Очень странные преобразования у МФЦ.
Теперь у них есть дополнительное помещение, через площадь находится на 1-м этаже жилого здания. И туда отправляют весь гимор - то, что занимает много времени и в итоге не приводит к торжественному вручению каких-либо документов. И организации в этом новом помещении не никакой - ни электронной очереди, ни милых операторов в стеклянных кабинах. Нет такого... А есть кабинеты, коридоры, живые здоровенные очереди, ругань...
Вот и получается - в официальном здании МФЦ все очень организовано и красиво и очередей практически нет. Но это вовсе не потому, что продумали организацию работы, а потому, что весь бардак убрали в другое здание.
Кстати в этом другом здании даже вывеску большую не повесили. Наверное чтобы проверяющие случайно не заметили и не зашли туда.
Хочу отметить слаженную и профессиональную работу сотрудников МФЦ! Очень быстро и качественно оформляют документы, очень внимательно относятся к клиентам. Что еще могу сказать, спасибо вам большое за вашу работу!!!!!!!
Чистенько учесть что здания пережило велико отечественную войну лихие 90 универмаг и всякое такое удручает только одно туалет конечно убитый но
Специалисы своего дела грамотные
Администрации города Истры вы в курсе что всего 2 здания осталось на улицы после ВОВ может стоит установить хотя бы одну табличку с упоминанием факта
Если появляется причина/повод/необходимость обратиться в Центр госуслуг, то всегда есть стойкая уверенность, что вопрос решится при любом раскладе! Либо день в день, либо через какое-то время. Радует отсутствие очереди, режим ожидания необременителен. Сотрудники грамотные, терпеливые, внимательные, быстро работающие, хорошо ориентирующиеся в широком спектре вопросов. Крайне признательны всем, с кем довелось общаться в последние визиты! Светлана Геннадьевна и, боюсь ошибиться, кажется, Любовь Леонидовна (10 окно 17.08) примите слова благодарности.
Замечательный МФЦ, очень понравилась специалист Шевченко Светалана Геннадьевна! Все вопросы решились очень быстро, Светлана дала все необходимые рекомендации и ответила на все вопросы!
Хочу выразить огромную благодарность
Давыдовой Юлии Владимировне за решение моей проблемы . Обратилась с просьбой по оформлению доступа к госуслугам и школьному порталу.
Юлия Владимировна, спасибо Вам за отзывчивость , терпение и профессионализм!
Выражаю огромную благодарность Шевченко Светлане Геннадьевне за оперативную помощь в получении доступа к своему аккаунту на госуслугах, который был утерян в результате действий мошенников. Я пришёл за 10 минут до закрытия мне сказали, что нужно приходить завтра, однако, Светлана Геннадьевна спасла моё положение и помогла решить вопрос в последние минуты рабочего времени. Рад, что в нужное мне время рядом оказался благородный человек, вдохновляющий на такие же, благородные поступки. Очень благодарен.
Положительные эмоции от посещения данного мфц, все получилось быстро без очередей и за 2 раза сделали документы ! Сотрудники молодцы ! Оставайтесь такими же отзывчивыми и положительными !
Хочу выразить благодарность Шевченко Светлане Геннадьевне, все рассказала, объяснила, бысто, четко и все понятно, не смотря на то что мы пришли буквально под закрытие. Работник, после которого остались приятные впечатления.
Огромная благодарность Шевченко Светлане и Резяпкиной Анне за оперативное решение моей проблемы! все четко объяснили, рассказали дальнейшие действия по Росреестру. Вообще когда посещаю МФЦ Истра всегда очень внимательно относятся к проблемам посетителей. Девушки спасибо Вам большое!)
Не раз посещала МФЦ Истра. Специалисты всегда ответят на все вопросы интересующие меня, решают и выполняют профессионально, быстро, доходчиво, внимательный персонал. Неоднократно попадала на главного специалиста 2 окна Резябкина Анна-это специалист высшей категории побольше бы таких отзывчивых, знающих своё дело.
Меня там очень хорошо знают, ситуации были разные, какие-то вопросы удачно решались, не всегда было понимание между мной и сотрудниками, последний раз мой вопрос как социального работника был решен без промедлений.
Благодарю сотрудников Давыдову Юлию и Селину Елену, 4 и 5 окно, за помощь в документах. Был на приёме 19.04.24г, помогли оформить и разобраться, всё грамотно сделали!
В субботу 02.12.23 была в МФЦ обратилась в первое окно к Шевченко Светлане Геннадьевне за консультацией по оформлению доступа для школьного портала. Все доступно объяснили и показали. Я довольна, побольше таких отзывчивых и квалифицированных сотрудников МФЦ. Не смотря на то, что школьный портал не относится к МФЦ, тем не менее мне все доступно было разъяснено. Хочу выразить огромную благодарность за отзывчивость и профессионализм.
