Центр госуслуг района Зюзино
1849 отзывов
14 января
Ну что тут скажешь , то-ли мне не повезло, то-ли в целом так.
Была перед ремонтом, парковка маленькая сложно поставить машину. На входе меня сразу ошарашили, сказали перед ремонтом обслуживать не будут. Пришлось несколько раз уточнять, талончик дали с боем .
Уборщица, отмывала пол от черной смолы от стройки ругалась и гоняла посетителей. Полное погружение в советские времена.
Со специалистом договорились со второй попытки, но в целом все оформили.
Из положительных моментов документы мои были переданы на Котловку без потерь и с соблюдением сроков , даже смс пришло .
До этого оформляла здесь загранник , не повезло , просрочили на две недели, в итоге выяснилось , что мои документы потеряны и на моих глазах мне с нуля сделали паспорт за пол часа, но это был мой третий заход .
Скажу честно, есть более комфортные мфц по удобству и качеству обслуживания.
1
28 марта
Центры - дело хорошее. Но именно этот. И расположение , и здание и персонал. Привыкли к лучшему. К хорошему быстро привыкаешь.
Обращались по прописке, услуга не оказана. Сделали в Митино, хотя квартира на Болотниковской, в Зюзино… пожелаю улучшить ситуацию. Возможно, когда дома по реновации построят там найдётся местечко…
27 мая 2024
Пользуюсь услугами МФЦ со дня открытия, недалеко от дома, вежливое, внимательное отношение сотрудников к клиентам, удобное время работы. Спасибо! Хочу отдельно выразить благодарность сотруднице отделения Ващенко Карине Евгеньевне за чуткое, внимательное и самое главное уважительное отношение ко мне и как я убедился, к другим клиентам МФЦ! Прошу руководство по достоинству оценить профессиональную работу сотрудницы Ващенко К.Е. С Уважением! пенсионер-инвалид Михаил Вячеславович. Г. Ещё хочу добавить отзыв: сегодня 23.05.2025 г.
я обратился в МФЦ за оформлением необходимых мне документов. В этом мне помог сотрудник Пятиконов Кирилл. Хочу отметить его внимательное отношение к моим проблемам, помощь в оформлении обращения, уважительное отношение ко мне. Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ. Прошу администрацию Центра опоощрить Пятиконова Кирилла за профессионашьное отношение к работе! С Уважением к вам! Спасибо!
Сегодня, 27.05.24 г. Обращался по записи для оформления и получения документов к специалисту Хабибулиной Линаре Фяридовне. Хочу от всей души поблагодарить её за внимательное, терпеливое и чуткое отношение ко мне, к моим проблемам и моим просьбам, вопросам и ответам ни них! Огромное спасибо сотруднику Хабибулиной Л.Ф.! Прошу руководство отметить её работу и обязательно поощрить! С Уважением! Житель р-на Зюзино, Михаил Вячеславович Г. И хочу добавить, немного, отдохнул во дворе Центра у фонтанчика на скамейке!
4
8
21 октября 2024
Не часто бываю в МФЦ, но когда приходится, то всё устраивает. Обслуживание быстрое, чисто, близко к дому. Работники отличные, очень приветливые. Радует, что много заявлений можно подать онлайн, а в МФЦ уже прийти за результатом. Спасибо за Вашу работу
1
3 октября 2024
сотрудник Ахмедов Николай Сергеевич очень вежливый и доброжелательный, быстро помог все оформить, объяснил все подробно и был очень приветлив
из минусов - женщины на регистрации, разговаривали хамовато со всеми посетителями, с пренебрежением задавали одни и те же вопросы, и в целом оставили неприятное впечатление. заполнить ненужный в итоге документ попросили в зале (который весь был занят) в агрессивной форме. мужчина передо мной попросил кофе за долгое ожидание (на талоне указана такая возможность). ему ответили очень грубо и невежливо, что время ожидания увеличено для всех и что кофе ему делать не будут. при этом заранее не говорилось, что ждать долго
в очереди я ждала час, при этом стульев не хватало, и многим пришлось ожидать стоя
но все сотрудники именно в окошках были приятными и вежливыми, спасибо им
4
1
28 августа 2024
Замечательный специалист Кочетова Оксана Вячеславовна! Настоящий профессионал! Всё чётко, по делу и без всякой суеты! Объяснила, рассказала и быстро разрулила мою проблему! Выдержка бесподобная. Бесконечно ей благодарна!!!!
