Отличное кафе для завтраков, ланчей.И просто для комфортного общения . Замечательный кофе. Помещение небольшое, но всегда места есть. Чисто, уютно. Персонал - приветливый, никаких претензий. Советуем посетить.
Регулярно посещаем Varkа на Новой Боровой. Всегда вкусный кофе, приятный персонал. Но сегодня была диком ужасе от отношения персонала.. заказала американо и капучино на растительном молоке, заплатила 7,50, повторила парню заказ, так как смутила стоимость, но он подтвердил что все правильно понял.
Далее парень сделал мне американо, налил туда молоко отдает мне и начинает смеятся, со словами «Ну как, нормально?» затем его напарница подхватила и тоже начала смеяться… я сделала замечание и по поводу заказа и поводу поведения , но никакого пояснения по ситуации не получила! Доплатила 5,50 и получила свой долгожданный кофе.
Что это было я так и не поняла!!
Во первых, бестактное и неуважительное поведение по отношению к посетителю.
Во вторых, абсолютное отсутствие навыков коммуникации
Ну и в третьих, возникли сомнения по поводу оплаты, я заплатила 5,50 за американо ( хотя в меню написано 5) а за капучино на растительном молке 7,50 но стоимости его я не нашла в меню…
Вывод: неправильно подобраный и плохо подготовленый персонал, напрямую влияет на потерю постоянных клиентов. Вернусь я туда не скоро!
Начну с главного
1.Вкусный кофе,десерты и круасаны с начинкой
2.Приятный персонал,который всегда предложат какие-нибудь десерты,если будет что-то непонятно,подробно расскажут,так же если сделать заказ с собой и отойти на улицу поговорить по телефону,заказ без проблем принесут вам лично
3.Приятная атмосфера в заведении,мягкие сидения,чистые столики и под ними нет грязи,приятная музыка
4.Можно отметить ещё необычную,но класную,фишку этой кофейни,можно приходить с собаками
Отзыв и кофейне и магазину цветов. Приветливый персонал, вкусный кофе, уютная атмосфера. В кафе расположен и цветочный салон Клумба. Из-за этого стоит очень приятный запах цветов. Очень красиво украшено снаружи. Молодцы!
Пришли на завтрак, хотели взять сырники и гранолу. Нам говорят, что бананов нет - заменить нечем, они будут просто убраны из блюда по той же цене.
Серьезно? Когда в граноле этот банан составляет процентов 20 блюда, вы его просто уберете и оставите ту же цену? Какое-то неуважение к своим посетителям. Считаю, что это непрофессионализм баристы - не смог урегулировать конфликтную ситуацию, не обеспечил наличие продуктов, не смог заменить чем-либо банан и так далее.
Как итог - 2 голодных и недовольных клиента
Очень неприветливый персонал. Первый раз надеялась, что всякое бывает, все мы люди. Второй раз подумала, что просто совпадение. В свое третье посещение убедилась, что не показалось и не совпало. Работники даже не пытаются скрыть, что не рады видеть гостя прямо с порога. Причем кофе варят неплохо, выпечка вкусная.
Жаль, но буду посещать другие районные кофейни, чтобы не портить себе настроение
Место красивое, но есть одно большое «но»: кофе из раза в раз холодный и далеко не всегда вкусный. После открытия ходил туда ежедневно, но перестал совсем. Не выдерживают конкуренции совсем, к сожалению
Обожаю наш район и порадовало открытие варки в нём. Часто захожу, могла бы 100500 отзывов написать, как хороших,так и на доработку минусов кофейни, но до сегодня было лень. Франшиза классная, меню нравится, место для кофейни бомба, клиентов куча, всё, казалось бы, говорит о процветании,если бы не одно НО! ПЕРСОНАЛ😔(не весь,но!)я периодически сама себя чувствую сотрудницей кофейни, вытираю стол,заношу посуду от прошлых клиентов🙈ну да ладно, только про сегодня. Сегодня я только вытирала стол🤣🤦♀️зашли,вижу смену из двух девушек. Одна выглядит заболевшей(про неопрятность не хочу говорить,считаю обсуждать это неуместным,ну это как-то само собой должно быть понятно), ну думаю, показалось, это ж общепит, не мог же сотрудник прийти больным на работу в общепит🤷♀️заказали кофе, сырники и гранолу. Затем она в громком разговоре с другим клиентом рассказывает, что заболела нос, уши, и что она не теряет оптимизм (в это время я вытираю крошки со стола от прошлого клиента, не отвлекать же от беседы😂🤣🤣🤣). Ну слыша это, мы в шоке конечно,просим другую нам приготовить. Другая девушка очень вкусный кофе варит всегда,радуюсь,когда её вижу. Она сегодня последний день перед увольнением😂сырники она впервые сегодня жарила,спасибо,вышло вкусно👍удачи на новом месте!
