Плюсы: приятный персонал всегда подскажут и помогут, так же есть компьютеры с которых можно зайти в свой личный кабинет что бы уточнить или проверить информацию
Руководитель и сотрудники, молодцы! На ресепшн, девочки дай бог вам здоровья!
Но инспектор Майор девушка, очень предвзято, если мы не граждане России это не значит что мы не люди, Мы часть русского Мира, а отношение скотское!!!
Отвратительная работа специалиста,Зухурова Джамиля Гаязова, на мой взгляд является не компетентным сотрудником,которая даже не может отличить заменяющий документ и расписку.За долгое время приема без подсказки не могла ни чего сделать.В итоге в пустую потраченное время.
Отправьте на повышении квалификации.
Добрый день. Хочу выразить огромную похвалу Малашенко Анастасия Дмитриевне. Замечательная сотрудница. Вежливая и самое главное знает свое дело на 100. Благодарю ее за помощь с продлением регистрации
Сотрудники вежливые, но к сожелению не все компетентны могут ответить или сделать что-то.
Охранник грубый и начал орать на всех и выгонять и материться как будто у него дома все сидят. Прошу принять меры
Мне нравится этот МФЦ,обращались во дел МВД по загранникам,очень милые и приятные девушки.Что кажется самого МФЦ, тоже пока попадилсь грамотные специалисты.Незнаю конечно,в той части где социальные рассмотрения ведутся давно не была ,там были две неадекватные,но в целом персонал очень вежливый Сколько бы не приходила, постоянно, не работает автомат фото и ксерокса,незнаю уж может мне так везло.Есть лифт для маломобильных граждан,но как и по всей Москве,маломобильным нужно в очередь, в лифты,так как, там всегда очень мобильные граждане.
Есть уголок здоровья где можно сменить АД.Уголок для ребёнка,где на некоторое время отвелечет его,правда думаю до пяти лет.В целом окошек много около 80-90 вроде.
От метро Некрасовка не далеко,можно дойти мин 10,смотря каким шагом.
Отличное место: персонал максимально вежливый,профессионально оказывают все услуги. Очередей больших нет(возможно мне везло с услугами и временем приема),всегда ечть записи на ближайшие дни
Может раньше и были центры, где можно было решить вопросы то теперь тебя начали отправлять в другие инстанции.Мой пример: пришла в МФЦ в пенсионный фонд, меня отправили непосредственно в него.Еду прям сразу, сижу в очереди 2,5 часа и мне 6оворят, что заявление нужно через МФЦ подавать.Хорошо.Заехала домой, перекусила и опять в МФЦ, меня послушали и опять в пенсионный фонд отправляют.Девочки на входе меня вспоминают, я у них была часа 4 назад и дают мне очередь для подачи заявления.Вот зачем мне нужна такая "забота".Так еще и результат только через 1,5 месяца можно узнать по телефону.Прям супер сектетные материалы.
Персонал вежливый и все доходчиво объясняют! Очередей нет, быстрое обслуживание. Помощь в зале присутствует, без внимания не оставят! Спасибо за сервис!
Получали паспорт ребенку, все понятно рассказали, помогли заполнить заявление, быстро изготовили документ, так же проставили печати прописки, рекомендую к посещению.
Пришел с некой проблемой, вместо внятного ответа на вопрос "девочка" на ресепшене вскочила какую-то бумажку-инструкцию. На этом прием был окончен. Дальше пришлось самому разбираться. Разобрался, конечно, но осадок остался.
МФЦ рядом с домом, очень нравится, пришел все быстро расскажут подскажут, мне нравится... на первом этаже тебе все подскажут и направят ...быстрое обслуживание, нравится туда ходить) даже при оформлении документов дали красивый пластиковый уголок для них, что бы сложить и ничего не помялось очень нравится.
