ВелоСтрана
679 отзывов
13 октября 2024
Хороший магазин, хорошие консультанты.
22 апреля 2023
Зашли с дочкой выбирать велик. Вежливый персонал, все объясняют, показывают, стараются помочь, забронили вел. В целом все понравилось.
31 мая 2023
Покупаем не первый велосипед. Отлично всё от консультации продавца до ассортимента в магазине, на любой карман и вкус!
27 мая 2023
Хороший магазин, отличный выбор оформил на 10 месяцев рассрочку Тинькофф на 62 тысячи переплата в конце что-то около 2 тысяч рублей, велик бомба.
1
10 мая 2023
Не реально дорогой магазин золотых велосипедов. Если у Вас меньше 25 тыс, можете даже время не тратить. За что 3 звезды так это то что велосипед отдают в состоянии сел да поехал, не надо ни собирать ни настраивать. Как вы поняли в качестве настройки лично не убеждался
2
1
6 июня 2023
Магазин хороший , персонал отзывчивый и ориентирован на клиента, цены на товар чутка выше чем в других магазинах. С парковкой есть некие проблемы , рядом с магазином машину не поставишь. А так в целом посещением данного магазина остался доволен.
1
31 марта 2024
Магазин понравился, но у них проблематично работает служба сезонного хранения. Сдал велосипед. Хотел забрать до 31 марта. Но со слов их менеджера, забрать проблематично по причине большого объема заказов. В итоге если велосипед остается позже 31 марта, то согласно договору с меня начнут требовать доплаты в значительных размерах. Как-то все это странно.
21 июня 2021
Покупал велосипед Forward sporting 29. Наткнулся на сайт в поиске, очень прилично сделан, хороший вид, удобно рассортированы товары, подробное описание , но главное это сразу видно, что есть в наличии.Сделал заказ на сайте, перезвонили через минут 15. Девушка всё уточнила и договорились о доставке, доставили на следующий день как и договаривались. Велосипед мне привезли полностью собранный и настроенный, т.е. можно было садиться и ехать.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !
8 июня 2024
покупали сыну велик, помогли все быстро подобрать
27 апреля 2021
Приобретала велосипед Aspect ALMA HD (2021)/18, серо-зеленый 20.04.2021г. в магазине ООО "ВелоСтрана" на Варшавке. Прекрасный, уютный магазин с удобным расположением. Большой выбор велосипедов разных моделей и конфигураций, начиная от детских и заканчивая взрослыми профессиональными. Привлекательные цены (есть с чем сравнить, т.к. очень долго подбирала велосипед в разных магазинах), вежливый квалифицированный персонал. До посещения данного магазина заезжала в другой, где могу сказать точно, что меня потеряли как клиента: неохотная , неквалифицированная консультация, откуда я ушла в полном разочаровании и без покупки. Поэтому след. этапом был магазин "Велострана".... Консультировал молодой человек (к сожалению не запомнила имя). Выслушал, показал все варианты под мои потребности, не ленился, снимал каждый велосипед с подвешенного положения, чтобы я прочувствовала все прелести каждого велосипеда. В итоге, исходя из профессионализма и индивидуального подхода к клиенту, я приобрела велосипед в данном магазине, где мне сразу подобрали и доп. аксессуары к нему. Спасибо всему персоналу магазина, а именно продавцу-консультанту, кассиру, настройщику велосипеда, курьеру по доставке за трепетное отношение к клиентам, профессионализм и клиентоориентированность. Доставка велосипеда была на след. день в строго установленное время. Товар доставлен в идеальном состоянии со всеми документами. Номер заказа 3596327.
3
19 апреля 2024
Ехал мимо и решил посмотреть защиту на задний переключатель, аксессуаров в этом магазине на любой вкус и кошелек, но в наличие их не было и ребята из мастерской подарили мне... Приятный подарок в 250₽. Спасибо им.
