Не частый посетитель данного заведения, но мне больше всего нравится МФЦ по этому адресу, в утренние часы (до 9-00 9-30) можно пройти без предварительной записи, по записи тоже быстро, вежливые девушки грамотно все расскажут и подскажут. Ведут себя сдержанно даже когда сильно эмоциональные личности грубят, хамят и тд и тп, персонал остается выдерженным
Электронный помощник Николай - милый парень, терпеливый и воспитанный, все разговоры с ним в конце концов приводят к предложению "в течении двух дней наши специалисты свяжутся с Вами". А если надо получить консультацию сегодня?
Запись на 5 дней вперед, раньше, обычно, мест нет. Можно, конечно, придти и в живой очереди, попробовать, подождать. Не вздумайте записаться в выходной, там одни стажеры будут, которые, ни хрена не знают и как испуганные рыбки, мне потом пришлось переоформлять некоторые заявления в соцзащиту. Сайт этой конторы, тоже, фигня. Авторизуейшся, записываешься, приходишь, решаешь проблемы, ждешь потам, например, результата, а в личном кабинете ни каких упоминаний о том что ты там вообще был и когда то записывался и тем более результатов твоего посещения – НЕТ. Почему он называется личный кабинет, не понимаю.
МФЦ расположен в центре, сложно найти место для парковки. Лучше идти по записи, иначе можно ждать 2-3 часа в пик посещения. Специалисты нормальные, могут помочь с документами, консультируют.
Обращалась в данный МФЦ по вопросу замены паспорта. Я с другого региона и поэтому замена паспорта должна была занять 1 месяц....но я получила новый ровно через неделю👍 девочки все вежливые, очередь чётко распределяется, ждать совсем не много.
Персонал не компетентен. Услуги без косяков оказать не может, надо все время уточнять, спрашивать и контролировать процесс , поэтому не понятно вообще их функция.
Отвратительное обслуживание! На жалобы в книге "Отзывов" руководство не отвечает , что говорит о "халатном" отношении к своим прямым обязанностям! Выдали некорректную выписку ЕГРН и расписались в своей некомпетенции, отправив выяснять вопрос в Росреестр, хотя должны были принять заявление и сами заняться этим вопросом, за что 2500 руб. оплачено? За неполноценный документ? Безобразие!
Честный отзыв не пропускают. Видите ли оскарбление и т. п. Но мы то знаем как на самом деле обстаят дела там. Мой отзыв на все 100% отрицательный. Все кто пишет положительные отзывы либо врут либо сами.
В МФЦ сейчас много народа: и по талонам, и живая очередь. Я пришла подтвердить данные на "Госуслуги" и получить сертификат. Ждать пришлось долго, но сотрудники пытались все сделать быстрее, грамотно, спокойно. И все получали, что было нужно.
3
1
Амайя Фоксчер
Знаток города 8 уровня
23 августа 2023
большая очередь, но не так долго приходится ждать, касс много, везде убрано, помогают пробить нужный вам талон.
быстро и качественно
Неодназначное впечатление: терминал не работает, в живой очереди можно провести больше часа, поэтому людей скапливается очень много. Явно МФЦ не справляется с потоком, но дождавшись своей очереди ( около часа) мой вопрос решили быстро, обслуживание внимательное.
Посещали отделение по оформлению документов,хотелось отметить всех,всех сотрудников,вежливый персонал,быстрое и организованное обслуживание!Спасибо!Нина.
Заказывала в отделении 26 выписку из егрн. все сработано отлично: запись на сайте, получение услуги в назначенное время, быстрый результат. грамотные вежливые сотрудники. спасибо!
Некомпетентные сотрудники на стойке регистрации. Вводят в заблуждение посетителей, говорят одно - делают другое. После смены друг друга на валят свою некомпетентность
Востанавливпли учётную запись, квалификация сотрудников оставляет желать лучшего, за два посещения не разу не смогли помоч и даже не объяснили в чем проблема!
Очень понравилась работа этого отделения в последнее время, несколько лет назад пользовался его услугами и стоял в огромной очереди, сейчас был приятно удивлен скоростью обслуживания. Количество посетителей вроде то же самое но скорость обслуживания увеличилась в разы, и зал ожидания почти пустой. Приятное впечатление оставила работа Екатерины Михайловны Ендураевой, везде при любом затруднении принимающего специалиста она тут же оказывается рядом и решает проблему. Думается благодаря таким специалистам достигнуто высокое качество работы отделения на проспекте Ленина 97.
Пришла с одним вопросом:
Какие выплаты положены по беременности и родам?
На ресепшене промычали то, что итак все знают, в окошке девушка сказала, не знает. 🤔
Уберите с рецепшена девушку с чёрными волосами
Хамка даже не понимает что за проблема и отправляет в кукуево
Я с другого города ваш город мне не знаком попросила сделать три листа копии только что выдавшего в вашем МФЦ документ
Меня отправили вон туда и там вам сделают
Я свказала что не знаю о том месте
Мне сказали прямо через дорогу
Кроме жилых домов я больше ничего не увидела
Пришлось ехать по городу и искать ксерокопии
Очень огорчена поведением вашего сотрудника