еда нормальная, но обслуживание на нуле, официанты ходят по залу , ничего не делают, но когда ты уже чуть ли не выпрыгиваешь из за стола как в школе, чтобы официант тебя наконец то увидел, принял заказ или счет принес , он смотрит на тебя и отворачивается, как будто специально, готовят еду тоже очень долго, салат около 40 минут не могли принести, хотя посетителей было мало
Отличное место! Я просто в восторге! От того как прошёл наш выпускной в этом ресторане! Интерьер , обслуживание, меню, напитки, просто все отлично! Рекомендую! Не пожалеете !
Прекрасный ресторан! Просторный, уютный, чистый, красивый. Есть детская зона, залы караоке, отдельные банкетные залы. Есть все для любых мероприятий. В караоке хороший звук и набор песен. Есть кальян. Еда вкусная . Обслуживание хорошее, быстро, ненавязчиво. Персонал приветливый.
Добавили в чек лишнюю позицию, обнаружила после оплаты и попросила официанта разобраться в этом. Он попросил написать на листочке номер телефона. Я думала, что админы обратно переведут мне деньги. Но он пошел за соседний стол с моим номером и попросил мужика перевести мне денег за эту позицию, так как ее случайно (а может уже и не случайно) повесили вместо его стола на наш. Как итог, этот мужик от меня теперь не отстает, написал уже в 3 мессенджера и выпаливает сторизы в ТГ. Профессионально!!!👍👍 больше так не делайте
Так же показала карту лояльности, но ее походу так и не внесли в чек, так как заказ в приложении в тот день у меня не отображается. А чек сразу же унесли, когда попросила вернуть деньги за позицию
PS организация предложила написать на ватсап по поводу моего отзыва, но мне никто не ответил ))
Замечательная музыка и караоке,весело,задорно. Напитки и еда на хорошем уровне,все вкусно и быстро.Хочется похвалить официантов и охрану,истенные профессионалы своего дела,все культурно.
Ужасное место! Мы сидели два часа на веранде с детьми и не поели, что заказали. Ровно час у нас принимали заказ от начала нашего посещения. И ровно час нам готовили еду, после того как мы уже 5 раз попросили хостес и официантов разных которые ходили вокруг принять заказ, но все только говорили - подождите пожалуйста, скоро к вам подойдут.. в итоге времени уже не было ждать спустя два часа и мы начали собираться. Но в конце принесли закуску и так как я была голодная я решила съесть хотябы ее, она была остывшая, видно давно приготовили и забыли. Основное блюдо так и не дождалась. И это был день и людей было мало
Впервые в вашем заведении.
К сожалению, вечер субботы подпортили хостес на входе, которая изначально, была одна. Подойдя к ней, даже не поздоровались, проигнорировав наше приветствие. Гордо начала провожать гостей внутрь. Стояли мы минут 5-7, в итоге никто так и не подошел - мы стояли единственные. После, как зашли в зал, соизволили подойти и спросить куда мы? Мы попросили сесть на веранду, видя, минимум, 3 свободных стола - в грубой форме нам отказали. Попросив уточнить и сообщить почему мы не можем сесть за свободные столы, нам сообщили, что есть зона ожидания - идите и ждите в курилке. Перед нами в зоне ожидания оказались еще люди, хотя мы первые зашли и не были ни хостесс, ни гостей. Вежливо спросив, когда смогут посадить, нам сообщили, что другие гости забронировали и ждите. Спросив во сколько бронь, хостес начала надменно смеяться и говорить «Какая вам разница? Я что, перед вами отчитываться должна?» и после диалога, удосужилась язвительно выдумать время.
Ужасное отношение со стороны сотрудника и, считаю, не допустимым по отношению к клиенту, учитывая, что это лицо заведения. Прошу обратить внимание на хостес и уволить данную личность.
Шикарное место для родителей с детьми с небольшой игровой зоной и аниматорами (до 20.00) в торговом центре на второй линии на Ленинградке (пешком не стоит того). Большая парковка рядом (вид с террасы на неё). Обширное меню фьюжн в стиле 90-х, есть всё, порции нормальные от средних до больших, еда вменяемая, вкусная, подача красивая, вкусные лимонады с большим количеством льда. Сервис в наш визит был никакой, от слова отсутствовал, чего-то добиться от официантов вовремя было нельзя, про один из шашлыков вообще забыли. Смысла ехать сюда без детей никакого, только если живёте рядом. Вечером караоке, живая музыка, все дела, очень антуражно back to 90-е.