1
7 мая
Самое отвратитрльное мфц.
Отдала на регистрацию докаменты на два дня раньше то есть 24 марта
Заканчивался срок 26
Выдача готового документа 04 апреля
Приезжаю 8 . Докаменты лежали в архиве к ним кто не приеасался , сказали ждать смс
Приехала через неделю им нужен какоц то штамп
Привезла. Итого месяц без документа я
Все заново
Собственник , все дела
Заполнение бумаг и говорят у вас штраф
Вы просрочили , вы месяц без регистрации
Отказ не дают в письменном виде, что это они виноваты и у них документ валялся просто
Подаем второй раз без штрафа , они сказали сделают без него , так как рыльцо в пушке
Далее ожидание опять две недели
Забрать надо через день то есть 8 мая перед праздником . Я приехала 6 поздно вечером в 17
Ждала сидела там два часа
Сотрудница мвд , женщина светлые волосы в очках лет около 50 заявляет я ничего не знаю
Абсолютно не компетентный сотрудник
Жду
Они ставят эту регистрацию
Штамп свежий
Дата 30 число
То есть неделю назад якобы
Я просто клещами выцарпала свой документ
Не советую обращаться в этот мфц к сотрудникам мвд
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!!!
5 января
Сервис полностью отсутствует! В августе 2024 года принесла документы на подачу загран паспорта! Приложила фотографии. Гос пошлина была оплачена еще в марте при первой заявке. В сентябре со мной связался сотрудник организации и сообщила о том,что мне необходимо заново отправить заявку на подачу паспорта ,так как срок от первой подачи заявления истек. Сообщили что оплачивать пошлину повторно не нужно.
В октябре пришло уведомление о том что могу забрать паспорт. Приехав туда паспорт мне не отдали,так как сказали что он еще не готов,и послали меня обратиться к заведующей. Заведующей на месте не было,ее весь этаж искал больше часа. В итоги другие люди вместе со мной стали бегать по всем этажам искать ее. По итогу нашли каких то двух тёток,они сидели спокойно в кабинете и распивали алкогольные напитки. Я зашла туда и обратилась со своим вопросом. Сказали чтобы не переживала и щас во всем разберутся. Пока они искали информацию о моем паспорте и смотрели свой архив среди всех документов,я сидела на стуле в кабинете и слушала весь кошмар который там происходил. В кабинете стоял ужасный перегар,одна из них (Анна Алексеева)материлась как сапожница,не следила за своей речью,язык заплетался,и курила при мне электронную сигарету.
В общем паспорт мой не нашли,к тому же еще потеряли мои фотографии! Анна А. спросила у меня,нет ли у меня с собой еще фотографий ,или не хочу ли я до дома прокатиться ?! Конечно же нет! Я принесла документы,а их потеряли! С какого перепуга я вообще должна тратить свое время и разъезжать по Москве !После чего она предложила ,сказав пьяным голосом: давайте вы сходите в фотостудию,тут рядом ,сделаете фотографию,принесете нам ,мы вклеем в паспорт и сразу отдадим,с вами попрощается и больше никогда не встретимся!!! Я не стала возмущаться ,а просто согласилась !
Итог:
Из-за безалаберности сотрудников и вообще в целом бардака в данной организации,пришлось тратить свои нервы,время,и деньги чтобы сделать одну фотографию хуже чем предыдущая ,и переплатить 500₽!!! Такого кошмара я никогда не встречала! В коридоре у их кабинета сидели ждали другие люди,в их числе была беременная девушка с ребенком на руках!Ржач и мат сотрудников слышно было на весь коридор. Скорее всего они начали отмечать конец рабочий недели уже с утра,так как была пятница.
