Персонал отличный, отзывчивый, всегда подскажут,помогут в выборе, соберут то что нужно на любой вкус. Цветок свежий всегда. Цены приятные. Так же есть доставка. Расположение очень хорошее, имеется парковка. По любому поводу обращаюсь к ним).
Здравствуйте, меня зовут Елена - юрист, представитель от лица Алексея
14.05.2023 года в 10:29 в магазине « Цветы» по адресу: г. Дмитров, ул. Бирлово поле 2 вл.2 был куплен букет цветов
14.05.2023 года в 13:15 этот букет был привезён обратно в ваш магазин- гортензия являющая главной частью цветочной композиции была продана моему доверителю в ненадлежащем качестве
Продавец отказался возвращать денежные средства моему доверитель в полном объёме, предложив только поменять завявшую гортензию на любой цветок в эту же сумму ЗА СЧЁТ ПРОДАВЦА, доверитель отказался
Тогда мой доверитель попросил продавца дать ему номер управляющего данным магазином, продавец со своего личного номера позвонила загадочному Константину
Константин личность многогранная , в начале разговора он был ИП, в конце стал управляющим этого магазина, который по его словам является частью сети какого то ООО в лице генерального директора Лысикова Михаила Александровича
Константин утверждал, что по закону о Защите прав потребителя срезанные цветы обмену и возврату не подлежат
Дорогие потребители цветов , если вы купили цветы в данном магазине и через 3 часа они завяли, вам никто ничего компенсировать не будет
К СЧАСТЬЮ такая трактовка действующего законодательства применима исключительно в этом магазине
Итак, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», срезанные цветы действительно обмену и возврату не подлежат, но потребитель может вернуть стоимость покупки цветов НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Сегодня мной в вашем магазине было снято видео, я зафиксировала 3 нарушения действующего законодательства регулирующего предпринимательскую деятельность, так же продавец мне не предоставила информацию о собственнике магазина ( отказ снят на камеру) , что сделать обязана
Вчера мне собрали шикарный букет. Спасибо большущее флористам, сделали стильную упаковку, подобрали по цветовой гамме цветок. Все было на высшем уровне. Приеду ещё. 👍👍👍👍👍
Прекрасный магазин, очень рада, что его нашла) абсолютно приемлемые цены и отличный флористы, которые помогут и всегда подскажут, обращаюсь к ним на любой праздник))
Заказывали букеты ни один раз,всегда шикарные и свежие цветы. Персонал ответственный и доброжелательный, всегда поможет подобрать букетик 💐 Спасибо вам
Спасибо большое, Букет был быстро и качественно собран, очень понравился !!!)
Очень вежливый продовец и всега готов помочь с выбором и оформление букета!)
Хороший салон, есть возможность упаковать подарок, с чем собственно говоря и прибыл туда. Помогли определится с цветом, хороший выбор бумаги. Остался доволен. Рекомендую.
Не совсем все так очаровательно, даже печально, цены на цветы с большой накруткой, цветы видно что стоят не первую неделю, при этом продавец убеждает что цветок только срезан и привезен) Не рекомендую,из всего ассортимента ни чего не понравилось.
Купили лилии, сказали что бутоны раскроются, цветы свежии. На утро несколько бутонов завяло и покрылось мелкими коричневыми пятнышками, очень жаль. Остальные бутоны еще даже не пытаются открыться. Цена на минуточку за ветку 530 р. Больше сюда ни ногой!
Заказывала доставку для мамы букет цветов так как живу в другом городе, помогли с выбором . Все оперативно , красиво. Продавец вежливый, учли все пожелания. Спасибо большое. Советую всем 👍👍👍
В Дмитрове с цветочными хорошими прям беда, но это место меня порадовало💪🔥 цветы свежие, стоят долго🔥 персонал вежливый , не то что в цветах напротив через дорогу 😂 в общем гоняю теперь только к ним))