Раньше много раз заказывала роллы/наборы роллов/супы, с 2024 года у них, похоже, что-то изменилось, причём, в худшую сторону! Стали уж очень сильно экономить на продуктах, порции маленькие, рыбы совсем чуточку. Если заказываешь запечённые роллы, то ешь один рись с майонезом. Это при том, что ценник конкретно вырос. Да, я понимаю инфляция, но не до такой степени. В городе (в другой компании) за такие же деньги, можно очень вкусно поесть. Зачем же так наплевательски относиться к клиентам? Кроме еды хочу заметить вход в кафе - ступеньки переломались все, очень скользские и постоянно грязные. Реально идешь за своим заказом, как в подвал. Зимой - каток, летом - грязище. Что оставили со старым (отменным вкусом)- это только супы. Но приезжать в этот подвал за одним супом я не собираюсь. Очень жалко!
Хочу поблагодарить компанию Томята Тосуши за такие вкусные роллы
Продукты всегда свежие ,роллы большие и вкусные ,качество продукции на высоте ,доставка вовремя молодцы!
Персонал и обслуживание хуже не встречали.
На кассе было две девушки, максимально отстраненные и отсутствием желания работать. Ответить по составу не захотели, то игнор, но просто «не знаю».
На хамство закрыли глаза, сделали заказ, сказали народу много, 3 шавермы ждать 20 минут (никого не было из посетителей).
Вернулись через 20 минут за заказом, попросили подождать еще 15 минут. Нам нужно было ехать, девушка (у которой волосы посветлее) пошла уточнять на кухню (весь разговор было слышно и достаточно громко) кричали дети, то что они еще не приступали к заказу и вообще за продуктами надо сбегать. Вернулась девушка и сказала что «уже готовят» - какой-то концерт)))
Попросили сделать возврат, две девушки начали спорить между собой кто сделает возврат, оказалось никто не умеет. Вернули наличными, вторая девушка (посветлее) вырвала купюры и отдала одной покрупнее.
Хочется ругаться непристойными словами, но спокойно забрали возврат и ушли, потратив время. Разберитесь у себя и не портите свой бренд никчемным персоналом