало ли, когда брили - зацепили, всякое бывает). А зря. Также сказали, что опухоли были доброкачественными и в цитологии не нуждаются. Это важный момент.
Сначала восстановление проходило неплохо. Крыса быстро пришла в себя, но на боку, где было это красное пятно, начали появляться корки. Я была на связи с врачом, сказали попробовать прикрыть шов попоной, чтобы крыса его не трогала, и протирать хлоргексидином. Первое время крыса действительно его чесала, но потом перестала (я пристально следила за ней и поняла, что крыса не трогает этот шов). Корки появлялись сами собой. Я написала ещё раз и, честно говоря, была в шоке от ответа. Мне сообщили примерно следующее: у крысы идëт некроз (гниение), и так как я отказалась от проведения цитологии, врач не мог знать, какая была природа удаленных опухолей; возможно, они были злокачественными, и поэтому этот некроз появился. Господа, это что за перекладывание ответственности на владельца? В смысле: "так как вы отказались?" Никакая цитология не была мне предложена! Назначили другие антибиотики. Я обратилась к другим специалистам (нескольким), и был поставлен диагноз: "термический ожог". Вероятно, после операции крысу положили на грелку и не уследили за температурой или просто-напросто забыли и передержали. Примерно 10 дней эти ожоги распространялись по телу. Вы представляете, какая это боль? Полторы недели назад у крысоньки прогрессировала аденома гипофиза. Это могло произойти из-за этого ожога, так как это огромный стресс для организма. Мы боролись, но, к сожалению, сегодня моя девочка умерла. Я доверила вам мою любимицу, а что сделали вы? Я понимаю, что бывают разные непредсказуемые ситуации на операционном столе, но это - обычная халатность с последующим перекладыванием ответственности на владельца. Я жалею, что обратилась к вам
5
2
22 марта
Спасибо огромное вашим врачам ! Толстиковой Алевтине Геннадиевне( терапевт и дерматолог ) и Валунайте Любви Борисовне( стоматолог), а так же неврологу Мичкаеву Алексею Сергеевичу. И, конечно, анестезиологу, администраторам, медработникам : всём спасибо! Были у вас многократно, к сожалению, каждый раз помогали и наставляли. Спасибо вам от Булочки 😊
1
29 декабря 2023
Замечательная клиника,очень хорошоподобранный персонал(заслуга директора)Мы не первый раз привозили своего песеля,были у разных врачей.И нет никаких претензий ни к кому.Быстро,грамотно,без лишних слов и анализов.Крайний раз были у Яна Анатольевича.Очень хороший,грамотный,вежливый врач.Корректный.Ничего лишнего,с пациентом ласковый.Все четко.Собакен оценил.И мы тоже.Ну,а то,что инолда надо ждать,ну извините,в поликлириках человеческих тоже ждут. Всем добра!С наступающим Новым годом!Процветания!
1
18 апреля
Полный спектр ветеринарных услуг. Есть ротолог. Имеется инфекционный стационар. Осуществляется переливание крови. Цены умеренные. Врачи вежливые, компетентные, открытые к общению.
1
1
27 августа 2023
Очень хорошая клиника. Отзывчивый и профессиональный персонал. Обращались по поводу лечения грызуна. Особые благодарности ратологу Корзуновой Александре Германовне! Она всегда была готова помочь и ответить на любой вопрос касающийся лечения нашего крыса. Еще раз спасибо Вам. И мои наилучшие рекомендации этой клинике.
1
13 февраля
Хочу выразить огромную благодарность ратологу Снежане Ивановне!
Попали к ней в тяжелом состоянии, остановилась работа ЖКТ у кролика, буквально за 24 часа под чутким наблюдением доктора кролик пришел в себя!
Являюсь владельцем кролика более 3-х лет и посетила не одну клиники и многих врачей, и с уверенностью могу сказать что Снежана Ивановна профессионал каких поискать!
1
1
26 октября 2023
Большие профессионалы, квалифицированные, очень внимательные врачи и весь персонал. Оценила не брезгливое отношение после неблагоприятного диагноза, не прогнали и не попросили быстрее покинуть клинику, уделили внимание, отвели на все вопросы и видела, что после моего питомца просто провели полную дезинфекцию помещения. Очень благодарна за оперативное оказание помощи, но к сожалению не помогло так как много времени потеряли в другой ветклинике.