Хотелось что бы после моего отзыва обратили на это внимание. А именно на двух этих дамочек ,Алексеева Анна ,вторую не запомнила. Дата посещения 25.10.24
На сегодняшний день 5.01.25 на гос услугах висит повторная гос пошлина,которую сказали не оплачивать и она автоматически исчезнет!
3
1
4 сентября 2024
Сотрудники ОВМ Отдела МВД России по району Зюзино быстро и отзывчиво относятся к решению всех вопросов. Всегда очень вежливы и терпеливы, с таким-то огромным количеством людей! Помещения у них маленькие, хотелось бы больше, просторнее, а то летом то и дышать в коридорах нечем.
1
5
13 ноября 2024
Организация нужная и полезная сотрудники внимательны к посетителям, но каждый год благоустраивать территорию укладкой нового асфальта- расточительство в условиях СВО
2
3
9 ноября 2024
Великолепное место. Очень вежливый персонал, все услуги получаю быстро, сам центр очень чистый, работает хорошо.
Ещё и фонтанчик со скамейками на улице.
3
1
28 декабря 2024
Четыре года назад я сменила место жительства, выписалась, у квартиры появился новый собственник.мне пришлось посещать его из- за Долгов нового собственника.Т е если бы адекватная работа м ф цЗюзино,мне бы не пришлось его посещать.Работайте корректно м ф ц Зюзино
1
2
17 октября 2024
Изначально радовались, что сделали такую помощь. Сейчас же приходишь и тебе говорят, что почти все оформление через сайт мос. ру. В самом МФЦ народу немного, но где помогают подать заявление через сайт полно. Работает один нервный сотрудник, который сам толком не знает, как это делается. Ты должен сам войти на сайт, зная свой логин и пароль, сам себя сфотографировать. У сотрудника тоже это не очень получается. Все на нервах. Молодые сотрудники МФЦ с ухмылкой смотрят на возрастных клиентов, типо какие мы тупые и советуют пойти на компьютерные курсы.
5
2
24 сентября 2024
Нестерова. Алёна Александровна очень прекрасная сотрудница, всё подробно рассказывает. Мне очень приятно было пообщаться с « сотрудница Алёна от бога респект ее 🌹🌹🌹очень приятно »
2
2
7 марта 2024
Хороший и большой мфц. Обслуживание довольно быстрое. Решают вопросы своевременно и качественно. Коллектив хороший. Мне нравится. Парковка небольшая, но найти место рядом не проблема. Есть пандус для инвалидов.
1
8
12 ноября 2024
С 2 этажа на первый этаж. Документы доставлялись больше месяца. . Оформляли временную прописку ребёнку. Для поступления учебное учереждение. Итог документы на учебу не приняли без прописки. Ребёнку пришлось уехать. Боюсь. Что на след год будет также. ... Сначала работали хорошо и быстро. Сейчас ленивые вялые лица. Активна только девушка на рецепшене.
1
2
25 ноября 2024
Вообще мфц закрылся на ремонт, но я никак не мог получить там регистрацию доя иностранного гражданина более месяца. Электронная регистрация, а не работает услуга, приняли заявление и без жвижегия. Даже не попадешь к ним на прием. Записи нет, а по живой очереди не пройти.
3
1
26 июня 2024
Очень плохо организована работа отдела миграционной службы! Очень большие очереди, так как в общую очередь попадают люди, которые пришли в назначенное время по записи через портал госуслуг и остальные посетители, которые пришли по другим вопросам! А на ресепшине МФЦ талоны выдают всем посетителям в отдел миграционной службы общим порядком! Сами сотрудники отдела полиции миграционной службы навести порядок и организовать нормальную работу по приему посетителей не способы! Вообщем, такое же качество работы, как и оформление загранпаспортов через портал госуслуг, когда заявитель госуслуги оплатил госпошлину и выполнил все действия по процедуре, а потом при прохождении погранконтроля при выезде из России узнает, что у него в загранпаспорте ошибки в оформлении! И исполнители миграционной службы никакой ответственности за это не несут! Это что тогда за такая госуслуга! Раз уж заявитель усплатил по процедуре госпошлину и выполнил все действия, то никаких ошибок в загранпаспорте быть не должно! Пусть в таких ситуациях МВД со своего бюджета компенсирует издержки пострадавших людей, которые имея на руках авиабилеты и оплатившие туристический пакет услуг из-за низкого качества работы миграционной службы несут финансовые потери и моральные издержки!
