Центр госуслуг района Замоскворечье
1281 отзыв
22 марта 2023
Нравится! Удобно расположен, грамотный, доброжелательный персонал работает быстро, практически не бывает очередей, замечательно организована поддержка( можно задать вопрос на ресепшн )
4
26 октября 2024
Все вопросы решаются быстро и доброжелательно. Очередей нет.
18 сентября 2023
Выражаю большую благодарность Инне Васильевне за ее доброту и оказанную помощь. Огромное ей человеческое спасибо. Если бы все так выполняли свой функционал, не пришлось бы мне ходить по замкнутрму кругу. Еще раз большое Вам спасибо, уважаемая Инна Васильевна.
4
15 сентября 2023
Отличный центр госуслуг. Имеет удобное месторасположение. Очень чисто и красиво. Очень внимательные и вежливые сотрудники.
3
2 ноября 2023
Отличное МФЦ. Не первый год посещаю и никак не могу привыкнуть, что теперь получить государственные услуги можно легко, быстро и без нервотрепки. Очередь электронная, не больше 15 минут и приветливый персонал.
6
13 марта 2024
много раз обращалась в данный центр и в начале года был сложный случай, более 400 тысяч задолженности по ЖКУ в купленной квартире, внимательно и с пониманием отнеслись к моей проблеме, все разъяснила, очень довольна и огромное спасибо сотрудникам и зам руководителю Елене Сергеевне
3
4 марта 2024
Мне очень нравится данный МФЦ. Легко быстро решал все свои вопросы. Сотрудники центра компетентны и отзывчивы!
3
1
20 января
все хорошо только нет бесплатной парковки для посетителей
26 января 2024
Очень вежливые сотрудники! Помогли наилучшим образом! Особенная благодарность очень красивой сотруднице Хамиде Ибрагимовне! 🌹
3
2 сентября 2023
В конце Августа 6ароду было немеренно, только за талоном очередь стабильно состояла не менее 10 человек, не говоря, что люди к специалистам проводили время в ожидании решения вопроса своего от получаса до нескольких часов, и при этом ни слова информации со стороны обслуживающего персонала, что если клиент прождал более 15 минут и его не пригласили к специалисту, то ему полагается чашка кофе в подарок, только этого не было сделано, что вас совсем мне красит, вы должны были сами предлагать людям. Позор вашему руководству.
4
1
10 апреля 2024
Отличный МФЦ. Был неоднократно. Всегда получал услуги за которыми обращался. Сотрудники в основном компетентны и доброжелательны.
12 июля 2024
Молодцы. Помогли нам оформить надбавку к пенсии через mos . ru. Самим было сделать это трудно. Спасибо девушке Марии и другим сотрудникам Центра.
3
2
4 ноября 2022
Удобно, комфортно, все вежливые. Но самое приятное, когда получился сбой записи на госуслугах, директор(заведующая) этого отделения(на 2 этаже кабинет девушки) помогла решить вопрос всё равно. Считаю высоким уровнем обслуживания -быстро решать вопросы в нестандартных ситуациях! Поэтому однозначно 5 звёзд. Лайфхак-парковка есть рядом, в 2 раза дешевле, в 1-м Новокузнецком переулке на углу с Бахрушина.
7
25 ноября 2023
Мне все понравилось. Вежливые сотрудники. Доброжелательные. Хотя и был большой наплыв посетителей. Все специалисты чётко выполняют свою работу.
5
26 мая 2023
Работают очень оперативно, ждать в очередях практически не приходится, можно решить все вопросы в одном месте. Очень вежливый персонал.
Отдельный бонус: удобно приходить с коляской с малышом
3
1
5 апреля 2024
Самый не торопливый и не приветливый мфц. Пришла сюда только из-за того что в нем есть отделение загса. Прийдется еще пару раз зайти. Парни на ресепшен не внятные, и запах жутковатый. Девочки в загсе хорошие)
19 июля 2023
Отвратительная работа сотрудников на ресепшен. Обращалась по поводу получения загранпаспорта. Первый раз молодой человек ничего объяснить не захотел, просто отправил в госуслуги. Причем это было сказано в очень резкой форме! Объяснить, мне пенсионеру, он не удосужился абсолютно ничего. «В госуслуги, сами там разбирайтесь» ! При этом очереди на ресепшен не было от слова совсем. Второй раз , когда я пришла уже с подтвержденным заявлением по записи, меня просто откинули , сказав, что я рано беру талон. Надо за пять минут, а я подошла за 10. И какого было мое удивление, когда передо мной выдавали талоны на консультацию, получение паспорта. Так какая разница, когда дать талон на подачу заявления!? За пять или за десять минут?! Вы все равно не придерживайтесь времени записи! В итоге я прошла на 25 минут позже своей записи. Так почему мне не дали талон сразу?!
