ТехноZoo
74 отзыва
15 января
Уважаемый сервис ! Почему вы так наплевательски относитесь к людям? Вам поступила мойка высокого давления Daewoo Power DAW 550 из 21 века , которая была включена один раз и потек шланг высокого давления , вы отдержали мойку больше двух недель и передали ее на 21 век.я получил и был мягко сказать обескуражен когда получил и увидел на мойке старый шланг.ребята из 21 века сказали проверяйте и если что не так везите обратно. Приезжаю домой включаю и опять течет. Жена набрала вашему мастеру который ее смотрел , в акте его фамилия , не буду его освещать., который сказал что мойка исправна. Мойка опять поехала к вам. Уважаемые мастера почему вы так наплевательски относитесь к своей работе и к клиенту.я же не просил перебрать в ней мотор , а просил осмотреть шланг высокого давления , где заводской брак .Это же не лампочка за 5 руб , мойка стоит денег , и банку уже надо делать взнос, так может вы из за своей халатности сделаете его.?не хотите? Прилагаю фото где по заключению мастера мойка исправна и недостатков не обнаружено.
2
1 декабря 2024
Читать любому, кто хочет понять, на что способен этот так называемый "сервис". Если коротко: никому не советую по доброй воле связываться. Передал болгарку на гарантийную диагностику и последующий ремонт, после того, как она вышла из строя через примерно 4 месяца с момента покупки. Они числились как официальный сервисный центр в гарантийнике. В итоге сказали, что негарантийный случай. Разрушилась главная пара шестерен. Ремонт 100р. Согласился. Сразу не оплатил, был занят по работе. Спустя примерно 2-3 месяца, когда дошли руки заняться, опять спрашиваю, актуален ли еще счет. Отвечают, что уже нет, не могут починить, нет запчастей. А если и найдут, то по итогу ремонт выйдет как новая болгарка. Хорошо, от ремонта отказываюсь. Прошу передать её хотя бы назад тогда, т.к. рядом с домом есть неплохой проверенный сервис, где не раз ремонтировал электроинструмент. Так уже 2 месяца передают, всё придумывают отмазки и кормят завтраками. По ходу давно как донора разобрали. Ну или потеряли. Трудно что ли сказать по-человечески, договориться о какой-то компенсации, раз не можете вернуть назад мою вещь, чтоб я не тратил ни своё ни ваше время? Буду писать досудебную для начала. Ибо вообще неясно, как с такой конторкой можно хоть какой-то человеческий разговор вести...
2
19 марта
Сервисом организации крайне не доволен, не советую никому, объясняю: Приобрел мойку DAEWOO DAW 550 в «пятом элементе» спустя 5-6 месяцев мойка выходит из строя! Отправляем по гарантии, приходит ответ что неисправность не является гарантийным случаем! Теперь самое интересное, отправляю повторно спуст пару дней и чудо! Мойку меняют по гарантии. Приехала новая мойка! Это было в ноябре. Новая мойка отрабатывает примерно 4 месяца и снова поломка. Обращаюсь снова по гарантии и отправляю мойку в ремонт. Приходит ответ что не гарантийный случай. Чтобы отремонтировать мойку мне нужно из Гомеля лично привезти ее чтобы произвести платный ремонт! Отправил второй раз в ремонт. Жду результата…. Теперь понимаю почему у них рейтинг 2.5. Если кто читает отзывы делайте выводы! С персоналом общаться бесполезно, непробиваемые.
6 января
Ни в коем случае нельзя сюда обращаться ни под каким предлогом.
К сожалению они оказались "типо" официалами фирмы bort.
Сдал отпариватель по гарантии bort 2500. Где то месяц тянули резину, потом выдали заключение, что не работает из за накипи (думаю сделали вывод открутив сливную пробку). Вердикт, замена нагревательного элемента, при условии что новый отпариватель покупали за 530 рублей, за ремонт запросили 486. От ремонта отказался, дома все разобрал, причина оказалась банальной, сгорел термопредохранитель, стоимость его рубля 3 в самом дорогом магазине,
Из чего делаю вывод: что отпариватель даже не вскрывали в сц.
