Поиск

Центр госуслуг района Перово

4,9

6242 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Посетили 15.08 МФЦ Перово, пришли с запросом, 2 года как я не прописана и не проживаю по адресу, но по чьей-то халатности, меня не выписали в системе. Несколько раз в этот мфц ходила моя тётя, с неё требовали то одну бумажку от меня, то другую, в итоге я пришла с ней. По моей проблеме, оператор, пыталась отправить меня разбираться из-за ошибки сотрудников самостоятельно, в МВД. Только после того, как я сказала что я не уйду, пока мою проблему не решат, сотрудник нашёл решение и то, оно остаётся под вопросом, тк ответ на запрос придёт на след неделе. Отдельно хочу отметить охранника, мы случайно, пронесли с собой, на второй этаж самокат ребёнка, заболтались, я была с ребёнком, но ребёнок на нём не ехал , и когда начались разбирательства по моей проблеме, охранник ворвался в наш разговор и не взирая на то, что мы были заняты требовал немедленно спустить самокат в низ, оператор, кстати, никак не отреагировала, она сидела равнодушно наблюдала за происходящим. Он не унимался и задерживал нас до тех пор, пока я не попросила его самостоятельно его вынести, если он ему так мешает. Остались крайне отрицательные эмоции от посещения, надеюсь, никогда туда больше не попаду.

Посмотреть ответ организации

Triboulet

Знаток города 10 уровня

Хорошее мфц 60 окон. Есть кофе. Все быстро, персонала достаточно, что бы не создавать очередей. Не давно был ремонт. Есть банкомат с оплатой и фотокабинка.

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Ужасный МФЦ ,неудобное расположение до него добираться очень долеко , одним транспортом недобраться,маленький для огромного обслуживания большого количества жителей Перово, нельзя открыть дополнительные офисы ,а то район затрагивают многоэтажки, а таких организаций мало,толпы на ресепшене, стоишь по 10 минут в очереди просто спросить при этом люди лезут без очереди из за всех дыр ,время в очереди от этого увеличивается ,сделайте хотя-бы запись к информационой стойке по талоном ,для того чтобы толпа не скапливалась в одно месте,не мешая проходу.И очень там душно кондиционеры не работают либо их вообще нет.

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 12 уровня

Моя оценка данному заведению или всей системе это три. Чисто, есть места ожидания , часто стрессоустойчивые операторы - На этом всё положительное заканчивается . Что бы попасть к оператору на прием необходимо отстоять часто длинную очередь где тебе, не всегда в приветливой форме ( а если попадете на мужчину то «на отвали», могут сообщить что (например) загс принимает только по записи и запись только через интернет и приходится разворачиваться и ехать домой . С одной стороны это облегчение работы операторов , а с другой стороны хотелось бы что бы люди работающие на «сортировке» были вежливее как минимум.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 8 уровня

Проводили здесь сделку дарения земельного участка, причем находящегося в Подмосковье! Все очень четко разъяснили, быстро обслужили и через пару дней получил готовое право собственности на руки! Сотрудники очень вежливые, во всех помещениях чисто и опрятно! Большое спасибо данной организации!

Виолетта

Знаток города 14 уровня

Из всех МФЦ, которые мне довелось посетить - худшее. Сегодня позабавил квест найди 27 окно. По всем указателям это первый этаж. По факту оказался 2-ой. Что, я первая это заметила? :) Специалисты , даже не знаю, это мне так повезло? Сложно откомментировать общение . Не могу подобрать приличную формулировку :) Третья звезда, только за то что перенесли ресепшн и теперь посетители могут комфортно размещаться в ожидании направления к специалисту.

Посмотреть ответ организации

Илья Малышевский

Знаток города 5 уровня

Убрали все терминалы для получения талонов: как следствие - очереди, ибо по всем вопросам, в том числе и за талонами идут к одному человеку. В итоге, из-за этого опоздали с заменой паспорта, а "чуткий" сотрудник МВД бестактно наехала и отклонила заявление якобы из-за опоздания, обеспечив решение вопроса в порядке живой очереди. Сами создали проблему и сами героически с ней борятся - гениально!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 18 уровня

Мне нравится организация работы в Центре. Очереди бывают, но долго не ждёшь. Электронная очередь разводит людей по направлению запроса. Хороший логистический подход. Обслуживают вежливо, профессионально.

Василий

Знаток города 6 уровня

Спокойно и вежливо обслуживают. Быстро обрабатывается информация. Мне понравилось.