31 октября 2023
Сегодня попали в клинику,нашему пёселю очень помогли. Огромное спасибо всему персоналу ,особенно Николаю Олеговичу Костянко. Помог и всё понятно рассказал. Добрый и отзывчивый доктор. Всем рекомендую.
25 июня 2023
Очень отзывчивый персонал. Квалифицированные специалисты. Приятно что беспокоятся за наших питомцев. Обслуживание на высшем уровне!!! Оккуратность и чистота. Всем у кого есть любимые питомцы, рекомендую обращаться.
3
30 сентября 2023
не перестану петь оды восхищения доктору
Толстиковой Алевтине 🫶🏻
я рекомендую просто всем - знакомым и не очень)).
на столько человек живет своей профессией и без преувеличения отдает всю себя, искренне переживает за своих пациентов. она всегда все максимально подробно и доходчиво обьяснит.
я и мои собаки с ней уже 5 лет ❤️
впервые встретились на дерматологическом приеме (алопеция у шпица) после этого по любому вопросу всегда только к ней, всегда подскажет всех узкопрофильный специалистов. всегда найдет самые современные и рабочие схемы лечения, от вас требуется только беспрекословно выполнять абсолютно все рекомендации. иногда лечить животное - это дорого, но взяв в семью питомца ты должен быть к этому готов и нет ничего дороже жизни и здоровья твоего любимца. самая сильная клиника в городе с лучшими специалистами🙏🏻
2
11 июля
Самая лучшая клиника. Здесь работают профессионалы своего дела. Очень внимательные к животным. Мне спасли собаку ,после другой ужасной клиники
6 июня
Крысу посмотрели , проверили, диагностировали все болячки, назначили лечение плюс дали памятку, как и что делать самостоятельно. Мне понравилось. Цены - не запредельные.
25 апреля
Приветствую ! Привез кота с отравлением в данную клинику, привез ночью, ожидал около часа своей очереди, после чего начался прием, прием длился ещё около часа 90% времени было потрачено не на обследование кота, а на навязывание дополнительных услуг и заполнение документов. На все услуги согласился, я же хотел спасти кота. Было назначено лечение, которое не помогло, кот мертв. Но сервис на высшем уровне !
5
1
4 января
Я тоже начиталась отзывов об этой клинике и повела туда свою собаку. Вобще-то она мопс, но в клинике решили, что это французский бульдог... ПРОФЕССИОНАЛЫ?!?!? Но не важно. Нужна была консультация кардиолога, мы предварительно записались, (записаться онлайн не получилось, как бы я не старалась! В чате оставляешь заявку и .... ничего! Пришлось туда ехать, чтобы записаться на послезавтра). .Принимала кардиолог Попик. Она сделала узи сердца, взяла анализ крови и еще мимоходом сделала рентген. Когда я рассказала это нашему лечащему врачу, ее недоумению не было границ, зачем при обследовании сердца нужен рентген, знает, видимо, только Попик. В итоге: рентгеновский снимок они не дают- у них, видите ли, не распечатывается, описание они не дают- оказывается описывать некому (зачем его тогда вообще делать?!?!?), и в электронном виде уже неделю я его выпросить не могу, хотя периодически с ними переписываюсь. Откуда столько лестных отзывов мне не понятно! Пишут, что не выкачивают деньги... Выкачивают, еще как. Высокий профессионализм... Не увидела! Уж мопса от французского бульдога даже я отличу. А вот невыполнение своих обязательств увидела. Снимка я до сих пор не допросилась.....
9
4
1 декабря 2023
очень внимательный персонал.добрые и вежливые врачи,низкий поклон Ляховненко Виктории Юрьевне.маленькая хрупкая девочка.очень большая умничка.мы в восторге были от приема.хотя собака наша на последней стадии рака легких.а мы верим в чудо.спасибо всем кто помогал.мы всем будем советовать эту клинику.
