Добрый вечер! От всей души хочу поблагодарить коллектив клиники "Мяу Лай" за их профессионализм, внимательность к каждому Клиенту! Отдельную благодарность хочу выразить Виктории Федоровне за нашу Вьюшу!!! Вы тот врач, о котором я говорю -«врач, от Бога»! 20.04.2024 была проведена штатная операция по стерилизации, но я переживала это как армагедон))) Виктория Федоровна, Вы не только прекрасный врач, но и прекрасный психолог для людей!!! Спасибо Вам огромнейшее за Ваш профессионализм, Ваше отношение к питомцам и к их людям) вы-лучшая!❤️🙏 во второй половине дня, когда была проведена операция, наша Вьюша - такое ощущение, что и не было ничего))))) бодра, весела, активна, и без капризов! ❤️
Врачи тут прекрасные) Анастасия и Ксения просто великолепные и чуткие профессионалы, которые все объяснят и помогут прям по человечески. Цены приемлемые очень. А вот администраторы и те кто отвечает в ватсапе это проблема… Надеюсь, что мне просто не повезло и это случайность..
Давно посещаем эту клинику. Персонал очень вежливый, врачи хорошие, всегда назначают правильное лечение. Всегда оставалась довольна, пока не попала к врачу ЗАЙКО А.Л. - это просто ужас, а не врач!!! Не рекомендую! Наплевательское отношение к животным. Поставил моей собаке не правильный диагноз и не назначил никакого лечение, по итогу образовался абсцесс который пришлось вскрывать и долго мучаться с этим. Слава богу, другие врачи помогли. Если хотите посещать клинику, то обязательно уточняйте к какому врачу записываетесь, чтоб не попасть к этому суперврачу. Надеюсь, в скором времени его уволят
Приятный персонал, хорошая ветклиника. Единственное парковка не очень удобная, т.к. внизу находится супермаркет и очень многие приезжают в магазин то и мест для парковки очень мало. А в остальном всё хорошо
Замечательная клиника👍🏻 уже несколько лет лечим и наблюдаем нескольких котов у Виктории Федоровны и Анастасии Александровны. Не назначают лишнего, всегда помогут советом, при невозможности подъехать очень выручают онлайн консультации. Работают 24/7, есть стационар, продается лечебный корм по разумной цене, средства ухода и вет препараты. Из пожеланий только добавить профильных специалистов и организовать проведение узи почаще☺️
Персонал доброжелательный и профессиональный. Не жалеют время,чтобы познакомиться с питомцем , чтобы он не боялся. Аккуратны . В клинике чисто, Рада что попала именно к таким специалистам
Сегодня с нашей собакой произошла неприятная ситуация . Нашу собаку укусила другая собака за лапу. Лапа сильно кровоточила , питомец начал хромать. Муж выбрал эту клинику, т.к. мы живём в д..Большаково и повез собаку за помощью. Собаку не взяли с раной , которая кровоточила и предложили нам приехать через 3 часа. Врач сказал, что собака сама ходит, хотя рана глубокая, но значит все 👍.Мы уехали и спустя 30 минут собаке стало намного хуже и она уже не смогла ходить. Мы сами обработали рану, оказали экстренную помощь.. а завтра поедем в другую клинику. Короче, если вашему питомцу нужна экстренная помощь - не рассчитывайте! Ищите другую клинику.
Отвратительная клиника и некомпетентные "ветеринары". Раньше в клинике были хорошие специалисты, матерые и вежливые. Сейчас там одни ассистенты с нарощенными ногтями неадекватной длины, да еще и безрукие. Хамят и кичатся тем, что работают еще где-то с ведущими ветеринарами, так то оно может быть, но на говорящих это особях, данная работа со специалистами не сказалась.
Не подпускайте недоученных и неуверенных ассистентов к животным! Та девушка, что попалась нам, не в состоянии нормально забинтовать собаке лапу с катетером, не говоря уже о том, что не смогла поставить капельницу. Собака у нас крупная, не пугливая, но от этих врачей начала шарахаться.
Пожалели, что пришли и больше такой ошибки не допустим. Сплошные неучи остались, все адекватные врачи ушли оттуда.
Хорошая клиника, замечательные врачи. Екатерина Геннадьевна очень толковый доктор и что не мало важно умеет жалеть. Добрый человек которая помогла нам в сложной ситуации с нашим малышом Йориком.
