Вчера вечером муж подарил букет из кустовых розочек, бутоны уже были не совсем упругие(!), я, соблюдая все рекомендации флориста, поставила их в вазу, утром вижу просто завядшие, рыхлые бутоны.
Такое первый раз, стало очень неприятно, написала в службу поддержки, отправила видео, на что мне поступил в ответ звонок, в котором девушка мне пыталась объяснить как за ними ухаживать(я несколько раз сказала, что цветы получаю часто и как ухаживать за ними прекрасно знаю), сказала, что от них цветы «ушли» в хорошем состоянии, а что с ними происходило дальше - неизвестно. Хотя как можно по записи с видеокамер узнать состояние бутонов?
Могли бы уж просто написать, что не готовы поменять букет/выплатить компенсацию, такими звонками только настроение клиенткам портить - не более)
Надменное отношение к покупателю. Цветок уже зачахлый, продают как свежий и цена соответсвенно как за свежий.
На вопрос, почему же он такой уставший, говорят, не нравится не берите.
Попросила завернуть в бумагу, сказали «девушка, на улице +10» хотя обычно заворачивают, даже когда не просишь.
Покупала цветок лишь только потому, что ближе нигде не было гортензии и то жалею уже тысячу раз.
Хорошее,если не отличное качество цветов, есть редкие позиции. Радуют своей работой флористы, некоторые из них работают по несколько лет, а это показатель стабильности. Желаю процветания и открытия новых точек на севере СПб
все очень здорово, приятные и красивые работницы, спасибо за букеты, остался доволен
Посмотреть ответ организации
Александр Зацепин
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2024
Качество цветов на высоком уровне, подарил девушке, ей очень понравилось. Большое разнообразие цветов на любые бюджеты, есть так же аккуратные и милые корзинки
27 марта у нас с мужем был юбилей свадьбы, пришла в мой любимый магазин со слезами, т. к в соседнем магазине мужу продали гнилой букет. В этом магазине такого не допускают, всегда свежие цветы и добро желательное отношение. Вот уже четыре дня розы стоят свежие и красивые. Спасибо вам!
Ещё пару недель назад считал этот цветочный лучшим в районе, но всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Если раньше цветы стояли до 2 недель, в среднем не менее недели, то в предпоследний раз цветы начали увядать за 3 дня, а сегодня утром завяла роза, которую купил вчера вечером, простояла лишь одну ночь. Больше нет желания покупать здесь цветы..
Цветомакс-это не просто магазин цветов. Это арт пространство, в котором каждый день цветочные феи делают невероятной красоты композиции и цветочные шедевры. В наличии всегда свежие и качественные цветы, которые потом долго стоят и радуют обладателей. Всегда можно выбрать различные вариации, причём под любой даже самый скромный бюджет. Ко всем праздникам девушки придумывают тематические букеты и композиции. Всегда есть мягкие игрушки, открытки, подарочные коробки, цветы в горшочках, пакеты, красивая упаковка. Рекомендую однозначно.
Отличный магазин! Огромный выбор ВСЕГДА свежих цветов) Профессиональный и приветливый персонал создаёт просто бомбические букеты, всегда учитывают Ваши пожелания, помогут подобрать упаковку в цвет букета, чтобы все сочеталось)) Флористы в Цветомакс очень творческие и любящие свою работу девушки. За цветами хожу только в этот магазин) Ребята, Вы - лучшие, удачи Вам)))
Как я благодарна магазину и девушке на телефоне! Быстро подсказала! Сконула фото на выбор в вотсап. Я выбрала оплатила чрз Сьер чрз телефон. Вежливо и оперативно. О доставке сообщили смс по вотсапу. Тутже подруга фото шлет. Цветы получила точно те, которые мне фотографировали накануне. Я давно не встречала такого отличного сервиса. Спасибо всем вам очень помогли! Сыкономили время! Нервы!
Завтра опять к вам обращусь. Верю вам
3
Посмотреть ответ организации
Егор
Знаток города 4 уровня
16 января 2022
Отличный магазин. Всегда свежие цветы. Очень красивый букет собрали прям при мне. Очень позитивные продавцы, они же флористы!!! Рекомендую всем этот магазин!!!
Магазин замечательный,очень добрые отзывчивые продавцы!Цветы прекрасные !Покупаем цветочки на все праздники только в этом магазинчике! Спасибо огромное!!
Заказывала из Пскова, все очень понравилось! Прекрасный сервис, вежливые профессионалы своего дела. Спасибо, приятно иметь дело. Доставили вовремя, буду обращаться ещё. СПАСИБО...
Добра !!! Умелые флористы исполняют РЕАЛЬНЫЕ заказы . Даже предпросмотр есть.
Отличное место !!!!
4
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2018
Прекрасный сервис и ребята. Очень отзывчивые, вежливые и профессионалы своего дела. Заказывал букеты не один раз, поэтому смело могу сказать о качестве и отношении - ВЕЛИКОЛЕПНО!!! Спасибо, с вами приятно иметь дело и радовать своих родных и близких.
П. С. Однажды заказывал огромное количество цветов на корпоратив, девочки были в шоке от того как долго стояли цветы.
Делала заказ для мамы из Голландии. Девушка по телефону очень вежливая была (забыла имя к сожалению), фото букета перед доставкой выслали, очень красиво получилось. Доставили вовремя, буду обращаться еще. Отдельное спасибо, что приняли по пэйпалу.