31 октября 2023
Все четко, но клиента следовало бы предупреждать, что по приезде за велосипедом нужно ждать час минимум его сборки, пришлось гулять идти. В целом, обслуживание хорошее.
17 марта 2024
Пришел, увидел, купил.
Всё что нужно и ничего лишнего. Сервис на уровне, на покупку бесполезных аксессуаров не разводят
2
25 февраля 2023
Спокойный, компетентный, уверенный продавец. Чёткие и понятные для девушки объяснения, никакого навязывания, товар предлагался как по мановению волшебной палочки - все, что думалось у меня в голове, именно это и предлагали. Чудеса!
Мне так понравилось, что на следующий день отправила за велосипедом и сына.
28 сентября 2024
Всё дороже в 1.5 - 2 раза чем в интернете
15 августа 2022
Огромный выбор велосипедов на любой вкус и цены. Есть все необходимые аксессуары.
Также есть доставкасна следующи день.
Велик привезли собраный и готовый к использованию
2
5 июля 2022
Отличный выбор велосипедов, подборщик Александр и Александр помогли с выбором, всё объяснили, забронировали несколько велосипедов на выбор, помогли с финальным выбором, как новичок я остался доволен
1
18 сентября 2022
2й раз берём у них велосипед. Отзывчивый персонал , всегда посоветуют лучшее из расчёта вашего бюджета. Всё можно у них опробовать, посидеть , проехаться .
1
7 сентября 2021
Ремонтировал колесо на свой чудесный велосипед в ВелоСтране, понравилось качество бортировки, отличное, благодаря сотруднику магазина, за это отдельное спасибо. Также подобрали саму покрышку "Mitas" и камеру "NTG", всё по размеру, всё четко. Спасибо большое за качественные товары и высококачественный сервис! Заказ №3676832
1
14 мая 2022
Отличный магазин с приличным выбором велосипедов! Правда недавно я заехал с целью приобретения горного велосипеда и мне попался консультант который начал мне буквально впаривать всё подряд и подороже. Он видимо подумал, что я не разбираюсь в этой технике и в этом ошибся. В итоге пропало вдохновение ушёл без покупки.
1
6 июля 2022
хороший и большой выбор велосипедов на любой возраст и вкус, так-же есть аксессуары! цены не дешёвые, но гарантия качества! тут же и мастерская, починят любую поломку!
25 июня 2021
Давно мечтал приобрести велосипед для неспешных прогулок с пользой для здоровья. В зиму вот лыжи есть, а летом ничего. Непорядок!
Располагая определённой суммой денежных средств приступил к анализу товара, который представлен на рынок. Рассматривал для себя складной. Понравился сначала из модельного ряда производителя "Шульц", но из-за широкой резины понравившейся модели воздержался от покупки. Продолжил поиск и случайно, а как говорится, "случайности не случайны" зашёл на сайт "ВелоСтрана.ру". Мне сразу приглянулся велосипед Forward Valencia 24 X (2021). Заказ оформил в этот же день 21 июня 2021 года за номером 3641110. Правда картинка не та, что на сайте производителя "Форвард" и, в принципе, я ожидал получить именно его, но был приятно удивлён, когда доставил водитель до подъезда такого красавца, как на сайте отечественного производителя "Форвард". Я был приятно удивлён, так как на сайте "ВелоСтрана.ру" на тот момент было представлено фото скромнее этого велосипеда. Бегло глазами пробежал по велосипеду, всё в порядке. На массе положительных эмоций подписал бумаги, пожал руку водителю и занес свой уже теперь велик на четвёртый этаж. Да, тяжеловат, т. к. стальная рама, но всё равно удобно нести.
На следующее утро поехал проверять. И вот оно... Сначала услышал неприятные щелчки в каретке педалей, но покатавшись немного они исчезли и больше не появлялись. Что это было, так и не понял, главное что этого больше нет! Ну а вот то что обнаружил на сиденье, повергло меня в небольшое расстройство. Слева с боковой стороны был дефект, похожий на деформацию от температурного воздействия. Такой небольшой пятачок, размером с пару горошен портил целостность материала. Конечно это на саму работу велосипеда никак не влияет, но осадок неприятный возник.