Данная оценка касается исключительно услуг гостиницы для животных. Мне нужно было ложиться на операцию, поэтому 23 мая записалась на гостиницу для трёх собак с 2 по 5 мая. 1 мая в 15.09 мне звонят из клиники и говорят, что для двух собак мест нет. На вопрос, как же так получилось, ведь я заранее записалась, получила потрясающий по своему идиотизму ответ: "ну вы же 23 мая, сильно рано записались, поэтому мест нет"
Это ужас!!! Неправильно поставленный диагноз, соответственно неправильно назначенное лечение, ухудшение состояние питомца. Так ещё и вины своей не видят, зато оплату с лихвой берут, позвали на сбор анализа повторно, так оплату взяли и за анализы и за забор крови и почему-то за повторный прием которого не было, с моих слов записали, что у питомца и типа это приём. Питомец нуждался в помощи, но мне сказали, что врач через 4 дня будет, а к другим запись, это как????
Хочу выразить безграничную благодарность груммеру Анне за её профессионализм и чуткое отношение к моей собачке Бэтси. Остались очень довольны. Рекомендую всем. А самое главное,что Анна очень приветливый и внимательный человек. Огромное спасибо ей!.
Рекомендую данную клинику! Все очень вежливые, начиная от администраторов, заканчивая врачами. Огромная благодарность Александре за чуткое отношение и помощь моему питомцу!
Очень сомнительное отношение, как к питомца так и к хозяевам, звонила с просьбой записать на приём, на что был задан вопрос, что с питомцем, после видимо проблемы кота, который задыхался, показались не значительными, после паузы пообещали перезвонить через 5 мин и всё........................, да по фиг им, при этом что мой звонок был не первый за этот день им, не рекомендую!!! Обидно и не приятно, в итоге записались в другую клинику.
Ооооочень понравилось! Были в разных. Посоветовали сюда, к Елене! Рекомендуем всей семьей обратиться именно к грумеру -Елене! Были уже второй раз и всегда с удовольствием, в том числе и питомец, которых не обманешь! Всегда с искренней улыбкой и пониманием к ситуации по волнению щенка. Оооочень доброжелательна и внимательна! Рекомендуем!!!!!!!!
Наша любимая клиника. Расположена не далеко от дома, персонал всегда приветливый, очень заботливые врачи.
Есть возможность экстренного проема без записи в случае чего-то неожиданного и серьезного. Всегда очень чисто! При приеме по записи нет очередей, это радует.
Были на приеме у терапевта(фамилию не помню)изначально, врач была максимально груба, с претензией зачем вообще пришли . Отношение к животному было грубое. Коту 5 лет и это не первый поход в ветклинику. Максимально неприятное ощущение после приема.
Спасибо огромное ветклинике!!! Вечером в праздники сдали анализы крови и эхо сердца. Готовились пока мы были в пути. Ситуация у нас была критическая - собака сломала лапу и для срочной операции требовались анализы. Спасибо еще раз чудесной ветклинике!!!
Хороший сервис и врачи. Цены конечно выше , чем в аналогичных клиниках , но здесь можно доверять специалистам - помогут питомцу в любой самой запущенной ситуации
Отличный грумер Елена.
Были у неё с моей француженкой два раза - на экспресс линьке и комплексе. Коготочки, ушки, шерстка - все чистенько, красиво и аккуратно)
Обращалась в клинику со своим питомцем ,йорик.Все очень понравилось .Врачи конечно профессионалы своего дела .Ничего лишнего не предлагают ,все доходчиво объясняют,лечение с хорошим результатом .Побольше бы таких клиник.Всему персоналу огромное спасибо от Буси
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2023
Обращались в данную клинику по совету друзей. Очень все понравилось! Спасибо огромное врачам за подход к животному. Да и к хозяевам. Успокаивали как меня так и мою кошку ))
Подтвердили диагноз, назначили лечение и самое главное что оно помогло!
На всякий случай, посоветовали сделать УЗИ. Но это не чувствовалось как выкачивание денег! Последние слово оставалось за мной.
Хочу сказать отдельное спасибо, врачу Чирковой Анастасии Александровне за консультацию и подход к нам ))
Сегодня стригли ногти. Для моего песеля это «капец»! Грумер Даниил - герой дня. И мой герой на сегодня. Его укусили, поцарапали и облаяли. Но он все равно стойко выполнял свою задачу. Да и в целом, мы уже не первый раз туда ходим и пока только позитив. Спасибо вам большое, за то что есть у вас профи и самое главное - вы любите животных!спасибо!
Редко пишу отзывы, но здесь решила оставить. Мы недавно переехали и данная клиника находится рядом с нами. Моим трем котам необходимы были ежегодные прививки. Заранее позвонила уточнила и по ценам и по записи. Приехали, нас обслуживала доктор Черкасова Ольга. Доктор вела себя очень хамовато и надменно, не знаю уж с чем у нее это было связано, но нормальным дружелюбным тоном ни на один наш вопрос нормально не отвечала. Что создало вопрос - любит данный врач животных вообще. Кучу страхов рассказала за последствия прививок, хотя до этого никогда нам таких ужасов не рассказывали. И все это таким тоном будто она точно знает что это все возможно от их вакцин. Сделали вакцинацию, вышли и нам озвучивают сумму разительно отличающуюся от той что озвучили изначально, якобы там два укола же входило. Хотя изначально речь о том и шла. В общем неприятно. Понятно расплатились уехали. Не знаю уж от стресса или реально от вакцины этой животным плозо было, одного кота рвало все утро, от еды отказывался. Пришлось обращаться в др клинику. Я не знаю все ли специалисты там такие, но желание идти именно туда отпало напрочь. И отношение и обман с ценами и оплату просили переводом на карту!