3
1
28 мая 2024
Сделали ошибку при оформлении услугу, вследствие пришлось подавать заново, что привело у к увлечению сроков оформления на 2 недели. Про том что ошибку допустили сами, отказались принимать оригиналы документов за супругу, которая болеет, ссылаясь, что заявитель должен приползти сам
3
2
13 ноября 2024
Хороший центр. Минус - мало парковочных мест для заявителей
22 февраля 2024
Приятное МФЦ. Не успели сделать дела, рано закрылось. После работы -не успеть! Хорошо, что сотрудники предупредили, что уйдёт много времени на нашу задачу и мы не стали сидеть и ждать результата.
2
1
6 августа 2024
МФЦ Крюково: помощники на входе зададут 100 вопросов с целью направить в другое МФЦ, хотя могут оказать услугу сами. Тратится время и создаются очереди на входе.
4
29 октября 2024
В МВД этого центра неразбериха. Люди в растерянности, ничего не понятно. Организация отвратительная
3
2
4 апреля 2023
Был сегодня в Отделении Мои Документы мОтрадное тц Форт .Хочу выразить благодарность Музыкантовой Ирине Борисовне за очень хорошую работу,исполнительность ,добросовестную работу.За решение всех задач очень благодарен.Криницкий Сергей Владимирович
4
1
10 января
Супер лайк этому мфц, тут такие милые девушки. Профики
1
6 апреля 2024
Все быстро и качественно, правда почему то нууу очень много там азиатов и гостей из стран бывшего снг...прям многоооо
15 сентября 2024
Квалифицированная поддержка сотрудников МФЦ в решении сложных вопросов.
28 августа 2023
40 минут я просидела с ребенком в очереди ! Окна пустые ,сотрудников мало,работают очень медленно !!! Каждого клиента обслуживают по 30/40 минут! Засекала ,наблюдала !
Девушка,если можно ее так назвать что выдает талоны,с недовольной физиономией и вздохами ,закатывает глаза и отвечает она вот так на вопросы ! Огромная очередь ,духота! Вранье тут отзывы все !
Вопрос мой так и не решили хотя сделала старший какая то в 7 окне ! Поехала в другое мфц на пресненской набережной и там сотрудники были в шоке ,и решили мой вопрос за 10 минут ! Не знает законов которые работают везде одинаково по всему РФ! Еще и спорила что вообще не приемлемо когда работаешь с людьми !
3
2
3 сентября 2024
В общем работой этого отделения осталась довольна. Сотрудники все объяснили доходчиво.
3
13 апреля 2023
Пришлось обращаться в этот МФЦ по рабочим вопросам. Прекрасные девушки на ресепшн, отзывчивые и внимательные. Очереди есть, как без этого, но ждала недолго, быстро решились все вопросы. Попутно воспользовалась услугой копирования документов. Отличный многофункциональный центр.
3
2
3 июля 2023
Ужасное отделение МФЦ. Если есть возможность обратится по вопросу замены паспорта в другой филиал – обратитесь.
На госуслугах заявление обрабатывали почти две недели, потом прислали письмо о том, что нужно подойти в течение 3 дней, иначе заявление будет аннулировано. С горем пополам пришлось весь свой график под них перестраивать, чтобы попасть на прием в пятницу. Приехал, сдал паспорт. И мне сообщают, что новый будет готов максимум до среды... Справку о замене паспорта выдать отказались.
В понедельник мне нужно было получать пропуск на предприятие, без паспорта никак. Приезжаю в МФЦ по расписанию в понедельник в 9 утра, мне сообщают что этот день не рабочий, поскольку понедельник после рабочий субботы выходной.
Следующий прием только во вторник после обеда, как итог потерял два дня практики, поскольку из-за этого мфц не могу уже 3 недели паспорт обновить
7
17 ноября 2024
Девушки возле двери вообще не хотят работать задаёшь вопрос они тебя в другой мфц или адрес дают говорят идите туда хотя можно все решить здесь.В некоторых случаях их вообще не найти некого там не бывает и не знаешь кому обращаться пожалуйста поставьте тех которые могут помочь людям !
3
2
7 июня 2024
По вопросам работы с юрлицами столкнулась с не компетентностью специалиста Булгаковой А.В. Приходится посещать МФЦ третий раз и переделывать документы
3
3
11 января
Замечательные специалисты, отзывчивые
3
1
29 марта 2023
Современный и весьма полезный центр. Радует, что расширяется круг услуг, которыми занимаются в одном месте. Был здесь неоднократно. Сотрудницы вежливые и компетнтные, лишних вопросов не задают, работают оперативно.
3
25 мая 2024
Когда ты ждёшь своей очереди на первом этаже, постоянно смотря на табло, а потом оказывается что тебе назначено в окно к специалисту на второй этаж... это кошмар! Почему? Да потому что ты не можешь никак знать что это окно на втором этаже! И пока ты мечешься на первом, а потом какими то катакомбами добираешься до этого самого окна, то специалист уже вызывает следующего посетителя, а тебе говорит, мол, берите новый талон... И ты идёшь опять в очередь и опять ждёшь 15-20 минут, а потом в ужасе бежишь по лестницам и коридорам, боясь опять опоздать.