Больше ни ногой сюда и другим не советую, поберегите свое время и деньги
3
18 февраля
Очень «качественный ремонт» начиная с того что продержали технику 5 месяцев заканчивая тем что по итогу не выполнили часть оплаченных услуг! По условиям ремонта требовалась замена коленвала, маховика, стартера, крыльчатки охлаждения и с какого-то перепуга катушки зажигания хотя она была исправна и вся проблема была в том что обломала шпонку и посадочное место на маховике и коленвале. Ладно замена так замена подумали мы, ладно деньги за запчасти себе в карман положим подумали «мастера» и посадили шпонку на красный герметик... Спасибо уважаемый «сервис» но ремонт при котором инструмент отработал меньше 6 часов мы могли провести и сами. По итогу ремонта были заменены только стартер, крыльчатка и маховик, коленвал остался прежним с разбитым посадочным местом. Дозвонится до отдела приемки невозможно автоответчик постоянно отправляет на сайт где связаться с живим человеком возможности так же нету. Вот я хочу узнать как нам забрать «старый коленвал» за который были уплачены деньги и как нам решить данную дилему с ремонтом.
3
9 апреля
Так себе мастерская. Щеки дуют а толку ноль . Принёс секатор электрический . Один раз пользовался и он манданулся. А мне говорят случай не гарантийный(хотя как доказать обратное ). Ну ладно можно проглотить с обидой. Но самое главное запчастей нет и когда будут хрен его знает. Может три месяца может полгода может год. Короче сообщим позже. И вот вопрос а на хрена мне секатор зимой. Вроде купил его в ноябре готовясь к новому сезону обработки розарий, сада ,кустов и.д. а один раз поработал и все. Короче ФУУ
15 мая
Сдавали в ремонт перфоратор макита, после диагностики инструмента не указали реальных сроков ремонта, предоплату 100% внесли сразу. По истечению 1 мес, сказали что в связи с санкциями детали из Китая не пришли, а будут еще через1- 2 мес. На требование вернуть перфоратор и деньги ответили отказом и посоветовали "обратиться к Папе Римскому" Обходите стороной.
1 апреля
Ужасный сервис... Отправил гайковерт по гарантии, сделали вывод что требуется чистка. По моему его даже не вскрывали(болты как были в грязи так и остались, никакого места кручения не видно. По телефону не хотят разговаривать.. Бросают трубку... Не советую... Зачем тогда гарантия..
28 января
Фирма РОГА И КОПЫТО
Выманивают деньги якобы на ремонт , потом не ремонтируя отпровляют назад.
И наченаеться . Якобы у них все работает
А у вас нет. А их якобы мастера это вообще не из мира сего .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
28 сентября 2024
Сервисный центр. Что интересно, есть в наличии детали на очень редкие виды моделей. Очень дешёвая диагностика, работа с юр. и физ.лицами. Находится в цокольном этаже с обратной стороны здания, вход между парковками. Качественная работа
27 ноября 2024
Если бы можно было, поставила бы ноль.
Отдала пароочиститель на проверку, отходил провод. Месяц пароочиститель ни кто не смотрел. Позвонила в очередной раз спросить как идёт прогресс, сказали что ещё не дошла очередь. Сказала что приеду и заберу оборудование. Через часа 2 звонит мастер и говорит что пароочиститель не ремонтопригоден, а я уже у них на пороге через 2 минуты. И как оказалось пароочиститель стоял там же, где я его месяц назад оставила. Его только переставили на другое место. По итогу заключение мастер сделал даже не зная где он стоит.
Приехала домой, включила пароочиститель с другим шлангом и о чудо Всё работает!!!!!! Только нужен новый шланг. Вот и думайте. Это хорошо что успела приехать до того, как его вскрыли, а так бы мог уже быть на самом деле не ремонтопригодным.
Отвечаю на Ваш комментарий к моему отзыву!
Шланг с утюгом у меня рабочий, к нему вообще претензий не было. А новый шланг без утюга стоит не больше 30$, а это точно меньше нового пароочистиля с такими характеристиками. Так что не нужно придумывать сейчас какую-то чушь в оправдание.