13
1
21 апреля 2024
Хорошее место и удобное расположение. Прикол в том, что это МФЦ не по моему району, но оно ближе значительно и добираться проще. Но обращаюсь сюда по указанным выше причинам. Обращалась со сложным вопросом последний раз, не отшили, а помогли - направили к старшему сотруднику, та дала адрес нужный и всё разъяснила. У нас ЗАГС Чертановский стоит без дела, хорошо бы там МФЦ открыли.
7
21 августа 2024
Мой паспорт с момента его выдачи был недействителен ни в одной структуре почти 4 МЕСЯЦА. Люди, я родилась в Москве, я русская. Мне все это время на госуслугах, в сбере, приходил отказ, хотя данные были обновлены, из-за этого банк был ограничен в действиях и я не могла им нормально пользоваться! Я пыталась достучаться по горячим линиям, поддержкам до сотрудников, теряла время. По телефону мне наконец-то смогли сказать, что нужно получать справку в моем мфц о подлености паспорта и в дальнейшем предоставлять ее например в банке. Я записалась как мне рассказали на мосру, приехала, моего вопроса не поняли на ресепе, отправили в какой-то кабинет без талона, где сотрудник сказал что на это время записей у него нет!!! Как такое может быть?? Я ради чего ждала все эти дни? Чтобы услышать такое? Возвратившись обратно на ресепшн, мне развели руками и посоветовали записаться через сайт на какую-нибудь услугу где есть слово паспорт! Вы там совсем сдурели? Ни одна из них не подходит под мою ситуацию! Мне не 14 лет, я его не теряла и тд! А на слова, что мне нужна справка сказали что в колцентре люди не разбираются в ваших проблемах. ВЫ ХОТЬ РАЗБЕРИТЕСЬ ЧТО У ВАС ТАМ ПРОИСХОДИТ, вы мне все нервы потрепали!! Это паспорт, это не какая-то единичная ситуация. Дайте мне его подтвердить и я спокойно забуду про ваше существование.
В итоге, я занаво записалась на выдачу справки, меня хотели отправить все в тот же кабинет в котом нет моей записи и не примут (меня предупредили на сей раз)) потом после споров и настоянии на том, что мне нужна справка, с нежеланием выдали мне талон в другой каб, где уже сотруднику мвд я объяснила все происходящее и она выдала мне эту несчастную справку. Это какой-то ужас, единицы знают правильную информацию и могут донести ее, БАЛАГАН
7
1
15 июля 2024
Благодарность Артему П (второй этаж МФЦ) за качественную работу и желание помочь даже в нестандартной ситуации.
Сотрудник мыслит за рамками шаблонов и старается делать работу на максимальном уровне.
В решении вопроса ему помогала коллега Линара. Надеюсь, верно указала имя. Спасибо!
Максимально позитивное впечатление по сравнению с получением загранпаспорта в МВД по этому же адресу несколько месяцев ранее. (Другие сотрудники)
2
4
15 июля 2024
Огромное спасибо и низкий поклон сотруднице Елене Махнач! Помогла в таких вопросах, в которых и не должна была помогать! Проявила такую человечность и терпение! Благодарю! И в целом очень хорошее отношение, всегда приятно сюда приходить!
2
28 сентября 2024
28.9.2024 посетил центр госуслуг района Зюзино. За 30 мин решил 4 ранее неразрешимых проблемы: 1. Получил необходимые справки по соц льготам пенсионера, инвалида военной службы 2 гр, 2.осуществил перерасчет коммунальных платежей с их учетом, 3. Заказал
соц. путёвку в санаторий на 2025 год. 4. Оформил личный кабинет на mos. ru и полную учетную запись на гос услугах, которые изчезли из компьютера и тлф. Все это сделано благодаря личному участию вед специалиста Центра Поповой Галине Ивановне и Евгению (окно 8-10), одновременно помогающему у стоек с рабочими местами ( комп. Mos. Ru) Личная признательность и благодарность им за помощь, внимание и проф культуру. Команда специалистов центра слаженная и дружная за исключением РЕСЕПШЕНА, где создана искусственная очередь, а молодые специалисты отвлекаются, громко разговаривают, занимаются всем, кроме работы... Прошу обратить внимание на перекрытый вход со стороны (длинный обход по кругу) Болотниковской улицы, грязь от ремонтных работ на входе в корпус и состояние самой лестницы. Это мелочи для здоровых, но проблемы для людей с ограниченными возможностями. Мне представляется, что мфц Зюзино по своему функционалу один из лучших в столице.
