Очень приятная обстановка. Все чистенько и красиво. Заказывали чай с апельсином и облепихой, очень вкусно. И яблочный штрудель.
Спасибо за хорошее отношение к посетителям
Очень ждали отёртые этого Теремка. Зимой было нормально , хотя иногда и многолюдно .
Вчера было откровенно плохое обслуживание . Зашла в 21.10 , в ресторане полупусто . Я заказала 1 сытный блин и салат . Кассир ни словом не обмолвился, что ожидание затянется. Расплатилась , жду . Прошло более 15 мин - заказа нет. При этом на табло заказ как был 5-й в очереди , так и висит.
Блинопек .1, переговаривается с ксссиром, как он устал .
Я уточнила у кассира, когда будет заказ ? «Уже скоро, через 1. Если вам долго - можем сделать возврат» . Т е прождав 15 минут и далее я голодная пойду …
В итоге , заказ я получила через 25 мин после его оплаты .
Возмущает такое отношение к клиентам , то, что не предупредили о таком колоссальном времени ожидания при низкой загрузке посетителями.
Добавлю , качество салата оставляет желать лучшего - были подгнившие листья. это я обнаружила уже дома, т к заказ был с собой .
За 25 лет посещения ваших ресторанов это первый такой возмутительный случай . Очень жаль, т к живу рядом и было бы удобно посещать .