2
19 апреля
Очень очень очень долго делают.
Обращаются хамовато, как будто клиенты для них это зло.
Но они решили мою проблему. Поэтому придутся ставить 5 звезд.
2 мая 2024
Приобрёл бензопилу в материке huter bs-52m.
Очень сильно текло масло для смазки цепи как при работе,так и при не запущено двигателе. Масло кончалось быстрее чем топливная смесь при этом плохо смазывалась цепь просто вытекало.
Отправили пилу по гарантии в этот сервисный центр вытер всю вычислил
Потом звонок с инфо центра ваша пила исправна всё работает беру номер сервисного центра звоню сюда мне хамски отвечают они все текут тут насос такой.
Вернули пилу с сервисного центра в ужасном состоянии, всё в масле, коробка в масле, комплектный инструмент в масле, инструкция и гарантийный талон в масле.
5
22 мая 2024
Мойка высокого давления Bort BHR2000 была передана в гарантийный ремонт где указали в заключении выход из строя клапанной группы. несвоевременное обслуживание аппарата. Внимание вопрос??? У Вас вообще разрешение на ремонт инструмента есть? или вы не разбираетесь в устройстве и принципе работы оборудования и не разбирая его выставляете диагноз? при чем предлагаете самый дорогостоящий ремонт (Замена клапанной группы 250 р - 80% от стоимости новой мойки). Если б вы Его разобрали - вы бы поняли что там проблема в подшипнике косой шайбы - цена вопроса 50р ну максимум 80р. Это мне было понятно еще до отправки инструмента в "сервис". Мойка проработала 10 - 12 часов за год (Мойка личного автомобиля раз в 1-2 недели). А Ваши "квалифицированые" специалисты утверждают что она работала на мойке автомобилей год без перерыва. Мойка передана в другой сервисный центр который посмотрел на ваше заключение и посмеялись с того что с меня тупо хотели сорвать денег. Теперь предложения по работе сервисного центра - Увольте своих специалистовА лучше вообще закройтесь... Потому что судя по отзывам ваша шарашка еще те "РОГА И КОПЫТА".
8
7 мая
Это худший сервис который я видел, персонал хамский. Отношение никакое, работы не выполняют, просто дают обратно акт о том, что все исправно работает.
30 августа 2024
Хамоватый персонал. Вместо гарантийного ремонта триммера(теряет мощность после 2х минут работы и после выключается, на часа 3-4) держали по максимуму времени и с пометкой неисправности не обнаружены возвращают. И так 3 раза. На месте включить проверить отказываются. На проверку в присутствие клиента не пригласили. Хотя это требование озвучивалось.
4
30 сентября 2024
Ремонтировали старую бензопилу Efco. Заводилась и глохла. Сказали неисправна свеча зажигания нужна замена. Примерно 2 недели занял ремонт. Забирали, при нас завели, все ок. Мы остались довольны, мужчина в окошке еще посоветовал заменить шину и сказал какую лучше купить. С негативом, как тут пишут многие, не столкнулись. Спасибо, будем обращаться еще.
7 июня 2024
Не сервис, а одно название. Люди то-ли от лени то-ли от недостатка знаний, но работу свою не знают. Сдали косилку по гарантии, а нам сказали что случай не гарантийный. Причиной поломки явилось масляное голодание и из-за этого шатун прикипел к каленвалу. Сумму за ремонт назвали в 800 рублей. Отвезли косилку в обычный ремонт бензоинструмента. Там сказали что причиной поломки явилась коррозия из-за того что косилка хранилась в сыром помещении. Сумма ремонта оказалась 292 рубля.
6
10 декабря 2024
Самый лучший сервис в стране.Работают профи.Решили вопрос за 4 минуты.Я очень признателен слесарями кузовного цена которые взяли в ремонт мой Порш Каен.Спасибо Антонович что восстановил бампер и отремонтировал стеклоподъёмники за 4 секунды Очень рекомендую этот сервис по Бразилии и бразильскому региону
3 апреля
Долго…
Если есть очередь 1-2чел
Час можно потерять
Работает как будто 1 чел
Ост не понятно чем занимаются
11 ноября 2024
Ужасный сервис. Испортили инструмент. Меняли запчасть месяц при том что работы на 20-30 минут максимум. Загрузка по клиентам не думаю что на мелкий ремонт должна такие сроки составлять.