2
3 сентября 2024
Очень довольна посещением МФЦ. Сотрудники оперативно работают, идут на встречу и не бросают в безвыходной ситуации. Очень рекомендую для посещения МФЦ Зюзино и выражаю искреннюю благодарность сотрудникам!
3
3
30 октября 2024
Очень понравилось обслуживание главного специалиста. Виктории Вячеславовны. Обращалась по поводу компенсации на погребение. Умный,вежливый специалист. Спасибо.
1
17 октября 2024
Ужасный Мфц!!! Делали детям загранпаспорта.Сказали, что через месяц будут готовы.В результате, спустя месяц позвонили и сказали, что фото для младшего ребёнка не подходит, нужно переделать. Отвезли фото. Сказали через неделю можно забрать. Приехали через две недели чтобы забрать паспорта, тут оказалось, что нужно ещё анкету заполнить для старшего ребёнка, которую должны отправить на проверку в ФСБ и нужна ещё фото ребёнка старшего. Уехали, потом вернулись обратно, все довезли. Девушка говорит, ой....... а мне нужно св-во о рождении младшей, чтобы печать поставить, а то Вас на таможне не пропустят. Что хочу сказать..... Сидят там сотрудники не квалифицированные, ничего толком не знают и не помнят. У нас по итогу паспорт будет для ребёнка старшего готовиться больше 2 месяцев, из-за бестолковый операционистки, которая сразу не может принять документы и посмотреть все ли они в наличии. Когда раньше срок изготовления был 3 дня для детей!!!как такое может быть??? Очень "быстро" и "оперативно" все работают. Я если можно было-бы, поставила минус 100 звезд за такое отношение.
7
2
13 апреля 2024
Отличное обслуживание, быстрота в оформлении документов, всё просто, доходчиво, понятно и удобно. Всё прекрасно! Жизнь стала лучше, жизнь стала проще.
7
19 июня 2024
Это лучший МФЦ по всей Москве. Самые добрые и отзывчивые сотрудники. Человеческими качествами наделены сполна. Именно такие люди и должны работать с обществом. Огромная благодарность всем, кто там работает. И огромное спасибо девушке-охраннице за помощь🙏
4
24 октября 2024
как ни странно, но мне понравился опыт взаимодействия с данным центром.
видно, что у сотрудников есть желание тебе помочь. я лично обновляла тут паспорт и это действительно произошло за 5 рабочих дней (нет, мне не заплатили за данный отзыв)
2
4 ноября 2023
Хочется отметить работу всех сотрудников МФЦ Зюзино, всегда готов быстро помочь решить любую задачу Также хочу выразить огромную благодарность Алёна Александровна, Татьяна Белоусова, Зайцева Виктория они профессионал совоего дела ещё раз спасибо вам большое за помощь Паспорт ребёнку
2
6
27 июля 2024
Подала документы на загранпаспорт и при получении обнаружила в документе ошибку. Сразу вернула документ на исправление. В итоге сотрудники мфц сказали чтоб я шла в МВД и сама разбиралась с получением паспорта а они услугу оказали и больше ничего не должны. Паспорт не готов и никто не разбирается с этой задачей!
Дополню уж отзыв на ответ представителя.
Сотрудники данного МФЦ не могут объяснить для чего они в МВД отправляют. Задаёшь вопрос - просто перебивают, хамят и после зовут своего начальника чтоб он разбирался. Мне кажется сам начальник даже не понимает для чего его зовут )))
В окошках документы проверить не могут)) принесла заявление мне его перечеркнули и сказали что заполнено неправильно. Хотя всё было как надо. Просто читать нужно внимательно и сверять с оригиналами.