Весьма приятное заведение - готовят вкусно, услужливый персонал, интересный интерьер, комфортные диванчики и в целом атмосфера. На самом деле, вполне все как во всех Урюках... 👍
Каждый раз снижаю оценку всё ниже.
Сегодня был цирк: как мне в конце сказали - новый аниматор. Но мы пришли отдыхать, а не подрабатывать организатором. Аниматор сказал, что никакого мастер класса не будет (хотя он должен был его провести), во вторых не выстроил очередь из детей на грим. И мне с какой-то стати пришлось выслушивать сидя за обедом недовольство какой-то мамаши, что моя дочь заняла место её сына (степень адекватности ”великолепный”). Дочка как обычно сидела и терпеливо ждала очереди, перед нами была одна девочка. Маленькие дети истерили из-за грима. Никакой организации! И ещё какие-то люди невоспитанные, нарушают чужие границы.
Рядом с детской комнатой, посадили людей, которые курят…мне самой пришлось попросить их пересесть в место где курят кальян. Это нормально?
Да, шашлык вкусный. НО! Лагман жареный испортился”, хинкали (телятина, баранина) безвкусные/странный запах.
Муж не оценил люля из баранины, что-то было замешано в фарш, как будто хлеб.
Матча закончилось. Как можно не отследить поставку чая… Пахлава с белковым кремом приторная, видимо такой рецепт.
Лимонад крем сода вкусный, как и чай с ромашкой. Салаты тоже.
Вы опускаетесь!
Посетил данный ресторан дважды 17.02 днем и вечером. Что можно сказать о еде - вкусно. Не ах чтобы как, но вполне неплохо. Тз недостатков можно назвать отсутствие в меню выхода блюд. На картинке блюда гораздо крупнее, чем в реальной жизни). А ещё хотелось бы отметить живую музыку, лично по моему мнению она в том виде который есть, не нужна. Громко очень и непонятно для кого она там звучит в исполнении музыкантов в перемешку с их же комментариями. Присутствие живого звука не даёт возможности общаться за столом. К тому я лично не видел чтобы кто то танцевал. Короче дискотека вместо ресторана. И вечером дожидаться заказанного блюда пришлось более часа.
Все понравилось, еда превосходная , вкусно , свежая . Пиво зачетное . Небольшой минус цена на пиво . Но это незначительно, так как очень было атмосферно , уютно , украшенный очень нарядно. Официант душка .
Понравилось как приготовили чайханский плов из баранины. Приятное и тихое место в обед, очень удобно для деловых встреч. Вечером приятно провести время с друзьями. Хорошо делают кальяны. Рядом парковка, всегда были свободные места когда приезжали.
Честно, в легком недоумении. Приехали в ресторан поужинать и покурить кальян на веранде. Нас мило встретили, однако просьбу посадить нас возле окна проигнорировали. Ну, бог с ним , сидим дальше, листаем меню, проходит 5, 10, 15, 20 минут – никто так и не подошел. В итоге мы встали и пошли в другое заведение, перед этим обозначив причину хостес. Но даже здесь мы встретили только молчание, фразы «извините» не прозвучало. В общем, в нашем семейном списке это заведение на последней строчке.
Заглянули с коллегами отметить событие на работе, заказали шампанское, несколько крабовых роллов с овощами, хумус бейрутский и десерты. Черемуховый торт нас просто покорил, спасибо официанту Рустаму за рекомендацию и приятное обслуживание.
Один из моих любимых ресторанов в Москве! Всегда уютно и доброжелательно ! Хаш просто песня ! Все свежее и очень вкусное ! Всегда с удовольствием хожу кушать !
Были с партнером в заведении после тренировки : вторник вечер. Около 21-30.
Грустная история с кухней и официантами. Унылый и крайне ленивый сервис в исполнении официантов на веранде. 0 заинтересованности.
По кухне ; стейк из индейки принесли НЕ дожаренный. Это своего рода талант. На возражение о качестве , цитата :
У нас просто мангальщик другой (с)
Видимо прежний незаменим.
Впечатления испорчены, выводы сделаны.