Это случилось со мной и со следующим посетителем. Вы бы видели её лицо!
Указывайте этаж на табло рядом с номером окна/кабинета или напишите на стене рядом с табло какие кабинеты где находятся.
1
2
4 июля 2024
Всегда оперативно и ответственно. Минус для посетителей с больными ногами - лестница на второй этаж.
31 июля 2023
Был в субботний день. На стойке информации девушка помогла получить талон электронной очереди. На втором этаже ожидал 5-7 минут. Подал документы на оформление права собственности за 5 минут. Всë подробно разъяснили, кадастровый номер персонал сам запросил и внес в документы. Выписку из ЕГРН обещают выдать за 10-12 дней.
Есть кофе-автомат, туалет, фото. Госпошлина оплачена картой прямо у сотрудницы, которая вела прием. Бюрократия побеждена!
3
31 января 2024
Давно не встречала такого ужасного сервиса и долгих очередей, как в этом мфц. Окна 39,40 , Никифорова Оксана Викторовна общается по-хамски, назад в 90-е. Только подумали, что все улучшается , нет, все равно отношение «вас много, я одна», долгие очереди. Администраторы спокойно отвечают « я не знаю». Больше сюда ни ногой.
3
1
5 января
Быстро, удобно, хорошее обслуживание
3
2
12 июня 2024
Гуляли с другом не подалеку, зашли в «KFC». Друг съел ведро острых крылышек и через 15 минут у него пробило клапан. В какой то момента защита начали пропускать газы и увидели это место. Друг залетел с шептунами, отравляя людей позади. Забежал в уборную и выдал серию разрывных салютов и с продолговатой мелодией. Потом сказал, что очень удобно кабинки расположены, удобно за стенки держаться, когда ударной волной к верху подбрасывает. После серии выхлопных прострелов, еле живой вышел. Говорит туалетки всегда много висит. И залпы особо не слышно, хотя децибелы зашкаливали. Во общем отличное место❗️
2
18 июля 2024
Хочу поблагодарить Качанову Ирину за помощь, реально вникла в ситуацию и дала верный совет! Побольше бы таких сотрудников!!!
3
1
6 июня 2022
Обожаю наш районный мфц! Все вежливо быстро и четко! Особенно когда вышла замуж и меняла фамилию. Справилась за пару посещений (документов менять очень много пришлось: права, полис, инн, снилс, паспорт, Загран)
Паспорт так вообще на следующий день сделали.
Отдельная благодарность сотрудникам на входе, какие же у них железные нервы.
10
5
22 февраля 2024
Здесь всегда быстрый персонал, тысячи посетителей и персонал справляется с потоком клиентов. Считаю, что центр клиентоориентирован с заботой о человеке
2
2
1 сентября 2023
Два часа ожидания, это нормально? При этом, первые пол часа совершенно бестолково меня гоняли и заставляли ждать, а мне оказывается, даже не нужно это было! Смысл в чем? В том, чтобы замучилась и ушла? И никаких возможностей пожаловаться ни на госуслуги, ни на МФЦ. Тупо ощущение раба, которого могут гонять бесконечно. Главное, деньги плати и всё. А толку ноль совершенно!!!
3
19 июня 2023
Народу мало, персонал по большей части приветливый и адекватный. Помогают по мере сил и возможностей. Центр просторный. Находится приятно.
4
1
23 августа 2023
вообще не интересно им кто работает на 2 этаже окно 31 женщина в очках даже не посмотрел и не услышала сказала просто не могу не работает приходи через 2-3 дня ни уважения ни нормальный отношения либо уберите либо поставь те нормальных людей а не д… который не хочет работать и стоит разговаривает другими и не обращает клиентам просто ужас хамство уберите пожалуйста таких людей сидит и болтает
Среда 23 август 31 окно 2-ой этаж час где то 14:25. 14:35 .
3
17 декабря 2023
Это самое последнее место на земле по уровню обслуживания. Не понимаю как можно работать на отвали с документами и получать за это зарплату. Люди просто потратили моё время в пустую не предоставив должным образом услугу.
4
3
1 апреля 2023
Если не ошибаюсь, нет кондиционера... Кулера нет, есть измеритель давления через рубашку... банкомат остался один, ВТБ, есть терминалы и комната с компами... Туалет - на 2 этаже. Несколько машин могут припарковаться у здания МФЦ. Персонал относится По-Человечески, вроде-бы... Но если провинился, (например просрочил переформление паспорта очень надолго) то можно увидеть что тебе неочень-то
рады... Вай-фай был, а сейчас, затрудняюсь сказать ...
3
8 октября 2023
Лучше чем было в СССР,но постоянно требуют справки...не наладена работа с мвд и налоговой..есть куда оптимизировать работу..в оказании услуг мне кажется даже откат какойто(я в общем про сервис,не конкретно это мфц)..реально государство заставляет уходить на самообслуживание в сервисы госуслуг...
3
10 сентября 2024
Прекрасный МФЦ , сотрудники очень вежливые компетентные
1