Списался с отделом качества по поводу замены, если такое возможно, но получил отказ, т. к. ситуация спорная, и происхождение данного дефекта не предоставляется возможным выяснить. Ведь я велосипед принял, поставил подпись. Вот здесь моя ошибка и эмоции, которые меня посетили, когда я увидел доставленный велосипед до подъезда сыграли не в мою сторону, усыпив бдительность! А нужно было осмотреть его очень внимательно и всего-то дел. Благодарю компанию "ВелоСтрана" за преподнесённый урок! Вот так положительные эмоции порой нам вредят. :)
Однако стоит отметить то, что в качестве лояльности от лица компании был зачислен дополнительный бонус в 500 баллов. По технической части всё в порядке. Щелчки ушли, как я уже писал выше, сами по себе. В целом велосипедом очень доволен. Он такой накатистый — не ожидал. А что нет дополнительных навесов, так это только в плюс — будет неприхотлив в обслуживании.
Несмотря на описанный мной выше инцидент, сотрудничество с компанией "ВелоСтрана" очень понравилось. В итоге получил даже больше, чем ожидал. Ещё одно дополнение к покупке - бонусная карта. Спасибо!
Благодарю за ваш труд, внимательный и ответственный подход к своей работе! Приятно и очень здорово, что вы есть!
Да и в, Пермь производителю отдельный привет и благодарность! Молодцы, так держать! Велосипед выполнен очень качественно!
Что же касается выявленного дефекта на сиденье, то я уже и забыл. :) Всё равно оно очень удобное и большое. И эта мелочь больше не испортит мне настроение. Получаю массу положительных впечатлений от езды на велосипеде как по асфальту, так и по пересечённой местности (дорожки в парке, поля, лесные тропы)!
В планах покупка велосипеда с поддерживающими дополнительными колёсам доченьке. И, как вы наверное уже догадываетесь, буду искать на сайте "ВелоСтрана.ру".
А теперь вывод: ни в коем случае не поддаваться эмоциям и не теряйте бдительность при покупке. Ведь может случиться всякое.
Всех вам благ! Берегите себя!
28 мая 2021
Магазин понравился, консультант который мне достался, с удовольствием показал мне велосипеды моей ценовой категории, рассказал о тонкостях покупки велосипеда, рассказал об особенностях моделей, что произвело на меня очень приятное впечатление. Ценовая категория для меня оказалась дороговато, но магазин однозначно редкомендую. Консультанты отлично разбираются в своём товаре5+
1
15 марта 2022
Покупаю в Велостране запчасти и аксесуары не первый раз. Хочу поблагодарить мененджеров за внимание и понимание. После заказа обязательно позвонят и уточнят состав покупок. Проконсультируют по совместимости компонентов. В магазине (на Варшавке) есть мастерская, это очень удобно ( настроют и починят ваш велосипед ). Вот в этот раз при покупке запчастей ( кассета и цепь shimano) выбор пал на магазин Велострана, цена - качество компонентов и слаженная работа менеджеров , удобство получения заказа (1155628) выбор очевиден!
14 июня 2024
Ассортимент хороший, а вот цены на велосипеды космос, так везде видимо уже
5 сентября 2021
Отличный магазин велосипедов и аксессуаров к ним. В наличии велосипеды разных ценовых категорий и для разных возрастных групп. Очень квалифицированные консультанты, помогли подобрать велосипеды для всей семьи.
