Отличное производство. Благодарю менеджера Ирину и руководителя продаж Ольгу Евгеньевну за профессионализм в оформлении заказа и в разрешении вне регламентных ситуаций - продажа отдельно комплектующих.
Развития и процветания.
Позвонил узнать про наличие и стоимость пластиковых подоконников. Менеджер пробурчала, что это оконная компания и они не занимаются подоконниками. Потом выяснилось, что все таки подоконники есть, но она стоимость не знает. И начала отправлять меня по разным отделам.
Либо надо оставлять на сайте в контактах телефон отдела который знает что компания реализует, либо менеджера надо заставлять учить, что и почём реализует компания.
Заказал в этой компании два радиатора и краны , счёт прилагаю. В счёте указаны прямые обратные вентили, а привезли мне угловые. Я вечером приехал на квартиру, увидел, что привезли не то, написал в Вотсапе Александру, но ответа так и не последовало. На следующий день позвонил в эту компанию, а мне Александр (надеюсь что он менеджер, а не хозяин ) говорит, а вы сами виноваты, зачем вы такие принимали. Так вот, на это я вам отвечу , что ни я, ни работники которые принимали заказ, не являемся сантехниками, а значит не разбираемся и не должны разбираться в том, что вы привезли. Мы можем проверить на целостность, визуально отсутствие повреждений. А вы продаете эту продукцию , и ваш ответ, что на вашем складе работают не очень умные люди не снимает с вас ответственности. Второй ваш ответ, что вы бесплатно привезли радиаторы вообще не в тему. Я вас не просил вести мне их бесплатно, ничего бесплатного нет, всё бесплатное включено в стоимость ( я вам деньги за покупку на Сбербанк переводил, а вы с них налоги не платите, вот вам и доставка). Так вот хорошая фирма начинается не с продажи, а с решения проблем клиентов, которые вы сами им создаёте. Если вы не держите своих обязательств за 600 рублей, страшно представить, что будет за 100000.
Отличная компания! Сделали все быстро и качественно! Рекомендую менеджера Ольгу Первую! Знает о своём деле так много, что хочется сделать так как сделала бы она)) рекомендую!
Сотр удничаем с компанией более года. Ценовая политика доступная. Очень приятный и добро желательный менеджер Татьяна Смирнова, всегда все объясняет доступно. Сотрудничать можно. Спасибо.
Не каждый день мы меняем окна. Но вот настал тот момент когда у нас возникла потребность в замене. И расспросив соседей, нам дали контакты этой организации. И вот мы пообщавшись, заключили договор. Что произошло дальше. На протяжении установленного времени к нам приехал, очень опытный замерщик, который обмерил и объяснил что и как по качественному нужно сделать в условии нашего технического задания. Потом с нами связался менеджер и не смотря на то что в рабочее время у нас не было возможности подъехать и провести оплату. Нам пошли на встречу и менеджер приехал вне рабочее время к нам домой. Дальше все было как по часам. Чётко в сроки и чётко по времени, нам изготовили окна, привезли, уточнив день и время, когда нам удобно принять их. Дальше, согласовав дату установки, установщик приехал. И с пониманием того, что ему нужно делать, разместив все инструменты провёл аккуратный и чистый демонтаж и установку наших окон. Уже вечером мы наслаждались качественно выполненной работой. Скажу одно, от организации остались очень довольны и однозначно будем советовать своим друзьям и коллегам. Спасибо.
Монтажник, гидроизоляцию делать не стал, по совету Карэна (руководитель монтажа) нужно ждать дождичка, посмотреть чего там потечет. Монтажник отказался установить заказанный у Велиспласт по рекомендации Карэна отлив! ;) просто отвяжись. Самого монтажника понять можно, ну устал он один и решил забить на просьбы. Классный подход. Если Вы хотите купить дорогущие окна и вместо гидроизоляции получить отвали - то Вам сюда!!! Приходите любители экстрима. К отделу продаж никаких вопросов, монтаж конечно... просто огонь. Не рекомендую никому, в Москве полно фирм. Повелась на то, что это завод и отзывы. Пишу отзыв, чтобы люди знали - не стоит, Вы достойны нормального отношения, а не затыканий от гениального монтажа, когда и так сойдет. Подход на отвали ко всем, руководитель монтажа этим даже гордится! Посыл такой - мы так всем делаем, запенили тебе и сгинь. Подумайте, надо оно Вам или нет. Есть и другие минусы, но в сравнии с их скотским отношением и отсутствием адекватности монтажа это цветочки.
Окна Аттик сианция Щербинка балкон ща 30 тысяч против 100 в Велис пласт (где стресс идет в подарок), выбирать Вам.
Очень неадекватные рабочие грузчики полно таджики который не умеет обращаться клиентом клиентов ругается матом неаккуратно грузит машину поцарапали не признают свою вину не советую этим когда когда самовывозом забирать оттуда товары в быть ты очень аккуратно А то непонятливый грузчики которые таджики испортит вашего настроения
3
7
А
Анонимный отзыв
3 октября 2019
У меня очень положительный опыт заказа окон в компании "Велис Пласт"! Хотела бы поблагодарить всех сотрудников за идеально сделанную работу! Заказывала окна в прошлом году в трехкомнатную квартиру. Всё замечательно!
Ставил окна бабушке в квартиру, год назад.
Брал средний ценовой диапазон.
Изготовление качественное.
К монтажникам притензий нет, все аккуратно, пропениваю качественно(как себе). Фурнитура в процессе эксплуатации регулировки не требовала. Мы довольны!
3
2
Андрей Ермолаев
Знаток города 4 уровня
1 декабря 2022
Отвратительное отношение к людям особенно к охране
Всё понравилось. Цены достойные. Сняла звезду за то, что всё очень долго. Чтобы купить один радиатор-батарею пришлось посетить 4 отдела. Менеджер, касса, где-то поставить печать и, наконец, получение товара. Заняло около часа. Больше рассчитано на оптовиков.
Часто получаю краску или клей. Быстрое оформление документов и отгрузка. Заезд с Обводной дороги или через Кастораму если двигаетесь из области.
4
3
Lilu
Знаток города 11 уровня
21 ноября 2019
Здание хорошее, большое. Переговорка 2×2))
Месторасположение удобное. Больше сказать нечего)) кроме того, что сотрудники рассказывают, что работать там-рабство.