Ural Electronica
378 отзывов
13 марта
- Приятный и грамотный персонал
- Актуальные и адекватные цены
- Удобное расположение
- Время работы без выходных до 20-00
- Хороший выбор ходовых позиций
- Наличие собственного сервиса
- Актуальный сайт
- Есть доставка
Про магазин знал давно. 10.03.24 зашел за конкретной моделью - M2 Pro. Менеджер Захар без вопросов и уточнений буду Я брать сейчас или нет организовал самокат со склада и вскрыл коробку, все собрал все показал, рассказал про доставку и возможность брони, дал визитку. 12.03. Решился на покупку (ничего при этом не бронировал). Заехал после работы (время работы магазина в этом плане рулит). С Романом оформили покупку, самокат принесли снова новый не тот который ранее показывали (за это отдельный +). Снова все собрали показали, колеса накачали и снова упаковали, еще +. Роману отдельное спасибо про подробную консультацию про гарантию, сервис, эксплуатацию. С ребятами приятно иметь дело.
5
3
2 ноября
В этом году поставил я перед собой цель к летнемусезону приобрести электросамокат, ну и стал анализировать рынок.
Определил критерии для поиска для электронного чуда, стал обзоры смотреть и цены сравнивать.
После пары недель я понял, что для меня всё-таки более подходящим вариантом будет складной электровелосипед да ещё и с полным приводом.
Ещё несколько дней ушло на сравнение поставщиков этих электронных девайсов и окончательный выбор пал на УралЭлектронику, разместившуюся в самом сердце Екатеринбурга.
Почему именно они, поясню:
Ценник - официальных дилеров
Полная предпродажная подготовка и гидроизоляция узлов
Имеют свой сервисный центр и обеспечивают гарантийное обслуживание
В наличии расходники и запчасти.
Так я стал счастливым владельцем складного электровелосипеда, штука просто огонь, но на технике сегодня останавливаться не буду, расскажу о сервисе.
Пришлось пару раз обратиться, как оказалось у эксплуатации такого оборудования имеются тонкости и нюансы и каждый раз при обращении получал подробную консультацию и советы.
Не так давно выскочила ошибка, но велосипед был на ходу, поэтому не торопился везти его в сервис. А когда привёз вопрос решили невероятно оперативно, буквально за 2 дня.
В очередной раз я убедился в правильности своего выбора, спасибо ребятам из сервиса УралЭлектроники.
Да и в целом персонал вежливый, приветливый и внимательный.
Катаюсь дальше.
12 июня
В данном интернет магазине приобрели гироскутер для ребенка. С нами работал менеджер Никита. Очень быстро и оперативно соорентировал по модели (выслал фото),способу доставки. Также оперативно отправил товар (мы находимся далеко), доставка была быстрее заявленной. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Ребенок доволен. Никите отдельное спасибо.
3
29 сентября
Ural Electronica Хороший выбор, чëтко проконсультировали! Всё рассказали подсказали, провели тест драйв, настроили, отрегулировали!!! А конкретнее менеджер Никита! Ему отдельное Спасибо.
Процветания вашему делу!
2
24 июля
Ой, крутой магазин! Люди - сотрудники хорошие и доброжелательные!
Звонила заранее, сказала что нужно, говорят, соберём к вашему приезду.
Приехали, купили электроскутер и два шлема. Заказали доставку в соседний город. И уехали вместе с доставкой гонять на нём! Были в восторге!
Магазин рекомендую конечно! Спасибо им большое!
Мы пока ждали что его загрузят, сходили купили булочек вкусных и передали продавцам.
Пожали руки и довольные уехали!
Нам сказали, что таких счастливых покупателей ещё не видели!
