Огромный выбор шариков, разнообразной посуды для тематических мероприятий, просто огромнейший выбор свечей в торт, хлопушки, фейерверки, открытки подарки и очень много чего еще! Продавцы приветливы и всегда расскажут и помогут! Есть круглосуточная доставка! Делают любые надписи на шары!
5 августа в магазине купили шары и оплатили доставку на 8-е число. Заказывали несколько шаров с наполнением гелием, среди всех, должен был быть один большой шар, интересный. Рассматривая несколько вариантов, обратились к продавцу за помощью и уточнили некоторые детали по понравившимся шарам. Продавец сказала, что в одном из шаров есть внутри наполнение (доп. шары маленькие в форме зверей), выбор остановили на нем по этой причине. 8 числа нам привезли надутые шары, но тот, что должен был быть с наполнением внутри, оказался пустым, обычным прозрачным шаром не особо большого размера с нанесенным принтом на него. Когда мы сказали, что это не тот шар, после долгого разговора с человеком, который привез эти шары, выяснили, что продавец дала неверную информацию. Мы попросили доставить тогда другой вариант, который мы рассматривали во время заказа, тем более что по стоимости они были примерно одинаковые. Нам сказали, что поменять шар они не могут, так как с надутым уже ничего не сделают, и пояснили, что стоимость у купленного шара выше, потому что он произведен в США (хотя на самом шаре написано Япония :). Также мужчина, который доставлял шары, сказал, что были проверены камеры, и там слышно и видно, что продавец дает неверную информацию. Предложили нам заехать в магазин через 2-3 дня и взять шарик надутый на палочке, в качестве компенсации. Через 2-3 дня он нам никак не нужен был, мы предложили им его завести в этот же день по адресу доставки и где поздравляли ребенка, на что получили отказ, мотивируя, что за бенизин никто деньги водителю не вернет.
И не хотелось бы писать все это и поднимать тему из-за одного шара, но настроение было немного испорчено. Абсолютно неадекватная реакция со стороны магазина и незаинтересованность в поиске какого-то решения. Извинение за ошибку было получено, только после того, как его "выпросили". Бабушка (кто заказывал и получал подарок) потратила сначала время на кучу ненужных пояснений, потом получила предложение снова заехать в магазин.
Вывод - не рекомендуем данный магазин, проще заказать в другом месте или самим привезти уже надутые при вас шары.
Пояснения со стороны руководителя: "если мы привезем вам другой шар, то тогда за это должна платить продавец" - звучит совсем непрофессионально и к нам не имеет никакого отношения. Руководители берут, обучают и контролируют сотрудников, и они несут ответственность за то, что у них твориться в магазине. Потому что сама девушка продавец была достаточно милая и приветливая, почему ей не предоставляют полную информацию по товару и не предоставляют обучение - это вопрос к руководителям.
P.S. ну а то, что был пробит только чек терминала, где указаны неверные данные юр лица - это отдельная тема.
Продавец - тетенька из советского союза, которая решила, что ей все должны. Цена на кассе не соответствует ценнику на полке. Обслуживание на очень низком уровне.
Не советую пользоваться услугами этого магазина,если не хотите испортить себе праздничное настроение и получить негатив от общения в магазин, хамство продавца и абсолютное равнодушие к подходу своего дела!!!! Хозяйка заведения трубку вообще не снимает, когда возникает неприятная ситуация!!!! Ни видео обещанного,что надули не те шарики. за который не вернули деньги, ни обратной связи нет !!!!
Хороший магазин, много товара! Если нет, чего-то в наличии, то предлогают каталог и к назначенному дню привозят товар) Есть доставка, что очень удобно, все быстро и качественно! Я осталась довольна!
До заказа так и не дошло, связалась с админом в группе ВКонтакте, спросила сколько будет стоить, никто не отвечает,хотя время указано 15 мин, ответили сказали очередь! Вообщем заняты, решила, что беспокоить не стоит
Покупал шары блестящие-цифры, довезли в целости и сохранности. один шар через пол часа лопнул по шву. Попытались вернуть или взять другой, деньги вернуть отказались (каждый шар по 700 рублей). Девушка за прилавком отказалась называть название организации и выдать жалобную книгу. Чек при покупке она тоже не выдала. Никаких документов на право торговли нет, может они есть но показать отказалась. Шар был явно передут большим давлением,директор утверждал что редуктор на балоне настроен и опечатан производителем шаров "ГАЗПРОМ". Пусть ему эти деньги принесут, то -что он заслуживает. В результате купили дешевле у платформы Всеволожск в ТЦ Всевожский 72 такой шар 40 дюймов дешевле и по размерам меньше из-за нормальной накачки. Ничего не покупайте в этом магазине, деньги в воздух.
Сидите с вашими шарвми,раз такая оплата,на месте оплатить нельзя,сервис нулевой,заказал в другом месте,привезли на месте расплатился,вот так надо работать,еще и подарок подарили....