1
4 июля
Звезду ставлю за дельную рекомендацию сдать нужный анализ за красноречие врача, и очень подробную выписку/заключение. Но в целом клиника мягко сказать.....прочтете отзыв и будет всё понятно))). В самом зале ожидания очень мало места, с работающим кондиционером направленным на места ожидания/в июне в жару, мы у них замерзли жуть как. К специалисту нет записи, живая очередь. Перед нами был один посетитель, мы просидели с момента как приехали более часа. Но это все цветочки. Врач нефролог Кикоть Юлия Андреевна очень активная позитивная доступно доносящая информацию, думаю грамотная в своем деле, но видимо работающая по политике клиники (модератор не пропускает, слова которые характеризуют) Прием прошел плодотворно. Я дважды звонила в клинику узнавала имя врача и ценник, так как сравнивала цена/качество с другими клиниками/врачам нефрологами. Т е прежде чем пойти к врачу я прочитала отзывы в интернете конкретно за тех врачей (нефрологов) что нашла и естественно отталкивалась от цены . Прием Врачей нфрологов в Краснодаре стоит 700 р, 1600 р, 1800 р, в одной только клинике были нефрологи 2200 и 2700 (глав врач клиники). Ну так вот, Кикоть Ю. А. приемом ведёт за 1800 и нас эта цена устроила с оценкой по отзывам 4,4 балла. И мы целенаправленно ехали на прием к Кикоть Ю.А. за 1800. На приеме нам померли давление,, не озвучив, что это не входит в стоимость приема, оплачивается отдельно, стоимость данной процедуры до ее проведения также не озвучили По выходу с приема администратор озвучивает нам стоимость 2920. Я спрашиваю что за цена, откуда , мне ответили, мол прием врача стоит 2500, я говорю, что звонила и дважды уточняла цену, цена было 1800 р , мол мы Вам сказали цену другого врача. Ну во первых у них как я понимаю один нефролог (других фамилий мне не называли когда я спрашивала какие врачи нефрологи принимают) мы планировали приезд на субботу, но врач по семейным обстоятельствам не вышла на работу, поэтому мы к врачу нефрологу попали в среду. Т е принимает у них один врач данной специализации (поэтому -то мы дважды и звонили, что прием был отменён) а я очень дотошная, я всегда все уточняю по сто раз. Ну так вот в этом моменте нас ....... мягко говоря на 700 р. Далее, а за что ещё 420 р?, за померить давление и почему то администратор сама замешкалась, мол за померить давление внутриглазное 🤷мерили обычное давление, но тут я не разбираюсь обычно мериют внутричерепное, но тут как -то вышли внутриглазное ))) ладно мы заплатили, но естественно поняли что тут......... Следующий момент. Предлагают сдать кровь на анализ, я спросила, а разве можно сдавать кровь на сытый желудок (собака поела на конуне приезда в клинику) сказали да ничего страшного, можно. Анализ SDMA стоит 5000. Пока ждали выписку, врач якобы позвонила в разные лаборатории и узнала что можно сдать данный анализ в двух лабораториях, в одной цена 3400 в другой 4500. Ну мы решили раз можно сдать по дешевле то сдадим тут. Дождались медсестру которая оповестила нас, что простите, за 3400 мы не сможем анализ сделать так как он стоит в стоп листе. Как это в стоп листе? Мол та лаборатория его сейчас не делает. Интересно а куда же тогда врач звонила и кто ей отвечал? Видимо, рассчитывали на то что мы махнем рукой и сдадим уже за 4500+ забор крови итого за 5000. Но мы решили, раз нет скидки, да тут нас ещё обобрали , сдавать поедем в свою клинику . И по пути в клинику я решила узнать можно ли сдать анализ на сытый желудок, в нашей клинике ответили, что категорически голодный желудок не менее 12 часов!!!! То есть в клинике Лазарет, им абсолютно все равно какой был бы результат, лишь бы им деньги пренесли. Хотя этот анализ определяющий все дальнейшие действия с нашим псом, т е на данном этапе лечения самый важный, и важен точный результат!!!! Так же нам назначили ещё один анализ, в котором в принципе не было необходимости (так сказали в нашей клинике) Этот анализ нам бы пригодился если б мы лечили собаку антибиотиками, лечили бы лечили а результата бы не получали, но мы не лечим собаку антибиотикам. Были ещё моменты В которых мы уличили в лукавстве, но не такие значительные. Т. е. за один прием нас не единожды ........... Не рекомендую данную клинику, так как ........., не прозрачные цены, не предупреждают людей об оплате и цене до проведения процедур.
