Плюсы: Качественный прием врача. Просторное помещение. Тут 5 баллов.
Минусы: отсутствие клиентоориентированности у руководства, не умение работать с претензиями, некорректные прайсы на сайте, прием с задержкой 50 минут. Здесь твердая единица.
Суть дела:
Согласно прайсу на сайте (который является публичной офертой):
диатермокоагуляция новообразований с поверхности кожи ОБЩЕЙ ПЛОЩАДЬЮ ДО 1 квадратного сантиметра – 1000 рублей.
Кассир мне пробила чек 500 рублей каждое удаление. 500*8=4000 рублей. Но сделала скидку за ожидание 50 минут 10 %. Итого: 3600 рублей.
На мой письменный запрос руководству, мне перезвонила таже кассир и сказала, что руководство попросило передать так, что трактовать прайс на сайте нужно:
не «общей площадью до 3х квадратных сантиметров», а «на площади 3 квадратных сантиметра»))).
Письменного ответа от руководства мне не поступило с ответом, что за подмена понятий у них произошла.
Прошу вас исправить формулировку в прайсе на сайте на корректную. Либо чек отбивать согласно прайсу.
Очень удобное местоположение, большое и светлое помещение. Внимательный персонал. Девушка администратор все подробно рассказала, предложила очень выгодный комплекс. Врачи тоже опытные. Рекомендую
Замечательная клиника в нашем городе. Вежливые сотрудники и специалисты. Я обращалась сама и с ребенком. Администратор Юлия Владимировна все подсказала, врач дерматолог Штарликова А.В очень хорошо пообщалась с ребенком все рассказала и объяснила. Очень рада что в нашем городе есть такая клиника и не нужно ни куда ехать.