24.07.24 заказали впервые,лично для себя,домой набор роллов. Сумарно вышло около 4000р. Дря г. Всеволожска это не маленькая сумма за сет и 2 соуса(без васаби, имбиря и соевого). 1. Заказ ждали более чем было обещано-49мин. Пришлось звонить, узнавать, тк на сайте "завис" ползунок на этаме- "готовим",а время доставки уже заканчиволось. Приехал курьер и начались пляски с терминалом. Терминал не ловил, и пришлось бегать к окну. С другими доставками такого не бывает. Ок, расплатилист. Сели ужинать, а роллы будто потрясли! Шапочки с цветами были прижаты к верхней крышке. Оставили отщыв и нам предложили скидку 20% или любимое блюдо. РЕБЯТА! Какая скидка 20%?! Вы относите себя к ПРЕМИУМУ! Вы привозите заказы в таком виде, и считаете это нормальным?! Типо все равно схавают?!
Раньше регулярно заказывали коллеги на работу Вас, но больше ни одного заказа у вас не сделаем! 20% можете себе оставить
Заказала роллы,которые беру всегда ,пришел набор ужасный по вкусу и внешне .Вместо заявленной креветки ,там была каша из риса ,ни о какой креветке речи и не было.На мой звонок сотрудница сначала пыталась сказать ,что новая подача .Но когда показала картинку на сайте ,тогда только начали решать вопрос.В итоге потратила час ,заполняя заявления ,,вернулся курьер (им нужно отдать для возврата денежных средств 50% продукта .Не знаю куда это потом пойдет )..Вопросы решают крайне не доброжелательно.То что пишут на сайте забота о клиентах -полная ерунда .С таким отношением заказывать больше не буду .
Дважды заказывали, дважды впечатление на двоечку…
Из плюсов: роллы не майонезные, за что большое спасибо
Из минусов:
1. Очевидно, что стоимость выше среднего, однако роллы при этом ну очень маленькие
2. Фото на сайте не совпадают с реальным видом роллов при доставке
2. Заказывали 8 марта (да, доставка долгая. Ждали 3.5 часа).
Часть роллов развалилась.
При получении заказа создалось ощущение, что делали их на «отвяжись». Лишь бы побыстрее отдать заказ.
4. Всегда будет удивлять что в стоимость роллов не входят палочки, имбирь, соус и васаби. Лично для меня это ужас ужасный.