Ксюша

Знаток города 6 уровня

Неквалифицированные сотрудники на стойке информации!! Не в курсе, что для того, чтобы прописать человека (переезд по ренновации) на основании договора соцнайма, не должны присутствовать все лица, указанные в договоре. Достаточно просто прийти с договором (в котором вы указаны) и паспортом, либо же заполнить заявление электронно. Пришлось тратить свое время и нервы, ехать в другой МФЦ, в котором все сделали без проблем!

Посмотреть ответ организации

Оксана Бакутина

Знаток города 20 уровня

Не хамят, не выталкивают взашей со словами: Чего приперлись? Просто не выполняют свои обязательства. Карту москвича делают не за 30 дней, как наш любимый мэр говорит, а за 3 дня до окончания действия. Несколько нервирует данное обстоятельство. При наличии десяти окошек обслуживания, реально работают три

Посмотреть ответ организации

Ульяна Димиткина

Знаток города 4 уровня

Не могу поставить выше оценку, но я там и паспорт себе и 1 раз получала и 2, сколько раз там не была всегда все нравилось, всегда по доброму относились, 28.08 ходила паспорт переделывать, прекрасная, просто замечательная женщина мне его оформляла, к сожалению забыла ее ФИО, но она просто очень прекрасная и замечательная женщина. Очереди там редко, ибо много окон, люди все приятные 10 из 10

Виктория Таковая

Знаток города 26 уровня

Мфц, работающий на потоке. Запись онлайн в госуслугах на точное время не гарантирует прием в это время. Чтобы взять талон, надо отстоять ещё одну очередь. И не поймите меня предвзято, но большинство из этой очереди плохо владеют языком, из-за чего выдача талона задерживается. Кабинеты зависят от цели вашего визита, но тем не менее скорость обслуживания довольно высокая. Персоналу надо отдать должное: да, не самые гостеприимные, но очень сдержанные и терпимые к посетителям (учитывая, какой контингент ежедневно посещает данное учреждение). Спасибо, что есть, называется. *гораздо удобнее нежели 20 лет назад, когда всю пачку документов приходилось собирать в бумаге месяцами!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Есина

Знаток города 10 уровня

Чистое место, вежливые сотрудники, действительно помогли, вошли в положение (пришли с ребенком регистрировать сделку в Росреестр, а оказалось, что нужно было по предварительной записи это делать). Есть детская комната, разукрашки и карандаши есть, доска для рисования и доска по типу бизиборда, мультики крутят, пеленальный стол и для грудничков и для деток по больше.

Алексей Александрович

Знаток города 8 уровня

Сегодня посетил МФЦ. Отличный центр Госуслуг. Доброжелательный персонал пять из пяти баллов. Хочу отметить всех и на рецепшене девушек и в окнах. Да ставлю четыре звезды, потому что нет совершенно охраны. Есть охранники но они не имеют не дубинок не электрошокеров. В связи с сегодняшними событиями надо усилить охрану центров МФЦ желательно полицией и Росгвардией. Прошу учесть моё мнение. Так же прошу начальника этого центра выписать грамоты и премии своим подопечным!!! Заранее благодарю!!!

мария п.

Знаток города 9 уровня

Полное нежелание сотрудников помочь в решении вопроса! Среднее время ожидания в очереди 25-40 минут. Уровень компетентности сотрудников сильно снизился. К сожалению не все вопросы можно решить онлайн, приходится обращаться в МФЦ и сталкиваться с некомпетенцией.

Посмотреть ответ организации

Лариса Т.

Знаток города 4 уровня

Большая очередь к компьютерам и к специалисту, который помогает с документами в личном кабинету.Требовалась помощь в оформлении, в итоге, после 30 минут ожидания отдали очередь пожилой женщине.

Посмотреть ответ организации

Яна Волик

Знаток города 9 уровня

Сегодня оформляла расторжение брака по решению суда, была приятно поражена качеством сервиса! По ощущениям с бывшими паспортными столами - как пересела в бизнес-класс из эконома) Тут все: и грамотная работа специалиста, терпеливо объяснила нюансы и ответила на вопросы, очень вежливое и приветливое общение. В центре было приятно находится: отдельная кабинка, мягкие удобные кресла, было очень комфортно. Пришла по записи, заранее подала заявление и оплатила госпошлину на портале приняли минута в минуту. Огромная благодарность старшему специалисту Кюнц Ольга (если я не ошиблась с фамилией). После получения госуслуг на таком уровне есть понимание, что не зря плачу налоги и живу именно в Москве)

