Мне нравится наш МФЦ. Конечно, можно и здесь найти свои недостатки, но их можно найти в любой организации,а это, на мой взгляд, не должно влиять на рейтинг. Для местных жителей МФЦ расположен удобно, после окончания строительства дорог, станет ещё удобнее. На ресепшн стараются подробнее узнать проблему и начать решать её сразу, объясняют терпеливо, спокойно. Ждать приходится по-разному, но это зависит от наплыва клиентов. Кресел достаточно, туалет есть, аппараты с кофе и едой. Есть где распечатать документы и оплатить пошлину. После советских очередей в паспортный стол и другие конторы, это просто волшебно, но люди к хорошему быстро привыкают и часто сами устраивают конфликт на ровном месте. А у меня нареканий нет. Впечатления хорошие.
Обалденные специалисты! Лучший мфц в округе! Всегда помогут, объяснят, направят. Очень удобно и приятно посещать ваш филиал и получать услуги от города.
Все профессионально и быстро! Красивый офис, приветливый персонал. Удобная регистрация и профессиональные действия сотрудников. Очереди фактически нет. Остались только положительные впечатления.
Была задача: сделать заверенную выписку ЕГРН
1. девушка на ресепшене терпеливо и вежливо приняла все вопросы, проконсультировала, направила в нужное окно
2. девушка в окне терпеливо и вежливо проверила все документы, ответила на все вопросы, выдала требуемую выписку с заверением
Персонал умеет работать с людьми
В помещении чисто, уютно, просторно, светло, не душно, есть сидячие места, есть аппараты с кофе и десертами к кофе
Дали фирменную папку "мои документы" 😊
И это всё бесплатно
6 звёзд из 5
Я просто в невероятном возмущение от отдела МВД который находится в этом здании.
Подавала документы на утерю паспорта РФ и его замену, встретили ужасным хамством, прям при мне сотрудники ведомства обсуждали свою личную жизнь. Несколько раз я заполняла анкету и уточнила, все ли корректно заполнено, все ли правильно? На что они сказали да и так же равнодушно кивнули, мол, приходите через 5 рабочих дней.
Прихожу в обозначенное время получать готовый паспорт, мне говорят: а в анкете была допущена ошибка, нужно переписывать адрес места жительства - адрес регистрации. Я обозначила, что я же спрашивала об этом изначально, почему меня сориентировали неверно? На что мне: ничего не знаем.
Дальше больше: они обозначили что отказываются меня принимать, потому что у них обед и я должна сидеть ждать 1.5 часа пока они вернутся с обеда и примут мои документы. Вы серьёзно? Вы изначально халатно отнеслись к приему документов, по вашей вине я уже длительное время нахожусь без средства удостоверяющего мою личность, без документа я не могу решить все свои важные вопросы, да даже в случае чего я не смогу в больницу без документов попасть. И после этого я должна еще ждать пока вы поедите? У меня своих дел нет? Но и это еще не все. Когда я все-таки получила свой паспорт пройдя все круги ада, выяснилось что они указали неправильную дату рождения супруга в графе "семейное положение", пришлось снова отдавать на исправление. Все это еще сопровождалось чудовищным хамством, с таким отношением, в котором они явно и нагло показывают что решать твой вопрос не намерены!!! Выполнять свои прямые обязанности, по всей видимости, для них из разряда фантастики!!! Это ужас, я призываю руководство пресекать такую халатность!!!
Была в моих документах 14 января с заявлением на замену паспорта .
Это просто ужас …… персонал сам не знает что делает , постоянно убегают когда обращаешься с просьбой ….
Попытались получить помощь от сотрудников для оплаты через терминал , в итоге допросились раза с 10-го , ничем не помогли , мы не то оплатили . С просьбой помочь в решении этой проблемы , девушка послала , лишь бы избавиться от нас ….
Я понимаю что я не одна там такая которой нужна помощь , но если бы хоть одна сотрудница за целый день что я туда маралась попросила подождать , я бы поняла их ,а когда прямым текстом шлют ,это уже перебор ….