Худший МФЦ, в котором удалось побывать! Администраторы на ресепшен зашиваются. Каждый раз приходится стоять в очереди за талоном. Потом больше 20 минут ждать приема.
МФЦ на Маресьева крутой МФЦ, так как работает каждый Божий день. Это очень и очень удобно. К тому же он огромный. Свыше 65 окошек с сотрудниками. А мебель господа, заметили какая там мебель. Имею ввиду кресла, мало того что они мягкие они ещё и дизайнерские мне сразу в глаза бросились. Вот бы одно креслице скомуниздить. В ожидании больше 10 минут никогда не был. А так хотелось бы попить халявного кофе. Обьясню почему. Там на талончиках пишут что мол если больше 15 мин. человек ожидает то ему положено кофэ за барский счёт. Эхххх моя мечта...
Заказывал справку однажды для нотариуса про умершего отца, так эти тетери два раза давали не правильно, ошибались приходилось возвращаться. Я так понимаю это человеческий фактор. В целом неплохое государственное заведение.
15.08.24 числа делала загран паспорта детям на 10 лет. сказали что не работает фотоапарат, для того что бы сделать фото на паспорт. сказали позвонят когда придти на фото. уже 23 число никто не звонит. до отделения не дозвониться. потратила два часа своей жизни, что бы весеть на горячей линии. по итогу вопрос не решели. но на горячей линии, сказали что 15 числа аппарат для фото работал. а по факту сказали что нет. я не хочу в пустую тащить маленьких детей, что бы нас развернули в очередной раз обратно.
Меняла здесь паспорт и водительские права
Специалисты в окнах почти все супер, а вот к администраторам на ресепшене вопросы
Когда приехала за паспортом, то хотела сразу подать документы на смену прав и что вы думаете?
Оказалось, что требовалось свидетельство о браке, НО про него ничего не говорили, когда сдавала паспорт и спрашивала, что надо взять с собой. Девушка на ресепшене говорила, что ничего не знает, не отвечает за то, что говорят другие коллеги, а потом пошла звонить куда-то
Собственно, чтобы не начать полностью ругаться со всеми, порвала заявление и только в тот момент она сказала: «а зачем вы это сделали? Я вот уточняю, можно ли без свидетельства подать заявление». Об этом до момента уничтожения заявления сказано опять НЕ БЫЛО
Так же некорректно заполнила по наводке администратора заявление на замену паспорта и девушка в окне погнала переписывать его. Все бы ничего, но я до этого 2 раза его написала (шаблон и чистовик) отвратительно мелким шрифтом от руки, ведь выходить за рамки нельзя
Это ужасно - сделайте нормальное заявление на замену; выдавайте памятки по нужным документам, если люди спрашивают, чтобы претензий не было; проведите дообучение, если сотрудники забывают, как корректно что заполнить, в конце концов
Всё чётко, быстро и оперативно! Особая благодарность руководителю ОВМ Наталье Александровне и молодому человеку в 41 окне (к сожалению не помню, как его зовут)!!!
Если нужно менять российский паспорт, то обходите это мфц стороной. Некачественное обслуживание клиентов, опоздания. В графике написано время получения паспорта, в реальности же выдача открывается на два часа позже, пришлось приезжать повторно в другой день. Записался на госуслугах на первичный визит, в итоге весь визит продлился 2 часа, пришлось писать заявление полностью от руки, потом пришла другая оператор и говорит тут неправильно- надо переписать заново. Потом эта ушла и пришла другая-и говорит что теперь это неправильно и надо снова переписать всё заявление..в итоге переписывал три раза.