1
19 мая 2021
16.05 состоялась счастливая покупка велосипеда для дочери. Сотрудник Артём помог сориентироваться в многообразии представленных велосипедов и выбрать оптимальный вариант по стоимости и с точки зрения будущего роста ребёнка. Учёл все предпочтения, оформил заказ, сборку и настройку и точно в срок мы получили наш велосипед. Очень довольны сервисом, заботой о клиенте на протяжении всего клиентского пути, 5 баллов! Отдельное спасибо ребятам, проводящим оплату, возникли нюансы с оплатой по техническим причинам, связанным с банком, сотрудники терпеливо провели операцию уже за пределом рабочего времени магазина. Заказ 3612985
3
20 июня 2023
После ТО велосипед через месяц сломался. На ТО сломали спицу на колесе, сказали новое покупать. Пришёл с проблемой с тормозом, здесь сказали полностью менять тормоза, в другом сервисе просто поменяли колодки и все нормально.
3
1
17 мая 2023
Подобрали мне шины, которые я захотел. Провели диагностику велосипеда, вообще подготовили полностью к сезону. Большой ассортимент аксессуаров и з/ч.
24 января 2022
Приобрели детский велосипед Dewolf Wave 24, по заказу 3693607, в магазине на Варшавке. К сожалению имя продавца не помню, но нам попался очень компетентный. Очень подробно рассказал о всех моделях, которые подходят под наши требования. Помог выбрать именно то, что понравилось дочке. Мы остались довольны, но самое главное, дочь очень довольно своим "новым другом".
1
10 августа 2022
Продают хорошо, а с ремонтом плохо, по крайне мере электробайк (купленный менее года назад в этом магазине) не смогли починить ни по гарантии, ни за деньги. Сказали, что официальный производитель (Merida) ушёл из России.
Дополнение: оригинальный заказ №3657732 от 19 июля 2021; обращение по гарантии 2 июля 2022 в Велострана Варшавка на имя гендиректора Жежере А.В.
1
8 ноября 2020
Уже не в первый раз посетил "ВелоСтрану" на Варшавке. Магазин очень удобно расположен на крутом склоне Зелёных Гор рядышком со стадионом "Труд" и станцией МЦК "Верхние Котлы", и я часто возвращаюсь мимо него после покатушек по Москве... В этот раз прикупил велонасос (номер заказа: 3558586), а заодно получил бесплатную консультацию по поводу амортизатора передней вилки своего заслуженного "Gary Fisher". Ну и скидку, конечно - ведь пару лет назад обновил здесь все звёзды плюс цепь и сидушку по гуманным ценам ) Процентов 20 сэкономил, что приятно!
1
17 февраля 2022
Магазин находится рядом со станции МЦК «Верхние котлы». К сожалению с парковкой автомобиля могут быть проблемы, рядом места не предусмотрены. Большой выбор велосипедов разных типов и самокатов, а также различных аксессуаров. Продавцы готовы дать консультации и не возражают против самостоятельного осмотра велосипедов.
13 июля 2023
Хороший выбор велосипедов, отзывчивые консультанты, есть сервис и запчасти!
27 мая 2022
Настроение было испорчено у всей семьи на долгое время. А дочери, трёх лет, пришлось врать всю дорогу, почему мы не взяли велосипед в магазине.
Перед тем, как выехать, в этот злополучный магазин. Я позвонил в колл центр с просьбой начать собирать велосипед, который мы выбрали. Он заверил меня что просьбу передаст. Ожидаемо, мне сообщили в магазине что звонка не было. С трудом определив, что велосипед, всё таки имеется в наличии. Менеджер сказал, что отправил его на сборку. Я попросил сообщить сборщикам , что у модели имеется заводской брак (треснувшая вилка). Который был у такой же модели в другом магазине этой злополучной сети.
Велосипед мы ждали минут 40 . Всё это время маленькая дочка капризничала и спрашивала где её велосипед. Просто уже приближалось время дневного сна.
Через 40 минут меня позвали в комнату сборки и сообщили , с прискорбным видом и широко выпученными глазами, о заводском браке передней вилки!!!
Я сказал им что они (ч) удаки и уехал с капризным ребёнком на руках.