1
15 июля 2024
Сервис как сервис. Высокое ожидание очереди на проверку техники (до 7 рабочих дней).
Странные часы работы (могут закрыться в пятницу в 17.00, даже не предупредив клиентов на своей веб-странице).
Как рекомендация убрать технику в помещении приема/выдачи техники (не развернуться), так как там нет места для 3-4 клиентов.
12 сентября 2024
По телефону товарищу сказали что починим, запчастей валом.... Привез инструмент,а там-нет запчастей и не известно когда будут.
Найти компанию не просто. Повесить знаки направляющие почему-то не вариант...
24 июля 2024
Рога и копыта. Сдал в ремонт мойку 26 июня. Сказали диагностика через 7-9 дней. В итоге позвонили 17 июля. Обещали сделать к вечеру 18- го. Приехал забирать 19- го. Ничего не делали. Забрал только 22- го. Кажется негативные отзывы их вообще не волнуют.
4
13 декабря 2024
Очень быстро и качественно ремонтируют,рекомендую
19 сентября 2024
Спасибо, отремантировали качественно перфаратор, сервесный центр был перегружен, долго не ждал!
20 января 2024
Сломался измельчитель пищевых отходов, без проблем приняли, на следующий день на сайте увидел о том что согласован ремонт с производителем, спустя 10 дней пришло сообщение о том что ремонт невозможен. Дали акт о том что могу вернуть деньги или получить новый) что я благополучно и сделал)
22 мая 2024
Единственный сервис, где в разговоре просто кинули трубку и больше не отвечали. Ставлю две звёзды за одного сотрудника, который действительно старался помочь
3
28 декабря 2023
Настолько низкий уровень у персонала, что не смог даже воспользоваться услугами, приехал , развернулся и уехал. Такое впечатление, что помешал людям отдыхать на работе. Всем своим видом дали понять, что мой триммер - это мои проблемы.
5
20 марта 2024
Обращался с неисправным феном, по гарантии. В установленный срок дали заключение о заводском браке. Ремонт не навязывали. После чего успешно вернул продавцу. Рекомендую!
4 ноября 2022
Дозвониться почти невозможно, на телефоне сидит хам, который сбрасывает вызовы, и судя по общению что-то употребляет не здоровое. При сдаче инструмента обещают перезвонить через пару дней на счет цены и согласен ли я на ремонт, в итоге приходиться дозваниваться в лучшем случае, либо приезжать и тратить свое время,чтобы узнать что-то по своему инструменту. Ремонт длится несколько месяцев. Кто не хочет тратить свое время и нервы, тому советую обратиться в другую мастерскую.
Дополняю: Пилу починил сам,поменял подшипник,который гудел,но в мастерской сказали только про корпус, корпус починил без вложений,при помощи супер клея с содой,хорошо что сами отказали сэкономил 60р, могли заработать,но для них клиенты и деньги это пустое)
9
1
29 декабря 2022
данное место не заслуживает доверия для ремонта любого инструмента. Сдал через продавца в гарантийный ремонт фен строительный, прислали ответ, нарушение условий эксплуатации, сгорел двигатель, ремонт невозможен, тк новый двигатель стоит дороже инструмента. Думаю странно, пользовался раз 10 всего и то по мелочи, осмотрел, болты вроде как и некрутил никто. Через пару месяцев решил снова занести его туда же в надежде, что его осмотрит другой мастер. И вы представляете заключение совсем другое, близкая работа нагреваемым местом, сгорела спираль нагрева, и все так же нарушена экслуатация, ремонт невозможен, по причине дорогой запчасти. Оба заключения и сам инструмент отправлены вместе с заявлением в общество защиты прав потребителей. Будем разбираться
и второй отзыв сразу
на данный сервис
привез им годовалый гарантийный шуруповерт. Одна батарея не заряжается, вторая заряжается через раз, сам шуруповерт беспричинно перестает работать .
