Клиентоориентированность 0. Девушке владельцу всё время некогда общаться по телефону. Пишет сообщения. На мои вопросы толком не отвечает. В ответы не вчитывается. Очень сложно общаться. На мой аргумент, что я клиент, мне ответили: ну вам же нужен товар. Просто позорище. В итоге моим детям не была оказана такая элементарная услуга- сдача в аренду автокресел. всё понимаю, вам некогда видимо заниматься бизнесом и общаться с клиентами, но в последний момент, приезжающих детей из другого города, лишать автокресел - это ДНО.
Если решитесь воспользоваться прокатом, внимательно проверяйте вещи на наличие пятен и царапин. И все документируйте. Договор на аренду на руки не выдают. Квитанции и расписки об оплате не предоставляют. Акты сдачи и премки не оформляют. В результате мы переплатили в полтора раза выше заявленной стоимости. Разницу обещали вернуть при возвращении вещи. И тут началось.... Здесь грязь, здесь пятна... Проблема в том, что ребенок по приезду заболел и вещь практически не эксплуатировалась. (коляска) Разницу не вернули. Общение только через соц.сеть. Не удобные для себя сообщения удалили. Раньше к ним нареканий не было... Сейчас впечатление оставили очень негативное...
Поддерживаю отзыв ниже. Клиентоориентированность на 0. Так и не удалось ничего взять в прокат, потому что девушка на середине диалога перестала отвечать.
Отличный прокат, брали весы для новорожденных. Большой выбор, оперативно, удобно расположен, можно подъехать почти в любое время, адекватная цена. Всем рекомендую!
Никогда ранее не пользовалась услугами проката детских товаров. Понадобилась кроватка для гостей. Очень оперативно меня встретили, кровать просто чудо, теперь буду знать, такого ещё не видела. Сдать обратно по сроку у меня не получилось, но приняли без проблем даже в позднее время. Отдельная благодарность за это. И цены очень демократичные. Будем знать теперь куда обращаться. От души рекомендую! Всех благ Вам, Василек!)
Хороший прокат! Спасение для молодых родителей. Удобное расположение. Стоимость адекватная. Идут на встречу. Все вещи в хорошем состоянии. Взяли коляску на год. Всем довольны. Рекомендую.
Отличный прокат! Есть всё необходимое для детей! Обращались неоднократно, всё всегда чистое, обслуженное. Хорошее месторасположение, доставка. Рекомендую!
Хороший прокат, приличные вещи, огромный выбор, рекомендую
2
А
Анонимный отзыв
14 октября 2020
Очень нравится этот прокат. Всегда все объяснят,предложат хороший вариант,если нужно_ привезут и заберут,что очень важно с маленьким ребенком. Большой выбор. Приемлемые цены. А самое главное все чистое.Спасибо вам огромное.
Детский товар там на прокат не брала, но заказывала гелевые шары. Девушки общительные, на запрос ответили достаточно быстро. Предложили много разных вариантов. А самое удивительное было то, что забрать можно было ночью. Ребёнку получилось сделать сюрприз:утром встал и было куча шариков))) поэтому ставлю 5 звёзд. Девушки, вы молодцы.