Татьяна Павловна

Знаток города 23 уровня

Все организовано на высоком уровне, быстро и четко. Моей 94 летней маме не пришлось идти к окошка за готовыми документами, ей предложили стул недалеко от входа и принесли документы. Большое Вам спасибо за помощь возрастным посетителям🌹

Дмитрий Самойлов

Знаток города 8 уровня

Хотели зарегистрироваться на госуслугах, три часа проволындались, ничего не получалось, никто не помог, хотя мы очень просили, даже заплатить готовы были, народу очень много, сотрудников не хватает, просили помочь, - мы не помогаем, так и ушли нисчем,,,очень не понравилось...

Посмотреть ответ организации

Галина Сазонова

Знаток города 8 уровня

Хороший мфц, сотрудники внимательные, все толково обьясняют. Помогают решить все вопросы.

Сергей

Знаток города 14 уровня

Много раз обращался и записывался в 57 кабинет (отдел миграционного учëта), и со мной обращались как с быдлом. Я просто не знал как правильно оформить регистрацию жильцу, один из сотрудников высокого роста фамилию и должность не знаю у него не было прикреплено на бейджике. Даже не поднимая глаз дал понять читай в интернете почему отказ, я не обязан разъяснять. А второй просто также не поднимая глаз сказал, что программа висит, и лови запись, когда будет работать программа. Словами мли ошибки объяснить нельзя. К остальным отделам и сотрудникам претензий нет...

Посмотреть ответ организации

Светлана К

Знаток города 11 уровня

Были в этом мфц первый раз, всё было отлично, работники там молодцы, спасибо им большое. Но моё завление на регистрацию по месту прибывания ребёнка делают уже 3 недели если не больше, хотя срок ставили изначально всего 5 дней. В чем проблема сделать регистрацию ребенку? Неужели надо так долго проверять её? Ни как не модем забрать документ, всё завтраками кормят. Не помню, чтоб в Москве было так сложно сделать документ регистрации для ребёнка. Моему возмущению нет предела. ЖАЛЬ.

Посмотреть ответ организации

Василий Кривец

Знаток города 7 уровня

Мне понравилось, что при большой очереди есть консультанты которые подскажут куда и что. Тебе дают талон в нужное окно. Негатива не какого. Может и нужно будет подождать своей очереди по талону, но это понятно, людей было много. Я ждал минут 20.

Раиса Ву

Знаток города 7 уровня

Что случилось с хорошим МФЦ не понятно. Всегда приятно было приходить сюда. Сейчас же жуткая вонь, воняет мусором, бегают тараканы. Огромная очередь на получение талонов. Крайне неприятно тут находиться!

Посмотреть ответ организации

Папа

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ Перово по г.Москве Светлане Александровне.Очень помогла мне в восстановлении моего Договора социального найма.Грамотный,тактичный человек.Высшей степени профессионал!

Ольга ***

Знаток города 9 уровня

Очень понравилось обслуживание в этом Мфц. Выдали талон, направив к нужному специалисту. Очереди нет. Сотрудники вежливые, компетентные. Вокруг чистота и порядок. Все решили быстро и качественно.

Ольга С

Знаток города 4 уровня

Отвратительное МФЦ, НЕкомпентентные сотрудники и постоянное хамство. Из последнего - сегодня, талон O008, примерно 14.00, 41 окно - сотрудница повышала голос, хамила и отказывалась звонить в ЗАГС, куда мы отправляли заявление на розыск актовой записи о смерти родственника. Актовую запись не нашли, ЗАГС отправил нам письмо аж 28.02., на 24.03. письмо так и не пришло - 3 раза в неделю вынуждены ходить на почту и проверять. В МФЦ нам отказали в выдаче документов о том, что запись не нашли. Мы звонили в ЗАГС, сотрудница ЗАГСа сказала идти в МФЦ, сотрудник МФЦ должен позвонить им и они отправят наш комплект документов, который не пришёл по почте. Сотрудница МФЦ отказалась сегодня это делать, а документы нам нужны для суда до 30.03. Я попросила позвать начальника, она сказала - сами идите и узнавайте, начальника прождали 15 минут, моему пожилому папе стало плохо, и мы ушли. Позорище! Ни одну справку не выдали без проблем!

Посмотреть ответ организации

Мантикора Н.

