Дважды (в два разных визита) попросили клиента пересесть. В первый раз сказав, что столик зарезервировали (изначально он зарезервирован не был, т.е. они зарезервировали занятый столик и выгнали сидящего там человека). Во второй раз сказали не занимать столик (на четыре человека), потому что его часто резервируют(!!!).
Свободные столики в кофейне были.
Клиент был постоянным и регулярно тратил много денег, больше приходить не будет. Руководству стоит обратить внимание на поведение сотрудников (последний инцидент был 28.01).