3
6 сентября
upd 06.09: 2 сентября со мной связались из сервиса, после чего провели диагностику и 6 сентября оформили возврат
В компании умеют признавать ошибки и работать над ними. Честно говоря не ожидал положительного развития этой ситуации, но был приятно удивлен
Далее первоначальный отзыв и начало истории:
На сайте "В наличии", на деле - поставка со склада за 8 дней
Гарантия за запасные части - только при установке в их сервисе
В сервисе не отвечают уже 28 дней
Нужно было как-то купить бортовой компьютер (далее БК) на самокат Kugoo M5 Pro. 14 июля зашёл на сайт и оформил заказ на БК "В наличии". После чего позвонил менеджер и сообщил, что БК на удаленном складе, срок поставки до 5 рабочих дней. 15 июля заказали перемещение со склада, 23 июля позиция прибыла в магазин, а это уже 7-ой рабочий день. Забрал БК, на вопрос о гарантии ответили, что она действует только при установке в их сервисе, т.к. "мы не знаем, на что вы будете ставить", но заверили, что работоспособность проверена. Везти самокат 200км весом 37кг или самому подключить 5 проводов, которые невозможно перепутать. Я выбрал второй вариант
После того, как я установил БК на самокат, обнаружил, что он для модельного ряда 2023 года, а не для 2024 как у меня. Понять это можно только по номеру версии прошивки при включении БК. Работает, но не всё - нет рекуперации в следствие несовместимости контроллера. Окей, пишу в сервис в WA, номер которого мне предоставил отдел продаж. Написал я 30 июля, ответа не получил. Позвонил 1 августа, на том конце пообещали посмотреть WA и ответить. Сегодня 27 августа, ответа я так и не получил
2 августа заказал из Китая другой БК, при заказе продавец сразу же уточнил, какого модельного года у меня самокат и отправил нужную версию. 12 августа я его получил и с того момента он у меня полноценно работает. А БК из Урал Электроники лежит на полке и ждёт, когда я соберусь его продать
3
10 сентября
хороший сервис, отзывчивый и грамотный персонал. Качественно выполнили ремонт электровелосипеда. Удобное расположение как магазина, так и сервиса, все в одном месте.
2
28 августа
Персонал хороший вежливый, здесь плюс, но сервис ни в какие ворота покупал там два самоката, ни разу ничего качественно не отремонтировали, а последний раз вовсе и взяли предоплату за ремонт который они возможно произведут потом объяснив тем что пока сезон и очень загружен в сервис, даже когда он не загружен трубку не берут на переписку не отвечают в общем мне не понравилось больше там покупать ничего не буду..
2
28 июня
Пожалуй подпорчу ребятам рейтинг и спущу их с небес на землю. Мужу срочно понадобился электровел, нашли этих ребят на Авито, обсуждали опред модель с ними, приехали за покупкой, дали нам какой-то, извините, гробовоз с формулировкой ну той модели нет. Ребят, мы же обсуждали это предварительно)))
Окей, вел нужен и срочно, ждали под заказ, кормили завтраками что завтра завтра, поставщик обманул с датой ( поезже выяснилось что и с характеристиками вела, пробег оказался в 1,5 раза меньше нежели говорили они). За сборку велика взяли 2к
Наступил день х, муж приехал за покупкой, стоит говорит с консультантом, приходят люди за самокатом, он резко переключается и продает им)))))) на вотсап не отвечают, раз в 11 часов и то если повезет
ИП МАРИЯ, обратите внимание на своих сотрудников, если не хотите стать банкротом
Купили только потому что нужен срочно, ждать с другой области времени не было
Ужас, отстой и позор, хуже магазина нет
3
26 апреля
Приобрели самокат в данном магазине. Оченьвежливый и грамотный консультант Никита. Помог подобрать модель самоката и рассказал о всех нюансах различных моделей. Очень понравился магазин. Огромный выбор, быстрое обслуживание, вежливые приятные консультанты.
2
3
23 мая
Купил электросамокат в этом магазине. Персонал очень грамотный, вежливый. Особое спасибо менеджеру Никите, помог оформить заказ, постоянно информировал о статусе заказа, где, когда. Самокат отправили мне в г.Сургут, получил груз, все упакованно, все на месте. Спасибо парни, вы лучшие!!!👍
1
3
12 октября
Покупали самокат в этом магазине. Очень хорошие продавцы, вежливые и понятливо объясняют, клиентоориентированность на высшем уровне💪 Сделали скидку, спасибо большое!
21 мая
Електросамокат Kugoo m4 speed maximum.Самокат в отличном качестве,три передачи скоростей максимум разгон до 50 . Ароматизаторы подвески как на переднем так и на заднем колесе.Тормоза дисковые, тормоза как передние так и задние.Аккум на 11ah.Имеется сиденье малость не удобное,но привыкнуть можно.Итог самокат стоит покупать не пожалеете.Огромное спасибо продавцам!!
