Быстро встретили, меню разнообразное, чисто и уютно. Много официантов. Ожидание в среднем 10-15 минут, вкусно, уютно. Единственное - счет несли довольно долго, хотя просила посчитать сразу.
Любимейшее кафе. Всё очень вкусно, готовят быстро. Уютная атмосфера и всегда приветливый и доброжелательный персонал. Вкусные напитки.
Если добавите цикорий, будет вообще отлично! Спасибо
Хорошие сытные порции, все свежее и вкусное. Но скорость персонала просто приводит в замешательство. Села на видное место, меню так и не принесли, пришлось звонить в звонок. Официантов достаточно, все меня видели в тот момент когда я пришла. В чем причина такой медлительности - непонятно. Не позвонишь - не подойдут
Всегда вкусно и красиво, но будто бы в наше время это базовое условие существования кафе/ресторана, а то, что действительно важно, это сервис, который тут явно хромает. Были 2 раза с подружкой, оба раза очень медленное обслуживание. Вчера сидели в 9 вечера, на все кафе 4 занятых столика по 2 человека - бокал игристого и готовое пирожное с витрины несут больше 15 минут. Когда официанта попросили ускориться в подаче блюд, начал пререкаться, что бармен у них один. Это правда смешно. Организуйте сотрудникам повышение квалификации по деловому общению и экскурсию в ресторан Техникум, где в полную посадку столов на 50 горячее блюдо отдают за 5 минут, а бокал вина менее чем за минуту.
Еда вкусная, прихожу сюда именно поесть. Сервис - на единицу из пяти. Не единичный случай, поэтому решил всё же написать, должен же управляющий/владелец заняться своим бизнесом - июль, суббота, пустое кафе (четыре столика заняты. Сел. 5 официантов стоят кучкой внутри, мило болтают, трое других работников на кассе чем-то своим заняты. 5 минут (специально засёк, даже любопытно стало) никто не подходил, пока не зашёл другой гость, и эта толпа официантов-бездельников наконец-то начала шевелиться. Или именно это кафе - место ссылки для подобных? Иначе такую концентрацию лени объяснить не могу.
Когда людей больше - вообще мрак. Зайти можно купить на кассе десерт и уходить - иначе ждать по полчаса заказанный (от столика) кофе это уже «ту мач».
Остался неприятный осадок от дезинформирования клиента: на витрине указана цена за 8 миникапкейков 990р,также - 10% на заказ с собой. Но сотрудники кафе утверждают, что у клиента нет выбора и права собрать свой набор из 8 капкейков за эту сумму, а только набор собранный исключительно заранее можно взять за 990р. Странный и неприятный подход, узнаем мы об этом при оплате, но информации об этом нигде нет, хочется получить за качественный сервис, а не сотрудника, который не прислушивается к клиенту. Больше не придём.
Меню нравится, все вкусно, но тут наступает огромное НО, которое заставило меня поставить даже не 3 звезды, а 2.
Моментами обслуживание бывает настолько долгое что уже никакой вкус блюда не скрасит время ожидания в 40-60 минут.
На моей практики не было еще такого, что я прождал менее получаса.
Принесли белковый омлет,сгоревшей.Завернули внутрь горелой стороной.Попросил сделать другое блюдо,так как времени мало оставалось на завтрак.Принесли блюдо с разрезанной булочкой с яйцом и красной рыбой.Половина булочки прожарена,вторую забыли прожар ить.Ценник не дешёвый на блюда от слова совсем.Тогда готовьте хотя-бы на уровне заявленных цен!!!!Качество отвратительное готовки.
Очень старая и потрепанная мебель, не мешает сделать обновление. Очень медленное обслуживание, завтрак ждали около 40 минут! Еда вкусная, единственный плюс. Но за такие цены интерьер и сервис очень хромают.
Это одно из лучших мест на районе, вкусно, быстро, сытно, комфортно сидеть.
Всегда хороший кофе и разнообразные десерты.
Приветливый персонал, есть доставка.
Не очень понравились венские вафли-показались суховаты и твердоваты. Крем на них вкусный, ягоды хорошие.
С остальном нареканий нет, хорошее и быстрое обслуживание, само по себе довольно приятное место
Раньше ходили постоянно: блюда всегда были на высоте, цены очень приятные. По вечерам были акции на десерты, а еще несколько лет действовала моя любимая акция: за 550 рублей вам приносили бургер, картошку фри и напиток. Примерно год назад цены поменялись. Теперь в ресторане обычный черный/зеленый чай стоит 430-530 рублей. Серьезно? Я бы поняла, если бы это был чай с фруктами, ягодами и приправами, Но 500 рублей за чайный пакетик, который вы запихиваете в кипяток?
Кофе тут всегда был плохой, только теперь за 350 мл пережженного латте вы отдадите 440 рублей. Средний ценник на блюдо 600-800 рублей. Обслуживают долго, про дальние столики вообще забывают. Нужно ли оно кому-то? Судя по количеству посетителей - не очень. А ведь раньше тут место свободное было трудно найти.
