Недавно я посетил автосервис TMC и остался чрезвычайно доволен своим опытом. С самого начала меня приятно удивило вежливое и профессиональное отношение сотрудников. Записаться на обслуживание было очень просто, и мне предложили удобное время.
Когда я приехал, в приемной зоне, меня сразу встретил менеджер, который внимательно выслушал мои пожелания и вопросы. Все работы были выполнены в срок и с высоким качеством. Мастера подробно объяснили, какие процедуры будут проведены с моим автомобилем, и предложили несколько вариантов по цене, что было очень удобно.
Особенно хочу отметить их прозрачность в вопросах ценообразования. Мне сразу сообщили о стоимости всех услуг, и никаких скрытых платежей не возникло. Это вселяет доверие и делает процесс обслуживания предсказуемым. Помимо основного ремонта, мне также предложили провести диагностику, которая выявила несколько мелких неисправностей, о которых я даже не подозревал.
Обстановка в автосервисе также оставила приятное впечатление: чисто, уютно, есть зона ожидания с Wi-Fi и горячими напитками.
В целом, TMC - это место, куда хочется возвращаться. Здесь работают настоящие профессионалы, которые заботятся о своих клиентах и их автомобилях. Рекомендую всем, кто ищет надежный и качественный автосервис!
Не понимаю работу данного автосервиса, хотя года 2-3 назад очень сильно выручал другой филиал по адресу. Шоссе Энтузиастов, по телефону говорят одно, по факту когда приезжаешь, суммы совершено другие.
Первый визит стал в декабре, после покупки автомобиля, позвонил и попросил полную диагностику автомобиля, сказали что это будет стоить что то в районе 3700-4500р, по приезду туда, полная диагностика стоила уже от 9тыс рублей. И то по телефону об этом тоже не предупредили, что это надо оставлять машину чуть на полдня, день и после этого они смогут только дать результат.
Второй визит стал отдельно диагностикой двигателя, просил также посмотреть все что возможно, сказали надо примерно час-полтора, по итогу, приехал посмотрели только компьютером (сказали ошибки) 10-15 минут и отдали машину.
Третий визит, с заменой приводных ремней, по телефону озвучили 3800р, приехал в назначенное время, цена уже стала 4970р….допом попросил поменять амортизатор. Когда приехал забирать машину, добавилось в смету ещё +6 тыс, тех работ, про которых я не знал, о которых не было сказано ни слово. Никто не звонил, никто не предупреждал.
Вас никто не просит, что то делать бесплатно и никто скидку не выпрашивает, просто, озвучивайте цены, которые никак не отличаются от реальных, по приезду уже в сервис, и если появляются дополнительные расходы, о которых не знал клиент, тоже озвучивайте. А то так можно до «млн рублей допов включать..» А дальше это уже выбор клиента, ехать к вам или нет.
А сейчас это выглядит так, что вы заманиваете людей, а потом уже деваться то некуда и приходится соглашаться на ваши условия.
Раньше мнение о данном автосервисе, было только положительное.
За последний 2 месяца приехал 3 раза, 3 раза разная информация….
Как итог, выбирайте и решайте сами ехать туда или нет.
Клубный сервис, где работают реально специалисты, знающие как а/м, так и как помочь в устранение проблемы. Самое главное ничего лишнего "не вешают", все по делу и по факту. Ценник на работы и з/ч гуманный. По з/ч всегда предлагают как оригинал, так альтернативу.