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники, удобно все расположено. Очень большой минус в том, что постоянно меняются правила. Легко решается простой вопрос. Но вот сложный - невозможно толком ничего добиться.

Посмотреть ответ организации

Ирина Овчарук

Знаток города 4 уровня

Хочу отметить, что здесь самые отзывчивые сотрудники, с которыми сталкивалась. На мою кучу вопросов дали четкий и развернутый ответ, очереди конечно везде есть, это минус, главное попасть в нужное время

Посмотреть ответ организации

anatoly

Знаток города 10 уровня

После написания заявления для изменения договора соц найма сотрудник сказал что известит когда прийти получить ,но не смс не звонков не поступило после назначенного срока . Сегодня отсидев в очереди в духоте ада МФЦ Перово получил отказ и причем вину о том что они не известили не признают )) Теперь заново сидеть в очереди и подавать новое заявление ... ужас а не МФЦ .

Посмотреть ответ организации

Уля Воронова

Знаток города 10 уровня

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. 06 августа управляющая компания направила все документы по списанию долга за квартиру ввиду официального признания банкротом. На дворе 10 октября в личном кабинете как все висело так и висит! Очень удобно за оо проценты выставлять. Оплату за сентябрь 24 года вообще потеряли. Не первый случай. Несколько лет назад очень большую оплату также при передаче от управляющей вообще потеряли. А на тот момент заведующая сказала подумаешь потеряли и сейчас с 6 августа ничего не сделано

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 11 уровня

Неожиданная планировка помещения. Если один человек подошел к стойке информации, то второй тут же оказывается создателем толпы. Т.е. пройти мимо уже невозможно. Людей вроде не много, но какая-то бесконечная толчея. Миллион каких-то закутков, кладовок и помещений никому не известного назначения. Окошек штук 150 (во всяком случае такое ощущение), но работают из них полтора. Сотрудники куда-то бродят и перекрикиваются, при этом не знают, кто за что отвечает и кто что делает

Посмотреть ответ организации

Андрей Агафонов

Знаток города 13 уровня

Достаточно типовой центр, в настоящее время идет ремонт центрального входа, когда откроют, наверно будет красиво и удобно. Сотрудники на рецепшен вежливые и предупредительные, очередь если и образуется, то достаточно быстро рассасывается. Из недостатков: на второй этаж можно попасть двумя разными путями, но этаж разделён перегородкой. Соответственно, каждая лестница ведёт к своему комплекту кабинетов. Если ошибёшься, придётся возвращаться через первый этаж. Короче, планировка там довольно сложная, можно заблудиться, впрочем, сотрудники охотно подскажут.

Vitaliy Puschkin

Знаток города 11 уровня

Типовой центр услуг. Все процессы стандартизированы , сотрудники красивые, опрятные и компетентные.

Алексей

Знаток города 14 уровня

В целом не плохо. Расстроило то что ждать пришлось 40 минут, а записаться на получение документов нельзя, только живая очередь, только хардкор... и ни каких обещанных "кофе если дольше 15 минут": что-то автомат не работает... Удобно, вроде и не отказали, но ...

Посмотреть ответ организации

Агата Медведева

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Принесла документы на замену паспорта по записи, пыталась полчаса получить талон, в итоге мне дали талон «не с той буквой в начале» и меня не принимали в течение еще сорока минут. Когда я постучала в дверь с вопросом «а вы по талонам вообще работаете сегодня?» мне ответил сотрудник МВД в духе «а мы вас итак уже принять не успеем, мы через полчаса уходим, что ж вы раньше взбучку не задали». Меня трижды заставили переписать заявку, каждый раз поправляя те или иные пункты, при этом в их официальном образце этих замечаний нет. Всё сопровождалось дурацкими шутками в духе «ой, а вы на фото точно прямо сидите?». Больше всего мне понравилось, что при очередном переписывании бланка с внезапными уточнениями мне с улыбочкой сказали: «-1» Честно, кроме как издевательством никак такое поведение сотрудников не назвать. Не нравится вам ваша работа или не можете вы её качественно выполнять - уйдите и не мучайте людей, освободите место для адекватного сотрудника. А администрацию данного заведения прошу задуматься о надобности таких кадров, как данный молодой человек. 28.01

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 10 уровня

Самый худший МФЦ,который я посещала.На рессепшене хамоватый парень,Грубый,все понимаю люди разные ,и всем все надо.Но в такой работе,люди должны быть эмпатными,дружелюбными .Не все могут самостоятельно решить вопросы через приложение.Есть старшее поколение,которые и вовсе разобраться не могут.Вместо того,чтобы терпеливо обьяснять,весь нервный,жестикулирует,интоция грубая.ко мне это не относилось.Решала свои задачи ,была долгое время и наблюдала.