1 апреля
Хорошая клиника с замечательными и квалифицированными врачами,которые всегда на связи. В помещении чисто,опрятно. Рекомендую
1
9 мая
Отличная клиника! Есть узкие специалисты, подробный и понятный приём. Нашему мопсу очень помогли!
14 ноября 2023
Говорю субъективно, пришла на приём с кроликом, это ещё та задача найти специалиста, как правило у этих животных проблемы с зубами, у моего раздуло щеку, потребовали обезательно ренген в двух проекциях, в итоги и в одной всё видно, снимок один 700р если что, выписка было на двух листах, у меня меньше при обследовании 🤣препоратов 8 и рекомендаций, чтобы помочь бедному животному нужно было обезательно сделать КТ, в Ростове-на-Дону. Это всё, сделали что могли, приём с вытекающими обошёлся в 2,300.ах да покормили одним шприцом, укололи укол обезательно с противорвотным препоратом, если что его колят до ввода наркоза, использованный шприц с кормом с собой не дали, это же собственность клиники!!! Ответили мне, ну наверное ещё пригодится. Пришлось обратится в другую клинику, так как помощи небыло оказана, результат!!!! Кролику нарезали щеку, выпустили гной, сделали укол, промывку раны, дали с собой уколы антибиотика на при дня для питомца, 450р!!!!! Да, да, 450.животное сразу же стало кушать, бегать по клетки, ожил одним словом, вот и делайте выводы сами
7
5 мая
Приехал с собакой после 21, сделали рентген и неверно поставили диагноз. Сказали что застряла кость в желудке, хотя я там ничего не увидел, как и не увидел другой врач в другой клинике. Не советую. Чуть не потерял свою собаку. Еще и за прием взяли около 5тыс. В другой клинике прием врача, рентген и 3 капельницы вышли в два раза дешевле, собаке сразу полегчало
5
3
10 декабря 2023
Хочу выразить слова Благодарности и Восхищениепрофессионализмом доктора Мичкаева Алексея Сергеевича!!! Обращались к нему с кошкой, как специалисту неврологу. Своим грамотным назначением он спас нашу кошечку. Благодарю персонал этой клиники, за добро желательное отношение и за возможность посещения клиники круглосуточно!!
1
20 апреля
Хочу выразить огромную благодарность💝💝💝нашему доктору Мичкаеву Алексею Сергеевичу! Провёл сложнейшую операцию на позвоночнике нашей любимице Джульетте. Хочется крепко пожать ему руки и пожелать дальнейших успехов в этом сложном деле! Берегите себя, Алексей Сергеевич, и свои золотые руки! Вы теперь наш доктор на всегда🤝🤝🤝
1
3 августа 2023
Профессионалы с большой буквы, умнички, участливые и добрый люди! Спасибо Вам за спасение нашего Арагончика! На все про все у нас было 4 часа, позвонили, поставили примерный диагноз, сказали -приезжайте!...Ночью прилетели из Туапсе (благо ночью нет пробок) с заворотом желудка, мальчик всю дорогу постанывал, думала не довезу, были готовы с дочкой ко всему, но очень надеялась на помощь и уже через полтора часа по приезду нашего доберманчика повезли на операцию, предварительно были взяты все анализы, поставлены необходимые капельницы, облегчили мальчику животик... В итоге- все прошло достаточно успешно, отделались удалением селезенки, мальчик выкарабкался, уже, практически, вернулся к прежнему режиму питания с некоторым ограничением в соответствии с рекомендациями девочек-ветеринаров и благодаря внимательному отношению к таким пациентам и их "родителям", подробнейшим инструкциям, как ухаживать, чем кормить в период реабилитации. Все время на связи, ни один вопрос не оставался без ответа!!! Прозванивали, интересовались, как идут дела...
И поверьте, стали, как родные!) СПАСИБО ВАМ!!! Очень будем надеяться, что по таким поводам не попадем больше...)И привет ВАМ ВСЕМ от Арагона!!!
4
1
17 октября 2023
Очень благодарна врачу Любовь Борисовне и анастезиологу)
Привозила кошку на стерилизацию перед работой и забирала после работы.