Ах да, так вот! Что заболевший сотрудник общепита вообще делает на рабочем месте???!!!🤬клиент не умрёт, если не поест/попьёт у вас, это не жизненно необходимо, как вода в пустыне, например. Это просто желание себя порадовать, а не готовить самой завтрак, собственно поэтому я к вам и хожу, как и многие. Да,вы потеряете прибыль от заказа(если больного сотрудника некем заменить),но не потеряете в репутации. Дам вам ещё шанс исправиться. А пока похожу в соседние кофейни,чтоб забыть эту дичь.
А,ну и скорейшего выздоровления заболевшей баристе.
Это мой КРИК о помощи! Пожалуйста, научите ваш персонал делать горячий кофе! Кофе должен быть горячим, а в вашем заведении он всегда холодный!!! Полгода из-за этого не посещал Варку, сегодня зашел с надеждой, что что-то изменилось, но этого не произошло(
Заказала Джин Тоник 17.06.2024(готовила светленькая девочка с надписью "Боженька" на бейджике),но он был далеко не божественным.Во-первых,почему-то вместо двух долек лайма была одна,во-вторых,перелили джина,пить было невозможно,очень горько.
В прошлый раз готовила Надя,очень понравилось,пусть она научит готовить напитки остальных)
В общем такой Тоник пить желания больше нет.Спасибо
к сожалению, не всегда приветливый персонал. заказала попробовать новое зимнее меню «пряный мандариновый моккачино», в описании напитка написано «пряный мандариновый вкус моккачино в сочетании с шоколадными дропсами, эспрессо и взбитыми сливками», стоит 9р. жаль, никто там не дописал и не предупредил, что вряд ли вы сможете допить это, так как ваше горло тут же обожжёт каким-то перцем)) мандарин, как можно понять, и подавно там не чувствуется
также на витрине с выпечкой стоял ценник «улитка с кремом и изюмом», а по факту просто с изюмом, крема там тоже не было
жаль, был вкусный только круассан 🤣
Прекрасный персонал, заходим каждый день, иногда дважды в день. Особенно приветливые и доброжелательные девушки Анна и Кристина! У них самый вкусный кофе всегда! Если работают они , то заряд хорошего настроения и быстрая подача кофе обеспечены! Запоминают клиентов и их предпочтения!! Руководству стоит премировать таких работников!
Был у вас в пятницу вечером 10.11, заказал кофе( кофе оказался очень даже вкусным, бариста респект), но на этом приятное закончилось. Видимо что-то случилось в рабочей зоне и поддон от посудомойки, полностью загруженный грязной посудой, стоял на барной стойке. Бариста в фартуке мыла посудомойку (ну хотя бы в перчатках). Видимо из-за этого время ожидания заказа увеличилось, так как перед этим судя всему был большой заказ, который был вынужден выполнять один работник. При этом в рабочей зоне находилась девушка без формы и не удосужилась помочь бариста в выполнении заказа. Это у вас так принято, что человек может находиться в санитарной зоне в уличной одежде? Ставлю 4 звезды просто за приятную бариста и очень вкусный кофе 👍
Брали с молодым человеком кофе и какао. Про кофе ничего плохого сказать не могу, но какао был просто ужасный, будто порошок водичкой заварили и всё. + посуда была ужасно грязная, липкая, невозможно пить. 3 звезды за кофе и атмосферу
28/12/23 (13:07) данная кофейня приняла заказ на напиток "Айриш кофе".
