Месяц назад вернулись с подругой с незабываемого отдыха со Шри-Ланки!!! Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Демчук за терпение и отличную организацию отдыха, всегда была на связи с нами и поддерживала 24/24 часа в сутки 👍👍👍, однозначно за следующим отпуском только в Тезтур и именно к Екатерине, спасибо огромное 🌹🌹🌹
Не первый год доверяю организацию своего отпуска этому агентству, и всегда очень довольна результатом. Всё очень чётко и оперативно, владеют всей информацией по отелям, регионам, консультируют столько, сколько нужно. В очередной раз спасибо Ксении за мой прекрасный отпуск.
Совет вам ребята - работайте над сервисом, выстраивайте коммуникации с вашими клиентами. А то как-то однобоко получается, заплатил деньги, думаешь все хорошо, планы строишь, но что-то настораживает, а оказывается тебе уже отказали как выясняется, но вот сообщить не торопятся работники Тезтура … да ходьбы извинились и постарались бы решить вопрос. Ну да ладно, благо на рынке не одно тур агентство и есть менеджера там, которые думают о клиентах…
Приехали в воскресенье 20.06 с целью покупки горящего тура с вылетом на следующий день.
Во-первых, так называемый, консультант опоздала, стояли ждали минут 10, когда она придет на работу.
Во-вторых, с вежливостью у данной работницы проблемы, первое, что услышали с недовольным лицом: вы на консультацию?, в-третьих, тур она нам не помогла купить, типа, в воскресенье ничего не работает. Наш отпуск был под угрозой срыва.
Хорошо, что мы обратились в другой офис Tez и на следующий день уже купались в море.
Из чего следует вывод, что лучше в данное агентство не обращаться.
1
Олег Крайнев
Знаток города 14 уровня
12 марта 2023
Отдыхаю только в сотрудничестве с этим оператором. Отдых всегда замечательный!