Пришли чтоб сделать доступ к медкарте ребенка, посадили за компьютер, на 7 компов был один специалист и то возле бабули стояла, 2 х минутное дело целые 40 минут делали, ито недоделали
Невозможно записаться в окошко МВД, записываться нужно ночью за несколько секунд, естественно успеть нереально, т к многие пытаются сделать это одновременно. Если бы штамп о гражданстве ставили сразу, когда выдавали свидетельство о рождении, такой проблемы бы не возникло. В мфц говорят, что они не отвечают за работу МВД, а в самом МВД удивляются, что на Маресьева 1 нужна запись для штампа. В других мфц этих записей полно, но нужно записываться по прописке. На 1 этаже на рецепшн одна девушка очень грубая, позволяет себе орать на посетителей, жаль не посмотрела ее фамилию
Прекрасный мфц, честное слово. Большое спасибо девушкам, которые помогают определиться с запросом и огромное спасибо Ольге Белой, все прекрасно объяснила, подсказала что сразу можно и мед страховку оформить обновленную, очень участливые сотрудники!
Очень много услуг убрали. Теперь надо все делать самим. Регистрироваться в МОС.ру, госуслугах и через них:подавать на субсидию, делать регистрацию иностранным гражданам. Просто ужас!!!! Больше чем половина людей вообще не умеют обращаться с компьютерами, сайтами, а иностранцы порой читать и писать по русски. Девушки, что стоят у компьютеров типо помощь.... Сами ни фига ни чего не знают, если им задать какой то вопрос. Вобщем-безобразие! Как всегда-все для УДОБСТВА ЛЮДЕЙ!
При помещении по разным вопросам МФЦ, не было никаких проблем и больших очередей. Всё грамотно слажено, специалистов всем хватает, места для ожидания оборудованы автоматами с кофе и конфетками. На месте можно сфотографироваться и сделать ксерокопию.
Место хорошее, обслуживание на высшем уровне! Надо расширяться и еще они цент стоить, так как район Некрасовка растет и соотвественно людей тоже много!
Крупный комплекс, консультанты хорошо разбираются со всем спектром услуг, есть кабинка самообслуживаний для фотографии на документы. Но в некоторые отделения центра надо записываться заранее
Да наверное одни плюсы. Сотрудники на своем месте . Грамотные подготовленные . И если какой то вопрос не могут решить самостоятельно быстро находят возможность его решить . Были случае когда со сложным вопросом задерживались после окончания рабочего дня не на долго. Но вопрос решили. Обращаться буду только сюда.
3
1
Ната
Знаток города 11 уровня
18 октября 2024
Специалисты работают чётко и грамотно в МФЦ! Но при МФЦ находится МВД,кабинет 3,это что то с чем-то,к ним попасть вообще невозможно , записаться к ним за полгода нужно...., и работают там МАДАМЫ такие,что они думают я к ним домой в гости пришлаэто извиняюсь за выражение не МВД ,а дурдом на выезде......Замена паспорта РФ было у меня,жуть ,словами не передать....А вот весной загран делала,срок закончился, девушка если не ошибаюсь Наталья работает , доброжелательная,улыбается, подскажет и расскажет, спасибо большое Наталье🤗
Одним словом БАРДАК!
Раньше решали вопросы прямо на месте, теперь вопросы по ЖКХ можно решить только по средствам видеосвязи по предварительной записи через QR-код, зарегестрировавшись заранее на сайтах, ввести все свои данные, разрешить полный доступ, сделав два сальто назад и еще кучу непонятных манипуляций и все это просто чтобы узнать сколько тебе нужно заплатить.
ДУРДОМ!!!
Хороший, новый центр мои документы. Что поразило, так это количество окон для приёма граждан. Очередей практически нет. Места для ожидания всегда в наличии. Недавно появилась интерактивная площадка " Москва- с заботой об истории" Единственное что не даёт поставить 5 звёзд, так это отсутствие нормальной парковки и не компетентность некоторых сотрудников, которые в водят в заблуждение, при получении той или иной услуги, трактуя ту или иную норму закона в меру своего понимания
Самая отвратная, продажная и мошенническое и корумпированное отделение. Не законно отжимающие собственность за взятки. Хамское обслуживание, руководством этого отделения