Широкий выбор велосипедов и большой коллектив чудаков продавцов. Отдельный респект руководителю магазина.
1
1
14 июня 2023
Оператор помог с подбором подарка ;подобрали по росту велосипед далее по приезду получилось бронь велосипеда, до нужно числа . Велосипедом доволен ,в подарок дали ТО
2 августа 2021
Большое спасибо за оперативную доставку велосипеда. Заказ оформили в воскресенье в 20.00 и уже в понедельник велосипед привезли.
Менеджеры все грамотно объяснили.Велосипед привезли уже в собранном состоянии, что для меня было очень важно. Все было настроено и отрегулировано. Садись и едь! Велосипедом очень довольна как и работой компании велострана. Спасибо за индивидуальный подход и оперативную доставку. Будем заказывать велосипеды только у вас!
1
26 ноября 2023
Отзывчивый и приветливый персонал. Подберут всё как надо
1
26 февраля 2023
Прекрасный персонал, знающий о велосипедах всё!
Нужна была коробка от велосипеда для отправки, зашёл, спросил, дали без вопросов!)
Пока мастер нёс коробку хорошо пообщались с консультантом!
6 июня 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Велосипед настроили идеально. Спасибо!
2 июля 2021
Отличный магазин, большой выбор, приятный и дружелюбный персонал. Есть возможность не только приобрести новый велосипед, но и починить и обновить старый. Единственный для меня минус - высоковаты цены, но это субъективно
1
8 августа 2024
Быстро починили и не дорого
1
20 апреля 2022
Я Потрессена. Привезла велик на ремонт. Думала разведут как везде
Но нет. Классно, быстро(10 мин.), профессионально. Была на Варшавке. Очень рекомендую ремонт. Большое спасибо.
1
5 мая 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом. Очень понравились продавцы. Явно видно что тоже в тематике велокультуры. Расположение удобное. Есть система скидок.
21 февраля 2022
Абсолютно доволен покупкой на сайте ВелоСтрана! Выбрал велосипед для жены trek FX2 women, за 5 минут оформил на него кредит, не покидая сайт. Через пару минут перезвонил сотрудник магазина и подтвердил наличие велосипеда на складе. Спустя 2 дня, я получил велик собранный, настроенный и готовый к выезду. Сам велосипед, достаточно легкий, накатистый, ну и дизайн рамы шикарный. Большим плюсом, является наличие полугодового, бесплатного сервиса в мастерской магазина + бонусная карта на дальнейшие покупки. Спасибо ВелоСтрана, теперь только к вам. Номер заказа 1153991
17 августа 2020
Покупал детский велосипед Royal Baby Boney Steel 14(2020)14".
Номер заказа 3532842. Магазин на Варшаве. Впечатления самые
лучшие. Торговый зал просторный, светлый. Ассортимент
большой, цены вполне приемлемые. К сожалению, не запомнил
имя продавца-консультанта, он отработал отлично, все
по-существу, ничего лишнего. Быстрое оформление и доводка
велосипеда. Рассказали о бонусной программе, выдали бонусную
карту. Отличная работа. Буду рекомендовать друзьям
17 мая 2022
Персонал отлично проконсультировал помог выбрать велосипед и подсказал по наличию в других магазинах и складе. Парковка небольшая сразу при въезде.
22 февраля 2022
Заказ № 3697453
WELT Ridge 1.0 D29 (2022)
Магазин на Варшавке.
Продавец Дмитрий. Очень квалифицировано помог подобрать лучшую модель из большого числа представленных в салоне. Заказал доставку на дом. Все пришло на следующий день. Очень доволен!
18 апреля 2023
На Варшавском шоссе отдельное спасибо парню который занимается ремонтом🤝за гайку, которую на самом деле было найти проблемно. Спасибо !!!
1
25 апреля 2023
Отличный магазин, хороший выбор на любой кошелёк, отзывчивый персонал.