Все объяснили только склад долго искал надо больше обозначений для «слепых»
1
Виктор
Знаток города 9 уровня
30 июля 2020
Контора - днище. Ни ногой туда!
Был куплен проточный нагреватель и установлен взамен старого. На второй день эксплуатации, во время мойки посуды, прибор просто взорвался. Вынес металлический люк, снес штукатурку и немного покромсал обои. Собрали этот хлам воедино, положили в коробку и отвезли в максидом (где этот хлам был куплен). В максидоме составили акт, приняли все и сказали ждать 10 дней. Потом позвонили и сказали, что термекс прислал отказ в возврате денег, что мол неправильно установили и эксплуатировали. Сами мол виноваты. Перекрыли воду, потому и жбахнуло. Чушь в общем и отписка. Потом выложу и картинку с этой отпиской.
В общем вывод мой такой - термекс как был днищем, таким и остается. Больше ничего у них не куплю и всем знакомым покажу эту хрень. Пусть знают и обходят мимо. Я лучше элекролюкс поставлю, который работает без проблем или Зануси.
PS: пусть эти две с половиной тысячи рублей термексу обратятся десятками тысяч упущенной выгоды. Их бизнес по-русски этого заслуживает.
Хамское отношение к покупателям.
Купил бойлер Термекс в Леруа-Мирлен,прошел почти год и бойлер начал сам выключаться! Бойлер на гарантии и я позвонил в сервисную службу. Все сотрудники с которыми я разговаривал были отзывчивы и приветливы но мастер по фамилии Климов А.Л был очень остроумным!
На мой вопрос «Когда вы сможете приехать чтобы устранить или выявить неисправность!»
Сказал: « после майских праздников»
На что я ответил «и как мне жить без горячей воды и не могли бы вы приехать как то по раньше!»
Ответил: «это ваши проблемы! Я же не виноват что у вас в центре города нет горячей воды. Как хотите так и разбирайтесь!»
Я считаю что это хамское поведение работника в сфере обслуживания!
Он получает зарплату благодаря нам клиентам!
Надеюсь руководство прочитает этот отзыв.
По возможности заеду еще по адресу серсисного центра и напишу в книгу жалоб.