По итогу:
-напиток оказался перегрет (кипяток);
-пить по "остытию" оказалось невозможно. (непонятно что оказалось в составе и сильно отдавало спиртным).
До этого все напитки кофейни были вкусными и не вызывали подозрений... Желание посещать кофейню не осталось.
***Мой комментарий к официальному ответу кофейни:
1. Не делайте из посетителей "дураков", напиток оказался "не пойми чем" (до этого случая уже заказывал АйришКофе в данной кофейне - знаю каким должен быть "+" результат ).
2. Уже сожалею, что не возвратил "приготовленный напиток" "баристе", хотел бы лично узнать его мнение после дегустации (если бы оно оказалось "+", с удовольствием бы предложил осушить стаканчик до дна и с восторгом бы посмотрел как бариста осушает стакан =))))
p/s - я по итогу напиток вылил и не стал терять время на конфликт. В следующий раз, поступлю иначе.
Самая красивая Варка в городе Минске, еще и в отличном районе, приятно прийти и просто посидеть даже на террасе в летнее время, отзывчивый персонал, который поможет с выбором и подскажет и всегда отличный кофе. Вообщем место в которое хочется возвращаться снова и снова ☺️.
Из плюсов можно выделить вкусные десерты, хороший кофе и приятный дизайн интерьера. Но все это меркнет из-за недружелюбных и неопрятных сотрудниц (не все здесь такие, есть и дружелюбные, но их мало). От них веет негативной и тяжелой энергетикой, из-за чего сразу падает уровень настроения. Из-за того что им видимо лень мыть посуду, они предлагают подать кофе не в кружке, а в картонном стаканчике, а тарелки часто приносят мокрые либо с ворсинками от полотенец.
Атмосфера приятная, декор и интерьер симпатичные. Но со временем в кафе стало неопрятно и грязновато. Нет вайфая, что очень странно в 21 веке. Кофе средний.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 5 уровня
1 мая
Первый раз при заказе и акценте на том, чтобы сделали супер горячий кофе, сделали еле теплый. При этом забрали кофе сразу (был на вынос). Оказался еле теплый, не то чтобы горячим… Возвращаться не стали.
Кофе не вкусный, хотя в сети Варка всегда все хорошо.
Сегодня покупая кофе, сделала акцент четко и громко, чтобы был максимально горячий, был просто теплый.
Также заказали творожные кольца. Когда подошли забирать заказ, сказали что кольца закончились. Не понимаем, почему сразу при оплате не сообщить о том, что закончилось…
Также в обоих случаях девушка, которая принимала заказ всегда недовольная и общается не приятно.
Очень жаль, что единственная Варка на районе - портит все отношение к этой сети!
К кофе и десертам претензий нет, все довольно вкусно. Но заходить в это заведение - риск, ведь вам может попасться смена с крайне неприветливыми работницами и это испортит вам настроение. Но важно подметить, что там также работает и крайне доброжелательный парень, который отлично выполняет свою работу.
UPD. В последнее время капучино стал больше похож на молоко с очень отдаленным привкусом кофе.
Часто посещаем данное место с семьей. Персонал всегда улыбчивый, сколько бы вопросов им не задавали, всегда сохраняют оптимизм и со всем помогают. Еда вкусная, сервис отличный.
Это место для тех, кто хочет куда-то сходить, культурно посидеть и зарядиться позитивом, как от сотрудников, так и от вкусного кофе с круассанчиком😀
Спасибо вам ❤️
Сколько раз ни заходила - вечно недовольные сотрудницы с таким лицом, что хочется сразу уйти. Посещала данный филиал пару-тройку раз и вечно с какими-то приключениями. Привела гостью - они ее обсчитали, даже не извинились и не предложили в качестве извинений какой-то бонус или замещение. Последний раз когда заходила, заказала РАФ. До этого было с ним все в порядке, а сейчас было ощущение, что он совсем не на сливках, а на молоке или сливки чем-то развели. В общем, красивое заведение портит человеческий фактор. Руководство, сделайте уже, пожалуйста, что-нибудь с этим. Иначе долго на этом месте вы не задержитесь, к сожалению
21.03
Заказал двойной джин-тоник
Девушка оказалась очень приятной, пробила заказ мгновенно. Сделала данный напиток за 1 минуту, очень советую всем попробовать!!!