Постоянно бываю в данном заведении! Всегда отличное качество еды и обслуживания! Особенно хочется отметить Рустама, всегда быстро и единовременно всем сидящим за столом гостям
Обалденное место. Приятная атмосфера, вежливые официанты. Готовят быстро и очень вкусно. Есть детская комната. Парковка. Рекомендую место огонь. Открытая кухня это очень хорошо видно как готовят и в каких условиях. Все чистенько и нет антисанитарии
Впечатления не однозначные. Были дважды:21.06.23 и 6.07.23. В первый раз нам очень понравилось: вкусная еда приветливый и расторопный официант, ребенок с удовольствием играл в детском уголке. Мы сидели в кальянной зоне. Во второй раз мы сидели за столиком возле игровой зоны. Оочень медленно нас обслуживали! Мы шашлык ждали час, апероль шприц 40 минут! Кстати, вкус его был водянистый, ненасыщенный, как-будто переборщили с тоником в ущерб ликеру.
Если мне что-то не нравится-я стараюсь об этом забыть. Я оставляю 1 звезду только в исключительных случаях. Этот как раз такой.
Ув. персонал! Я полчаса махал вам рукой (вы это видели), потом подходил и вежливо просил подойти (вы не подошли). Это происходит в вашей сети систематически. Предлагаю простой план: если вы чем то недовольны, считаете себя недооцененными, свой труд неблагодарным, если не можете и не хотите работать-просто не работайте. Закрывайтесь в 11 вечера чтобы на вас никто не рассчитывал, чтобы потом не говорить "нас всего 3 на всю веранду". Просто не работайте.
В этом ресторане хорошо все , от входа , тебя встречают , хорошо кормят , спокойно относятся к харизматичным клиентам и провожают достойно . Много посетителей , большой формат . Работает классный фотограф , сделала мне красивое фото .
Заходили пообедать, все что брали очень острое и соленое и не сказать чтобы вкусное.
Внутри просторно, но столы ( не очень удобно садиться ) рядом друг с другом, и если окажется голосистый сосед рядом, как в нашем случае, то спокойно не поесть!
Очень красиво и уютно. Все блюда очень понравились. НО! Стол был сервирован грязнющей вилкой!!! Такого я никогда и нигде не видела!! Попросили заменить. Далее по мере замены столовых приборов мне снова дали грязную вилку!! Вилка была не в пятнах и разводах, а с засохшими кусочками еды!! Это писец товарищи! Причем официанты вели себя так, будто это нормально, а я придираюсь. Обычно такого рода жесткие косяки устраняют комплиментом! Не приятно. Сразу думаешь, а какие гигиенические условия на кухне?
Отличное место, точно советую. Кухня классная, были компанией, все заказывали разное и хвалили, кебаб из баранины - сочный сок просто)) Обстановка и сервис тоже на высоком уровне. Спасибо.
С порога заметили хамское общение хостес, дальше официант очень напористо просил номер подруги , прикрываясь какими-то мужчинами за другом столом (якобы они уже давно ушли, и номер он передаст им через неделю) при этом мешал нам отдыхать и общаться , подходил и перебивал беседу . Субординацию персонал некоторый не соблюдает . Другие официанты хорошие и вежливые . Им спасибо за это! Дорадо отличное , роллы тоже, шашлык не очень . 2 звезды из-за обслуживания , считаю это очень важно .
Хорошее уютное место. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. В целом все понравилось. Проводили деловую встречу, заказывали несколько блюд. Всем все понравилось
Неплохо. И атмосфера приятная, обстановка красивая. Очень красиво, по новогоднему был украшен зал в январе. Не хватило щедрости в порциях блюд, очень скудные. При таких ценниках, можно было бы их не урезать. Но сегодня это, к сожалению, во многих ресторанах столицы тенденция выживания.
Удобно приехать! Шикарная добрая атмосфера! И покушать- кухня прекрасная, и развлечься семейно и гульнуть с друзьями, коллективом! Ещё пойду как будет повод.
Любимый ресторан с прекрасной атмосферой и интерьером, хорошими развлекательными программами от арт директора Светланы, диджеем Алексеем и другими профессионалами, которых возглавляет управляющий Евгений. Сердечный привет лучшему официанту Рустаму!
