Крайне непрофессиональный подход. На сайте у них полностью некорректная информация, которая не соответствует действительности. Пишут, что свяжутся через полчаса по почте - никто не пишет вообще. Звонят вечером, когда уже у человека может не быть возможности взять трубку. На следующий день опять звонят вечером, ближе к 19 часам, не успеваю взять, после делаю им обратные звонки - сбрасывают. Затем звонят снова, но всего одну секунду и сразу сбрасывают, даже если успеваю за эту секунду взять. Оказалось, что на второй день прозвонов написали на почту после первого звонка, что не могут дозвониться - написал им, что они сбрасывают вызовы, как и свои исходящие, так и мои входящие. Кое-как смог взять их вызов. На то, что я сообщил, что на сайте они обещали связаться по почте, а в итоге вместо этого звонят, мне ответили "у меня нет времени говорить, какой у вас заказ". После оказывается, что и объём заказа у меня слишком большой, столько доставить не могут (12 упаковок лекарства), и доставку по Беларуси, которую обещают на сайте, даже за мою оплату организовать не готовы, и нужно ехать в Минск в их ПВЗ, а до Минска мне добираться 3 часа.
Итого: на сайте некорректная информация, на почту они не пишут через полчаса в своё рабочее время, как обещают, и пишут туда, лишь если не смогли дозвониться, звонят же в нерабочее время вечером, сами сбрасывают вызовы после секунды вызова, а когда удаётся связаться - общаются неклиентоориентированно, доставки по Беларуси, обещанной на сайте, у них нет, и нужный объём лекарства продать они не могут.
Никому не рекомендую данный сервис, особенно если живёте не в Минске, всё устроено у них ровно наоборот тому, что указано на сайте, а по телефону достаточно грубо общается мужчина, явно не заинтересованный в сотрудничестве с клиентами. Давно не встречал настолько дилетантского подхода к работе с клиентами. Сам работаю в сфере услуг и много общаюсь с клиентами, и я знаю, о чём говорю.
Более непрофессионального отношения не встречал. Заказал из Москвы лекарство, уже ждал прибытие. Тут звонок из этой компании и сразу без вступления, вы должны зайти на сайт , что-то там сделать и все это абсолютно враждебным тоном. Во-первых, отвечаю, что у вас случилось и не успел ничего дальше сказать, как все , типа досвидания, больше нам не звоните. Перезваниваю, где мое лекарство, ответ, вам никто ничего не привезет, нам некогда с вами разговаривать, больше нам не звоните. Охренеть, впервые от обыкновеннлй курьерской службы услышал такой тон, что я чуть ли не должен им оказался🤣.
Набирала в эту фирму, общаются по-хамски на "отвали". На вопросы о принципах работы, как оформить заказ не могут ответить. Желание с ними сотрудничать пропало за минуту разговора. Колхоз, одним словом, никакого уважения.
В целом рекомендую. Сделал операцию на глаз, а корнерегеля в РБ нету нигде. Благо тут можно заказать доставку препаратов из Москвы. Пока доставка осуществляется только в Минск, что не совсем удобно.
Не рекомендую по нескольким причинам:
1. Нет доставки по Минску;
2. Для забора товара предложили только 2 дня среда с 14:00 до 15:00 и воскресенье;
3. Когда приехал забирать, сказали, что товар отправили обратно, хотя на сайте информация, что 7 дней можно забирать бесплатно, а позже с доплатой. До приезда дважды информировал, что приеду.
Продавец, у вас полная дизинформатия на сайте, на деле доставки нет, товар даже 7 дней не храните, отвечаете через день. Сервис отсутствует.
Заказывал таблетки. Всё привезли. Цена не изменилась. По таблеткам ничего не скажу. Не себе.
Единственное неудобство, что сейчас можно забрать только в воскресенье.
Отличный сервис. Привезли лекарство из Москвы на второй день после заявки. У нас Де-нола в РБ нет уже месяц как. Получилось с доставкой из Москвы по цене так же, сколько он стоил ранее у нас в аптеках. Советую. Быстро, удобно, относительно недорого.
Заказывал 2 раза лекарства из России (Москвы), даже с их "дорогущей" доставкой (от 20 до 35 рублей выходила за 1-3 упаковки небольших), и потом ещё нужно ехать через весь город на получение товара (ещё лучше на такси туда и обратно), выходит дешевле на 10-30% чем в наших аптеках. Да и препарата для послеоперационных швов, типа "Лидазы" вообще уже нет с полгода в сети наших аптек БЕЛАРУСИ и не будет похоже ("Белмедпрепараты" пилят деньги на фасовке "другого шлака"), так что стоит использовать, удобно, да и привозят "свежие лекарства", плюс перевозят их в спец. боксах при температурных режимах хранения, что есть плюс...