Приятная личность и миловидная внешность!!!
А цветы вообще огонь!!!!
Бариста Полина вела себя совершенно неподобающе. Смеялась в лицо когда я делал заказ. Никогда сюда не вернусь и никому не посоветую, рядом куча лучших кофеен
Прикятное, уютное место с вкусным кофе, вежливыми сотрудниками.
Посмотреть ответ организации
Jully
Кофеман 4 уровня
3 апреля
Входная зона всегда очень красиво оформлена.
Однако, что касается обслуживания сотрудниками... Пока мы кушали девушка обработала столик, и мы почувствовали на себе распыление средства и неприятный запах. Сырники не только развалились, но и оказались невкусными. Надеюсь, это разовый случай…
Отличный кофе, приятные ребята и очень вкусные десерты🙂 а бонусом ещё и открываются рано! Однозначно стоит зайти)
Посмотреть ответ организации
А
А.
Знаток города 3 уровня
17 февраля
Милый интерьер, хороший выбор сладенького и вкусный кофе. По персоналу - стало грустно. Невнимательные, косячат с заказами. Мне принесли не тот десерт, что я заказала. Поменяли. Еще принесли десерт с отвалившимся от него куском. Я попросила поменять или вернуть деньги. В ответ мне вернули тот же десерт уже с потерянным куском, который бариста нашла и прилепила на скорую руку обратно. Есть это уже желания не было. Как итог, хотелось бы пожелать управляющим лучше обучать персонал.
Локация красивая , но обслуживание оставляет желать лучшего. За это убираю звезды. Два раза забывали принести десерт. И один раз когда вышла в уборную забрали не допитую кружку кофе, которое хотелось бы допить.
персонал был настолько недовольный, что решила зайти, прочитать отзывы. нет, не показалось.
соевого и овсяного молока нет. кофе отдали всем на вынос, кто после меня заказывал, а я ждала свой, смотря как мои сырники остывают.
при этом кофе нормальный и сырники вкусные.
Вкусная выпечка и хорошее кофе. Спасибо девочке с розовыми волосами за настроение
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Кофеман 3 уровня
16 сентября 2023
Вопрос к администрации кофейни:
Не хотите сделать более человечные условия для работников? Включить кондиционер в жару?
Я пришёл к вам на завтрак и вместо улыбчивого персонала увидел измождённых девушек, которые уже, в 10:00 утра устали от жары и э, само собой, настроение и вид у них так себе.
Либо персонал пеняйте иногда, делая ротацию, либо цены снижайте. А то поесть сырники из морозилки можно и в других местах.
Дополняю отзыв, тк владельцы франшизной Варки решили закупить мотива для накрутки рейтинга — так не выйдет. Кофейня ваша как была не очень так и осталась! Меняйте персонал или закрывайтесь
Хорошие кофе и какао , приятный персонал. Уже знакомое по Воронежу соседство с цветами
Посмотреть ответ организации
D. S.
Кофеман 3 уровня
5 сентября
Заказан был сладкий какао - сделан несладкий. Аккуратно спросив про этот момент - сами предложили переделать. И в итоге кусками какао лежало на дне, решили скорее всего не размешивать - как говорится кушать подано
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 2 уровня
5 августа
Само по себе место уютное, но персонал жуть. Две напарницы громко смеялись между собой, несерьезно относились к клиентам. На заказ дали неуместный комментарий (взяли два круассана с собой, на что девушка сказала «В сухомятку есть будете?»). Руководству нужно обучить персонал работе с клиентами.