Весь день как на иголках…разревелась в клинике и на работе пару раз🙈 очень уж переживала за свою принцессу) По итогу все прошло отлично, кошечка чувствует себя прекрасно) на второй день уже бегала) Попон даже не одевали все это время) Швы рассосались очень быстро)
Спасибо ещё раз ☺️ Я и Рокси передаем Вам пламенный привет 🤗
1
2 апреля
Откачали нашу собачку, большое спасибо!
Ветеринары молодцы, чувствуется, что не безразличны к пациентам. Ресепшн приветливый, парковка прямо у клиники, удобная.
14 февраля 2023
Были там с моим любимым, моим родным Баксиком. Нашему котейке уже почти 16 лет. Всегда радовал нас отменным здоровьем, умом и просто своим присутствием... Но вот заболел и необходимо было сделать МРТ. Обследование к сожалению показало, что сердечко ❤ наше может не выдержать наркоз, поэтому процедуру пришлось отменить... Но мы боремся. Будем как можно и сколько возможно поддерживать нашего любимчика... Насчет клиники, то произвела положительные впечатление. Удобно то, что все обследования и практически всех специалистов можно пройти в одном месте. Оцениваю на 5 баллов
4
3
7 декабря 2022
Отлиичная ветклиника. Квалифицированные ветврачи, приятный персонал. Чисто, уютно, доброжелательно. Чистили зубки своему питомцу. Чувствует себя отлично после операции. Перед операцией взяли все анализы , проверили сердечкр. Все как положено. Боаголарю докторов и весь персонал.
25 августа 2023
Если вам нужно спасти животное - то только к ним. Вытащили с того света. Единственный минус (очень существенный) - цена на услуги очень высока. Есть реанимация, постоянный контроль давления, круглосуточные капельницы. Так же из минусов, в нашем случае постоянно нагнетали обстановку, даже предлагали усыпить молодое животное, хотя на следующий день ему стало значительно лучше (дали лекарство, от которого его колбасило сутки). В общем и целом впечатление хорошее, за исключением того, что врачи давили на нервы. Сейчас животное здорово, бегает, прыгает
28 ноября 2023
Ужасное место!Прежде чем поехать ночью в эту клинику, я позвонила и уточнила, смогут ли там помочь моему 8 дневному котенку с вялостью и плохим аппетитом и есть ли аппарат узи. Мне ответили, что помочь могут и узи сделают если доктор посчитает это нужным. Но!ветеринар Костянко Николай Олегович, несмотря на мои жалобы на отсутствие сил у котенка сосать маму кошку, в связи с чем я давала ему искусственное кошачье молоко, недобор веса и вялость котенка, который лежал не вставая даже на приеме не прослушал его легкие, не направил на узи и не назначил никакого обследования!После осмотра сказал, что все рефлексы развиты хорошо и рекомендовал кормить котенка каждые 2 часа. Но, через сутки котенку стало значительно хуже, появились хрипы. Мы помчались в Зооняню, где врач сказала о том, что у котенка не дышит левое легкое ввиду попадания жидкости и это пневмония, которая развивалась на протяжении 2-3 дней. В тяжелом состоянии малыша положили в бокс с кислородом, начали терапию, но спасти котеночка не смогли...Главный врач клиники Лазарет на мои жалобы о низкой квалификации врача Костянко согласился с тем. что доктор был обязан прослушать легкие котенка .Если бы ветеринар Костянко обладал необходимой квалификацией, то жизнь котенка можно было спасти своевременно назначенной терапией. Если врачи вашей клиники не знают неонатологию, не обманывайте клиентов. Непрофессионализм коллектива привел к гибели нашего маленького золотого британского малыша....
Прошу не удалять мой отзыв, он может помочь многим любимым питомцам сохранить жизнь.
9
26 сентября 2023
Очень хорошая клиника для наших любимцев с высокопрофессиональными сотрудниками,любящими свое дело, рекомендую!!!Моего Котика Бантика вытащили, буквально,с " того света". Спасибо всему коллективу!
2
10 февраля
Огромное спасибо, Алексею Сергеевичу, за помощь нашему коту. Человек - профессионал своего дела, любящий животных. Сложный двойной перелом, поставили спицу, делали снимки итд. Для примера в Биосфере это стоило бы в два раза дороже. Делайте выводы и доверяйте профессионалам.
