Valo Mercure
Награды:
Хорошее место
Как добраться
Бухарестская
257 м
Станция метро Бухарестская
98 м
Особенности
Парковка
Бассейн
Тренажёрный зал
Оплата картой
Кондиционер в номере
Wi-Fi
Кафе
Массаж
Мусорный бак
Количество звёзд:5
Тип гостиницы:апартотель
Тип бассейна:крытый
Питание:завтрак (по меню), полный пансион, полупансион, завтрак (шведский стол), без питания, по меню
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
641 отзыв
11 декабря 2024
Номер, который со скандалом мне всё же предоставили был прекрасный, красиво чисто уютно, удобный матрас. Тапочки, халатики, зубная щетка. И реально пятёрка по номеру. Но минус звезда за администратора на ресепшене.
Забронировала одну 2-х местную кровать. Именно одну большую кровать. Ранее была в соседнем корпусе сети Valo, где мне, вместо двуспальной, сдвинули 2 односпальные кровати и кинули наматрасник. И это мне было ужасно неудобно, у меня разболелась спина, я не отдохнула и была разочарована таким номером. Больше я на такие апарты не согласилась бы. Заселяясь в Mercure я несколько раз напомнила про одну большую забронированную и предоплаченную кровать и что меня не устроят односпальные сдвинутые кровати. Меня как будто поняли , поулыбались и дали ключ от номера, где стояли две раздвинутые одноместные кровати. Пришлось опять бежать на ресепшен, хотя я была уставшая и уже валилась с ног.
Прекрасный администратор даже не извинившись, предложил кровати просто сдвинуть и сказал, что свободного номера с двуспальной кроватью нет! Хотя моя бронь номера была уже предоплачена. В итоге нашелся номер с одной кроватью, но в результате мне испортили настроение и заставили бегать и нервничать. Надеюсь в следующий раз подобного издевательства не будет.
19
8
8 января
Отдыхали в этом отеле 3 дня, улучшенный номер. Номера новые, очень хорошая звукоизоляция, в целом выглядит все очень достойно. Рядом с метро, быстро можно добраться до центра.
Но:
1. Большие проблемы с уборкой- в номере было очень пыльно, на полу куча блесток от предыдущих гостей. Попросили поменять постельное белье, но мы так и не дождались горничную и это при заявленных 5 звёздах.
2. Бассейн и фитнес находится в другом корпусе- проход через улицу, в стоимость проживания не входит, оплачивается отдельно.
3. На двери вешали табличку «не беспокоить» горничная все равно стучит при чем очень настойчиво, пока её по « матушки» не ответил не успокоилась. Потом посмотрел на персонал, задаётся они по русски читать не умеют, я не говорю про английский. Но хот цвет табличек можно было выучить. Надеюсь они там не дальтоники. И
Вообщем персонал и качество его работы на 3 звезды максимум, но никак не на 5 звезд
А еще первый раз в отеле не поздравили с Днем рождения, тоже странно, но я переживу. P. S. Поздравили в других более шумных и веселых местах.
7
1
6 января
Прекрасный новый апарт-отель расположен вблизи метро и торгового центра. Отель оправдал наши ожидания. Доброжелательный персонал, прекрасный интерьер. Заселили в положенное время, номер на 13 этаже был чисто убран. В номере нас ожидали махровые халаты, тапочки, вода, пакетики с чаем и кофе. В ванной комнате было все, что необходимо иметь в поездке.
Выбрали двухместный номер Соmfort с кухонным уголоком и двухспальной кроватью с хорошим ортопедическим матрасом. В номере есть холодильник, стиральная машина.
Особенно хочется отметить работу горничной на 13 этаже. Ежедневная качественная уборка, вынос мусора, регулярная смена полотенец.
И все это делается очень тактично и ненавязчиво.
В следующую поездку мы обязательно остановимся в этом апарт-отеле.
Спасибо команде отеля за создание условий для комфортного проживания!