Заключение мастера - аккумуляторные батареи выработали ресурс. Говорю, да я им то и не озовался особо, так по мелочи дома. Спрашиваю - а как вы проверяли их - ответ мастера - я поставил на зарядку и они не зарядились. Делаю замечание, одна же работает , но то заряжается то нет (ответ - это китайский аккумулятор , у них у всех так)- но шуруповерт говорю почему то работает то нет (снова ответ это от аккумулятора), говорю - а вы на другом проверяли, ответ - у нас таких нет и проверить не можем, а потом и вообще радуйтесь, что он у вас год отработал. При этом мастер хамло бросил быстрый ответ, ушел и потом орал из за стены на мои задаваемые вопросы.
Так что если ваш гарантийный инструмент дал сбой - старайтесь попасть в другой сервис
9
1
27 июля 2022
Ранее очень много был наслышан негатива от данного сервисного центра, поэтому и обходил стороной их, соответственно, старался не покупать инструменты брендов которые поставляет организация ООО "Надежные инструменты". К сожалению, один раз цена решила все, т.к. предложили по оптовую цену.
Итак, сдавал гарантийную отрезную пилу по металлу AEG SMT 355, проработала оооочень мало, состояние новой. Привез на данный СЦ, сдал....Через три дня перезвонил какой то специалист, и сказал что ремонт негарантийный, т.к. подняло ламель якоря и стерлись щетки, можем отремонтировать только платно. По щеткам понятно, конечно они придут в негодность когда поднята ламель якоря. Я, технически подкованный человек, и ламель как правило, поднимает от короткого замыкания. Я еще соглашусь, если бы обмотка якоря(лак) была повреждена "пескоструем", но она была как новая.... ТУТ чистейшая гарантия. При всем этом специалисты этого горе сервиса задвигали мне про негарантийный случай.
К сожалению моему, и к счастью их, сроки решали все, и не было время бодаться с экспертизами. Поэтому пришлось согласится на платный ремонт, за него содрали что то в районе 310 рублей. И чек, кстати ,не выбили.
Обходите строной это СЦ. просто развод на бабки с умными лицами
14
1
15 декабря 2024
Качественно , быстро
16 сентября 2022
Обходите этот сервис стороной.
Я не знаю, какие там мастера, но то, что там все врут-это совершенно точно.
Сдал бензокосилку с просьбой провести профилактику. Обещали диагностику за 2-3 дня. Прошло 4 звоню сам. В ответ слышу, что мастер именно сейчас занимается вашей косилкой, ждите нашего звонка. Хорошо, жду. Прошла неделя, опять звоню сам. В ответ слышу, заказали для неё детали. Какие детали? Косилка работает, но я хочу провести профилактику. И почему не согласовали ремонт со мной? Мастер что-то пробубнил и отключился. Прошло 10 дней. Приехал в сервис и вижу, что стоит моя косилка в коридоре сервиса там же, где её оставлял я.
Приемщица на мой вопрос ещё возмущаться пыталась, мастера болеют, загруженность у них.
Достаточно было при приеме в работу моей косилки мне все это сказать, а не рассказывать сказки про сроки и ход выполнения работы.
Одной звезды даже жалко за такой сервис.
14
1
26 июля 2023
Был тут недавно с гарантией на перф.Думал прокатят меня с ней.Нет,подтвердили,что завод виноват.Признаюсь,боялся идти к ним,начитавшись отзывов всяких.Видимо писали те,кто не согласен с выводами мастеров.Подержу пацанов!
2
28 июля 2022
Очень своеобразны сервисный центр! То что найти его сложно...Даже пользуясь интернетом. Это раз! После сдачи реноватора который отработал 15-20 минут времени и сгорел. специалисты этого центра сообщили что я перегрузил машинку и ремонт не гарантийный. Сказать что я был просто ошарашен такой информацией - Это ничего ни сказать!!! А написать что мультифункциональный (реноватор) которым я с их слов пытался пилить металл( хотя в инструкции написано что и это можно делать)и это привело к выходу из строя ,
это вообще ни в какие ворота.