Я таких сотрудников еще не видела (
Как-то раз была на Отрадном в моих документах , вот там мне девушки помогли на высшем уровне😁
А тут колхозное общество
Огромная благодарность сотрудникам этого МФЦ, в частности Дмитрию и Полине. Помогли в сложной спорной ситуации, завязанной на их некомпетентных коллегах из другого региона, из-за которых я не мог получить один из повторных документах. Специалист Дмитрий по собственной инициативе связался с ними, и даже после их отказа помочь даже ему, всё равно нашёл способ сделать мне нужный документ. В целом все сотрудники максимально вежливые, даже во время большого наплыва клиентов. Даже в дождливую погоду в помещении были чисто. В общем остался под приятным впечатлением)
Операторы не все но на имоциях, не объясняют , или делают пенсионерам с неохотой, недовольством, благодаря неумением непрофессионализмом люди недовольны недооформление пенсии, потеря времени , денег, внести информацию невозможно, сайт зависает 😱😡😭. Добавляю отзыв не понимаю как так можно работать ведь это самый нужный ключ помощник людей МФЦ как не придёшь постоянно очередь люди которые работают просто как будто спят ели ели , на компьютере стоят в телефоне своем. Просто пенсионеры сидят они просят о помощи , а эти операторы просто не реагируют, сколько я туда не прохожу за все время видела двоих работников которые именно РАБОТАЮТ И ПОМОГАЮТ
Ужасное место, с удивительно умным в кавычках охранником.. Видимо работал в ДПС, постоянно рулит кто где и как должен стоять в очереди.. Не стоять тут, подвиньтесь сюда ... Я его послал в ту степь.. Раньше танец. Был такой, а сотрудники вроде и работали но кто то как обычно, один парень отвечает а еще две барышни стоят хлопают глазками и улыбаются, удивленно а че все злые.. Такие и ждут в очереди уже обработанные охранником... И плакат то гласит неким человеком озвученным , человек на первом месте, я так понимаю это он про себя ... Сказал, держитесь когда поедете туда ..
Осталась недовольна последним посещением. А очереди отстояли больше часа. Работало очень мало окон. Старики, беременные, стояли всё это время, так как присесть некуда. Попросив у сотрудника кофе, как положено, за ожидание более 15 минут, сотрудник отказала, сказав, что не положено, так как она всех предупредила заранее, что в очереди стоять долго. Нужно было сфотографироватьсч на паспорт, а кабинка как назло сломалась(
Обращались в данное МФЦ по переоформлению документов на собственность. Выражаю особую благодарность специалисту Белецкой Марии Алексеевне - профессионал своего дела. Прошу руководство отметить работу данного сотрудника. Спасибо.
Была в этом МФЦ 28 мая. Хочу выразить благодарность сотруднику службы безопасности Авдонину Сергею. Профессионал своего дела. Внимательный и отзывчивый специалист. Всегда на своем месте, всегда подскажет и поможет. Вежлив и тактичен. Побольше бы таких людей вокруг!!! Спасибо, Сергей, что Вы есть!!!
Отличный мфц в шаговой доступно сти от дома, ремонт на 5+ можно сделать копии документов на терминале, в общем все что нужно, всегда все вежливо и быстро насколько это позволяет причина обращения. Ещё одно из важных - это просторный чистый туалет, дома не так уютно как в этом мфц.)
Бываем редко тепер ь, так как все услуги в гаджетах. Но когда приходим за нужной услугой здесь встретят, обьеснят, помогут. Все здесь на высшем уровне.
Удобно ,что появился МФЦ. Здесь я меняла права на вождение. Правда за эти услуги пришлось дополнительно заплатить. Да ещё в поликлинике в медицинской справке сделали ошибку и мне пришлось её переписывать. Когда опять пришла в МФЦ мне предложили самой поехать в ГАИ, но я отказалась, так как за эти услуги я им заплатила.
Я,хочу вырозить огромную благодарность зам начальника МФЦ ( фамилию не знаю) которая рекомендовала мне Колтыкову Ольгу Львовну, очень чуткую и внимательную ,знающию свою работу сотрудницу, которая помогла мне решить проблему за пять минут, а также я хочу , чтобы руководство обратило внимания на работуТрубицыной Анны, которая то ли не хочет то ли не знает свою работу,людей просто игнорирут,после общения с ней, я чуть не попала в больницу.
Давно пользуюсь услугами М Ф Ц по ул.Медиков 1,замечательное отделение.Всегда грамотные и чёткие сотрудники.Порядок и тишина,никаких очередей,всегда быстро ,грамотно решаются все вопросы.