Ещё была интересная история. Одна девушка говорит сокращайте, зачем вы написали полностью как в документе . Другая перечеркнула и сказала пишите лучше как в документах )))
6
1
20 июля 2024
Как ни странно, отличницы мфц оказался с отзывчими и приятными сотрудниками. Молодцы. Много где был, по Москве, конечно на троечку везде. А здесь реально молодцы. Отдельное спасибо Сурену в МВД. Ставили штамп о гражданстве ребенку, все быстро, оперативно, подсказал, помог с заявлением. Одним слово : Лучшие !!!
4
4 декабря 2023
Отличный центр МФЦ.
Помогли мне, молодежи разобраться со всеми взрослыми бумажками без лишней суеты и предвзятости.
Действительно, даже в будние дни много народу, закладывайте минимум час на оформление документов.
Отдельно хочу поблагодарить Масальскую Виолу Антоновну❤ и сотрудников при входе. Очень грамотные и понимающие специалисты, спасибо🌿
1
7
20 апреля
Привозил пенсионера на автобус следующий до места его назначения (санатория в Рузе). Проблем никаких не возникло. Персонал вежливый.
11 февраля 2024
Очень быстрое, качественное и вежливое обслуживание, большое количество окон в которых всегда есть сотрудники. Сотрудники на ресепшене также очень вежливые и всегда готовы вникнуть в проблему каждого гражданина.
5
24 апреля 2024
Много народу. На ресепшн толкотня, девушки разрываются, отвечая на вопросы. Но все стараются. Помогли сотрудники в отделении, где стоят компьютеры с доступом к мос.ру. вопрос решили, но не полностью. Ужасная нестыковка : присылают уведомление с госуслуг о том, что надо приезжать и подписывать документы, мы приезжаем, а документы не привезли. Приезжайте, мол, в другой день. Некрасиво.
2
28 сентября 2024
В мфц зюзино не понравилось. Делали загран паспорт, ничего не обьяснила тетя за стойкой . Дала анкеты и делайте что хотите. Поехали в котловку , спасибо им , все обьяснили, помогли. Сдали там. Если тетя не знает как помочь людям - сиди дома!‼️ спасибо сотрудникам Нахимовского 25 А. Хорошие там Люди‼️
1
2
20 апреля 2024
Мне нравится обслуживание персонала, очень вежливое и терпеливое отношение. Мне помогли справиться сразу с тремя проблемами и я ушла очень довольная. Спасибо за такое обслуживание!
3
23 мая 2024
Очень доброжелательный персонал. Все объяснили и помогли. Периодически образовывалась очередь , но достаточно быстро рассеивалась. Есть где поставить машину.
3
9 сентября 2024
Очень удобный МФЦ можно в одном окне решить сразу несколько вопросов! Приятное место, очень вежливый персонал! Спасибо за Вашу работу!
16 апреля 2024
Сегодня посетил МФЦ для подачи документов на замену паспорта по возрасту.Удивило следующее; 1 Талон не выдают раньше к назначеному времени, выдали позже. 2. Фото на паспорт в кабинке работает не корректно, консультанта нет на месте , а фото стоит 300р, просили меня звонить в техподдержку. 3. Персонал находящий на ресепшене не приветливый, разговаривают грубо, в особенности Виктория и Светлана, все обсуждали меня. Считаю, что нужно чательно подбирать персонал, т.к вы лицо города и команда Собянина С.С. Отмечу, что вы работаете для людей. Сегодня 12 апреля, и проходит пятый день в течении которых по законным сроком должны сделать паспор РФ, но нет сообщение о готовности. Самое интересное другое, что забрали все оригиналы документов: паспорт, свидетельство о рождении детей, свидетельство о браке, и расписку не выдавали. В мэри Москвы удивляются такими действиями сотрудников. Проходит 6-й рабочий день, а сообщения и паспорта нет. Нарушают все немыслимые сроки, говорят одно, а делают другое. Проходит 7-й день, а паспорта нет, обещали позвонить или прислать сообщение, но нет.