3
12 апреля
Отличный сервис, очень доступно рассказали информацию об интересующих меня моделях, помогли сориентироваться и сделать выбор которым остался доволен. Отдельное спасибо, консультантам Роману и Захару.
1
3
13 апреля
Хороший магазин электросамокаов и велосипедов. Большой выбор. Больше всего порадовало наличие хороших продавцов. В частности продавец Никита рассказал всё о характеристиках электросамокатов, подсказал, какие именно подходят для разных условий, рассказал как ухаживать за ними.
1
3
5 августа
Никита - продавец, помог с выбором, проконсультировал. Замечательный магазин, не первый раз там беру самокаты, все всегда работает, никаких проблем не возникало, рекомендую.
2
27 января
Хотелось бы выразить благодарность консультанту Роману, очень все доступно объяснил, показал, помог в выборе подарка ребенку на день рождения! Обязательно будем рекомендовать данный магазин! Еще раз спасибо за грамотных специалистов, выбор и цены!
2
3
12 апреля
Отличный магазин, который специализируется на электро транспорте. Продавцы моментально подобрали самокат, под мои требования, достаточно большой выбор техники в наличии и под заказ. Всё объяснили, рассказали, и бесплатно доставили мне на дом.
3
22 октября
Удобный сайт, хороший выбор, отзывчивые ребята (Никита и другие). Брал Минако Фокс 2. Помогли укомплектовать качественными допами и запихнуть в багажник)
30 апреля
Добрый день, была в данном магазине купить подарок электросамокат, подсказали с выбором, хорошие консультанты
мне всё понравилось большой ассортимент, удобное расположение, приятные цены
3
29 августа
Приобрел электровелосипед для доставки. Никита помог с выбором. Стало значительно легче работать. Круто что есть гарантия и сервис при магазине
1
30 сентября
Покупаем не в первый раз и всегда удачная покупка. Проконсультируют, подберут, доставят! Спасибо менеджеру Никите огромное! Отличная компания!
28 июня
Обратился в сервис с электросамокатом. Ребята сказали, что ремонт может занять до 2х недель. Конечно это меня расстроило, но что было делать, надо было чинить его. Сделали за 2 (два) дня! Большое спасибо за оперативность! Очень признателен! Дочь довольна, катается в своё удовольствие! Всем советую!!!
2
25 июля
Роману огромное спасибо, подсказал самокат бомбический для первой покупке, ехал просто пощупать и узнать цены)
Если вам нужен самокат Роман точно Вам поможет!!!
3 августа
Приобрели самокат для мамы. Большой выбор самокатов. Грамотный консультант, Никита, все показал, рассказал. Магазин рекомендую.
19 мая
Благодарность Роману Калашникову за оперативную работу по гидроизоляции и подготовке к эксплуатации электросамоката AOVO PRO MAX. В дальнейшем планирую обслуживать самокат у него, о чем буду оставлять отзывы.
1
1
25 июля
Подбор электросамоката - это к сожалению только своими силами. Не ожидайте от консультантов объективной и правильной оценки по вашим запросам. Вы просто покупаете товар и всё, дальше всё что случается только ваш выбор и возможна вина, к великому сожалению. Всем удачных покупок.
22 апреля
-Грамотный персонал, который ответит на все ваши вопросы по поводу той или иной техники.
-Цены ниже рынка, что не может не радовать.
-В наличии всегда все детали и комплектующие. Приехал и купил, не надо ждать по неделе, чтобы эту вещь заказали и привезли вам.
-Грамотная сборка электро техники.
-Быстрый ремонт, отдал велосипед в пятницу и в понедельник он уже был готов, с учётом того, что суббота и воскресенье у мастера выходные.
3
17 февраля
Хочу выразить большую благодарность Никите за подбор нам электровелосипеда. Разъяснил все и показал ,даже прокатились на велосипеде. Рассказал все подробно. Все быстро оформили покупку и в машину даже помог сложить . Спасибо большое Никите и вашему магазину .
1
2
1 июня
Купил в данном магазине электровелосипед Минако 8 про с доставкой по городу бесплатно,курьер доставил в обозначение время,ребята молодцы!Велосипед понравился.
16 марта
Роману большой респект, всё подробно рассказал и помог определиться с выбором! Сделали скидку на гидроизоляцию ! Не остался безучастным даже в погрузке в автомобиль (приезжали с супругой и дочкой), внимательное и человеческое отношение во всем ! Спасибо ! Отличный магазин и сервис!
