Профиль:болезни мочеполовой системы, болезни нервной системы, болезни опорно-двигательного аппарата, болезни органов дыхания, урология, болезни органов пищеварения, болезни сердечно-сосудистой системы, болезни системы кровообращения, профессиональные болезни, общетерапевтический, гинекология
В целом санаторий хороший ! Инфраструктура , все чисто аккуратно , красиво ! Отдыхали с супругой немного , 5 дней ! В целом все понравилось за исключением следующего:
1. Еда вкусная, но однообразная, на протяжении 5 дней , мы ели одно и тоже , как будто меню не меняется !
2. В санатории большое кол-во процедур! Мы кроме нарезанных ванн и подводного массажа ничего не знали! Ни врач на первой встрече, ни на ресепшен нас не проинформировали об услугах! Самое смешное, что мы только в последний день в скрытом ящике, где зеркало обнаружили каталог со всеми услугами! Кто его туда догадался положить!
3. Интерьер явно устарел, мы конечно жили на этаже , где ремонт, все новое, но мы видели номера у других гостей , это ужасно. Но в целом все чисто и аккуратно, видно , что за всем следят.
4. Ну и самый жирный минус ! Сервиса и клиентоориентированости нет от слова совсем:
из бассейна постоянно выгоняли уборщицы , хотя у нас еще было всегда еще 10-15 минут времени до тех.перерыва, если ты моложе 50 лет везде с тобой на ты, врач была абсолютно хамоватая, ничего не рассказала про процедуры , какие есть и тд. Отчитала меня как мальчишку из-за того , что я опоздал на 10 мин, из-за того , что просто заблудился в корпусах! Когда она спросила занимаюсь спортом или нет, я ответил , что нет, на это она мне ответила с ехидством «Видно», еще тут на все услуги , хоть платные , хоть бесплатные , невозможно записаться из-за того , что все забито !
За день до выселения начали донимать горничные и уточнять во сколько мы выселяемся , в день выселения также стучались, хотя время еще было, оказывает они должны принять номер, не смогла найти халат , видимо думала , что мы забрали, спросила она так «Гдеееее халат??». Для меня было удивлением такое отношение конечно. Выселение в 12:00 , а обед в час. Уточнили на ресепшен можно ли будет по обедать, девушка сказал , что да конечно , сделает для нас талоны . Мы прогулялись по территории и приходим за талонами на обед и она нам говорит 1200 руб, мне не жалко этих денег, но мы бы тогда не ждали час и поехали бы сразу покушать в мин воды ! Если бы она изначально сказала ! Господи неужели санаторий обеднеет если будут есть люди при выселении?? Это ведь и есть клиентоориентированность ! У вас от этого не убудет, с учетом того , сколько еды остается ! Все минусы указанные мною допустимы, если бы цена была на порядок дешевле!
Санаторий расположен в очень хорошем месте. Имеет собственные выходы в парк в том числе к популярному туристическому месту Колонада. Красивая и ухоженная своя территория. Лечебная база помимо стандартных водных и физеопроцедур дополнена инновационным и медицинскими услугами. Правда, за дополнительную плату. Отдельно хочется отметить питание. Все очень вкусно! Очень большое разнообразие шведского стола даже немного удивило. Есть небольшая проблема с посадкой за столик. Но это можно регулировать временем приема пищи. Персонал достаточно дружелюбный. Про весь номерной фонд не могу сказать, но одноместный номер достаточно укомплектован и в хорошем состоянии. Единственный недостаток который я ощущал во время отдыха, это маленький и всегда переполненный бассейн. В целом можно сказать что этот санаторий отличный он место для оздоровления и отдыха!
Прекрасный санаторий! Пожалуй лучший, из тех, что я повидал в России, а поездил я немало... Санаторий 1935г. постройки, но проведена глубокая модернизация, всё компьютеризировано. Очень чисто. Персонал улыбчивый, отзывчивый, на просьбы отдыхающих откликается быстро. Вообще персонал на югах в сфере обслуживания обычно проблемный: смотрит на отдыхающего как будто ты ему уже должен, работать не хотят, часто не понимают по русски (мигранты). Где в Центросоюзе нашли столько местных и как их мотивировали, для меня загадка... Такая мелочь: в бассейнах (здесь их 2 - закрытый и на улице) и на процедурах выдают полотенца. Очень удобно, можно придти просто в халате (есть в каждом номере) и получить полотенце у бассейна или у ванны. Но почему в большинстве российских гостиниц и санаториев не додумались до такой мелочи, что является стандартом для любой гостиницы в Турции или Египте? В Центросоюзе додумались. Кормят хорошо, шведский стол разнообразен. Мясо, это не только курица, но и свинина и говядина и субпродукты (тушеное говяжье сердце было замечательно!). Мяса много и разнообразно, много овощей. Фрукты представлены не только яблоками и бананами, но были и арбуз и черешня и груши и абрикосы и персики, сливы (был там в июле). Много выпечки. Молочка (кефир, молоко, ряжёнка, сметана) очень вкусная. Первое и каши разнообразны и вкусны. Вообщем за шведский стол твёрдая пятёрка! Из недостатков, это плохая звукоизоляция между номерами, слышно всё, что происходит в соседнем номере, но это я уже предираюсь, понятно, что стену в 2 кирпича никто между номерами класть не будет. Большая, зелёная территория. Есть свой выход прямо в Кисловодский парк. Огромные ели, наверное ровесники санатория. Вечером забегают лисы из парка, выпрашивают еду. Номера убирают каждый день.