Частое отключение интернета, отсутствие круглосуточной поддержки, что уже просто свинство для интернет-провайдера в 2024 году
Я пользуюсь услугами с 2011 года, но с каждым годом становится только хуже. Кто менял провайдера, посоветуйте в Шлиссельбурге другого представителя этой сферы, терпение закончилось
Самый ужасный провайдер!
Постоянно перебои, по номеру телефона не дозвониться, выключен.
Если звонишь за услугой, говорят, что мы сами можем всё сделать. Зачем тогда работаете?
Отвратительная организация, как по работе интернета, так и по общению с клиентами. Мастера хамят, оператор отказывается оформлять жалобы. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Пользуемся интернетом в частной застройке.(СНТ ГРЕС8)
Ввиду отсутствия альтернатив , решили подключать этого провайдера взамен 3G модема.
Ни разу не пожалели. Скорость огонь. Отключений минимальное кол-во и то скорее всего не по вине провайдера а из-за отключения электричества в садоводстве.
В свое время подключение обошлось 11800р.
Хочу оставить отзыв о сотруднике данного провайдера! Приходил к соседям провести интернет (у нас с соседями общий предбанник на 2 квартиры). Звонил нам в дверь, я открыла (не соседи которым требовалась установка!), в неприятной форме требовал чтобы я допустила его к эл. щитку,я не пустила и сказала дозванивайтесь до потребителей,которым нужно провести интернет! Через несколько дней всё же соседям интернет был проведён, на полу валялись обрезки кабелей, видимо мастер не считает нужным убрать за собой!
И что самое важное!! У нас пропал интернет! После прихода специалистов оказалось что наш кабель поврежден ((Не думаю что это совпадение, и мастер веб макс просто подло испортил нам наш кабель!
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Максимович
Знаток города 6 уровня
28 июля
Прежде чем подключать, сильно подумайте
Самый медленный и глючный интернет в Кировске, знаю что говорю, тк сменил несколько провайдеров, из них вебмакс самый худший по скорости
Вечно отключается, из тарифа 100мб/с приходят только 50мб/с
А когда звонишь говоришь о том, что интернет плохой, говорят что у них ошибок нет и все норм
6 лет на этом провайдере, но последнее время отношения просто раздражают, 1) из обещаных 100 мгб за все время пользования максимально выдает 80, это если повезет, 2) интернет постоянно прыгает и фильмы виснут при просмотре даже 480 качестве 3) просишь чтобы пришли сделали ,ЕСЛИ КОНЕЧНО ДОЗВОНИЛИСЬ говорят у вас все нормально перезагрузите роутер и на этом все, на выходных вообще не работают (( короче думаю менять провайдера
Не сложилось у нас с данной организацией. Была договоренность, что приедет мастер и произведет подключение. В назначенное время, мы специально приехали из города на дачу, чтобы встретить мастера, никто не пришел. После заонка на номер, указанный на сайте, сообщили, что с мастером не связаться. Через какое то время перезвлнили и сообщили, что мастер будет к 16-17 часам, спросили, будете ли ждать, я ответила, что мастер как будет ехать/идти к нам, пусть позвонит.
Итог: просидели день просто так, никто не перезвонил, не пришел, не приехал.
Не рекомендую обращаться в данную организацию, в виду ненадежности и непунктуальности.
Важно! Хорошо, что я ничего не оплатила, хотя мне и говорили, что практикуется предоплата, но я как почувствовала и решила, что оплачу только сделанную работу.
Пользуюсь им, но сейчас какая то проблема не могу оплатить через сбербанк, он его вообще не находит, а так очень нравится
1
П
По
Знаток города 4 уровня
17 марта
Целыми днями в Кировске не работает телевидение, подключенное через приставку провайдера вебмакс. В ответ на звонки служба поддержки сообщает, что это сложности на стороне Москвы и сделать они ничего не могут. А мы сидим без телеканалов уже второй день 👍 однозначно будем переходить к другому провайдеру
Отвратительно!!! Оставили заявку в ноябре 20 года, ответили через неделю, что сейчас нет возможности подключить ждите до февраля!!! В феврале на столбе у дома появился провод, пишу им , когда подключение спрашиваю, меня начинают кормить завтраками, потом пропадают, в мае(!!!) опять пишу, ответ "великолепный" : нет возможности вас подключить!!! (Напоминаю провод висит у дома..) и пропадают насовсем.. Отзывы плохие удаляют.. Наплевательское отношение!!!
Целую нелелю не могу пользоваться программой смотрешка.у них какие то неполадки.надо утром звонить в 10 часов чтобы подключили.вчера обещали что в выходной они тоже работают и подключат но по факту человек который этим занимается сегодня не работает.и видимо мне все выходные придется обойтись без телевизора.
Абсолютно не воспитанный персонал. Не выполняют обещаний. Дважды в течении месяца оставляли заявку на подключение. Дважды кормили обещаниями перезвонить. Никто не перезванивает. Когда позвонили сами и уточнили какого ответа можно ждать положительного или отрицательного и ждать ли вообще. В грубой форме откровенно послали. Не хотите ждать и не надо.По принципу вас много, а тут такие одни. Не куда не денетесь подождете. Видимо у данного оператора нет необходимости в новых подключениях. Именно поэтому персонал на горячей линии позволяет себе в такой форме разговаривать с потенциальными клиентами.
Пользовался несколько месяцев назад. Возможно для данного региона соотношение скорость/стоимость является нормой, (периодами виснет видео онлайн по проводам! по воздуху также, но тут можно пенять на роутер. Сейчас при выборе данного провайдера или наличии хорошего приёма мобильного интернета, мой выбор бы пал на последнее.
Сайт не менялся наверное с основания компании. Если закончились деньги в личный кабинет уже не войти, чтобы пополнить баланс. Приходится звонить диспетчеру, подключать обещанный платеж, только после этого можно пополнить.
Местный провайдер,не плохое качество предоставляемых услуг,как и у всех остальных есть перебои в работе,но не критичные вполне терпимо.гдето работает лучше где-то хуже,лично я за три года пользования не разочаровался,чены стабильные не растут как у некоторых провайдеров(раз в год повышение и навязывание доп услуг). Советую к подключению но смотря где проживаете!
Все на высшем уровне. При подключении могут быть перенесён день. Не критично
4
1
Н
Николай К.
Знаток города 4 уровня
13 августа 2021
10 лет с вебмакс, проблем никогда не возникало, стабильное соединение, есть пакеты бесплатного тв, можно оплачивать посуточно
Сотрудники всегда отзывчивы и делают все во время
Постоянно зависает, в личный кабинет не попасть с любого носителя, не отследить счет. Несколько раз вызывал на дом ремонтников, не идут, ссылаясь на то, что звонили мне, но я не ответил... Не звонили! Хоть убейте меня!
Хороший провайдер! Пользуюсь уже им около 5ти лет! Бывают некоторые технические неполадки! Но ведь это техника а она иногда ломается! Но ребята молодцы!!! Исправляют в кротчайшие сроки!!!
Не самый плохой провйдер! Адекватные ремонтники и отзывчивые дичпетчера. За несколько лет обслуживания, у меня с ним проблем не было. Возникающие у меня вопросы решались быстро и с профессионализмом.
Ценник на интернет радует. Есть бесплатный пакет ТВ программ. За доверительный платёж не дерут лишнего. Поддержка отвечает по телефону, через чат на сайте и в вк.