Посмотреть ответ организации

Александра Воловик

Знаток города 7 уровня

Вроде идея хорошая - все документы в одном месте, но по-прежнему все решают кадры. Приходишь, надо то-то, в ответ - сделайте через кабинет на госуслугах, на мос.ру... Естественно, если бы могла - сделала бы без обращения к вам. Вчера пыталась подать документы для загранпаспорта - сделайте через госуслуги - но там написано, что можно через вас - можно, но сначала запишитесь через госуслуги - отправляет на мос.ру, а там написано, что у вас нет очереди, приходите без записи - запишитесь через госуслуги 🙈 Ничего не поняла, ушла, спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

lenchik3129

Знаток города 12 уровня

Чистота в самом здании,уютно, есть стоянка для авто,Специалисты очень грамотные,доброжелательные.после каждого визита остаётся приятное впечатление и самое главное,решаешь все свои проблемы.

Вера Григорьева

Знаток города 15 уровня

Решили все свои вопросы быстро и подсказали, как действовать дальше.

SpaceDoggy

Знаток города 19 уровня

На ресепшене сразу обьяснили, какой билет получить, куда пройти, оператор на втором этаже быстрейшим образом оформила выдачу справки, очень чисто, приятно и работает кондиционер

Арсений Каверин

Знаток города 17 уровня

В целом - нет замечаний. Все достаточно быстро и просто. Санузлы чистые, сотрудники-вежливые. Единственное-не нашел лифт, если пожилому человеку на второй этаж нужно -подниматься по лестнице. Хороший мфц

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные сотрудники, которые больше усилий приложат, чтобы скинуть человека в другое отделение, чем обслужить и помочь ему.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 17 уровня

Удобное расположение, вежливые администраторы,помогают , отвечают всегда на вопросы профессионально.

Елизавета Быкасова

Знаток города 11 уровня

Удобный мфц, много окон, мало очередей, обслуживание быстрое и качественное. Сотрудники грамотные, всё подскажут, выслушают. Очень умело общаются с пожилыми, не давят, подсказывают и помогают оформить документы. Удобная оплата услуг. Паспорт папе оформили за три дня. Клиентоориетированный график работы

Антонина Кондратьева

Знаток города 3 уровня

20.08.25г. обратилась в данный МФЦ для получения услуги по генеральной доверенности, выданной мне сыном, поскольку он является инвалидом и с большим трудом передвигается даже в квартире. Сотрудник центра Гарифуллина Елена Юрьевна, ознакомившись с документом, заявила, что нужную услугу она отказывается предоставлять, даже не выдав талон к нужному специалисту, несмотря на то, что доверенность ГЕНЕРАЛЬНАЯ и в ней указаны абсолютно все инстанции и организации РФ, в которых сын уполномочил меня быть его законным представителем. В том числе и органы, которые должны были решить мой вопрос, на что я указала Гарифуллиной. Проявленные самоуправство и превышение должностных полномочий Гарифуллиной было также подкреплено ее откровенно хамским поведением - при вопросе как ее ФИО, она подскочила ко мне и буквально в лицо ткнула свой бейджик. На каком основании, спрашивается, и кто позволил Гарифуллиной так нагло себя вести? Естественно я написала жалобу в книге отзывов. При непринятии руководством МФЦ дОлжных дисциплинарных мер к наглой и самоуверенной сотруднице Гарифуллиной Е.Ю., жалоба будет направлена С.С.Собянину. Очень жаль, такие неграмотные, неквалифицированные и невоспитанные сотрудники допускаются к работе в госучреждении.

Посмотреть ответ организации

Ira Denis

Знаток города 10 уровня

Пришлось посетить недавно это учреждение . На ресепшен встретили вежливые , внимательные сотрудники . Получили с мужем талоны, каждому по своему вопросу и соответственно в разные окошки. И его и меня быстро обслужили . Мы довольны ! Спасибо за работу!

Павел Берёзин

Знаток города 15 уровня

Качественно, быстро, практически нет очереди, вежливые и приятные в общении специалисты! Молодцы!

Надежда Д.

Знаток города 4 уровня

Очень профессиональные специалисты, внимательные и отзывчивые

Центр госуслуг района Перово

2045 отзывов