Добрый день! Хочу выразить благодарность Давыдовой Юлии Владимировны и Селиной Елены Владимировны, специалистам МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказали, объяснили, подсказали. Благодарю за из профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю вам всего самого наилучшего! а так же всем сотрудникам и детектору МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца!
Мне нравится наш МФЦ. При входе всегда встречает девушка, очень приветливая. Спросят, какая цель обращения и выдаёт талончик, самой даже не надо напрягаться возле автомата. Никогда нет очереди. Специалисты обслуживают быстро, качественно. Всегда всё объясняют доступным языком. Молодцы! Я довольна. 👍
Небольшой, по сравнению с московскими. Если на машине, то надо искать где встать бесплатно, дворы какие-то. Очень электронная, сотрудники вежливые. Всё пояснили и ответили на все вопросы.
Обратится за консультацией, все объяснили, показали и рассказали, оказалось мои вопросы проще решить удаленно через гос.порталы это сильно сэкономило мне время и силы. Спасибо персоналу за компетентность!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Резяпкиной Анне .Вежливая Очень организованная отзывчивая . за считаные минуты решила все проблемы . очень грамотный сотрудник . Оформила все быстро без проволочек . замечательный сотрудник . спасибо вам большое Анна .!!!!
Каждый раз удивляюсь положительным сдвигам в обслуживании населения.
С улыбкой.
Всё раскажут.
Помогут.
И "досвидания" скажут.
Спасибо, очень порадовало посещение.
Ушел с хорошим настроением
Добрый вечер. Хочу выразить огромнейшую благодарность, Давыдовой Юлии Владимировне, главному специалисту МФЦ города Истры. При решении моей сложной проблемы, Юлия Владимировна проявила себя, как высокий профессионал, так и душевный человек, разъяснив в деталях мои дальнейшие действия. Гуреев В.М.
Здравствуйте, часто бываю в данном МФЦ по личным и рабочим моментам и хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за компетентность, приветливость, отзывчивость и готовы всегда прийти на помощь в решении даже самых сложных вопросов.
Особо хочется отметить то, что в данном МФЦ мне неоднократно помогали решить вопросы, которые в других отделениях так и не смогли решить.
Хочется пожелать сотрудникам терпения, и быть всегда такими же доброжелательными и готовыми придти на помощь. Не Важно начало рабочего дня или уже вечер, эти девчонки всегда с улыбкой и теплом встретят и помогут решить вопрос.
Ещё я не смог пройти мимо отзыва Дарьи Белой. Уважаемая Дарья. Если бы я никогда не был в данном отделении иор был хотя бы один раз, я бы прошёл мимо Ваш отзыв, но так как я частый гость этого заведения хочу сказать что Вы не правы.
Я последнин два дня тоже туда ходил и знаете что я Вам скажу, это просто ад, ад в том смысле что там сотни людей, а может и тысячи, а эти хрупкие и милые сотрудницы всех успевают принять, я был до открытия, там уже толпы пол дверью стоят. Я никогда такого не видел. И то что Вы написали за 30 минут не сдвинулся номер, значит на то были свои причины, поверьте. Я Вам больше скажу сотрудников контролируют так что Вам и не снилось и сидеть просто так никто не будет. Далее.. Вы написали что просидели с 18-30 до 20-00, а в 19-30 перестали принимать, вопрос к Вам, а что ж Вы там тогда сидели? У сотрудников до 8 часов уже были расписаны талоны, вот И закончили приём. Кстати у Вас очень хорошие фото, Вы бы вместо того что бы просто просидеть это время, пошли бы птичек фотографировать и время бы с пользой провели.
Дарья, думаю Вы хороший человек, просто у Вас что то не складывается в личной жизни, могу посоветовать хорошего специалиста и я уверен Вы будете добрее. Добра Вам
Очень доволен остался при посещении МФЦ. Вопрос был решен качественно и очень быстро. Отдельная благодарность Шевченко Светлане Геннадьевне за профессионализм.
Обратилась по поводу выплаты налогового вычета.Попала к специалисту Степановой Наталье Борисовне.Оформила справку 3НДФЛ,подсказала как действовать дальше, всё доходчиво разъяснила.Большое спасибо.
вчера с сыном- инвалидом пошли оформлять пенсию . Он в инвалидном кресле. Это просто ужас, как мы туда добирались. коляска по снегу не едет, парковки все далеко для колясочника. пришли к входу - почищено, НО заехав на крыльцо пытались вызвать помощь с помощью кнопки для людей с ограниченными возможностями, никто даже не попытался выйти спросить что нужно. Пришлось самостоятельно преодолевать пороги двух дверей при входе в "Мои документы" - это просто испытание для нас было. Доступная среда???? ОДНИ ОТЧЕТЫ!