Да, многие кафе подорожали, но даже в Депо ем дешевле, вкуснее и сытнее чем в UDC. Не стоит своих денег абсолютно. Кафе не дотягивает уровнем до своих цен.
Разочаровали, именно здесь, в других локациях такого не встречал.
Заказал салат овощной и крабкейки (в вашей сети мой топ)
1. Готовили роба блюда практически равное время.
2. В овощном салате сложно что-то испортить, но вам удалось. Сейчас за окном лето, и все составляющие в доступе, как мне кажется. Огурцы есть кушать невозможно - это же кормовой сорт какойто: водянистые, с крупными семечками, с жесткими краями и консистенции киселя в середине. Короче есть это я не смог, оставил все огурцы в тарелке. Официанта это никак не смутило, пришлось просить оставить обратную связь: все рассказал, она ушла.
Далее я доел, попросил счет, его мне принесли, но реакции никакой на мои замечания не последовало. Ладно, прошу официанта мне дать таки ответ, и она дала, достойно столовки на вокзале: «да, огурцы не очень, но в целом нормально, и вообще у нас всегда такие», занавес. Шефу должно быть стыдно, это только его ответственность. Администратор даже не подошел. Короче ребята - вам надо что-то делать с этим, или скоро станет много хуже, с таким отношением.
А я к вам больше не ногой, уж не обессудьте 😀 привет эффективным менеджерам 👋
Готовят неплохо, но еду не дождетесь…
Пришли с семьей и хотели поужинать.
Сделали заказ, сидим ждем 30 минут. Кафе заполнено процентов на 70. Еду приносят как получится, кому приготовили, тому и повезло. Сначала принесли мне блюдо, через еще 10 минут принесли ребенку, через еще 10 минут подходит официант и говорит, что блины для жены закончились. Итого прошло 50 минут и жена осталась без блюда. Никак не извиняются, администратор непонятно зачем там нужна – ничего внятного сказать тоже не смогла. И такое уже не первый раз. Не рекомендую к посещению.
Очень люблю сеть кафе UDC , сейчас часто захожу в это , очень вкусное и разнообразное меню , сотрудники очень приятные и вежливые, девочки вообще выглядят как с обложки журнала.
большое спасибо , рекомендую сеть всем друзьям )
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 7 уровня
6 апреля
По еде вопросов нет. Всегда вкусно, свежая еда. После тренировки всегда прихожу перекусить белковым салатом 🔝
И все бы ничего, если бы не такое медленное обслуживание! Ждала сегодня кофе и десерт (который у них готовый на витрине, просто на тарелку переложить!!!!) 15 мин! Это при том, что за баром у них 6человек-специально посчитала!
Ну ребят, серьезно?!
Зато счет приносят почти сразу, без запинок.
Отличное кафе. Заходим по выходным с семьей, всегда довольны вкусными блюдами, качество очень радует. Особенно вкусные десерты, фирменный торт - самый топ, нигде не видел ничего подобного.
Кофе здесь тоже очень классное, всегда баланс вкуса
Одно из вкуснейших кафе в нашем Кунцево плаза, особенно я люблю завтраки ( честно, здесь самая вкусная овсяная каша из всех, которые мне попадались в Москве!)... Ну и десерты выше всяких похвал, можно взять с собой маленькие кексы на вынос)
Вкусные завтраки 24 часа, разнообразно, можно провести деловую встречу и не беспокоиться что партнёру нечего будет выбрать поесть/попить, ассортимент салатов и сладостей зашкаливает!
В который раз, заказывая еду, сижу по 30 минут в ожидании заказа.... Официант никогда не предупреждает о задержке работы кухни. Больше я сюда не приду.
Замечательная и уютная кафешка. Хороший выбор десертов, очень нравится блинный торт и тарталетка чёрная смородина. Цены не демократичные, но оно того стоит)
Цена-качество ок, еда в целом вкусная, подача симпатичная, чаще и обслуживание неплохое, но кухня выполняет заказы неимоверно долго, и так каждый раз, за это трояк бы поставить. Но свою вину готовы загладить, поэтому 4*
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Кофеман 3 уровня
23 августа
Удивительно, как может испортить впечатление запах старых тряпок. Периодически завтракаю в UDC любимым завтраком чемпиона. А тут пришел к открытию, к 9 утра. Сразу в нос ударил резкий запах старых мокрых тряпок - видимо пол помыли к открытию. Через 5 минут не выдержал и сказал об этом менеджеру - не хотел писать отзыв, ибо всякое бывает. Менеджер приняла к сведению, понятно, что в моменте это не решается, но надеюсь, что не повторится. В итоге завтрак прошел в сопровождении запаха тряпок. Жаль, что менеджер никак по сути не сгладила эту ситуацию. Ушел с неприятным ощущением. Подтверждаю пожелание из других отзывов - вам надо поучиться клиентоориентированности 😔
Любимое место... очень уютное и очень вкусные пирожные, но вкусы изменились и обожаю пожаренную картошку. Нравятся крабкейки, жаль не стало в меню КрабБургера.