Не знаю как сама ветклиника но грумминг у мастера Елены не понравился от слова совсем ( если она конечно вообще мастер!!!) кот Мейн Кун, до этого были не раз в другом месте у другого мастера, вопросов вообще не возникало! Итоги, кота накормили успокоительным что бы не мешал стричь когти, постригли под обычного кота хотя договаривались на комплекс для Мейн куна, отдали всего сырого якобы не дал себя посушить ( хотя не понятно для чего давали успокоительное), кот весь лохматый и в шоке от такого сервиса, хозяин тем более. На грумминг точно не ногой больше!!!
Очень внимательный , доброжелательный и квалифицированный персонал! Все, от рецепции до хирурга ведут себя так, как-будто вы очень важные гости)) ваш питомец будет чувствовать себя в таких руках комфортно, даже не сомневайтесь! Не раздражаются от вопросов, всё объясняют, успокаивают, показывают)
Отличная ветеринарная клиника, врачи очень грамотные и опытные. Рекомендую данную клинику, работают 24/7. Есть как по записи, так и в порядке живой очереди
Спасибо грумеру Елене, были со шпицом на комплексе, всё в лучшем виде, шубку привели в порядок , коготочки подстригли ,остались довольны, теперь будем ходить к ней)
наблюдаю своего любимого мопса в этой клинике с 2017 года. регулярные обследования, прививки только здесь! сейчас лечим ушко, был отит, врач грамотно назначил грамотное лечение, всегда был на связи, отвечал на сообщения. обращался с этой проблемой в другую клинику, но не получил должного лечения! клиникой МяуЛай доволен, врачт квалифицированные, обслуживающий персонал вежливый и внимательный. на прием едем с удовольствием) всем рекомендую,!
Были в этой клинике два раза ,первый раз был приём после того как приобрели собаку ,чтобы просто ветеринар осмотрел и сказал все ли хорошо ,с нас не взяли оплату ,так как девушка сказала у нас все хорошо.Спасибо за это ей!Но второй раз это был последний !!!Наша Бэлла упала и сломала лапку ,мы были в диком шоке и состоянии ,выбежала я в ночнушке и в тапках ,а муж в пижаме и сразу отправились сюда так как это ближайшая была клиника .Нас приняли осмотрели и сказали надо делать рентген,ладно мы согласны ,но помогите нам ! После как сделали рентген нам сказали идите и ищите врача травматолога который сможет вам помочь .Всмысле идите и ищите ???А вы что?Зачем было делать рентген если вы не можете помочь ?Если нет у вас профильного специалиста ,скажите сразу ,а не пользуйтесь состоянием людей ,улыбаясь и говоря в лицо что не страшно!Перелом и не страшно!И так чтобы вы понимали за услугу РЕТГЕН мы отдали 2500 ,который нам мог сделать сразу другой врач и оказать помощь!Вообщем требовать возврат денег это бессмысленно и спорить тоже ! Всё на вашей совести будет и все мы прекрасно знаем что такое бумеранг!
Это было в не ночное время !!!
Ожидаемо что вы будете писать что сделали всё максимально лояльно ,но факт остаётся фактом.
Сделать рентген чтобы проверить сломана лапа собаки или нет ,видно было не вооруженном взглядом ,я не обучаясь даже на ветеринара ,понимала что к чему ,вывех или перелом и поверьте ваш «специалист» тоже сразу это понял ,просто нужно было сделать рентген ,все мы понимаем зачем! Вместо человеческого отношения сказав просто что, ребят едьте в клинику где есть травматолог ,там сделаете и рентген и вам помогут ,вы заработали себе просто фиговую карму !
Удачи!
Отличная клиника. Наблюдаю там всех своих животных (3 собаки и кот) уже не первый год. Всегда приветливый персонал, везде чисто, все изделия медицинского назначения обрабатываются должным образом. Была на приеме у нескольких врачей, все внимательные и компетентные. Не навязывают лишние услуги и процедуры, как это бывает в других клиниках. Своих питомцев наблюдаю у Елены Ивановны, доктор великолепный, замечателтый хирург. Ни одного осложнения после оперативного вмешательства небыло.
Так же в клиники есть очень хороший грумер.
Спасибо Вам за хорошую и добросовестную работу!!!
