В прошлом, 2020 коронавирусном году, жена решила сделать мне на юбилей - подарок, в виде именной Подвески ! Осенью (в ноябре) сначала позвонил лично, потом и по Е-мэйлу заказал Ювелиру Зауру, по собственному эскизу вышеуказанную Подвеску. К моему удивлению, заказ был выполнен в срок (до 25 декабря), но вот сам образец неожиданно показался каким-то странным ?.. Я попытался возмутиться, но Заур не дал мне это сделать в полной мере. Он вежливо уточнил, что процесс изготовления заключался в лазерной гравировке, и поэтому форма изделия имеет именно такой специфический вид. Не согласиться с этим, мне уже было трудно. Факт на лицо ! Я наконец понял в чем дело ! Оказывается, мои ожидания были основанны на том, что я знал про отливку, как по старинке. А тут получается, время не стоит на месте, и теперь Ювелиры Лазером шпарят по полной !
Вообщем, молча поблагодарив и жену и Заура, я надел неспеша свой долгожданный, из чистого золота аксессуар, и чуть более двух месяцев носил его на себе с нескрываемым восторгом. Так сказать, привыкали друг к дружку.
Международный день ювелира отмечают 31 января. Дата была выбрана не случайно: именно в январе ювелиры регистрируют свои клейма.
Но мне показалось, что этого будет мало.
Поэтому, дождавшись еще и Дня Защитника Отечества
(тем более, что Мастерская расположена неподалеку от "Лубянки"), сегодня - 23 февраля 2021 года, я не выдержал !
Убедившись наконец, что мы (я и мое внутренне убеждение) окончательно и безоговорочно породнились с золотой Подвеской, долго не думая, взял и написал этот комментарий.
Что есть то есть. Все честно, без обмана. И ни грамма фальши !
Точно не знаю сколько по весу, но если в Каратах, то очень много благодарностей Зауру! )))
Делали обручальные кольца. Заранее договорились о встрече. Ювелир Заур по фото сделал макет, обозначил стоимость, проконсультировал очень подробно о деталях будущего изделия, нас все устроило и в итоге через две недели было получено два великолепных кольца! Очень рекомендую данного мастера, цена адекватная, качество на высоте.
отвратительно!!!!
позвонил для консультации, в ответ получил ответ по их возможностям. в конце диалога, сказав "СПАСИБО" положил трубку. Перезванивают со словами "до свидания" и бросают трубку. нет возможности дозвониться и получить объяснения. сбрасывают. просто испортили все настроение. хамство и кроме мата в адрес сотрудников не чего не могу сказать. удачи вам в вашем бизнесе и процветания. жаль, что сотрудники так и не берут телефон.
ну так как вы заблокировали возможность вам возразить, буду писать в данном сообщении.
по факту моей грубости в телефонном разговоре, могу вам сказать. Вы сами вынудили меня на данное общение, так как ваше общение с клиентами оставляет желать лучшего. сообщения с матерным обращением в ваш адрес поступило после моего предложения встретиться с вами и выяснить, почему вы позволяете себе такое хамское общение. к моему большому сожалению, осадок от вашей грубости остался и спустя 2 месяца, примерно столько у вас ушло на написание данного ответа.
я готов повторить, у вас хамство в прямом смысле этого слова (возможно мне так повезло попасть в в конец рабочего дня) я не стал бы для вас клиентом года. Но как клиента, вы меня умудрились не только оттолкнуть, но и вывести из себя.
всего вам самого наилучшего, искренне верю, проработав еще 10 лет, вы станете только лучше и качественнее относиться к клиентам при первом их обращении.