11
1
4 октября 2023
Проводят некачественный ремонт.
Два раза сдавал в ремонт триммер. Первый раз ремонтировали целый месяц. Во второй раз сказали что ремонт не гарантийный.
4
23 января 2022
8 лет сдаю в ремонт свои инструменты( работаю фасадчиком) и за все время, в сервисе ремонта у меня не было проблем с качеством и сроками обслуживания! Единственное достаточно долгое ожидание новых запасных частей ( примерно 3 недели) произошло с началом пандемии COVID, при этом даже тогда ребята умудрялись держать мои инструменты в рабочем состоянии до прихода новых запчастей!
Многие мои коллеги по цеху обслуживаются тут же, по моей рекомендации и нареканий у них не было!
1
6
21 января 2022
Я ремонтировала оборудование ( компрессор), думала ему уже ничего не поможет, старенький очень, но надежный! Ребята, вместо того, чтобы" развести" меня на новое устройство ( а в других сервисах так делали), " оживили" моего коммерческого " бойца"и пообещали, что ближайших два года, мне не потребуется новый компрессор! Очень деликатно, без мужских высокомерий, отнеслись ко мне с пониманием! Цена обслуживания меня устроила, т.к. новый компрессор стоил во многие разы дороже! Срок исполнения был молнеиносный, мои сотрудники были удивлены быстротой исполнения! Рекомендую всем данный сервис!
3
5
11 ноября 2021
ТехноZoo - отвратительный сервис с космическими ценами! Гарантийный ремонт они не делают принципиально, любую поломку они самостоятельно определяют как не гарантийный случай, но за то сразу предлагают устранить проблему по их запредельным ценам! Прейскурант следующий: поменять винтик у них стоит 70 рублей, а если ещё поменять и шпунтик, то надо доплатить ещё 70 рублей! Да, да, это не шутка! У них фиксированные цены на любую операцию, даже самую незначительную начинается от 70 рублей и выше. Если не верите, то обратитесь к ним ради любопытства. Я лично подобных «VIP сервисов», ещё не встречал! Кстати, их название – «ТехноZoo» очень для них подходящее, но я бы ещё добавил в конце слово «клоуны», чтобы получилось абсолютно безупречное соответствие - «ТехноZoo и Клоуны»
Я естественно отказался от их «VIP услуг» с необоснованным ценами, и отремонтировал моё устройство в надёжном и адекватном месте, в ТРИ С ПОЛОВИНОЙ РАЗА ДЕШЕВЛЕ, чего и вам рекомендую!!!
19
1
21 октября 2023
Ремонтируют хорошо, но коммуникация оставляет желать лучшего. Как в гос учреждениях.
14 августа 2024
Оправдывают название. Зоопарк и только
1
15 июня 2024
Хамское общение по телефону. Полное неуважение к клиентам
3
15 августа 2022
Спасибо большое за помощь! После отказа в 2 других местах с заоблачными ценами, приехал, ребята сделали за 10 мин., Просто спасли ситуацию.
Рекомендую!!!
3
26 января 2023
Всегда делали ну очень быстро, сейчас надеюсь , темп будет, а то 8 месяцев ждали запчасти!! Мне нравиться,
1
2
19 октября 2023
Очень долго делают, обещают 3-4 дня, по факту больше двух недель
4
23 июня 2022
Даже очень хорошо, после диагностики быстро отремонтировали. И рассказали как правильность пользоваться.
3
8 декабря 2021
Хамство. 2 раза сдавал бензопилу ДЭУ. Занес пилу в ремонт на територии рынка Бигз. Отрегулировали карбюратор и стала как часики. Странно что фирменный сервис из двух попыток так этого и не сделал. Привет мастерам.
15
1
3 февраля 2022
Привёз в ремонт косилку, быстро приняли, через три дня позвонили, все готово, забирайте. Приехал, быстро забрал, очередей нет. Рекомендую!
4