1
1
7 декабря 2023
Просто очень хорошая ветелиника. Спасли нашу британскую кошечку от смерти. Был отек легких, поступили очень в критическом состоянии нам провели все процедуры и положили в палату реанимации. Спасибо огромное всему персоналу, за качество проведённых мероприятий и назначений. Очень рады что в краснодаре есть такая больница для братьев наших меньших.
1
22 мая
Чисто, аккуратно!
Приятный подход к питомцу, всё подробно и понятно)
9 ноября 2023
09.11.2023 по дороге на работу увидел сбитую кошку. Своих питомцев у меня не было, услугами ветеринарных клиник соответственно никогда не пользовался, куда ехать и что делать не понимал. Привез питомца в данную клинику по адресу Бабушкина 226. Объяснил ситуацию, почему я обратился именно к ним, получил информацию, что экстренная помощь может обойтись мне до шести тысяч рублей. Меня это устроило, верил в то, что поступаю я правильно. Кошку забрали, дали на подписание информированное согласие на оказание первичной экстренной помощи животному, где жирным шрифтом было указано: "Стоимость услуг с учетом расходных материалов: до 6 тыс. рублей". Меня это безусловно смутило, т.к. сам прайс мне не предоставили, так же не озвучили его хотя бы в устной форме. Находясь в шоковом состоянии я подписывал все, что мне давали, в том числе и договор по оказанию платных ветеринарных услуг №12566. Документов у меня с собой не было, меня попросили устно назвать серию и номер паспорта. С договором меня не ознакомили, не дали его прочитать, просто открыли последнюю страницу, где поставили галочки на подпись и сразу же его забрали, второй экземпляр на руки я не получил. Эмоциональное состояние было ужасным, поэтому на тот момент мне казалось мелочью, как сумма, так и все, что приходилось подписывать. В ожидании я узнавал у менеджеров, как успехи у кота, есть ли шансы на восстановление, да банально девочка там или мальчик, мне постоянно говорили, что нет никакой информации, ожидайте.
Спустя 10-15 минут меня пригласили в кабинет доктора, который занимался котом. Я увидел картину, у кота в районе легких был введен катетер и выкачивали воздух из легких. Что происходит я узнал от врача, было сильное повреждение легких и головы, все остальное в порядке. Но что было сделано, какие услуги оказаны и сколько они стоят мне не было сказано, сразу же стало понятно о нарушении договора пункта 1.2 и пункта 1.3. Абсолютно никаких разъяснений по принимаемым мерам я не получал, меня не спрашивали готов ли я на такую услугу (в данном случае необходимость). Тут же врач расписал дальнейший план лечения с общей суммой 100.000-120.000 рублей. Конечно я несомненно сразу отказался, я и подумать не мог, что лечение может быть настолько золотым. В тот момент я находился в состоянии аффекта и единственное, что смогли предложить сотрудники клиники это эвтаназию. Мне было безумно жаль кота, за эти 40 минут проведенные с ним в поездке до клиники я безумно проникся к нему и желал ему только выздоровления. К сожалению, другого выбора мне не дали. Объяснили, что все сделают хорошо, предложили индивидуальную эвтаназию и кремацию (подороже) и обычную за 1500 рублей. Эту сумму мне озвучили и так как лечение было невозможным, мне пришлось согласиться на это. На момент написания отзыва я уже понимаю, что есть разница между эвтаназией и кремацией, но находясь в клинике с шоковом состоянии я подписал листочек, где за меня любезно обвели общую эвтаназию. Мне безумно жаль этого кота и на тот момент я убеждал себя, что это решение будет лучшим, за 1500 рублей прекратить страдания и мучения.
Я очень надеялся, что история на этом закончится, но дальше больше. Я 10 минут ждал счет на оплату, хотя что подлежит оплате, ведь мне абсолютно ничего не рассказали за возможные услуги и не согласовывали их со мной. Спустя время менеджер за стойкой подозвал меня на оплату и продиктовал сумму в 8421 рубль. Сказать что я удивился, это ничего не сказать. По моей просьбе мне распечатали смету №18889, я ознакомился с ней и уже постфактум увидел чем занимался врач. Почему мне не озвучили эти услуги и не согласовали со мной это конечно же загадка.