7
1
15 апреля 2024
Очень удобный график работы. Персонал , который всегда готов помочь. Комфортные диванчики в зоне ожидания. Хорошее освещение. Очень чисто.
1
2
25 апреля 2024
Приходила с вопросом недействительности паспорта. Девушка в регистратуре сказала, что сегодня приёма МВД уже нет, после чего дала расписание работы МВД на завтра. Редко бываю в мфц поэтому информации о том что запись должна быть предварительной у меня тоже не было, об этом не сказали. Пришла на следующий день, на этот раз девушка сказала мне что записываться надо было заранее. На вопрос о том, как записываться, она сказала через госуслуги. Через госуслуги записаться не получилось, доступны были только 5 МВД по всему городу и все они не были с доступом к записи. В итоге поехала в другое мфц, где мне сразу всё разъяснили и сказали, что записываться надо было через мос ру. Сотрудники данного заведения не обладают полной информацией о проблемах посетителей, что огорчает . Потеряла много времени и сил из-за неквалифицированности сотрудников
8
10 сентября 2023
Хороший, простой центр Госуслуг, были там неоднократно, когда дети были малыми, получали продуктовые наборы, как многодетные. Все очень вежливо, доброжелательно, есть какие-то досуговые меропирятия для инвалидов и пенсионеров, также детец, но не очень в курсе
9
22 апреля 2024
К сожалению, работает только верхнеуровневый персонал. Обращалась лично 3 раза за три недели, никто не смог помочь и дать внятную обратную связь до тех пор, пока не дошла до высшего руководства.
Кстати, вот пример, был интересный случай при первом обращении, пришла уточнить вопрос по обращению по месту фактического проживания, а девушка с ресепшн активно пережевывала жевательную резинку прямо в лицо и давала мне ложную информацию, я вышла и проверила всю информацию, а когда вернулась через 5 минут, снова попала на нее. Девушка округлила глаза и не понимала, что я еще хочу от нее. Подошел другой менеджер, я объяснила ему ситуацию, девушка все еще не понимала, что не так. Когда второй менеджер удивился, откуда у меня такая информация, она ответила «НУ ОКЕЙ». На мой вопрос «что значит ваш ответ?», она подарила мне ухмылку и начала заниматься своими делами. Очень веселые сотрудники, интересный опыт 😊
5
11 сентября 2024
Работники за стойкой задают очень много лишних вопросов когда попросили определенный талон, после выдачи талона ожидали 15 мин и очень наша не наступила решили воспользоваться бесплатной услугой «ожидание 15мин кофе в подарок» подошли чтобы получить свой кофе сказали подождите еще 5мин а после вовсе сказали что аппарат сегодня не работает с ухмылкой на лице.
3
1
7 апреля 2024
Благодарю коллектив Центра госуслуг района Зюзино за Ваш труд и терпение. Вы делаете очень важную работу которая облегчает нам жизнь. Некоторые воспринимают вашу работу как должное , как будто так было всегда , но люди старшего поколения помнят бесконечные очередь и мытарства по кабинетам.
Вы настоящие профессионалы своего дела !
Благодарю Вас.
Мне нравится 👍
Рекомендую !
2
1 августа 2024
Замечательный центр - Мои документы. Даже если много народу- обслуживание быстро и качественно. Спасибо сотрудникам.
3
19 сентября 2024
На парковке Ямы огромные, после дождя было дело не знаешь на сколько они глубокие и вот попал в одну из них повредил диск колесный. до этого дня ни одной царапины не было на дисках. Очень не приятно. Хоть бетон залейте туда.
3
2 марта 2024
Если честно, очень сильно удивили, насколько быстро стали работать при том же потоке посетителей в сравнении с периодом 1-2 года назад. Очень много одновременно работающих окон. Усилилась служба консультантов, я бы так ее назвал, в зале там, где компьютеры для общего пользования. Очень оперативно и грамотно работают девушки за стойкой приема посетителей и выдачи талонов. Если Вам нужно качественно и быстро - это сюда.
1
3