Была несколько раз в этом кафе. Тут можно вкусно перекусить. Завтраки, салаты, кофе и десерты. По обслуживанию - всё хорошо. Цены выше, чем в средних кофейнях.
Очень понравилось
Меню разнообразное, много вариантов завтраков, чисто, много посадочных мест
Кофе очень вкусный, еда тоже😋
Качество обслуживания тоже на 5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий А
Знаток города 11 уровня
7 июля
Ээх надоело писать негативные отзывы..... как мечтается хорошего блюда и просто нормального сервиса...
1 блины со стоимостью ввше 550р за 3 шт... подали сухие и пережареные... тесто само вкусное
2 блюдо размещенное на витрине я с 3го раза смог узнать состав.... никто не знал... есть ли в нем орехи...
Там 'говядина веллингтон'
Думаю что отведаю его в другом месте)))
Подача красивая, посуда красивая, с вилу конфетка!))
Кушаю в этом месте часто и уже давно. Люблю его за скорость и за качество еды. Но сегодня сервис просто отвратительный. Заказ принимали совершенно не понятно, официант постоянно спешил куда-то убежать. А потом мне сказали, что мой заказ на одного человека (сырники) будет готовиться больше 30 минут. Когда я спросила причину, сказали, что много доставок, поэтому тем, кто в зале придётся подождать... Странно как-то. Сегодня это место потерял своего лояльного клиента... Жалко, мне оно столько лет нравилось.
любим эту сеть очень, сегодня приходили на завтрак, но сначала всё пошло как-то не так.. однако официант Денис сделал всё возможное, чтобы мы остались довольны, всё было быстро и очень вкусно (как всегда!)
Обслуживание быстрое вежливое, блюда хорошего качества, десерты очень хорошие, есть отдельное разнообразное меню для завтраком. Ценник немного выше среднего.
Хорошее вкусное место, но часто медленный персонал. Однажды просидела за столиком напротив барной стойки 15 минут и не один официант ко мне не подошел. Хотя к семейной паре из 3х человек подошли сразу.
Ради вкусной еды приходится терпеть плохой сервис 🤡
Сломана нога. Села за стол — оказался липким. Сменить стол затруднительно, проще поросить протереть. Попросила — про меня забыли, а я даже встать и позвать не могу.
Дальше задержали напиток так, что уже паста остыла (просила принести одновременно). Пасту по просьбе переделали, но это всё нервы, время, в итоге настроение ужасное, сервис столовский, причём так было все годы походов сюда) но многие блюда вкусные, в итоге терпишь)
В этот раз бы ушла, если бы не нога, но пришлось ждать. За сервисом никогда не сюда 🤡
Супер вкусно. Меню огромное. Цены выше среднего. Но это того стоит. Единственный минус это почти всегда полная посадка и трудно найти свободное место.
1
Посмотреть ответ организации
N
Name
Знаток города 8 уровня
8 сентября
Самое худшее uds из всех, где я была. Еда не вкусная, не соленая. Все блюда, которые я заказала, не соответствовали форме- неровно отрезанное, бесформенно приготовленное. Официанты хотят у тебя унести еду, которую ты еще не доел, спасибо, конечно, но мне неприятно. А другие просто стоят и болтают около бара. Делать то нечего, по ходу. Не понравилось и конкретно в этот uds больше ни ногой. Ноль из 10
Были 12.09.2023 в 18:00. Быстрое и приятное обслуживание , сервис 10/10. Очень вкусный кофе, и паста с креветками (точное название не помню)
1
Посмотреть ответ организации
Скарлет
Знаток города 6 уровня
8 апреля
Сервис оставляет желать лучшего. Заказывали глинтвейн,так вот принесли очень горячий, буквально кипяток. И даже не предупредили,что напиток очень горячий. Общалась и с официантом и с барменом. Поменяли напиток, когда он уже почти остыл, но даже не извинились.
Обслуживание долгое - при неполной посадке
Вай-фай не работал … что , честно сказать критично! Когда приходишь поесть и одновременно поработать.
Ценник выше среднего за достаточно посредственные блюда. Однажды вообще принесли холодное (
Раньше было лучше, увы… наверное больше не приду
Заходили 13.09.24 в 20:00. Сели за столик, прождали 10 минут: за это время ни один из 3х официантов не подошел (не то, что для заказа, даже меню не принесли). Все это время официанты болтали между собой, не обращая внимания на происходящее в зале. Загрузка была далеко не полная.
Очень медленное обслуживание. 10 минут ожидания, когда нас заметят. Ещё 15 минут несли чайничек чая. Панини готовят уже 20 минут.. И это мы не заказывали горячее.. С каждым посещением персонал справляется все хуже. Очень жаль, любим это место(