Все подписанные мною документы остались в клинике, вторые экземпляры мне не передавали на подпись и ознакомление. Так же в смете я увидел еще одну сумму в 2000 рублей за эвтаназию, о цене которой мне даже не намекнули. В который раз подряд волосы дыбом, я не понимаю что происходит, каким образом мне выставили счет за услуги, которые во-первых не были со мной согласованы заранее, во-вторых они не помогли коту. Безусловно, врач потратил время, силы и препараты на кота, но опять же без моего участия! Еще раз подчеркну, не предоставив мне прейскурант цен, не заверив меня о гарантиях, что коту это поможет, а так же тыкая пальцев в мою подпись под словами, где написано "стоимость...до 6 тысяч рублей"!
Считаю это грубейшим нарушением, в связи с чем я лично попросил вызвать наряд полиции, вопрос будем решать только через них.
Врач ушла, ее не было 7-10 минут, потом она вернулась с предложением оплатить 6 тысяч рублей. Со слов менеджеров, в этот момент полицию они уже вызвали и вопрос решить без моего участия я не представлял возможным, отказался от этого предложения и продолжил ждать приезда полиции. Еще минут через 10 ко мне подошла администратор (Вероника, если не ошибаюсь), попросила описать ситуацию. Довольно подробно я описал все что произошло, в том числе и об отсутствии уведомления о возможных услугах и их ценах, получил довольно щедрое предложение оплатить 1500 рублей (именно ту сумму, которую устно озвучили за определенную услугу). Конечно, меня это устраивало, т.к. на тот момент я находился в клинике уже два часа и был готов разойтись мирно, но зная о том, что полиция уже получила звонок, уезжать мне было нельзя и жертвуя своим временем, я остался.
Спустя час после вызова полиция так и не приехала, из-а отсутствия времени я обратился к администратору Веронике с согласием на её предложение оплатить 1500 рублей и разойтись. Но Вероника сказала прямо, даже если я уеду, полиция все равно приедет и они напишут на меня заявление о неполной оплате сметы с дальнейшим решением интересов через суд. Хорошо, в таком случае мне необходимо собрать документы о приеме в данной клинике и я готов пойти дальше. Запросил документы, а именно: Оригинал подписанного договора (т.к. второй экземпляр мне не выдали), оригинал информированного согласия на оказание первичной экстренной помощи животному, оригинал соглашения на эвтаназию и кремацию, карточку с реквизитами организации (ИП), Патент . Последние два документа я очень долго получал, т.к. такие документы вообще отсутствовали в уголке потребителя (стена полностью была пустой, включая книгу жалоб и предложений). Книгу жалоб в итоге так же принесли, датированную от 1 января 2022 года, но явно абсолютно новую, без отзывов, не пронумерованную и без подписи руководителя. Я оплатил 1500 рублей, получил чек без наименования услуги. Т.к. полиция не приехала спустя уже полтора часа, я усомнился в правдивости данного действия и попросил Веронику позвонить участковому для подтверждения принятого вызова. Вызов был и правда принят, но ждать я больше не мог. Попросил позвонить мне как только приедет наряд полиции и я так же вернусь в клинику. В 17:07 я принял звонок из клиники и через пол часа уже был на месте, где за меня было написано объяснение. Подписывать я его не стал, т.к. оно не соответствовало действительно и полицейские не выслушали мою точку зрения. Я написал свою объяснительную, а так же составил заявление на проведение проверки о неправомерных действиях данной клиники.
Все документы (оригиналы) полученные в клинике я передал юристу и планирую дальше разбираться в соответствии с законом.
P.S. Уверен, что всей этой истории бы не произошло, если бы на каждом этапе со мной согласовывался перечень необходимых услуг, а еще лучше бы он был сразу прописан в информационном согласии с вилкой От и До руб.
P.S.S. Прочитав несколько отзывов я убедился в том, что уголок потребителя не был оформлен долгое время и все желающие могут посмотреть на документы под этим отзывом, я их прилагаю.
Готов решить вопрос мирно с вышестоящим руководством, мой номер телефона указан в договоре.
11
2