Хочу выразить огромную благодарность Аверьяновой Ольге! Очень профессиональный подход к своей работе. Все подробно и доходчиво объяснила и помогла решить все вопросы!!!
Ужасные очереди в отдел ЗАГС. Работают 2 сотрудника. С объемом граждан не справляются. 30 минут ожидания своей очереди. Затем еще 30 ожидание документов.
Очень чисто и приятно. Вежливо и оперативно. Все организовано четко. Для людей. Вежливые и отзывчивые сотрудники. В связи с пробками приехали за 15 минут до закрытия. Думали, не успеем решить вопрос. Но все получилось быстро и без очередей.
Очень часто пользуюсь данным центром, персонал вежливый, на входе сидит администратор который всегда поможет, если что-то не понятно, удобное расположение,время облуживания быстрое, всё нравится. Рекомендую 👍😇
Давыдова Юлия Владимировна меня спасла, я её люблю. Полгода меня гоняли по всей Истре с документами, но помочь мне смогла только она. Решила все мои проблемы с паспортом и учётной записью. Показала себя как профессионал (и ещё очень добрая💕)
Замечательное МФЦ, постоянно там проходят сделки. Я менеджер по продажам коттеджного поселка. Хочу выделить Ниночку и Наташеньку красавицы, умницы и просто замечательные девчонки
Давно не сталкивалась с таким компетентным оператором службы "одного окна" МФЦ, как Павлов К.В. (к сожалению,
имя не уточнила) Помимо профессиональной консультации по интересующим меня вопросам, оперативного приема документов и заявлений, помощи в ориентировании на сайте Госуслуг приятно удивили спокойствие, вежливость доброжелательность данного сотрудника. Ни малейшего нетерпения, высокомерия или раздражения в общении, с которыми, порой, сталкиваешься в подобных учреждениях. Только искреннее участие и желание помочь. Самая искренняя благодарность Павлову К.В. за человечное отношение и помощь в решении нескольких вопросов.
В это МФЦ обращаемся регулярно. Предыдущие обращения и общение с другими сотрудниками тоже были результативными, но не оставляли желание оставить отзыв.
Девчата умнички ! Подсказали, направили, помогли заполнить прям жить хорошо! Так держать! Очередей не было. Подъезд удобный. Рядом есть кафе , где можно выпить чашечку кофе.
Минус - Администрации района. Для такой организации должно быть соответствующее помещение.Теснота, народу много, иногда даже не присесть.соответственно и отношение к сотрудникам, люди устают в очереди, нервничают.неужели в центре города не найти нормального помещения, вариант- бывшее здание банка возрождение! Отличный вариант!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ (г. Истра) Касьяновой Валерии. Единственный специалист, которая стала разбираться в причине проблемы и помогла решить мою весьма нестандартную ситуацию. Валерия очень добрый, внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник, профессионал своего дела.
Нормально, как везде. Вежливо, удобно. Единственный недостаток, нет большой бесплатной парковки, нет парковки с местами для инвалидов. Всё паркуются вдоль заборов частного сектора, на рынке или в километре от мфц. Инвалиду колясочнику хоть убейся не попасть. Думали, после реконструкции станет лучше, но стало ещё хуже. Много тротуаров, мало парковок. Центр Истры тесен и постоянные пробки отнимают время.
В центре очень много народу, следовательно либо надо расширятся , либо делать быстрее. Ожидаешь иногда по 20- 30 минут. Персонал вежливый , но такое чувство , что очень уставший. Есть кофе автомат. Также для детей есть маленький столик для рисования.
Отвратительное место ! С 18:15 до 20:00 просилели так и не приняли с 19:30 до 20:00 просто перестали принимать не один оператор не принимал , просто отсиживали время. Просидели больше 2 часов и так и не приняли нас !!! С 19:30 они просто перестали вызывать и не один номер не сдвинулся , когда начали им говорить почему пол часа вы не кого не приглашаете , они сказали не нравится жалуйтесь руководству , мы тут с 8:00 утра , приходите завтра , или идите жалуйтесь руководству , да вот только руководства нету в такое время его не бывает !! Приложила фото. Операторы сидят и не кого не вызывают , 8 операторов сидели пол часа и не один не кого не пригласил . Очень рекомендую проверить руководство данного отделения и их сотркдников , просто дармоеды которые не хотят работать .. приниают своих знакомых без номерков , или просто сидят в компьтере и не принимают людей .,