Немного сложновато найти, вывеска большая это хорошо, но в самом здании много организаций, и сообразить где банк надо немного времени. Интерьер приятный, сотрудник попалась прям очень компетентная, все нюансы объяснила, на все вопросы ответила
Отличный офис. Поражает своими размерами клиентский зал- огромный. Приятные сотрудники. Главное профессионалы. Клиент-превыше всего. Это чувствуешь с первой минуты. Помогают решать вопросы, консультируют по другим продуктам. Рекомендую.
Очень приличный банк! Обслуживание на высшем уровне! Причём мне удалось пообщаться со всеми сотрудниками, которые обслуживают клиентов в зале. Очень профессиональные сотрудники во главе со Светланой Валентиновной Шулятиковой. Пока сидишь в очереди, кажется, что долго обслуживают, но, когда сам подсаживаешься к сотруднику, понимаешь, что тобой занимаются очень серьёзно. Разъясняют всё терпеливо, вежливо, и до мелочей. Очень признательна сотрудникам банка за высокопрофессиональные качественные консультации по банковским продуктам!
Вежливое обслуживание, все понятно и подробное обьясняют, предлагают оптимальный вариант для размещения вклада. Иногда правда, бывают очереди, но лучше приходить до обеда, тогда вероятность обслуживания без очереди значительно выше.
Оставила заявку на кредит онлайн, мне перезвонили пригласили в офис, с собой девушка сказала взять паспорт и 2НДФЛ объяснила можно запросить через госуслуги. 18.07.22 утром поехала в отделение банка на Фрунзе 169. Талоны очереди не распечатывают, спросила к кому по потребительскому кредиту можно подойти, мне показали на второе окошко от входа, подсела и рассказала, что меня пригласили предодобрели кредит, брюнетка с жирными размазанным стрелками на глазах спросила ФИО и начала поиск в базе, я попросила ещё раз сказать мне что мне нужно для подачи заявки, уточнила как 2 НДФЛ из госуслуг предоставить, распечатать или скинуть можно в электронном виде. Женщина начала мне хамить - я не знаю как вы и где берете эти выписки, я вообще ничего не знаю про ваши госуслуги - разговаривая со мной она сидела лицом не ко мне, а откинувшись в кресле назад и повернувшись боком. Я сказала, что только хотела ещё раз на всякий случай уточнить. Затем она меня вообще ошарашила наглостью сказав - Вам что в других банках отказали? Я смотрю вы по всем банкам ходите, ни где ничего не получите. - все это она мне сказала в таком надменном и грубом тоне, даже лицо ее перекосилось со злобной ухмылкой. Я молча ушла, осадок остался, я ведь не к этой даме обратилась лично из кармана дать мне денег, я ее впервые видела, какое она имеет право мне выносить вердикт оценивать мои действия. Я прежде чем взять кредит все взвешиваю, мониторю условия и % ставки в нескольких банках. Руководство банка примите меры, такое не допустимо при нынешней конкуренции, разница в обслуживании между вашим банком и любым другим пропасть. Разве не входит в обязанность служащих доброжелательность и консультирование по продуктам банка. Ни в одном банке никогда не видела, чтобы откидывалась назад и поворачивались боком общаясь с клиентом.
Плохой банк, особенно отвратительно работают с клиентами начальник клиентского обслуживания (Шулятикова С.В.) и её команда. Постоянно выискивают у клиентов банка какие-либо ограничения или аресты, для того чтобы не принять вклад и потом чтобы не отдать всю сумму вклада. Несколько раз проворачивали это со мной . И это Несмотря на то, что фактических ограничений нет, и банковская программа выдает деньги клиенту, формирует расходный ордер. Но эти банковские служащие искусственно не хотят выдавать деньги принадлежащие клиенту. Только после звонка на горячую линию и объяснения ситуации, оформления жалобы, эти служащие пришли в чувство. Начальник Краснодарского отделения ткб отсутствовал.
Ужасный банк, невозможно попроситься ни какой информации! Весь мир в режиме удаленной работы, а в ТКБ за любой информацией нужно в банк ехать! Даже выписку онлайн не запросить! Так и работают до пяти вечера!!!! Не до ни после работы к ним не успеешь...я уже молчу про то что со старыми клиентами вообще не считаются, невозможно получить никаких услуг, все только для новых клиентов, ипотека по 6%, а старые сидите на 14% и флаг вам в руки!!!!!
Банк так себе. Банкоматов не найдешь, офисов мало. Но зато и очередей особо нет, персонал приятный, обслуживают пусть и не мгновенно, но вполне быстро.
Отличный банк. Была ипотека в Сбере, под 11,9%, рефинансировал в этом банке, под 5,9%.
Правда этот процент покупается как услуга, но все равно выгодней. В Сбере был платеж около 15000р на 20 лет, а в ТКБ сейчас 16000р на 10 лет. А, есть разница? Конееечно, приятная причем.
Нравиться этот банк, но там сидит молодая девушка на вкладах, которая мне даже присесть не предложила, а мне 63 года, инвалид 2 гр. стоя обслуживает клиентов, я перешла к другому специалисту Светлане и порешала свои вопросы, с ней приятно общаться.
А эта хамовитая девушка сидела за столом через одного вправо, не запомнила как ее зовут, удивительно что она работает с людьми, ей это противопоказано, видимо чья-то протеже.
Очень доволен. Казалось маленький, толком ни кому не известный банк, а рефинансировал ипотеку под 5.9% и страховка минимальная. Это ипотека с гос. поддержкой. Что странно ни все большие банки работают по гос. программе.