Сегодня заезжал на развал схождения, не получилось с одним рабочим наладить контакт. Я просто хотел рядом постоять посмотреть как делают мою машину , в ответ получил : «Поднимитесь на верх, и смотрите оттуда». После того, как я рядом с машиной стоял, мужик начал прерикатся со мной, мол я не буду делать вам машину, якобы я ему мешаю, отвлекаю его там.Разве клиент не имеет право наблюдать, интересоваться как ему машину чинят? Или он хочет тяп ляп сделать свою работу и сдать машину?, когда клиент наблюдает откуда-то сверху, где видно только крышу машины, а под машиной мало ли что он откручивает , закручивает. Потом поехал в другой сервис , стоял рядом, даже вопросы задавал, на свои вопросы ответы получал, и работу качественно сделали. И никто не прерикался.Так что будте повежлевее с клиентами!
Огромное спасибо ребятам из тех центра Рустему и Константину. Не бросили в беде, когда машина сломалась на трассе по пути в Москву. Дали номер эвакуатора, отдельное спасибо Линару за шустрость и профессионализм. Взяли машину без очереди, все починили и с добрыми словами отправили в путь. Еще раз спасибо!
Очень понравилось обслуживание в ТехцентреКазань. Сотрудники сделали все быстро и профессионально, были вежливы и приятны в общении. Особая благодарность мастеру приемщику Наилю!