2
16 июля
Муж очень доволен, ездил на рыбалку, ход лёгкий, спокойный. Большое спасибо Максиму за его грамотное объяснение, удачи ему и в дальнейшей работе.
5 февраля
Отличный магазин, прогулялся по большенству в екб, которые были на Яндекс картах, решив выбрать этот не пожалел, пришел, показали модели в наличии, спасибо сотруднику по имени Захар, помог оформить доставку и все показал, выбрал Монако ф10, но как уже сказал пришлось ждать доставки, все пришло в оговоренные сроки, сделали гидроизоляция (платно, естественно),
велосипед тоже отличный хватает на км 20-25 зимой, благо до купил второй аккум.
2
16 октября
Ребята оперативно сделали распайку контроллера, замену подшипников и тормозного диска, а главное недорого! Акты, чеки, рядом с работой, одни плюсы!
10 октября
Спасибо большое Роману, за доброжелательность и знание продоваемого товара. Ещё раз большое спасибо! Были рады познакомиться!
17 августа
Приобрели самокат по выгодной цене, в магазине имеется самокат в наличии со склада в коробке. Спасибо менеджеру Никите. Знает свою работу. Рекомендую
4 августа
Хороший магазин, очень большой выбор. Шикарный консультант Никита очень помог с выбором. Всем рекомендую:)
17 мая
Добрый день! Хочу написать отзыв про магазин Уралэлектроника. Купила Минако F 11. Была проблема с доставкой, оформила повторно, все устранили, всем довольна. Далее, напишу как опробовала аппарат.
10 апреля
Спасибо за проделанную работу.
Персонал приветливый, добрый.
Работы выполнили быстро качествествно.
Остаосись одни положительные эмоции.
По необходимости вернусь снова и посоветую остальным.
2
13 июля
Купил электросамокат ребенку с сиденьем. Менеджер Никита подробно проконсультировал, ребенок довольный катается. Спасибо магазину
24 июля
Купили самокат в подарок сыну🤗все понравилось - грамотный и вежливый консультант. Отдельно спасибо за скидку💫
8 марта
Хотелось бы выразить благодарность магазину в подборе электровелосипеда ,в особенности консультанту Никите,все рассказал и показал в мельчайших подробностях,ребята даже помогли погрузить все в машину.Большое спасибо.
1
1
18 августа
Большой выбор товаров в наличии, нашли именно ту модель, которую хотели. Никита грамотно проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы
26 марта
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники. Быстро и качественно сориентировали по моделям электросамокатов, что помогло окончательно определиться с выбором. Спасибо!
2
9 сентября
Квалифицированный и вежливый персонал
Хорошее обслуживание по ходу эксплуатации купленного электротранспорта
4 февраля
Добрый день! 4.02.24 приехали с супругом проконсультироваться и приобрести электроскутер, в итоге уехали с покупкой электровелосипеда KhugooKirin 🙈😀. Хочу очень поблагодарить менеджеров Никиту и Романа очень доходчиво и внятно ответили на все вопросы, разъяснили все плюсы и минусы☺️менеджер Никита не поленившись выкатил со склада показал все преимущества. Ребята вы большие молодцы, очень довольные уехали с покупкой. Ждём доставку! Побольше таких специалистов которые знают свое дело!)
2
16 марта
Уважаемый директор магазина Ural Electronica Михаил Павлович выражаю Вам большую благодарность за понимание в оперативном сервисном обслуживании электровелосипеда WHITESIBERIA SLAV PRO 1000W. Качество выполненных работ мне все очень понравилось. Удачи Вам в Ваших делах.
17 декабря 2023
Роман очень подробно и понятным языком объяснил технические характеристики модели самоката. Помог сделать выбор, аргументируя преимущества моделей. Очень клиентоориентированный персонал.
Есть свой сервис и обслуживание!
Рекомендую
1
1
18 мая
Выбирали долго электровелосипед, пришли в данный магазин за консультацией. Менеджер Никита все показал и рассказал, выбрали kugoo v4 Max и сделали гидроизоляцию. Спасибо!
24 апреля
Приобрёл White siberia sputnik отличный самокат, сам живу в Новом Уренгое, продавцы помагали по всем вопросам, самокат отличный для своей цены! Подарил его сыну, себе приобрёл байкал, ядерный телепорт)))
3