Отличное место! Просто супер! Очень приятная атмосфера внутри заведения, приветливые и приятные официанты. Есть несколько минусов. Первый это администраторы которые встречают гостей, ощущение что они не особо Вам рады. Считают что они выше гостя. Так себе сервис с их строны. Второй минус больше касается тех кому как и мне не нравится когда в заведении курят. Речь идёт о кальянах. Меня раздражает этот фактор. В этом заведении кальяны есть. Но я всегда выбираю уголок где мне не будет пахнуть. Атмосфера в заведении хорошая, красивый зал, сервировка. Блюда подают быстро и самое главное что блюда очень вкусные. Все сделано из хороших продуктов. Вобщем мы семьёй очень любим это место. А владельцам советую обратить внимание на своих администраторов.
Очень нравится этот Урюк. Всегда быстро приносят блюда, очень вкусно готовят, но почему-то в последнее время ассортимент блюд немного стал бедноват. Повара готовят отлично, официанты приветливые ребята.
Были здесь на вокальном конкурсе 11.02.2024
Очень понравилось обслуживание!
Два парня - официанта, хоть и разрывались, но такие вежливые, приятные🙏🏻
Кофе очень вкусный.
Посетители в восторге от еды🔥
Очень вкусно! Приветливый и отзывчивый персонал. Очень хорошая детская комната, так что семейный отдых тоже располагает. Ценник средний! К посещению советую !!!
Отличное место, из плюсов в отличии от большинства ресторанов тут готовят очень вкусно. Радует и время работы , персонал отличный ,все очень понравилось . Рекомендую и обязательно сам вернусь.
Очень испортился ресторан.
Были 13.09.23 по старой памяти, что было очень уютно когда-то.
Сели в зале с кальяном, очень дымно, и при этом холодно. Уставший ремонт, все в царапинах. Ощущение было «столовой».
Персонал на входе занимаются своими делами, здороваться и прощаться - что они должны делать- им не до этого, они заняты )
Принесли холодный суп, не прожаренную индейку. Отношение - лишь бы принести и кинуть на стол. Заказ напутали, чай не наливают, блюда ставят не тому человеку, кто заказал, а просто в кучу
Не вкусно, кальян на 3 с минусом
Ушли через минут 30, больше не придем
Еда. Надо брать национальные блюда. Остальное не вкусно, плохого качества, ребенок отравился.
Обслуживание. Плохое. Посуду не убирают, официанта сложно найти. Чистую посуду тоже вовремя не дают, каждый бокал и ложку надо просить принести.
Музыка. Ретро. Танцевать негде. Очень громкая музыка. Не понятна концепция. Заведение не танцевальное, музыка слишком громкая для фона.
Интерьер. Вроди красиво, мне показалось очень перегруженно. Столы очень близко.
Плюс. Детская площадка. Был аниматор с детьми, не могу сказать что там делают. Но дети носились там и скакали.
Заехали пообедать перед новым годом сюда . Красиво внутри и на этом все. Не понимаю, кто пишет восторженные отзывы. На входе никто не встретил и до стола не проводил, а куда решили сесть мы - подошёл официант и сказал , что столы эти в брони хотя ни одной таблички не было. Ну ок, сели за другой. Обслуживание очень и очень медленное. Хачапури принесли вместе с пловом 🙈 те в конце. Еда просто невкусная. Нет никакого ощущения, что ты в каком-то ресторане пусть и сетевом. Картошку фри детям принесли еле тёплую, шаурму мне тоже. Размер хачапури - отдельная тема 🤣
Хорошо десерты заранее не заказали , поняли , что они вряд ли будут вкусные, зато наверняка холодные . ели мы быстрее, чем ждали.
А и за забронированный якобы стол потом прошли свои явно друзья и братья.
Ранее были в Урюк на Семеновской - было приличнее. Но в целом это место не про вкусно поесть однозначно.
Очень атмосферное местечко. Вкусное меню, особо понравилась селедочка ) Внимательный кальянщик. Единственное, на мой взгляд, слишком рано громкая музыка, поговорить с товарищами особо не удалось )))
Официант отказался обслуживать по отдельному счету. Пришли с коллегами в ресторан, я сразу же при заказе попросил мой заказ оформить на отдельный счет, так как планировал быстро поесть и уйти, на что получил категорический отказ.
Принял решение отказаться от заказа, считаю, что мои права потребителя ущемлены.