Ужасно некомпетентный, наглый, отвратительный мужчина - сотрудник в отделении МВД. Обращались два раза с мужем, одно и тоже. Не хочет принимать документы под любыми предлогами (которых на самом деле нет по закону), находит непонятные всевозможные объяснения своему нежеланию работать и что-то делать. Оскорбляет, кричит, грозит нарядом полиции. Когда уже прекратится это хамство и беспредел?? Примите наконец меры!! Начальник такой же..
Хочу выразить слова благодарности Фомичевой Оксане и Ивановой Ларисе. Грамотные и отзывчивые специалисты, дали профессиональную консультацию, помогли правильно и быстро решить проблему. Хочется еще отметить приятное общение, доброе отношение к собеседнику и прекрасное чувство юмора. Спасибо Вам огромное)))
Были сегодня всё очень плохо.попросили помочь распечатать документ.получили отказ . типа нет сотрудников хотя половино окон было свободно.пр ишлось ехать на пролетарский 18 .они помогли им большое спасибо а вам позор
Место хорошее но пенсионерам трудно предпринимать какие-то действия т. к. Принимают в основном все в электронном виде а много пожилых людей не имеют и не умеют пользоваться компами а так все хорошо
ПЛЮСОВ НЕ ВИДНО--ДАЖЕ ОСВЕЩЕНИЕ ТУСКЛОЕ.
МИНУС-ОТКАЗ СОТРУДНИЦ ПОМОЧЬ ПОДСКАЗАТЬ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ . .ЕЩЕ МИНУС МФУ ДЛЯ КОПИРОВАНИЯ И СКАНИРОВАНИЯ СТОИТ ЗА 8-10 МЕТРОВ ОТ КОМПЬЮТЕРА НА КОТОРОМ ЗАПОЛНЯТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОДАЧИ В ГОСУСЛУГИ.ПОСЕЩАЯ ДРУГИЕ МФЦ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ БЫЛО.НЕ ОЖИДАННО ОТ КОМАНДЫ МЭРА ПОЛУЧИТЬ ТАКОЙ ХОЛОДНЫЙ ПРИЕМ...МОЖЕТ НЕ ВЫСПАЛИСЬ....? ЧИТАЯ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ ВИДНО НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ИЛИ /И НЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ.ВСЕ ИДЕТ ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ.ЗНАЧИТ ДОЗВОЛЯЕТ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ РАБОЧИЕ ОБЯЗАНОСТИ..А ЗАРПЛАТУ СОТРУДНИКИ ПОЛУЧАЮТ...
Абсолютно хамский отдел мвд. Злобно и нехотя отвечают на вопросы, постоянно у них то перерыв, то они не работают, в самом кабинете просто не замечают человека который пришел ПО ЗАПИСИ. Паспорт на 5 лет делают уже почти 2 месяца! Желаю им от всей души чтобы то безразличие и негатив который они выливают на людей вернулось им обратно.
Отличный МФЦ! Очень выручили, когда приехали с коллегой просить помощи со взломанными гос услугами. Помню, оставлял там свои часы - находили, возвращали. Спасибо! ❤️
Самый лучший центр. Все сотрудники очень профессиональные и приветливые. Быстрое обслуживание. Очередей практически нет. Чисто! Удобное расположение операционных отделов внутри центра.
Цирк и колхоз, а не «Мои документы». Может на буднях тут иначе, но в выходные сотрудники, которые работают решили кайфовать и не заморачиваться.
1. Сотрудники сами ошибаются в перенаправлении талонов в другие окна, не признают это и в ответ начинают огрызаться. Во время диалога с сотрудником, который «накосячил» обязательно придут на помощь сотрудники, которые не знают всю ситуацию и начнут в грубой форме доказывать, что клиент не прав.
2. У компьютеров всегда поможет дожевывающий свой обед специалист. Ну или обедающий параллельно, не известно но точно чавкающий и жующий.
3. Всегда можно услышать из служебного помещения ( двери ведь открыты) телефонные разговоры сотрудников про тайланд и кто и как «душит своего змея».
Короче в целом цирк. Если скучно, смело сюда, тут добавят эмоций и веселья.