Врачам этой клиники всегда со спокойной душой и сердцем приводим своих хвостатых. Здесь работают просто отличные люди, которые правда любят животных и хотят им помочь! К тому же адекватный ценник на услуги. Консультируют по препаратам и подскажут что чем можно заменить.
Мне очень нравится клиника! Очень приветливый и заботливый персонал! У нас 2 собаки и котик. Сегодня были у грумера Елены! Она так обращается нашими хвостиками, что они приходят к ней и не боятся!
31 августа обратились в данную клинику, так как наш намученный кот другими такими же умными врачами, с лапой которой он то ли ударил, то ли вывехнул и тащил ее за собой, перестал есть. Нас осматривала хирург она же и специалист по УЗИ Баяндина Ольга Алексеевна,которая сделала заключение что у кота обезвоживание и нужно сдать кровь и поставить коту капельницу, так как симптомы якобы плохие. Сказала ждите кровь и будем лечить кота. И они начали лечить кота....то ставили ему катетеры то снимали их, поставили коту трубку в горло после которой он начал очень плохо дышать и глотать сам не мог, хотя умные врачи Баяндина Ольга Алексеевна утверждала об обратном и эту трубку надо точно устанавливать, ну конечно так то проще кормить кота в стационаре влил ему шприц с кормом и готово! А не возиться с ним и кормить его. Другая такая же умная Иордаки Виктория Федоровна вообще ставила эксперимент с лекарствами, особенно с антибиотиками то один, то другой, то третий а вдруг прокатит! Зачем то колола ему папаверин долгое время с димедролом а с поставленным диагнозом почечная недостаточность так и не лечили, прописанные коту антибиотики а так же димидрол имеют кучу побочек, состояние кота ещё ухудшилось, усилитель вкуса был прописан не сразу а когда коту уже совсем стало плохо и он стал уже похрипывать. Вчера повезли его на процедуры где она опять вколола ему очередной антибиотик и поместила его в кислородную камеру и сделали гемобаланс...по приезду домой кот умер...он не выдержал...он так мяукал перед своим последним вздохом у меня на руках, я желаю вам дорогие врачи такого же! Вы живодёры и ставите эксперименты на беззащитных животных, и желаю вам такого же и вам, пусть все мучения будут на вашей совести! Отдали 60 тысяч а кота не спасли! Только и можете вытягивать деньги из людей на их горе!
Великолепный персонал! Знают свое дело. Профессионалы !!!индивидуально помогают нашим питомцам. Честь им и хвала, низкий поклон. Молодцы!!!хх
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 мая 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КЛИНИКУ❗️ С собачкой не понятно что происходит, вторую ночь не спим( в первую ночь приехали сюда так как ближайшая от нас клиника, 30 минут времени потратили на заполнение документов, я ей говорю может собаку изНачально обследуете, а не бумажки будите писать(( щупала, щупала в итоге у вас спазм в жкт поставила укол обезболивающий, сказала через двадцать минут станет легче, мы оплатили приём и уехали домой, назначили давать эспумизан бэби. Легче не стало собачка промучилась всю ночь. Днём не было возможности заняться питомцев. Сегодня ночью проблема обострилась я звоню записатьСя к врачу и на анализ крови, как дама экстерн общалась... здоровья ей. ЗАПИСАЛИ на 11 час к врачу к конкретному, которую мне порекомендовали. По итогу НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, приняла другой врач терапевт, А МОЖЕТ ЭТО А МОЖЕТ ТО, идите к невропатологу идите туда, я спрашиваю а анализ возьмёте, мы не можем сейчас мы все заняты(((( в итоге снова поставили обезболивающий какой-то укол идите дома экспериментируйте попробуйте это дать или это🤦🏼♀️🤦🏼♀️ снова мы оплатили за приём и ушли. Хотите угробить питомца, потратить время, нервы и деньги, то вам сюда....❌
Хочу выразить огромную благодарность врачам этой клиники! Мне очень помогли, собака у меня большая, везти в клинику не реально, а состояние было тяжелое! Вызвал врача на дом, взяли кровь, сделали укол. По результатам анализов, поставили диагноз, назначили лечение. После выполнения всех назначений собака ожила🙏🏻 Спасибо большое, очень рекомендую всем!!!
Были на стрижке у Елены. Все на высшем уровне! Собака(шпиц) вычесана отлично, стрижка прекрасная!) Хочу подчеркнуть, что мастер нашла подход к собаке, хотя она достаточно характерная и агрессивная во время стрижки. Однозначно советую)
Уже два раза спасали собаку. Первый раз удаление инородного тела, второй раз от пиометры. А обоих случаях было тяжёлое состояние к собаки, но врачи всё равно справлялись. Специалисты грамотные и вежливые. Так бы и ходили в эту ветклинику, но собака погибла. Жалею что не смогли попасть в эту ветклинику для нормального лечения.